Condicions d’ús
En resum: BeepTrip és una plataforma informativa on les persones troben elles mateixes companys de viatge i acorden elles mateixes el viatge. No transportem passatgers, no som un servei de taxi, no acceptem pagaments pels viatges i no participem en els acords entre usuaris. Els participants del viatge són els responsables del viatge, de la seva seguretat, legalitat i liquidació.
1. Definicions
- Servei: el lloc web https://beeptrip.net, les aplicacions mòbils BeepTrip i les seves interfícies de programació.
- Administració: el titular dels drets sobre el Servei, que n’assegura el funcionament. Contacte amb l’Administració: support@beeptrip.net.
- Usuari: persona física amb plena capacitat d’obrar que utilitza el Servei, fins i tot sense iniciar sessió.
- Conductor: Usuari que ofereix places al seu vehicle o accepta portar un passatger.
- Passatger: Usuari que cerca un viatge, reserva una plaça o publica una sol·licitud de viatge.
- Viatge: viatge compartit que els Usuaris acorden entre ells mitjançant el Servei.
- Continguts: tot allò que l’Usuari publica al Servei: perfil, fotos, descripcions, anuncis de viatges, missatges, valoracions, denúncies, documents.
2. Acceptació de les condicions
2.1. Aquestes Condicions són una oferta pública de l’Administració per concedir el dret d’ús del Servei en els termes aquí establerts. En utilitzar el Servei, inclosos l’inici de sessió al compte, la creació d’un viatge, la reserva d’una plaça o l’enviament d’un missatge, l’Usuari accepta plenament i sense reserves aquestes Condicions. Si no hi esteu d’acord, no utilitzeu el Servei.
2.2. La Política de privadesa forma part inseparable d’aquestes Condicions.
2.3. Només poden utilitzar el Servei les persones que hagin complert 18 anys. En registrar-se, l’Usuari confirma la seva edat i capacitat d’obrar. L’Administració no està obligada a verificar-ho.
2.4. El Servei es presta de manera gratuïta. L’Administració pot introduir en el futur funcions de pagament; les seves condicions es comunicaran abans de l’inici del pagament.
2.5. Aquestes Condicions són les mateixes per als Usuaris de tots els països. Les traduccions de les Condicions a altres llengües es faciliten per comoditat; en cas de discrepància entre traduccions, preval el text en rus.
3. Què és el Servei i què no és
3.1. El Servei és una plataforma informativa: permet publicar i trobar anuncis de viatges compartits, contactar amb altres Usuaris i deixar valoracions.
3.2. L’Administració no és transportista, fletador, servei de reserva de taxis, agent, intermediari, organitzador de viatges, ocupador ni representant dels Conductors i Passatgers. L’Administració no és part dels acords entre Usuaris, no presta serveis de transport i no respon del seu compliment.
3.3. L’Administració no accepta ni transfereix diners pels Viatges. Totes les liquidacions es fan directament entre els Usuaris, sota el seu propi risc.
3.4. L’Administració no verifica ni garanteix: la identitat dels Usuaris (excepte en els casos indicats expressament al Servei), que el Conductor tingui permís de conducció, l’estat, la titularitat i l’assegurança del vehicle, la veracitat dels anuncis, les valoracions i altres Continguts, ni que el Viatge tingui lloc.
3.5. Les insígnies de confiança, les puntuacions i les valoracions són informació de referència basada en dades dels Usuaris. La insígnia «Documents verificats» només significa que les fotos d’un document es van mostrar a un moderador i no van generar dubtes evidents en el moment de la verificació. No és una garantia de la identitat, la fiabilitat ni el respecte a la llei de l’Usuari.
4. Viatges compartits: normes per a tothom
4.1. El Servei està destinat exclusivament a viatges compartits no comercials: el Conductor viatja pels seus propis assumptes i ofereix les places lliures, i els Passatgers només reemborsen parcialment les seves despeses del Viatge (combustible, peatges). Queda prohibit obtenir beneficis dels Viatges o prestar mitjançant el Servei serveis de taxi o qualsevol altre transport de pagament. Els Usuaris assumeixen íntegrament la responsabilitat de complir la legislació sobre transport, sobre taxis i sobre impostos.
4.2. Cada Usuari decideix pel seu compte si viatja amb un altre Usuari i avalua ell mateix els riscos. Abans del Viatge es recomana comprovar les dades del Conductor i del vehicle, acordar el punt de trobada, l’equipatge i el pagament, i informar les persones properes de la ruta.
El Conductor es compromet a
- tenir un permís de conducció vigent de la categoria necessària, una pòlissa d’assegurança obligatòria de responsabilitat civil del propietari del vehicle i altres documents que exigeixi la llei del país on té lloc el Viatge;
- conduir un vehicle en bon estat sobre el qual tingui un dret legítim, sense superar el nombre de places previst per la seva construcció;
- complir les normes de circulació del país on té lloc el Viatge i transportar els infants en els sistemes de retenció previstos per la llei;
- no conduir en estat d’embriaguesa, sota els efectes de medicaments que alterin els reflexos ni en estat de fatiga;
- indicar a l’anunci una ruta, una hora, un preu i unes condicions veraços i no modificar-los unilateralment després de confirmar la reserva, excepte per circumstàncies alienes a la seva voluntat;
- no exigir als Passatgers més del que s’indica a l’anunci;
- complir pel seu compte les obligacions de pagament d’impostos, si n’hi ha.
El Passatger es compromet a
- arribar puntualment al punt de trobada i cancel·lar la reserva a temps si els plans han canviat;
- complir les normes de seguretat, cordar-se el cinturó i no distreure el Conductor;
- no transportar objectes prohibits, perillosos o no acordats amb el Conductor, ni animals no acordats;
- reemborsar al Conductor les despeses acordades i els danys causats per culpa seva;
- respondre ell mateix de les seves pertinences, l’equipatge i els infants que l’acompanyin.
5. Responsabilitat dels Usuaris
5.1. Tota la responsabilitat del Viatge recau en els seus participants. Els Usuaris responen personalment i íntegrament de les seves accions i omissions, del Viatge i les seves conseqüències, dels danys a la vida, la salut i els béns (propis i d’altres persones), del compliment de la legislació, de les liquidacions entre ells i de la veracitat de la informació publicada.
5.2. El Conductor respon dels danys causats en l’ús del vehicle de la manera que estableix la llei. Tots els litigis, reclamacions i exigències relacionats amb el Viatge (inclosos els relatius a danys, retards, cancel·lacions, pagaments incomplets, deteriorament o pèrdua d’objectes, qualitat del Viatge) els Usuaris els resolen entre ells, sense la participació de l’Administració.
5.3. L’Usuari respon de tot el que es fa des del seu compte i vetlla ell mateix per la seguretat de l’accés al seu telèfon i al seu correu. Les accions realitzades des del compte es consideren realitzades per l’Usuari.
5.4. L’Usuari es compromet a resoldre al seu càrrec les reclamacions de tercers i d’autoritats presentades contra l’Administració en relació amb els seus Viatges, Continguts o l’incompliment d’aquestes Condicions, i a indemnitzar l’Administració pels perjudicis, multes i costes judicials que se’n derivin.
6. Limitació de la responsabilitat de l’Administració
6.1. El Servei es presta «tal com és» i «segons disponibilitat». L’Administració no garanteix que el Servei funcioni de manera ininterrompuda, sense errors, amb una velocitat determinada, que compleixi les expectatives de l’Usuari, que l’Usuari trobi company de viatge ni que el Viatge tingui lloc.
6.2. En la màxima mesura permesa per la llei, l’Administració no respon:
- de les accions i omissions dels Usuaris i de tercers, inclosos durant el Viatge i en la trobada abans i després;
- dels danys a la vida, la salut i els béns, accidents de trànsit, robatoris i fraus causats per Usuaris o tercers;
- de la cancel·lació, l’ajornament, el retard o la modificació d’un Viatge, la no presentació d’un Usuari, l’impagament o el pagament en excés;
- de la veracitat, la legalitat i la qualitat dels Continguts dels Usuaris, inclosos anuncis, perfils, valoracions i documents;
- del contingut de la traducció automàtica de textos i de les decisions de la moderació automàtica;
- de les interrupcions i la indisponibilitat del Servei, la pèrdua de dades, el no lliurament de missatges, notificacions, trucades, correus electrònics i SMS, fins i tot per culpa d’operadors de telecomunicacions, proveïdors d’allotjament, botigues d’aplicacions o serveis de notificacions de Google i Apple;
- del lucre cessant, els danys indirectes i el dany moral relacionats amb l’ús o la impossibilitat d’ús del Servei.
6.3. Si, malgrat tot, s’estableix la responsabilitat de l’Administració, aquesta es limita a l’import del dany real, però no més d’una suma equivalent a 1 000 (mil) rubles russos, atès que el Servei es presta de manera gratuïta.
6.4. Les limitacions de la secció 6 no s’apliquen quan la llei prohibeix expressament limitar la responsabilitat (inclosa la derivada d’un incompliment dolós); en aquests casos l’Administració respon dins dels límits establerts per la llei. Si normes imperatives de la llei del país on resideix l’Usuari li atorguen, com a consumidor, drets que no es poden excloure per acord, aquestes Condicions no limiten aquests drets; la resta de les seves disposicions continuen vigents.
7. Continguts dels Usuaris
7.1. L’Usuari garanteix que té drets sobre els Continguts que publica i que aquests no infringeixen la llei ni els drets de tercers (inclosos els drets a la pròpia imatge, l’honor, la dignitat, la reputació professional i les dades personals).
7.2. En publicar Continguts, l’Usuari concedeix gratuïtament a l’Administració una llicència simple (no exclusiva) per utilitzar-los de qualsevol manera necessària per al funcionament, la millora i la promoció del Servei (emmagatzematge, reproducció, visualització, traducció, tractament, inclòs l’automatitzat), durant tot el termini de vigència del dret exclusiu, a tot el món, amb dret a cedir aquests drets als contractistes de l’Administració. La llicència es manté, després de la supressió del compte, per als Continguts ja mostrats a altres Usuaris (valoracions, missatges de xat).
7.3. Les valoracions han de reflectir l’experiència personal d’un Viatge. L’Administració no està obligada a eliminar valoracions negatives veraces i no n’és l’autora.
8. Què està prohibit
- proporcionar informació falsa, fer-se passar per una altra persona, crear diversos comptes per eludir restriccions;
- utilitzar el Servei per a transport comercial, publicitat, enviaments massius, captació de clients per a taxis i altres serveis de pagament;
- publicar continguts il·lícits, ofensius, amenaçadors, discriminatoris o pornogràfics, correu brossa i enllaços a recursos maliciosos;
- recollir dades d’altres Usuaris o utilitzar els seus contactes fora de la finalitat d’un Viatge concret;
- interferir en el funcionament del Servei: eludir restriccions, endevinar codis, recollir dades de manera automatitzada, sobrecarregar els servidors, cercar i explotar vulnerabilitats;
- induir els Usuaris a pagaments que vagin més enllà dels acords sobre el Viatge o a operacions no relacionades amb el Viatge;
- infringir la legislació aplicable a l’Usuari i al Viatge, inclosa la del país on té lloc el Viatge.
9. Moderació, restriccions i bloqueig
9.1. L’Administració té el dret, però no l’obligació, de revisar els Continguts. La revisió es pot fer de manera automàtica, inclosa mitjançant xarxes neuronals, i per persones.
9.2. L’Administració pot, a la seva discreció i sense donar-ne els motius: eliminar o ocultar Continguts, rebutjar documents, restringir funcions, suspendre o bloquejar un compte, fins i tot en cas de sospita d’incompliment d’aquestes Condicions, arran de denúncies d’altres Usuaris o a petició de les autoritats. L’Usuari pot impugnar la decisió escrivint a l’assistència; la decisió final la pren l’Administració.
9.3. L’Usuari pot suprimir el compte en qualsevol moment des del perfil. Les conseqüències de la supressió es descriuen al Servei i a la Política de privadesa.
9.4. L’Administració pot modificar, suspendre o cessar en qualsevol moment el funcionament del Servei o d’una part d’aquest.
10. Sol·licituds de les autoritats públiques
10.1. L’Administració pot comunicar informació sobre l’Usuari, el seu compte, els Viatges i els Continguts a les autoritats públiques i els reguladors de qualsevol país arran de la seva sol·licitud oficial, tramesa d’acord amb la legislació del país que sol·licita aquesta informació, en la mesura necessària per atendre la sol·licitud.
10.2. L’Administració pot verificar les competències de l’autoritat i el procediment de tramesa de la sol·licitud, i denegar l’atenció d’una sol·licitud que no compleixi aquests requisits. L’Administració pot no notificar la sol·licitud a l’Usuari.
10.3. Per als reguladors i altres autoritats públiques: envieu les sol·licituds oficials a l’adreça support@beeptrip.net.
11. Notificacions i comunicació
11.1. L’Usuari accepta rebre missatges de servei del Servei: codis de confirmació, notificacions sobre Viatges, sol·licituds, missatges, trucades i canvis d’aquestes Condicions, mitjançant notificacions push, al Servei, per correu electrònic i per SMS. Les comunicacions publicitàries només s’envien amb un consentiment específic.
11.2. Per contactar amb l’Administració: a través de la secció «Assistència» del Servei o a l’adreça support@beeptrip.net.
12. Modificació de les Condicions
L’Administració pot modificar aquestes Condicions unilateralment. La nova versió és vigent des de la seva publicació a l’adreça https://beeptrip.net/terms, llevat que s’hi indiqui una altra cosa. Si continua utilitzant el Servei després de la publicació, l’Usuari accepta la nova versió. Quan sigui possible, l’Administració anuncia per endavant al Servei els canvis substancials.
13. Litigis
13.1. Abans d’acudir als tribunals, l’Usuari envia una reclamació a l’Administració a través d’«Assistència» o a l’adreça support@beeptrip.net; el termini de resposta és de 30 dies.
13.2. Si el litigi no s’ha pogut resoldre mitjançant la reclamació, l’examina el tribunal del lloc on té la seu l’Administració, llevat que la llei (inclosa la de protecció dels consumidors) atorgui a l’Usuari el dret d’escollir un altre tribunal.
13.3. Si alguna disposició d’aquestes Condicions es declara invàlida, la resta de disposicions continuen vigents.
14. Contacte
Correu electrònic: support@beeptrip.net
Per als reguladors: support@beeptrip.net