Ugovor o korištenju
Ukratko: BeepTrip je informacijska platforma na kojoj ljudi sami pronalaze saputnike i sami se dogovaraju o vožnji. Mi ne prevozimo putnike, nismo taksi služba, ne primamo plaćanja za vožnje i ne učestvujemo u dogovorima između korisnika. Za vožnju, njenu sigurnost, zakonitost i obračune odgovorni su njeni učesnici.
1. Pojmovi
- Servis — web-stranica https://beeptrip.net, mobilne aplikacije BeepTrip i njihova programska sučelja.
- Administracija — nosilac prava na Servisu koji osigurava njegov rad. Kontakt s Administracijom — support@beeptrip.net.
- Korisnik — poslovno sposobno fizičko lice koje koristi Servis, uključujući korištenje bez prijave.
- Vozač — Korisnik koji nudi mjesta u svom vozilu ili pristaje da preveze putnika.
- Putnik — Korisnik koji traži vožnju, rezerviše mjesto ili objavljuje zahtjev za vožnju.
- Vožnja — zajednička vožnja o kojoj se Korisnici međusobno dogovaraju putem Servisa.
- Materijali — sve što Korisnik objavi u Servisu: profil, fotografije, opisi, oglasi o vožnjama, poruke, recenzije, prijave, dokumenti.
2. Prihvatanje ugovora
2.1. Ugovor je javna ponuda (oferta) Administracije za davanje prava korištenja Servisa pod ovdje navedenim uslovima. Koristeći Servis, uključujući prijavu na račun, kreiranje vožnje, rezervaciju mjesta ili slanje poruke, Korisnik u potpunosti i bezuslovno prihvata Ugovor. Ako se ne slažete — ne koristite Servis.
2.2. Sastavni dio Ugovora je Politika privatnosti.
2.3. Servis mogu koristiti samo lica koja su navršila 18 godina. Registracijom Korisnik potvrđuje svoju dob i poslovnu sposobnost. Administracija nije dužna to provjeravati.
2.4. Servis se pruža besplatno. Administracija ima pravo da u budućnosti uvede plaćene funkcije — o njihovim uslovima bit će obaviješteno prije početka plaćanja.
2.5. Ugovor je isti za Korisnike iz svih zemalja. Prijevodi Ugovora na druge jezike dati su radi praktičnosti; u slučaju odstupanja među prijevodima važi tekst na ruskom jeziku.
3. Šta je Servis, a šta nije
3.1. Servis je informacijska platforma: omogućava objavljivanje i pronalaženje oglasa o zajedničkim vožnjama, kontakt s drugim Korisnicima i ostavljanje recenzija.
3.2. Administracija nije prevoznik, zakupac vozila za prevoz (frahter), služba za naručivanje taksija, agent, posrednik, organizator vožnji, poslodavac niti zastupnik Vozača i Putnika. Administracija nije strana u dogovorima između Korisnika, ne pruža usluge prevoza i ne odgovara za njihovo izvršenje.
3.3. Administracija ne prima niti prenosi novac za Vožnje. Svi obračuni vrše se neposredno između Korisnika, na njihov rizik.
3.4. Administracija ne provjerava i ne garantuje: identitet Korisnika (osim slučajeva izričito navedenih u Servisu), to da Vozač ima pravo upravljanja vozilom, ispravnost, vlasništvo i osiguranje vozila, vjerodostojnost oglasa, recenzija i drugih Materijala, kao ni to da će se Vožnja održati.
3.5. Znakovi povjerenja, ocjene i recenzije su informativni podaci zasnovani na podacima Korisnika. Znak „Dokumenti su provjereni“ znači samo da su fotografije dokumenta pokazane moderatoru i da nisu izazvale očite sumnje u trenutku provjere. To nije garancija identiteta, pouzdanosti ili poštivanja zakona od strane Korisnika.
4. Zajedničke vožnje: pravila za sve
4.1. Servis je namijenjen isključivo nekomercijalnim zajedničkim vožnjama: Vozač putuje zbog svojih poslova i nudi slobodna mjesta, a Putnici samo djelimično nadoknađuju njegove troškove Vožnje (gorivo, putarine). Zabranjeno je ostvarivati dobit od Vožnji, pružati putem Servisa taksi usluge ili druge usluge prevoza uz naknadu. Odgovornost za poštivanje propisa o prevozu, o taksi prevozu putničkim vozilima i o porezima u potpunosti snose Korisnici.
4.2. Svaki Korisnik samostalno odlučuje da li će putovati s drugim Korisnikom i samostalno procjenjuje rizike. Prije Vožnje preporučuje se provjeriti podatke Vozača i automobila, dogovoriti mjesto sastanka, prtljag i obračun te obavijestiti bližnje o ruti.
Vozač se obavezuje da će
- imati važeću vozačku dozvolu odgovarajuće kategorije, polisu obaveznog osiguranja od odgovornosti vlasnika vozila i druge dokumente koje zahtijeva zakon zemlje u kojoj se Vožnja odvija;
- upravljati ispravnim vozilom na koje ima zakonito pravo i ne prekoračivati broj mjesta predviđen njegovom konstrukcijom;
- poštivati saobraćajne propise zemlje u kojoj se Vožnja odvija i prevoziti djecu u zakonom propisanim sjedalicama i sistemima za sigurnost djece;
- ne sjedati za volan pod dejstvom alkohola ili drugih opojnih sredstava, pod dejstvom lijekova koji usporavaju reakcije ili kada je umoran;
- u oglasu navoditi tačnu rutu, vrijeme, cijenu i uslove i ne mijenjati ih jednostrano nakon potvrde rezervacije, osim u okolnostima koje ne zavise od njega;
- ne tražiti od Putnika više od iznosa navedenog u oglasu;
- samostalno izvršavati obaveze plaćanja poreza, ako one nastanu.
Putnik se obavezuje da će
- na vrijeme dolaziti na mjesto sastanka i blagovremeno otkazati rezervaciju ako mu se planovi promijene;
- poštivati sigurnosne zahtjeve, vezati se pojasom i ne ometati Vozača;
- ne prevoziti zabranjene i opasne stvari, kao ni stvari i životinje koje nisu dogovorene s Vozačem;
- nadoknaditi Vozaču dogovorene troškove i štetu prouzrokovanu svojom krivicom;
- samostalno odgovarati za svoje stvari, prtljag i djecu koju prati.
5. Odgovornost Korisnika
5.1. Svu odgovornost za Vožnju snose njeni učesnici. Korisnici samostalno i u punom obimu odgovaraju za svoje radnje i propuštanja, za Vožnju i njene posljedice, za štetu po život, zdravlje i imovinu (svoju i drugih lica), za poštivanje propisa, za međusobne obračune i za vjerodostojnost objavljenih podataka.
5.2. Vozač odgovara za štetu prouzrokovanu upotrebom vozila na način propisan zakonom. Sve sporove, prigovore i zahtjeve u vezi s Vožnjom (uključujući one o šteti, kašnjenju, otkazivanju, nedovoljnom plaćanju, oštećenju ili gubitku stvari, kvalitetu Vožnje) Korisnici rješavaju međusobno, bez učešća Administracije.
5.3. Korisnik odgovara za sve što je učinjeno s njegovog računa i sam osigurava zaštitu pristupa svom telefonu i e-pošti. Radnje izvršene s računa smatraju se radnjama Korisnika.
5.4. Korisnik se obavezuje da o svom trošku riješi zahtjeve trećih lica i organa vlasti upućene Administraciji u vezi s njegovim Vožnjama, Materijalima ili kršenjem Ugovora te da Administraciji nadoknadi gubitke, kazne i sudske troškove koje je ona u vezi s tim pretrpjela.
6. Ograničenje odgovornosti Administracije
6.1. Servis se pruža „kakav jeste“ i „kako je dostupan“. Administracija ne garantuje da će Servis raditi neprekidno, bez grešaka, određenom brzinom, da će odgovarati očekivanjima Korisnika, da će Korisnik pronaći saputnika niti da će se Vožnja održati.
6.2. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Administracija ne odgovara:
- za radnje i propuštanja Korisnika i trećih lica, uključujući one tokom Vožnje te prilikom susreta prije i poslije nje;
- za štetu po život, zdravlje i imovinu, saobraćajne nesreće, krađe i prevare koje su prouzrokovali Korisnici ili treća lica;
- za otkazivanje, odgađanje, kašnjenje ili izmjenu Vožnje, nedolazak Korisnika, neplaćanje ili preplatu;
- za vjerodostojnost, zakonitost i kvalitet Materijala Korisnika, uključujući oglase, profile, recenzije i dokumente;
- za sadržaj automatskog prijevoda tekstova i odluke automatske moderacije;
- za prekide u radu i nedostupnost Servisa, gubitak podataka, neisporučene poruke, obavještenja, pozive, e-mailove i SMS — uključujući i one nastale krivicom operatera veza, hosting-provajdera, prodavnica aplikacija, servisa za obavještenja Google i Apple;
- za izgubljenu dobit, posredne gubitke i nematerijalnu štetu u vezi s korištenjem ili nemogućnošću korištenja Servisa.
6.3. Ako se odgovornost Administracije ipak utvrdi, ona je ograničena na iznos stvarne štete, ali ne više od iznosa jednakog 1 000 (jednoj hiljadi) ruskih rubalja — budući da se Servis pruža besplatno.
6.4. Ograničenja iz odjeljka 6 ne primjenjuju se ako zakon izričito zabranjuje ograničavanje odgovornosti (uključujući onu za namjerno kršenje) — u tim slučajevima Administracija odgovara u granicama propisanim zakonom. Ako prinudni propisi zakona zemlje u kojoj Korisnik živi daju mu kao potrošaču prava koja se ne mogu isključiti ugovorom, Ugovor ta prava ne ograničava; ostale njegove odredbe ostaju na snazi.
7. Materijali Korisnika
7.1. Korisnik garantuje da ima prava na Materijale koje objavljuje i da oni ne krše zakon niti prava trećih lica (uključujući pravo na lik, čast, dostojanstvo, poslovni ugled i lične podatke).
7.2. Objavljivanjem Materijala Korisnik Administraciji besplatno daje običnu (neisključivu) licencu za njihovo korištenje na sve načine potrebne za rad, unapređenje i promociju Servisa (pohranjivanje, umnožavanje, prikazivanje, prevođenje, obrada, uključujući automatsku), za sve vrijeme trajanja isključivog prava, na teritoriji cijelog svijeta, s pravom prenošenja tih prava izvođačima Administracije. Licenca ostaje na snazi za Materijale koji su već prikazani drugim Korisnicima (recenzije, poruke u chatovima) i nakon brisanja računa.
7.3. Recenzije moraju odražavati lično iskustvo s Vožnje. Administracija nije dužna uklanjati istinite negativne recenzije i nije njihov autor.
8. Šta je zabranjeno
- davati neistinite podatke, predstavljati se kao druga osoba, otvarati više računa radi zaobilaženja ograničenja;
- koristiti Servis za komercijalni prevoz, oglašavanje, masovna slanja poruka, traženje klijenata za taksi i druge plaćene usluge;
- objavljivati protivpravne, uvredljive, prijeteće, diskriminatorne i pornografske materijale, spam i linkove na zlonamjerne resurse;
- prikupljati podatke drugih Korisnika i koristiti njihove kontakte izvan svrhe konkretne Vožnje;
- ometati rad Servisa: zaobilaziti ograničenja, pogađati kodove, automatski prikupljati podatke, opterećivati servere, tražiti i koristiti ranjivosti;
- navoditi Korisnike na obračune izvan dogovora o Vožnji i na poslove koji nisu povezani s Vožnjom;
- kršiti propise koji se primjenjuju na Korisnika i na Vožnju, uključujući propise zemlje u kojoj se Vožnja odvija.
9. Moderacija, ograničenja i blokiranje
9.1. Administracija ima pravo, ali ne i obavezu, da provjerava Materijale. Provjeru mogu vršiti automatski sistemi, uključujući neuronske mreže, i ljudi.
9.2. Administracija ima pravo po vlastitom nahođenju i bez navođenja razloga: brisati ili sakrivati Materijale, odbijati dokumente, ograničavati funkcije, suspendovati ili blokirati račun, uključujući slučajeve sumnje na kršenje Ugovora, na osnovu prijava drugih Korisnika ili na zahtjev organa vlasti. Korisnik može osporiti odluku pisanjem podršci; konačnu odluku donosi Administracija.
9.3. Korisnik može u bilo kojem trenutku izbrisati račun u profilu. Posljedice brisanja opisane su u Servisu i u Politici privatnosti.
9.4. Administracija ima pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni, suspenduje ili prekine rad Servisa ili njegovog dijela.
10. Zahtjevi državnih organa
10.1. Administracija ima pravo da podatke o Korisniku, njegovom računu, Vožnjama i Materijalima dostavlja državnim organima i regulatorima bilo koje zemlje na njihov službeni zahtjev upućen u skladu s propisima zemlje koja te podatke traži — u obimu potrebnom za izvršenje zahtjeva.
10.2. Administracija ima pravo da provjeri ovlaštenja organa i postupak upućivanja zahtjeva te da odbije izvršenje zahtjeva koji ne ispunjava te uslove. Administracija ima pravo da ne obavijesti Korisnika o zahtjevu.
10.3. Za regulatore i druge državne organe: službene zahtjeve šaljite na adresu support@beeptrip.net.
11. Obavještenja i komunikacija
11.1. Korisnik pristaje da od Servisa prima službene poruke: kodove za potvrdu, obavještenja o Vožnjama, zahtjevima, porukama, pozivima i izmjenama Ugovora — putem push obavještenja, u Servisu, e-poštom i SMS-om. Reklamne poruke šalju se samo uz posebnu saglasnost.
11.2. Obraćanja Administraciji — putem odjeljka „Podrška“ u Servisu ili na adresu support@beeptrip.net.
12. Izmjena Ugovora
Administracija ima pravo da jednostrano mijenja Ugovor. Nova verzija stupa na snagu trenutkom objavljivanja na adresi https://beeptrip.net/terms, ako u njoj nije drugačije navedeno. Nastavljajući koristiti Servis nakon objavljivanja, Korisnik prihvata novu verziju. O bitnim izmjenama Administracija, kada je to moguće, unaprijed obavještava u Servisu.
13. Sporovi
13.1. Prije obraćanja sudu Korisnik Administraciji upućuje pisani prigovor putem „Podrške“ ili na adresu support@beeptrip.net; rok za odgovor je 30 dana.
13.2. Ako spor nije riješen putem prigovora, rješava ga sud prema sjedištu Administracije, osim ako zakon (uključujući propise o zaštiti potrošača) ne daje Korisniku pravo da izabere drugi sud.
13.3. Ako se neka odredba Ugovora proglasi nevažećom, ostale odredbe ostaju na snazi.
14. Kontakti
E-pošta: support@beeptrip.net
Za regulatore: support@beeptrip.net