Acordo de usuario

Versión do 24 de outubro de 2026. En vigor desde a súa publicación no enderezo https://beeptrip.net/terms.

En resumo: BeepTrip é unha plataforma informativa na que as persoas atopan por si mesmas compañeiros de viaxe e acordan por si mesmas a viaxe. Non transportamos pasaxeiros, non somos un servizo de taxi, non aceptamos pagamentos polas viaxes e non participamos nos acordos entre usuarios. Da viaxe, da súa seguridade, da súa legalidade e dos pagamentos responden os seus participantes.

1. Termos

• Servizo: o sitio web https://beeptrip.net, as aplicacións móbiles BeepTrip e as súas interfaces de programación.
• Administración: o titular dos dereitos sobre o Servizo, que garante o seu funcionamento. Contacto coa Administración: support@beeptrip.net.
• Usuario: persoa física con plena capacidade de obrar que utiliza o Servizo, mesmo sen iniciar sesión.
• Condutor: Usuario que ofrece prazas no seu vehículo ou acepta levar un pasaxeiro.
• Pasaxeiro: Usuario que busca unha viaxe, reserva unha praza ou publica unha solicitude de viaxe.
• Viaxe: viaxe compartida que os Usuarios acordan entre si por medio do Servizo.
• Materiais: todo o que o Usuario publica no Servizo: perfil, fotos, descricións, anuncios de viaxes, mensaxes, valoracións, denuncias, documentos.

2. Aceptación do acordo

2.1. O Acordo é unha oferta pública da Administración para conceder o dereito de uso do Servizo nas condicións aquí expostas. Ao utilizar o Servizo, incluído iniciar sesión na conta, crear unha viaxe, reservar unha praza ou enviar unha mensaxe, o Usuario acepta o Acordo de xeito íntegro e incondicional. Se non está de acordo, non utilice o Servizo.

2.2. Forma parte integrante do Acordo a Política de privacidade.

2.3. Só poden utilizar o Servizo as persoas que cumpriron 18 anos. Ao rexistrarse, o Usuario confirma a súa idade e a súa capacidade de obrar. A Administración non está obrigada a comprobalo.

2.4. O Servizo ofrécese de balde. A Administración pode introducir no futuro funcións de pagamento; as súas condicións comunicaranse antes de que comece o pagamento.

2.5. O Acordo é o mesmo para os Usuarios de todos os países. As traducións do Acordo a outras linguas ofrécense por comodidade; en caso de discrepancia entre as traducións, prevalece o texto en lingua rusa.

3. Que é o Servizo e que non é

3.1. O Servizo é unha plataforma informativa: permite publicar e atopar anuncios de viaxes compartidas, contactar con outros Usuarios e deixar valoracións.

3.2. A Administración non é transportista, fretador, servizo de reserva de taxis, axente, intermediario, organizador de viaxes, empregador nin representante dos Condutores e dos Pasaxeiros. A Administración non é parte dos acordos entre Usuarios, non presta servizos de transporte e non responde do seu cumprimento.

3.3. A Administración non recibe nin transfire diñeiro polas Viaxes. Todos os pagamentos fanse directamente entre os Usuarios, pola súa conta e risco.

3.4. A Administración non comproba nin garante: a identidade dos Usuarios (salvo nos casos indicados expresamente no Servizo), que o Condutor teña permiso de condución, o bo estado, a titularidade e o seguro do vehículo, a veracidade dos anuncios, das valoracións e doutros Materiais, nin que a Viaxe se vaia realizar.

3.5. As insignias de confianza, as puntuacións e as valoracións son información de referencia baseada en datos dos Usuarios. A insignia «Documentos verificados» significa só que as fotos dun documento se lle mostraron a un moderador e non suscitaron dúbidas evidentes no momento da comprobación. Non é unha garantía da identidade, da fiabilidade nin do respecto á lei por parte do Usuario.

4. Viaxes compartidas: normas para todos

4.1. O Servizo está destinado só a viaxes compartidas sen fins comerciais: o Condutor viaxa polos seus propios asuntos e ofrece as prazas libres, e os Pasaxeiros só compensan parcialmente os seus gastos da Viaxe (combustible, estradas de peaxe). Está prohibido obter beneficios das Viaxes e prestar por medio do Servizo servizos de taxi ou outro transporte retribuído. A responsabilidade polo cumprimento da lexislación sobre transporte, sobre taxis e sobre impostos recae integramente nos Usuarios.

4.2. Cada Usuario decide por si mesmo se viaxa con outro Usuario e avalía por si mesmo os riscos. Antes da Viaxe recoméndase comprobar os datos do Condutor e do vehículo, falar do lugar de encontro, da equipaxe e dos pagamentos, e comunicarlles a ruta aos achegados.

O Condutor comprométese a

• ter un permiso de condución vixente da categoría necesaria, un seguro obrigatorio de responsabilidade civil do propietario do vehículo e os demais documentos que exixa a lei do país onde transcorre a Viaxe;
• conducir un vehículo en bo estado sobre o que teña un dereito legal, sen superar o número de prazas previsto pola súa construción;
• respectar as normas de circulación do país onde transcorre a Viaxe e transportar os nenos nos sistemas de retención previstos pola lei;
• non poñerse ao volante en estado de embriaguez, baixo os efectos de medicamentos que empeoren os reflexos nin en estado de fatiga;
• indicar no anuncio unha ruta, unha hora, un prezo e unhas condicións veraces e non modificalos unilateralmente despois de confirmar a reserva, salvo por circunstancias alleas á súa vontade;
• non exixirlles aos Pasaxeiros máis do indicado no anuncio;
• cumprir por si mesmo as obrigas de pagamento de impostos, se as houber.

O Pasaxeiro comprométese a

• chegar ao lugar de encontro á hora e cancelar a reserva a tempo se os seus plans cambian;
• respectar as normas de seguridade, poñer o cinto e non distraer o Condutor;
• non transportar obxectos nin animais prohibidos, perigosos ou non acordados co Condutor;
• compensarlle ao Condutor os gastos acordados e os danos causados por culpa propia;
• responder por si mesmo das súas pertenzas, da súa equipaxe e dos nenos aos que acompañe.

5. Responsabilidade dos Usuarios

5.1. Toda a responsabilidade pola Viaxe recae nos seus participantes. Os Usuarios responden por si mesmos e na súa totalidade dos seus actos e omisións, da Viaxe e das súas consecuencias, dos danos á vida, á saúde e aos bens (propios e doutras persoas), do cumprimento da lexislación, dos pagamentos entre eles e da veracidade da información publicada.

5.2. O Condutor responde dos danos causados co uso do vehículo na forma establecida pola lei. Todas as disputas, reclamacións e demandas relacionadas coa Viaxe (incluídas as relativas a danos, atrasos, cancelacións, pagamentos incompletos, danos ou perda de pertenzas, calidade da Viaxe), os Usuarios resólvenas entre eles, sen a participación da Administración.

5.3. O Usuario responde de todo o que se faga desde a súa conta e garante por si mesmo a seguridade do acceso ao seu teléfono e ao seu correo. Os actos realizados desde a conta considéranse realizados polo Usuario.

5.4. O Usuario comprométese a resolver ao seu cargo as reclamacións de terceiros e das autoridades presentadas contra a Administración en relación coas súas Viaxes, cos seus Materiais ou cun incumprimento do Acordo, e a indemnizar a Administración polas perdas, multas e custas xudiciais soportadas por ese motivo.

6. Limitación da responsabilidade da Administración

6.1. O Servizo ofrécese «tal cal» e «segundo a súa dispoñibilidade». A Administración non garante que o Servizo funcione de maneira ininterrompida, sen erros nin cunha velocidade determinada, nin que responda ás expectativas do Usuario, nin que o Usuario atope compañeiro de viaxe, nin que a Viaxe se realice.

6.2. Na máxima medida permitida pola lei, a Administración non responde:

• dos actos e omisións dos Usuarios e de terceiros, incluídos os que se produzan durante a Viaxe ou no encontro antes e despois dela;
• dos danos á vida, á saúde e aos bens, dos accidentes de tráfico, dos roubos e das fraudes causados por Usuarios ou por terceiros;
• da cancelación, do adiamento, do atraso ou da modificación da Viaxe, da non comparecencia dun Usuario, da falta de pagamento ou do pagamento en exceso;
• da veracidade, da legalidade e da calidade dos Materiais dos Usuarios, incluídos anuncios, perfís, valoracións e documentos;
• do contido da tradución automática dos textos nin das decisións da moderación automática;
• das interrupcións e da indispoñibilidade do Servizo, da perda de datos, da non entrega de mensaxes, notificacións, chamadas, correos e SMS, incluídas as debidas a operadores de telecomunicacións, ao aloxamento, ás tendas de aplicacións e aos servizos de notificacións de Google e Apple;
• do lucro cesante, dos danos indirectos e dos danos morais relacionados co uso ou coa imposibilidade de uso do Servizo.

6.3. Se, aínda así, se determina a responsabilidade da Administración, esta limítase ao importe do dano real, pero nunca superior a unha cantidade equivalente a 1 000 (mil) rublos rusos, xa que o Servizo se ofrece de balde.

6.4. As limitacións do apartado 6 non se aplican cando a lei prohibe expresamente limitar a responsabilidade (incluída a derivada dunha infracción dolosa); nestes casos a Administración responde dentro dos límites establecidos pola lei. Se as normas imperativas da lei do país onde vive o Usuario lle conceden, como consumidor, dereitos que non se poden excluír por acordo, o Acordo non limita eses dereitos; as súas demais disposicións seguen en vigor.

7. Materiais dos Usuarios

7.1. O Usuario garante que ten os dereitos sobre os Materiais que publica e que estes non infrinxen a lei nin os dereitos de terceiros (incluídos os dereitos á propia imaxe, á honra, á dignidade, á reputación profesional e aos datos persoais).

7.2. Ao publicar Materiais, o Usuario concédelle de balde á Administración unha licenza simple (non exclusiva) para o seu uso por calquera medio necesario para o funcionamento, a mellora e a promoción do Servizo (almacenamento, reprodución, exhibición, tradución, tratamento, incluído o automático), durante todo o prazo de vixencia do dereito exclusivo, en todo o mundo, co dereito a transferir estes dereitos aos contratistas da Administración. A licenza mantense, despois da eliminación da conta, para os Materiais xa mostrados a outros Usuarios (valoracións, mensaxes nos chats).

7.3. As valoracións deben reflectir a experiencia persoal da Viaxe. A Administración non está obrigada a eliminar valoracións negativas veraces e non é a súa autora.

8. Que está prohibido

• facilitar información falsa, facerse pasar por outra persoa, crear varias contas para eludir restricións;
• utilizar o Servizo para o transporte comercial, a publicidade, os envíos masivos, a busca de clientes para taxis e outros servizos de pagamento;
• publicar materiais ilícitos, ofensivos, ameazantes, discriminatorios ou pornográficos, spam e ligazóns a recursos maliciosos;
• recompilar datos doutros Usuarios ou utilizar os seus contactos fóra dos fins dunha Viaxe concreta;
• interferir no funcionamento do Servizo: eludir restricións, adiviñar códigos por tentativas, recompilar datos de forma automática, sobrecargar os servidores, buscar e explotar vulnerabilidades;
• inducir os Usuarios a pagamentos alleos ao acordado sobre a Viaxe ou a operacións non relacionadas coa Viaxe;
• infrinxir a lexislación aplicable ao Usuario e á Viaxe, incluída a do país onde transcorre a Viaxe.

9. Moderación, restricións e bloqueo

9.1. A Administración ten dereito, pero non a obriga, a revisar os Materiais. A revisión pode realizarse de forma automática, incluso mediante redes neuronais, e por persoas.

9.2. A Administración ten dereito, ao seu criterio e sen explicar os motivos, a eliminar ou ocultar Materiais, rexeitar documentos, restrinxir funcións, suspender ou bloquear a conta, incluso ante a sospeita dun incumprimento do Acordo, por denuncias doutros Usuarios ou por petición das autoridades. O Usuario pode impugnar a decisión escribindo ao servizo de asistencia; a decisión final tómaa a Administración.

9.3. O Usuario pode eliminar a súa conta en calquera momento desde o perfil. As consecuencias da eliminación descríbense no Servizo e na Política de privacidade.

9.4. A Administración ten dereito a modificar, suspender ou cesar en calquera momento o funcionamento do Servizo ou dunha parte del.

10. Solicitudes dos organismos públicos

10.1. A Administración ten dereito a transmitir información sobre o Usuario, a súa conta, as súas Viaxes e os seus Materiais aos organismos públicos e reguladores de calquera país mediante a súa solicitude oficial, enviada conforme a lexislación do país que solicita esa información, na medida necesaria para atender a solicitude.

10.2. A Administración ten dereito a comprobar as competencias do organismo e o procedemento de envío da solicitude e a negarse a atender unha solicitude que non cumpra estes requisitos. A Administración ten dereito a non notificarlle ao Usuario a solicitude.

10.3. Para os reguladores e demais organismos públicos: envíen as solicitudes oficiais ao enderezo support@beeptrip.net.

11. Notificacións e comunicación

11.1. O Usuario acepta recibir do Servizo mensaxes de servizo: códigos de confirmación, notificacións sobre Viaxes, solicitudes, mensaxes, chamadas e cambios do Acordo, mediante notificacións push, no Servizo, por correo electrónico e por SMS. Os envíos publicitarios remítense só cun consentimento separado.

11.2. As comunicacións coa Administración fanse a través da sección «Asistencia» do Servizo ou no enderezo support@beeptrip.net.

12. Modificación do Acordo

A Administración ten dereito a modificar o Acordo unilateralmente. A nova versión entra en vigor desde a súa publicación no enderezo https://beeptrip.net/terms, salvo que nela se indique outra cousa. Se segue utilizando o Servizo despois da publicación, o Usuario acepta a nova versión. A Administración comunica no Servizo con antelación, sempre que sexa posible, os cambios substanciais.

13. Disputas

13.1. Antes de acudir aos tribunais, o Usuario envíalle á Administración unha reclamación a través da «Asistencia» ou no enderezo support@beeptrip.net; o prazo de resposta é de 30 días.

13.2. Se a disputa non se resolve mediante a reclamación, examínaa o tribunal do lugar onde ten a súa sede a Administración, salvo que a lei (incluída a de protección dos consumidores) lle conceda ao Usuario o dereito a escoller outro tribunal.

13.3. Se algunha disposición do Acordo se declara nula, as demais disposicións seguen en vigor.

14. Contactos

Correo electrónico: support@beeptrip.net
Para os reguladores: support@beeptrip.net