Erabiltzailearen hitzarmena

2026ko urriaren 24ko bertsioa. https://beeptrip.net/terms helbidean argitaratzen den unetik dago indarrean.

Laburki: BeepTrip informazio-plataforma bat da; bertan, jendeak berak aurkitzen ditu bidaide, eta berak adosten du bidaia. Guk ez ditugu bidaiariak garraiatzen, ez gara taxi-zerbitzua, ez dugu bidaien ordainketarik onartzen eta ez gara erabiltzaileen arteko akordioetan parte hartzen. Bidaiaren, haren segurtasunaren, legezkotasunaren eta ordainketen erantzuleak haren parte-hartzaileak dira.

1. Terminoak

• Zerbitzua: https://beeptrip.net webgunea, BeepTrip aplikazio mugikorrak eta haien programazio-interfazeak.
• Administrazioa: Zerbitzuaren eskubideen titularra, Zerbitzuaren funtzionamendua bermatzen duena. Administrazioarekin harremanetan jartzeko: support@beeptrip.net.
• Erabiltzailea: Zerbitzua erabiltzen duen gaitasun juridiko osoko pertsona fisikoa, saioa hasi gabe ere.
• Gidaria: bere ibilgailuan eserlekuak eskaintzen dituen edo bidaiari bat eramatea onartzen duen Erabiltzailea.
• Bidaiaria: bidaia bat bilatzen duen, eserleku bat erreserbatzen duen edo bidaia-eskaera bat argitaratzen duen Erabiltzailea.
• Bidaia: Erabiltzaileek Zerbitzuaren bidez beren artean adosten duten bidaia partekatua.
• Edukiak: Erabiltzaileak Zerbitzuan argitaratzen duen guztia: profila, argazkiak, deskribapenak, bidaia-iragarkiak, mezuak, iritziak, salaketak, dokumentuak.

2. Hitzarmena onartzea

2.1. Hitzarmena Administrazioaren eskaintza publikoa da, Zerbitzua hemen ezarritako baldintzetan erabiltzeko eskubidea emateko. Zerbitzua erabiliz, besteak beste kontuan saioa hasiz, bidaia bat sortuz, eserleku bat erreserbatuz edo mezu bat bidaliz, Erabiltzaileak Hitzarmena osorik eta baldintzarik gabe onartzen du. Ados ez bazaude, ez erabili Zerbitzua.

2.2. Hitzarmenaren zati banaezina da Pribatutasun-politika.

2.3. 18 urte beteta dituzten pertsonek bakarrik erabil dezakete Zerbitzua. Erregistratzean, Erabiltzaileak bere adina eta gaitasun juridikoa berresten ditu. Administrazioa ez dago hori egiaztatzera behartuta.

2.4. Zerbitzua doan ematen da. Administrazioak eskubidea du etorkizunean ordainpeko funtzioak ezartzeko; haien baldintzak ordaintzen hasi aurretik jakinaraziko dira.

2.5. Hitzarmena berdina da herrialde guztietako Erabiltzaileentzat. Hitzarmenaren beste hizkuntzetarako itzulpenak erosotasunerako ematen dira; itzulpenen artean desadostasunik badago, errusierazko testuak balio du.

3. Zer den Zerbitzua eta zer ez den

3.1. Zerbitzua informazio-plataforma bat da: bidaia partekatuen iragarkiak argitaratzeko eta aurkitzeko, beste Erabiltzaile batzuekin harremanetan jartzeko eta iritziak uzteko aukera ematen du.

3.2. Administrazioa ez da garraiolaria, fletatzailea, taxi-eskaeren zerbitzua, agentea, bitartekaria, bidaien antolatzailea, ez eta Gidarien eta Bidaiarien enplegatzailea edo ordezkaria ere. Administrazioa ez da alderdia Erabiltzaileen arteko akordioetan, ez du garraio-zerbitzurik ematen eta ez da haien betetzearen erantzule.

3.3. Administrazioak ez du Bidaien truke dirurik jasotzen ez transferitzen. Ordainketa guztiak zuzenean egiten dira Erabiltzaileen artean, haien arriskupean.

3.4. Administrazioak ez du egiaztatzen ez bermatzen: Erabiltzaileen nortasuna (Zerbitzuan berariaz adierazitako kasuetan izan ezik), Gidariak gidatzeko eskubidea duen, ibilgailuaren egoera onean dagoen, norena den eta aseguratuta dagoen, iragarkien, iritzien eta gainerako Edukien egiazkotasuna, ez eta Bidaia egingo denik ere.

3.5. Konfiantza-ikurrak, balorazioak eta iritziak Erabiltzaileen datuetan oinarritutako erreferentziazko informazioa dira. «Dokumentuak egiaztatuta» ikurrak esan nahi du, soilik, dokumentuaren argazkiak moderatzaile bati erakutsi zitzaizkiola eta egiaztapenaren unean ez zutela zalantza nabarmenik sortu. Ez da Erabiltzailearen nortasunaren, fidagarritasunaren edo legea betetzearen bermea.

4. Bidaia partekatuak: guztientzako arauak

4.1. Zerbitzua irabazi-asmorik gabeko bidaia partekatuetarako bakarrik da: Gidaria bere kontuengatik bidaiatzen du eta eserleku libreak eskaintzen ditu, eta Bidaiariek Bidaiaren gastuen zati bat bakarrik ordaintzen diote (erregaia, ordainpeko errepideak). Debekatuta dago Bidaietatik irabaziak ateratzea, eta Zerbitzuaren bidez taxi-zerbitzuak edo ordainpeko beste garraio-zerbitzu batzuk ematea. Garraioari, taxiari eta zergei buruzko legeria betetzeko erantzukizun osoa Erabiltzaileena da.

4.2. Erabiltzaile bakoitzak bere kabuz erabakitzen du beste Erabiltzaile batekin bidaiatuko duen ala ez, eta bere kabuz ebaluatzen ditu arriskuak. Bidaia aurretik, gomendatzen da Gidariaren eta autoaren datuak egiaztatzea, elkartzeko lekua, ekipajea eta ordainketa adostea, eta ibilbidearen berri hurbilekoei ematea.

Gidariak konpromiso hauek hartzen ditu

• beharrezko kategoriako gidabaimen baliodun bat, ibilgailuaren jabearen erantzukizun zibileko derrigorrezko asegurua eta Bidaia egiten den herrialdeko legeak eskatzen dituen gainerako dokumentuak izatea;
• egoera onean dagoen eta legez erabiltzeko eskubidea duen ibilgailu bat gidatzea, eta haren egituran aurreikusitako eserleku kopurua ez gainditzea;
• Bidaia egiten den herrialdeko zirkulazio-arauak betetzea, eta haurrak legeak aurreikusitako atxikipen-sistemetan eramatea;
• ez gidatzea mozkortuta, erreakzioa okertzen duten sendagaien eraginpean edo nekatuta;
• iragarkian ibilbide, ordu, prezio eta baldintza egiazkoak adieraztea, eta erreserba berretsi ondoren aldebakarrez ez aldatzea, haren borondatearen mendekoak ez diren inguruabarretan izan ezik;
• Bidaiariei iragarkian adierazitakoa baino gehiago ez eskatzea;
• zergak ordaintzeko betebeharrak bere kabuz betetzea, halakorik sortzen bada.

Bidaiariak konpromiso hauek hartzen ditu

• elkartzeko lekura garaiz iristea eta, planak aldatu badira, erreserba garaiz bertan behera uztea;
• segurtasun-eskakizunak betetzea, segurtasun-uhala lotzea, Gidariaren arreta ez galaraztea;
• debekatutako, arriskutsuak edo Gidariarekin adostu gabeko gauzak eta animaliak ez eramatea;
• Gidariari adostutako gastuak eta bere erruz eragindako kalteak ordaintzea;
• bere gauzen, ekipajearen eta bere ardurapean doazen haurren erantzule izatea.

5. Erabiltzaileen erantzukizuna

5.1. Bidaiaren erantzukizun osoa haren parte-hartzaileena da. Erabiltzaileak beren kabuz eta osorik dira erantzule beren egintza eta ez-egiteen, Bidaiaren eta haren ondorioen, bizitzari, osasunari eta ondasunei (beren eta beste pertsona batzuen) eragindako kalteen, legeria betetzearen, beren arteko ordainketen eta argitaratutako informazioaren egiazkotasunaren.

5.2. Gidaria da ibilgailua erabiltzean eragindako kaltearen erantzule, legeak ezarritako moduan. Bidaiarekin lotutako gatazka, erreklamazio eta eskakizun guztiak (besteak beste, kalteei, berandutzeari, bertan behera uzteari, ordainketa ez egiteari, gauzen kalteari edo galerari eta Bidaiaren kalitateari buruzkoak) Erabiltzaileek beren artean konpontzen dituzte, Administrazioaren parte-hartzerik gabe.

5.3. Erabiltzailea da bere kontutik egiten den guztiaren erantzule, eta berak bermatzen du bere telefonorako eta posta elektronikorako sarbidearen segurtasuna. Kontutik egindako ekintzak Erabiltzaileak eginak direla jotzen da.

5.4. Erabiltzaileak konpromisoa hartzen du, bere kontura, hirugarrenek eta agintariek Administrazioari bere Bidaiengatik, Edukiengatik edo Hitzarmena hausteagatik aurkeztutako erreklamazioak konpontzeko, eta horren ondorioz Administrazioak izandako galerak, isunak eta auzi-gastuak ordaintzeko.

6. Administrazioaren erantzukizunaren mugak

6.1. Zerbitzua «dagoen bezala» eta «eskuragarri dagoen neurrian» ematen da. Administrazioak ez du bermatzen Zerbitzuak etenik gabe, akatsik gabe edo abiadura jakin batean funtzionatuko duenik, Erabiltzailearen itxaropenak beteko dituenik, Erabiltzaileak bidaiderik aurkituko duenik edo Bidaia egingo denik.

6.2. Legeak onartzen duen neurririk handienean, Administrazioa ez da erantzule:

• Erabiltzaileen eta hirugarrenen egintza eta ez-egiteez, Bidaian bertan eta haren aurretik eta ondoren elkartzean barne;
• Erabiltzaileek edo hirugarrenek bizitzari, osasunari eta ondasunei eragindako kalteez, trafiko-istripuez, lapurretez eta iruzurrez;
• Bidaia bertan behera uzteaz, atzeratzeaz, berandutzeaz edo aldatzeaz, Erabiltzailea ez agertzeaz, ordainketa ez egiteaz edo gehiegi ordaintzeaz;
• Erabiltzaileen Edukien egiazkotasunaz, legezkotasunaz eta kalitateaz, iragarkiak, profilak, iritziak eta dokumentuak barne;
• testuen itzulpen automatikoaren edukiaz eta moderazio automatikoaren erabakiez;
• Zerbitzuaren etenez eta eskuragarritasun ezaz, datuen galeraz, mezuak, jakinarazpenak, deiak, mezu elektronikoak eta SMS mezuak ez iristeaz, baita telekomunikazio-operadoreen, ostatatze-hornitzaileen, aplikazio-denden eta Google eta Apple jakinarazpen-zerbitzuen erruz gertatzen denean ere;
• Zerbitzua erabiltzearekin edo erabili ezin izatearekin lotutako irabazi-galeraz, zeharkako galerez eta kalte moralez.

6.3. Hala ere Administrazioaren erantzukizuna ezartzen bada, benetako kaltearen zenbatekora mugatuko da, baina ez da izango 1 000 (mila) errusiar errubloren baliokidea den zenbatekoa baino handiagoa, Zerbitzua doan ematen baita.

6.4. 6. ataleko mugak ez dira aplikatzen legeak erantzukizuna mugatzea berariaz debekatzen duenean (besteak beste, nahita egindako arau-hausteengatik); kasu horietan, Administrazioa legeak ezarritako mugen barruan da erantzule. Erabiltzailea bizi den herrialdeko legearen derrigorrezko arauek kontsumitzaile gisa akordio bidez ezabatu ezin diren eskubideak ematen badizkiote, Hitzarmenak ez ditu eskubide horiek mugatzen; haren gainerako xedapenek indarrean jarraitzen dute.

7. Erabiltzaileen Edukiak

7.1. Erabiltzaileak bermatzen du argitaratzen dituen Edukien gaineko eskubideak dituela eta ez dutela legea ez hirugarrenen eskubideak urratzen (besteak beste, irudiari, ohoreari, duintasunari, ospe profesionalari eta datu pertsonalei buruzkoak).

7.2. Edukiak argitaratzean, Erabiltzaileak doan ematen dio Administrazioari lizentzia soil bat (ez-esklusiboa), Edukiak Zerbitzua funtzionatzeko, hobetzeko eta sustatzeko beharrezkoa den edozein modutan erabiltzeko (gordetzea, erreproduzitzea, erakustea, itzultzea, tratatzea, automatikoki barne), eskubide esklusiboak indarrean dirauen epe osorako, mundu osoan, eskubide horiek Administrazioaren kontratistei lagatzeko eskubidearekin. Lizentziak indarrean jarraitzen du kontua ezabatu ondoren ere, beste Erabiltzaile batzuei dagoeneko erakutsitako Edukietarako (iritziak, txatetako mezuak).

7.3. Iritziek Bidaiaren esperientzia pertsonala islatu behar dute. Administrazioa ez dago behartuta iritzi negatibo egiazkoak ezabatzera, eta ez da haien egilea.

8. Debekatuta dagoena

• informazio faltsua ematea, beste pertsona baten nortasuna hartzea, murrizketak saihesteko hainbat kontu sortzea;
• Zerbitzua merkataritza-garraiorako, publizitaterako, mezu masiboetarako, taxirako eta ordainpeko beste zerbitzu batzuetarako bezeroak bilatzeko erabiltzea;
• legez kontrako, iraingarri, mehatxuzko, diskriminatzaile edo pornografikoak diren edukiak, spama eta baliabide kaltegarrietarako estekak argitaratzea;
• beste Erabiltzaile batzuen datuak biltzea, haien kontaktuak Bidaia jakin baten helburuetatik kanpo erabiltzea;
• Zerbitzuaren funtzionamenduan esku hartzea: murrizketak saihestea, kodeak asmatzen saiatzea, datuak automatikoki biltzea, zerbitzariak gainkargatzea, ahuleziak bilatzea eta ustiatzea;
• Erabiltzaileak Bidaiari buruzko akordioetatik kanpoko ordainketak edo Bidaiarekin zerikusirik ez duten tratuak egitera bultzatzea;
• Erabiltzaileari eta Bidaiari aplikatzen zaien legeria urratzea, Bidaia egiten den herrialdekoa barne.

9. Moderazioa, murrizketak eta blokeoa

9.1. Administrazioak Edukiak egiaztatzeko eskubidea du, baina ez betebeharra. Egiaztapena automatikoki egin daiteke, besteak beste sare neuronalen bidez, baita pertsonek ere.

9.2. Administrazioak eskubidea du, bere irizpidez eta arrazoirik eman gabe: Edukiak ezabatzeko edo ezkutatzeko, dokumentuak baztertzeko, funtzioak mugatzeko, kontua eteteko edo blokeatzeko, besteak beste Hitzarmena hautsi dela susmatzen denean, beste Erabiltzaile batzuen salaketengatik edo agintarien eskariz. Erabiltzaileak erabakia aurkaratu dezake laguntza-zerbitzuari idatziz; azken erabakia Administrazioak hartzen du.

9.3. Erabiltzaileak edozein unetan ezabatu dezake kontua profilean. Ezabatzearen ondorioak Zerbitzuan eta Pribatutasun-politikan azaltzen dira.

9.4. Administrazioak eskubidea du edozein unetan Zerbitzua edo haren zati bat aldatzeko, eteteko edo amaitzeko.

10. Estatuko agintarien eskaerak

10.1. Administrazioak eskubidea du Erabiltzaileari, haren kontuari, Bidaiei eta Edukiei buruzko informazioa edozein herrialdetako estatuko agintariei eta erregulatzaileei emateko, haien eskaera ofizialaren arabera, informazio hori eskatzen duen herrialdeko legeriaren arabera bidalia, eskaera betetzeko beharrezkoa den neurrian.

10.2. Administrazioak eskubidea du agintariaren eskumenak eta eskaera bidaltzeko prozedura egiaztatzeko, eta baldintza horiek betetzen ez dituen eskaera betetzeari uko egiteko. Administrazioak eskubidea du Erabiltzaileari eskaeraren berri ez emateko.

10.3. Erregulatzaileentzat eta estatuko beste agintarientzat: bidali eskaera ofizialak helbide honetara: support@beeptrip.net.

11. Jakinarazpenak eta harremanak

11.1. Erabiltzaileak onartzen du Zerbitzuaren zerbitzu-mezuak jasotzea: berrespen-kodeak, Bidaiei, eskaerei, mezuei, deiei eta Hitzarmenaren aldaketei buruzko jakinarazpenak, push jakinarazpenen bidez, Zerbitzuan, posta elektronikoz eta SMS bidez. Publizitate-mezuak baimen berezia emanez gero bakarrik bidaltzen dira.

11.2. Administrazioarekin harremanetan jartzeko: Zerbitzuko «Laguntza» atalaren bidez edo support@beeptrip.net helbidean.

12. Hitzarmena aldatzea

Administrazioak eskubidea du Hitzarmena aldebakarrez aldatzeko. Bertsio berria https://beeptrip.net/terms helbidean argitaratzen den unetik dago indarrean, bertan bestelakorik adierazten ez bada. Argitaratu ondoren Zerbitzua erabiltzen jarraituz, Erabiltzaileak bertsio berria onartzen du. Aldaketa garrantzitsuak, ahal den neurrian, Administrazioak aldez aurretik jakinarazten ditu Zerbitzuan.

13. Gatazkak

13.1. Auzitegira jo aurretik, Erabiltzaileak erreklamazio bat bidaltzen dio Administrazioari «Laguntza» atalaren bidez edo support@beeptrip.net helbidera; erantzuteko epea 30 egunekoa da.

13.2. Gatazka erreklamazioaren bidez konpontzerik ez badago, Administrazioaren egoitzako auzitegian aztertuko da, legeak (kontsumitzaileen eskubideen babesari buruzkoak barne) Erabiltzaileari beste auzitegi bat aukeratzeko eskubidea ematen ez badio.

13.3. Hitzarmenaren xedapenen bat baliogabetzat jotzen bada, gainerako xedapenek indarrean jarraitzen dute.

14. Harremanetarako

Posta elektronikoa: support@beeptrip.net
Erregulatzaileentzat: support@beeptrip.net