Пользовательское соглашение

Редакция от 24 октября 2026 г. Действует с момента опубликования по адресу https://beeptrip.net/terms.

Коротко: BeepTrip — информационная площадка, где люди сами находят попутчиков и сами договариваются о поездке. Мы не перевозим пассажиров, не являемся службой такси, не принимаем оплату за поездки и не участвуем в договорённостях между пользователями. За поездку, её безопасность, законность и расчёты отвечают её участники.

1. Термины

• Сервис — сайт https://beeptrip.net, мобильные приложения BeepTrip и их программные интерфейсы.
• Администрация — правообладатель Сервиса, который обеспечивает его работу. Связь с Администрацией — support@beeptrip.net.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, которое пользуется Сервисом, в том числе без входа.
• Водитель — Пользователь, который предлагает места в своём транспортном средстве или соглашается везти пассажира.
• Пассажир — Пользователь, который ищет поездку, бронирует место или размещает запрос на поездку.
• Поездка — совместная поездка, о которой Пользователи договариваются между собой с помощью Сервиса.
• Материалы — всё, что Пользователь размещает в Сервисе: профиль, фото, описания, объявления о поездках, сообщения, отзывы, жалобы, документы.

2. Принятие соглашения

2.1. Соглашение — публичное предложение (оферта) Администрации о предоставлении права пользования Сервисом на изложенных здесь условиях. Пользуясь Сервисом, в том числе входя в аккаунт, создавая поездку, бронируя место или отправляя сообщение, Пользователь полностью и безоговорочно принимает Соглашение. Не согласны — не пользуйтесь Сервисом.

2.2. Неотъемлемая часть Соглашения — Политика конфиденциальности.

2.3. Сервисом могут пользоваться только лица, достигшие 18 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает свой возраст и дееспособность. Администрация не обязана это проверять.

2.4. Сервис предоставляется бесплатно. Администрация вправе в будущем ввести платные функции — об их условиях будет сообщено до начала оплаты.

2.5. Соглашение одинаково для Пользователей всех стран. Переводы Соглашения на другие языки даны для удобства; при расхождении переводов действует текст на русском языке.

3. Что такое Сервис и чем он не является

3.1. Сервис — информационная площадка: он позволяет размещать и находить объявления о совместных поездках, связываться с другими Пользователями и оставлять отзывы.

3.2. Администрация не является перевозчиком, фрахтовщиком, службой заказа такси, агентом, посредником, организатором поездок, работодателем или представителем Водителей и Пассажиров. Администрация не является стороной договорённостей между Пользователями, не оказывает услуг перевозки и не отвечает за их исполнение.

3.3. Администрация не принимает и не передаёт деньги за Поездки. Все расчёты — непосредственно между Пользователями, на их риск.

3.4. Администрация не проверяет и не гарантирует: личность Пользователей (кроме случаев, прямо указанных в Сервисе), наличие у Водителя права управления, исправность, принадлежность и страхование транспортного средства, достоверность объявлений, отзывов и иных Материалов, а также то, что Поездка состоится.

3.5. Значки доверия, рейтинги и отзывы — справочные сведения на основе данных Пользователей. Значок «документы проверены» означает лишь, что фото документа были показаны модератору и не вызвали очевидных сомнений на момент проверки. Это не гарантия личности, благонадёжности или законопослушности Пользователя.

4. Совместные поездки: правила для всех

4.1. Сервис предназначен только для некоммерческих совместных поездок: Водитель едет по своим делам и предлагает свободные места, а Пассажиры лишь частично возмещают его расходы на Поездку (топливо, платные дороги). Извлекать прибыль из Поездок, оказывать с помощью Сервиса услуги такси или иной перевозки за плату запрещено. Ответственность за соблюдение законодательства о перевозках, о легковом такси и о налогах полностью несут Пользователи.

4.2. Каждый Пользователь самостоятельно принимает решение, ехать ли с другим Пользователем, и самостоятельно оценивает риски. Перед Поездкой рекомендуется сверить данные Водителя и автомобиля, обсудить место встречи, багаж и расчёты, сообщить близким о маршруте.

Водитель обязуется

• иметь действующее водительское удостоверение нужной категории, полис обязательного страхования ответственности владельца транспортного средства и иные документы, которые требует закон страны, где проходит Поездка;
• управлять исправным транспортным средством, на которое у него есть законное право, не превышать число мест, предусмотренных его конструкцией;
• соблюдать правила дорожного движения страны, где проходит Поездка, перевозить детей в предусмотренных законом удерживающих устройствах;
• не садиться за руль в состоянии опьянения, под действием лекарств, ухудшающих реакцию, или в утомлённом состоянии;
• указывать в объявлении достоверные маршрут, время, цену и условия и не менять их в одностороннем порядке после подтверждения брони, кроме обстоятельств, которые от него не зависят;
• не требовать с Пассажиров больше, чем указано в объявлении;
• самостоятельно исполнять обязанности по уплате налогов, если они возникают.

Пассажир обязуется

• приходить к месту встречи вовремя и своевременно отменять бронь, если планы изменились;
• соблюдать требования безопасности, пристёгиваться, не отвлекать Водителя;
• не перевозить запрещённые, опасные и не согласованные с Водителем вещи и животных;
• возместить Водителю согласованные расходы и ущерб, причинённый по своей вине;
• самостоятельно отвечать за свои вещи, багаж и сопровождаемых детей.

5. Ответственность Пользователей

5.1. Всю ответственность за Поездку несут её участники. Пользователи самостоятельно и в полном объёме отвечают за свои действия и бездействие, за Поездку и её последствия, за вред жизни, здоровью и имуществу (своему и других лиц), за соблюдение законодательства, за расчёты между собой и за достоверность размещённых сведений.

5.2. Водитель отвечает за вред, причинённый при использовании транспортного средства, в порядке, установленном законом. Все споры, претензии и требования, связанные с Поездкой (в том числе о вреде, опоздании, отмене, недоплате, повреждении или утрате вещей, качестве Поездки), Пользователи разрешают между собой, без участия Администрации.

5.3. Пользователь отвечает за всё, что сделано из его аккаунта, и сам обеспечивает сохранность доступа к своему телефону и почте. Действия, совершённые из аккаунта, считаются совершёнными Пользователем.

5.4. Пользователь обязуется за свой счёт урегулировать претензии третьих лиц и органов власти, предъявленные Администрации в связи с его Поездками, Материалами или нарушением Соглашения, и возместить Администрации понесённые в связи с этим убытки, штрафы и судебные расходы.

6. Ограничение ответственности Администрации

6.1. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Администрация не гарантирует, что Сервис будет работать непрерывно, без ошибок, с определённой скоростью, будет соответствовать ожиданиям Пользователя, что Пользователь найдёт попутчика или что Поездка состоится.

6.2. В максимальной степени, допустимой законом, Администрация не отвечает:

• за действия и бездействие Пользователей и третьих лиц, в том числе в Поездке, при встрече до и после неё;
• за вред жизни, здоровью и имуществу, дорожно-транспортные происшествия, кражи, мошенничество, причинённые Пользователями или третьими лицами;
• за отмену, перенос, опоздание или изменение Поездки, неявку Пользователя, неоплату или переплату;
• за достоверность, законность и качество Материалов Пользователей, в том числе объявлений, профилей, отзывов и документов;
• за содержание автоматического перевода текстов и решений автоматической модерации;
• за перебои и недоступность Сервиса, потерю данных, недоставку сообщений, уведомлений, звонков, писем и SMS — в том числе по вине операторов связи, хостинга, магазинов приложений, сервисов уведомлений Google и Apple;
• за упущенную выгоду, косвенные убытки и моральный вред, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.

6.3. Если ответственность Администрации всё же будет установлена, она ограничена суммой реального ущерба, но не более суммы, равной 1 000 (одной тысяче) российских рублей, — поскольку Сервис предоставляется безвозмездно.

6.4. Ограничения раздела 6 не применяются, если закон прямо запрещает ограничивать ответственность (в том числе за умышленное нарушение), — в этих случаях Администрация отвечает в пределах, установленных законом. Если обязательные нормы закона страны, где живёт Пользователь, дают ему как потребителю права, которые нельзя отменить соглашением, Соглашение эти права не ограничивает; остальные его положения продолжают действовать.

7. Материалы Пользователей

7.1. Пользователь гарантирует, что имеет права на размещаемые Материалы и что они не нарушают закон и права третьих лиц (в том числе на изображение, честь, достоинство, деловую репутацию, персональные данные).

7.2. Размещая Материалы, Пользователь безвозмездно предоставляет Администрации простую (неисключительную) лицензию на их использование любыми способами, необходимыми для работы, улучшения и продвижения Сервиса (хранение, воспроизведение, показ, перевод, обработка, в том числе автоматическая), на весь срок действия исключительного права, на территории всего мира, с правом передавать эти права подрядчикам Администрации. Лицензия сохраняется для Материалов, уже показанных другим Пользователям (отзывов, сообщений в чатах), после удаления аккаунта.

7.3. Отзывы должны отражать личный опыт Поездки. Администрация не обязана удалять правдивые отрицательные отзывы и не выступает их автором.

8. Что запрещено

• предоставлять недостоверные сведения, выдавать себя за другого человека, создавать несколько аккаунтов для обхода ограничений;
• использовать Сервис для коммерческой перевозки, рекламы, рассылок, поиска клиентов для такси и иных платных услуг;
• размещать противоправные, оскорбительные, угрожающие, дискриминирующие, порнографические материалы, спам и ссылки на вредоносные ресурсы;
• собирать данные других Пользователей, использовать их контакты вне целей конкретной Поездки;
• вмешиваться в работу Сервиса: обходить ограничения, подбирать коды, автоматически собирать данные, нагружать сервера, искать и использовать уязвимости;
• склонять Пользователей к расчётам за пределами договорённостей о Поездке, к сделкам, не связанным с Поездкой;
• нарушать законодательство, которое применяется к Пользователю и к Поездке, в том числе страны, где проходит Поездка.

9. Модерация, ограничения и блокировка

9.1. Администрация вправе, но не обязана проверять Материалы. Проверка может выполняться автоматически, в том числе с помощью нейросетей, и людьми.

9.2. Администрация вправе по своему усмотрению и без объяснения причин: удалять или скрывать Материалы, отклонять документы, ограничивать функции, приостанавливать или блокировать аккаунт, в том числе при подозрении на нарушение Соглашения, по жалобам других Пользователей или по запросу органов власти. Пользователь может оспорить решение, написав в поддержку; итоговое решение принимает Администрация.

9.3. Пользователь может в любой момент удалить аккаунт в профиле. Последствия удаления описаны в Сервисе и в Политике конфиденциальности.

9.4. Администрация вправе в любой момент изменить, приостановить или прекратить работу Сервиса или его части.

10. Запросы государственных органов

10.1. Администрация вправе передавать сведения о Пользователе, его аккаунте, Поездках и Материалах государственным органам и регуляторам любой страны по их официальному запросу, направленному в соответствии с законодательством страны, которая эти сведения запрашивает, — в объёме, необходимом для исполнения запроса.

10.2. Администрация вправе проверить полномочия органа и порядок направления запроса и отказать в исполнении запроса, который этим требованиям не отвечает. Администрация вправе не уведомлять Пользователя о запросе.

10.3. Для регуляторов и иных государственных органов: официальные запросы направляйте по адресу support@beeptrip.net.

11. Уведомления и связь

11.1. Пользователь соглашается получать от Сервиса служебные сообщения: коды подтверждения, уведомления о Поездках, заявках, сообщениях, звонках, изменениях Соглашения — пушами, в Сервисе, по электронной почте и SMS. Рекламные рассылки направляются только с отдельного согласия.

11.2. Обращения к Администрации — через раздел «Поддержка» в Сервисе или по адресу support@beeptrip.net.

12. Изменение Соглашения

Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция действует с момента опубликования по адресу https://beeptrip.net/terms, если в ней не указано иное. Продолжая пользоваться Сервисом после опубликования, Пользователь принимает новую редакцию. Существенные изменения Администрация по возможности сообщает в Сервисе заранее.

13. Споры

13.1. До обращения в суд Пользователь направляет Администрации претензию через «Поддержку» или по адресу support@beeptrip.net; срок ответа — 30 дней.

13.2. Если спор не удалось урегулировать по претензии, он рассматривается в суде по месту нахождения Администрации, если закон (в том числе о защите прав потребителей) не предоставляет Пользователю права выбрать иной суд.

13.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.

14. Контакты

Эл. почта: support@beeptrip.net
Для регуляторов: support@beeptrip.net