Uživatelská smlouva
Stručně: BeepTrip je informační platforma, na které si lidé sami hledají spolucestující a sami se dohadují na jízdě. Nepřepravujeme cestující, nejsme taxislužba, nepřijímáme platby za jízdy a neúčastníme se dohod mezi uživateli. Za jízdu, její bezpečnost, zákonnost a vyúčtování odpovídají její účastníci.
1. Pojmy
- Služba — webové stránky https://beeptrip.net, mobilní aplikace BeepTrip a jejich programová rozhraní.
- Správa — držitel práv ke Službě, který zajišťuje její provoz. Kontakt na Správu — support@beeptrip.net.
- Uživatel — svéprávná fyzická osoba, která Službu používá, a to i bez přihlášení.
- Řidič — Uživatel, který nabízí místa ve svém vozidle nebo souhlasí s tím, že sveze cestujícího.
- Cestující — Uživatel, který hledá jízdu, rezervuje místo nebo zveřejňuje poptávku po jízdě.
- Jízda — společná jízda, na které se Uživatelé dohodnou mezi sebou pomocí Služby.
- Obsah — vše, co Uživatel ve Službě zveřejní: profil, fotografie, popisy, inzeráty jízd, zprávy, hodnocení, stížnosti, doklady.
2. Přijetí smlouvy
2.1. Smlouva je veřejný návrh (nabídka) Správy na poskytnutí práva užívat Službu za podmínek zde uvedených. Používáním Služby, včetně přihlášení k účtu, vytvoření jízdy, rezervace místa nebo odeslání zprávy, Uživatel Smlouvu plně a bezvýhradně přijímá. Pokud nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.
2.2. Nedílnou součástí Smlouvy jsou Zásady ochrany osobních údajů.
2.3. Službu smějí používat pouze osoby starší 18 let. Registrací Uživatel potvrzuje svůj věk a svéprávnost. Správa není povinna to ověřovat.
2.4. Služba je poskytována bezplatně. Správa je oprávněna v budoucnu zavést placené funkce — o jejich podmínkách bude informovat před zahájením placení.
2.5. Smlouva je stejná pro Uživatele ze všech zemí. Překlady Smlouvy do jiných jazyků jsou poskytnuty pro usnadnění; v případě rozporu mezi překlady platí znění v ruském jazyce.
3. Co Služba je a čím není
3.1. Služba je informační platforma: umožňuje zveřejňovat a vyhledávat inzeráty společných jízd, kontaktovat jiné Uživatele a zanechávat hodnocení.
3.2. Správa není dopravcem, pronajímatelem dopravního prostředku k přepravě, dispečinkem taxislužby, zástupcem, zprostředkovatelem, organizátorem jízd, zaměstnavatelem ani zástupcem Řidičů a Cestujících. Správa není stranou dohod mezi Uživateli, neposkytuje přepravní služby a neodpovídá za jejich plnění.
3.3. Správa nepřijímá ani nepředává peníze za Jízdy. Veškeré vyúčtování probíhá přímo mezi Uživateli, na jejich riziko.
3.4. Správa neověřuje a nezaručuje: totožnost Uživatelů (s výjimkou případů výslovně uvedených ve Službě), že Řidič má řidičské oprávnění, technický stav, vlastnictví a pojištění vozidla, pravdivost inzerátů, hodnocení a jiného Obsahu ani to, že se Jízda uskuteční.
3.5. Odznaky důvěry, hodnocení a recenze jsou informativní údaje založené na datech Uživatelů. Odznak „Dokumenty ověřeny“ znamená pouze to, že fotografie dokladu byly ukázány moderátorovi a v okamžiku kontroly nevzbudily zjevné pochybnosti. Nejde o záruku totožnosti, spolehlivosti ani bezúhonnosti Uživatele.
4. Společné jízdy: pravidla pro všechny
4.1. Služba je určena výhradně pro nekomerční společné jízdy: Řidič jede za svými záležitostmi a nabízí volná místa a Cestující mu pouze částečně hradí jeho náklady na Jízdu (palivo, placené silnice). Dosahovat z Jízd zisku, poskytovat prostřednictvím Služby taxislužbu nebo jinou placenou přepravu je zakázáno. Odpovědnost za dodržování právních předpisů o přepravě, o taxislužbě a o daních nesou v plném rozsahu Uživatelé.
4.2. Každý Uživatel se sám rozhoduje, zda pojede s jiným Uživatelem, a sám posuzuje rizika. Před Jízdou doporučujeme ověřit údaje o Řidiči a vozidle, domluvit se na místě setkání, zavazadlech a vyúčtování a sdělit trasu svým blízkým.
Řidič se zavazuje
- mít platný řidičský průkaz příslušné skupiny, povinné pojištění odpovědnosti z provozu vozidla a další doklady, které vyžaduje právo země, v níž Jízda probíhá;
- řídit technicky způsobilé vozidlo, k jehož užívání má zákonné právo, a nepřekračovat počet míst, pro který je vozidlo konstruováno;
- dodržovat pravidla silničního provozu země, v níž Jízda probíhá, a přepravovat děti v zádržných systémech předepsaných zákonem;
- neusedat za volant pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek, pod vlivem léků zhoršujících reakce ani v unaveném stavu;
- uvádět v inzerátu pravdivou trasu, čas, cenu a podmínky a po potvrzení rezervace je jednostranně neměnit, s výjimkou okolností, které nemůže ovlivnit;
- nepožadovat po Cestujících více, než je uvedeno v inzerátu;
- samostatně plnit povinnosti spojené s placením daní, pokud vzniknou.
Cestující se zavazuje
- přijít na místo setkání včas a včas zrušit rezervaci, pokud se jeho plány změní;
- dodržovat bezpečnostní požadavky, připoutat se a nerozptylovat Řidiče;
- nepřevážet zakázané a nebezpečné věci ani věci a zvířata, která nebyla s Řidičem dohodnuta;
- uhradit Řidiči dohodnuté náklady a škodu způsobenou vlastní vinou;
- samostatně odpovídat za své věci, zavazadla a doprovázené děti.
5. Odpovědnost Uživatelů
5.1. Veškerou odpovědnost za Jízdu nesou její účastníci. Uživatelé samostatně a v plném rozsahu odpovídají za svá jednání a opomenutí, za Jízdu a její následky, za újmu na životě, zdraví a majetku (svém i jiných osob), za dodržování právních předpisů, za vzájemné vyúčtování a za pravdivost zveřejněných údajů.
5.2. Řidič odpovídá za újmu způsobenou provozem vozidla způsobem stanoveným zákonem. Veškeré spory, nároky a požadavky související s Jízdou (včetně újmy, zpoždění, zrušení, nedoplatku, poškození nebo ztráty věcí a kvality Jízdy) řeší Uživatelé mezi sebou, bez účasti Správy.
5.3. Uživatel odpovídá za vše, co bylo provedeno z jeho účtu, a sám zajišťuje ochranu přístupu ke svému telefonu a e-mailu. Úkony provedené z účtu se považují za úkony provedené Uživatelem.
5.4. Uživatel se zavazuje na vlastní náklady vypořádat nároky třetích osob a orgánů veřejné moci uplatněné vůči Správě v souvislosti s jeho Jízdami, Obsahem nebo porušením Smlouvy a nahradit Správě škody, pokuty a soudní výlohy, které jí v této souvislosti vznikly.
6. Omezení odpovědnosti Správy
6.1. Služba je poskytována „tak, jak je“ a „tak, jak je dostupná“. Správa nezaručuje, že Služba bude fungovat nepřetržitě, bez chyb, určitou rychlostí, že bude odpovídat očekáváním Uživatele, že Uživatel najde spolucestujícího ani že se Jízda uskuteční.
6.2. V maximálním rozsahu, který zákon připouští, Správa neodpovídá:
- za jednání a opomenutí Uživatelů a třetích osob, a to i během Jízdy a při setkání před ní a po ní;
- za újmu na životě, zdraví a majetku, dopravní nehody, krádeže a podvody způsobené Uživateli nebo třetími osobami;
- za zrušení, přesunutí, zpoždění nebo změnu Jízdy, nedostavení se Uživatele, nezaplacení nebo přeplacení;
- za pravdivost, zákonnost a kvalitu Obsahu Uživatelů, včetně inzerátů, profilů, hodnocení a dokladů;
- za obsah automatického překladu textů a rozhodnutí automatické moderace;
- za výpadky a nedostupnost Služby, ztrátu dat, nedoručení zpráv, oznámení, hovorů, e-mailů a SMS — včetně případů zaviněných operátory, poskytovateli hostingu, obchody s aplikacemi a oznamovacími službami Google a Apple;
- za ušlý zisk, nepřímé škody a nemajetkovou újmu související s používáním nebo nemožností používat Službu.
6.3. Bude-li odpovědnost Správy přesto shledána, je omezena výší skutečné škody, nejvýše však částkou odpovídající 1 000 (jednomu tisíci) ruských rublů, neboť Služba je poskytována bezúplatně.
6.4. Omezení uvedená v oddílu 6 se nepoužijí, pokud zákon omezení odpovědnosti výslovně zakazuje (mimo jiné za úmyslné porušení) — v takových případech Správa odpovídá v rozsahu stanoveném zákonem. Pokud kogentní ustanovení práva země, v níž Uživatel žije, mu jako spotřebiteli přiznávají práva, která nelze smluvně vyloučit, Smlouva tato práva neomezuje; ostatní její ustanovení zůstávají v platnosti.
7. Obsah Uživatelů
7.1. Uživatel zaručuje, že má práva ke zveřejňovanému Obsahu a že tento Obsah neporušuje zákon ani práva třetích osob (včetně práva na podobu, čest, důstojnost, dobrou pověst a ochranu osobních údajů).
7.2. Zveřejněním Obsahu poskytuje Uživatel Správě bezúplatně prostou (nevýhradní) licenci k jeho užití všemi způsoby nezbytnými pro provoz, zlepšování a propagaci Služby (ukládání, rozmnožování, zobrazování, překlad, zpracování, včetně automatizovaného), po celou dobu trvání výhradního práva, na území celého světa, s právem tato oprávnění postoupit smluvním dodavatelům Správy. Licence trvá i po smazání účtu u Obsahu, který již byl zobrazen jiným Uživatelům (hodnocení, zprávy v chatech).
7.3. Hodnocení musí odrážet osobní zkušenost s Jízdou. Správa není povinna odstraňovat pravdivá negativní hodnocení a není jejich autorem.
8. Co je zakázáno
- uvádět nepravdivé údaje, vydávat se za jinou osobu, zakládat více účtů za účelem obcházení omezení;
- používat Službu ke komerční přepravě, reklamě, hromadnému rozesílání zpráv, hledání zákazníků pro taxislužbu a jiné placené služby;
- zveřejňovat protiprávní, urážlivý, výhružný, diskriminační či pornografický obsah, spam a odkazy na škodlivé zdroje;
- shromažďovat údaje jiných Uživatelů a používat jejich kontakty k jiným účelům, než je konkrétní Jízda;
- zasahovat do fungování Služby: obcházet omezení, hádat kódy, automaticky shromažďovat data, přetěžovat servery, vyhledávat a zneužívat zranitelnosti;
- navádět Uživatele k platbám nad rámec dohody o Jízdě nebo k obchodům, které s Jízdou nesouvisejí;
- porušovat právní předpisy, které se vztahují na Uživatele a na Jízdu, včetně předpisů země, v níž Jízda probíhá.
9. Moderace, omezení a blokování
9.1. Správa je oprávněna, nikoli však povinna Obsah kontrolovat. Kontrola může probíhat automaticky, mimo jiné pomocí neuronových sítí, i prostřednictvím lidí.
9.2. Správa je oprávněna dle vlastního uvážení a bez udání důvodu: odstraňovat nebo skrývat Obsah, zamítat doklady, omezovat funkce, pozastavit nebo zablokovat účet, a to i při podezření na porušení Smlouvy, na základě stížností jiných Uživatelů nebo na žádost orgánů veřejné moci. Uživatel může rozhodnutí napadnout napsáním na podporu; konečné rozhodnutí přijímá Správa.
9.3. Uživatel může svůj účet kdykoli smazat v profilu. Důsledky smazání jsou popsány ve Službě a v Zásadách ochrany osobních údajů.
9.4. Správa je oprávněna kdykoli změnit, pozastavit nebo ukončit provoz Služby nebo její části.
10. Žádosti orgánů veřejné moci
10.1. Správa je oprávněna předávat údaje o Uživateli, jeho účtu, Jízdách a Obsahu orgánům veřejné moci a regulačním orgánům kterékoli země na základě jejich úřední žádosti podané v souladu s právními předpisy země, která tyto údaje požaduje — v rozsahu nezbytném pro vyřízení žádosti.
10.2. Správa je oprávněna ověřit pravomoc orgánu a způsob podání žádosti a odmítnout vyřízení žádosti, která těmto požadavkům neodpovídá. Správa je oprávněna Uživatele o žádosti neinformovat.
10.3. Pro regulační a jiné orgány veřejné moci: úřední žádosti zasílejte na adresu support@beeptrip.net.
11. Oznámení a komunikace
11.1. Uživatel souhlasí s tím, že bude od Služby dostávat provozní zprávy: ověřovací kódy, oznámení o Jízdách, žádostech, zprávách, hovorech a změnách Smlouvy — formou push oznámení, ve Službě, e-mailem a SMS. Reklamní sdělení jsou zasílána pouze se samostatným souhlasem.
11.2. Správu lze kontaktovat prostřednictvím sekce „Podpora“ ve Službě nebo na adrese support@beeptrip.net.
12. Změna Smlouvy
Správa je oprávněna Smlouvu jednostranně měnit. Nové znění je účinné od okamžiku zveřejnění na adrese https://beeptrip.net/terms, pokud v něm není uvedeno jinak. Pokračováním v používání Služby po zveřejnění Uživatel nové znění přijímá. Podstatné změny Správa podle možností oznamuje ve Službě předem.
13. Spory
13.1. Před podáním žaloby k soudu zašle Uživatel Správě reklamaci (výzvu) prostřednictvím „Podpory“ nebo na adresu support@beeptrip.net; lhůta pro odpověď činí 30 dní.
13.2. Pokud spor nebylo možné vyřešit na základě reklamace, projedná jej soud příslušný podle sídla Správy, pokud zákon (včetně předpisů na ochranu spotřebitele) nepřiznává Uživateli právo zvolit jiný soud.
13.3. Bude-li kterékoli ustanovení Smlouvy shledáno neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
14. Kontakty
E-mail: support@beeptrip.net
Pro regulační orgány: support@beeptrip.net