Condizioni d’uso

Versione del 24 ottobre 2026. In vigore dalla pubblicazione all’indirizzo https://beeptrip.net/terms.

In breve: BeepTrip è una piattaforma informativa in cui le persone trovano da sé compagni di viaggio e si accordano da sé sul viaggio. Non trasportiamo passeggeri, non siamo un servizio taxi, non riceviamo pagamenti per i viaggi e non partecipiamo agli accordi tra gli utenti. Del viaggio, della sua sicurezza, della sua liceità e dei pagamenti rispondono i suoi partecipanti.

1. Definizioni

• Servizio: il sito https://beeptrip.net, le app mobili BeepTrip e le relative interfacce di programmazione.
• Amministrazione: il titolare dei diritti sul Servizio, che ne garantisce il funzionamento. Contatto con l’Amministrazione: support@beeptrip.net.
• Utente: persona fisica dotata di piena capacità di agire che utilizza il Servizio, anche senza accedere.
• Conducente: Utente che offre posti nel proprio veicolo o accetta di trasportare un passeggero.
• Passeggero: Utente che cerca un viaggio, prenota un posto o pubblica una richiesta di viaggio.
• Viaggio: viaggio condiviso che gli Utenti concordano tra loro tramite il Servizio.
• Contenuti: tutto ciò che l’Utente pubblica nel Servizio: profilo, foto, descrizioni, annunci di viaggio, messaggi, recensioni, segnalazioni, documenti.

2. Accettazione delle condizioni

2.1. Le Condizioni costituiscono un’offerta pubblica dell’Amministrazione per la concessione del diritto di utilizzare il Servizio alle condizioni qui esposte. Utilizzando il Servizio, anche accedendo all’account, creando un viaggio, prenotando un posto o inviando un messaggio, l’Utente accetta le Condizioni integralmente e senza riserve. Se non sei d’accordo, non utilizzare il Servizio.

2.2. Parte integrante delle Condizioni è l’Informativa sulla privacy.

2.3. Il Servizio può essere utilizzato solo da persone che hanno compiuto 18 anni. Registrandosi, l’Utente conferma la propria età e la propria capacità di agire. L’Amministrazione non è tenuta a verificarlo.

2.4. Il Servizio è fornito gratuitamente. L’Amministrazione ha facoltà di introdurre in futuro funzioni a pagamento; le relative condizioni saranno comunicate prima dell’inizio del pagamento.

2.5. Le Condizioni sono le stesse per gli Utenti di tutti i paesi. Le traduzioni delle Condizioni in altre lingue sono fornite per comodità; in caso di discordanza tra le traduzioni, prevale il testo in lingua russa.

3. Che cosa è il Servizio e che cosa non è

3.1. Il Servizio è una piattaforma informativa: consente di pubblicare e trovare annunci di viaggi condivisi, mettersi in contatto con altri Utenti e lasciare recensioni.

3.2. L’Amministrazione non è un vettore, un noleggiatore, un servizio di prenotazione taxi, un agente, un intermediario, un organizzatore di viaggi, un datore di lavoro né un rappresentante dei Conducenti e dei Passeggeri. L’Amministrazione non è parte degli accordi tra gli Utenti, non presta servizi di trasporto e non risponde della loro esecuzione.

3.3. L’Amministrazione non riceve né trasferisce denaro per i Viaggi. Tutti i pagamenti avvengono direttamente tra gli Utenti, a loro rischio.

3.4. L’Amministrazione non verifica e non garantisce: l’identità degli Utenti (salvo nei casi espressamente indicati nel Servizio), l’abilitazione alla guida del Conducente, l’efficienza, la proprietà e l’assicurazione del veicolo, la veridicità degli annunci, delle recensioni e degli altri Contenuti, né che il Viaggio abbia luogo.

3.5. I badge di fiducia, le valutazioni e le recensioni sono informazioni indicative basate sui dati degli Utenti. Il badge «Documenti verificati» significa soltanto che le foto di un documento sono state mostrate a un moderatore e non hanno suscitato dubbi evidenti al momento della verifica. Non costituisce una garanzia dell’identità, dell’affidabilità o del rispetto della legge da parte dell’Utente.

4. Viaggi condivisi: regole per tutti

4.1. Il Servizio è destinato esclusivamente a viaggi condivisi senza scopo di lucro: il Conducente viaggia per motivi propri e offre i posti liberi, e i Passeggeri si limitano a rimborsare in parte le sue spese di Viaggio (carburante, pedaggi). È vietato trarre profitto dai Viaggi e prestare tramite il Servizio servizi di taxi o altro trasporto a pagamento. La responsabilità del rispetto della normativa in materia di trasporti, taxi e imposte ricade interamente sugli Utenti.

4.2. Ciascun Utente decide autonomamente se viaggiare con un altro Utente e valuta autonomamente i rischi. Prima del Viaggio si raccomanda di verificare i dati del Conducente e del veicolo, concordare il luogo d’incontro, i bagagli e i pagamenti, e comunicare il percorso ai propri cari.

Il Conducente si impegna a

• essere in possesso di una patente di guida valida della categoria richiesta, di un’assicurazione obbligatoria della responsabilità civile del proprietario del veicolo e degli altri documenti richiesti dalla legge del paese in cui si svolge il Viaggio;
• guidare un veicolo efficiente di cui abbia legittima disponibilità, senza superare il numero di posti previsto dalla sua costruzione;
• rispettare le norme di circolazione stradale del paese in cui si svolge il Viaggio e trasportare i bambini con i sistemi di ritenuta previsti dalla legge;
• non mettersi alla guida in stato di ebbrezza o di alterazione, sotto l’effetto di farmaci che riducono i riflessi o in stato di affaticamento;
• indicare nell’annuncio percorso, orario, prezzo e condizioni veritieri e non modificarli unilateralmente dopo la conferma della prenotazione, salvo circostanze indipendenti dalla sua volontà;
• non pretendere dai Passeggeri più di quanto indicato nell’annuncio;
• adempiere autonomamente agli obblighi fiscali, qualora sorgano.

Il Passeggero si impegna a

• presentarsi puntuale al luogo d’incontro e annullare per tempo la prenotazione se i suoi programmi cambiano;
• rispettare le prescrizioni di sicurezza, allacciare la cintura e non distrarre il Conducente;
• non trasportare oggetti e animali vietati, pericolosi o non concordati con il Conducente;
• rimborsare al Conducente le spese concordate e i danni causati per propria colpa;
• rispondere personalmente dei propri effetti personali, dei bagagli e dei bambini accompagnati.

5. Responsabilità degli Utenti

5.1. Tutta la responsabilità per il Viaggio ricade sui suoi partecipanti. Gli Utenti rispondono personalmente e integralmente delle proprie azioni e omissioni, del Viaggio e delle sue conseguenze, dei danni alla vita, alla salute e ai beni (propri e di terzi), del rispetto della normativa, dei pagamenti tra loro e della veridicità delle informazioni pubblicate.

5.2. Il Conducente risponde dei danni causati durante l’uso del veicolo secondo quanto stabilito dalla legge. Tutte le controversie, le contestazioni e le pretese relative al Viaggio (anche per danni, ritardi, annullamenti, pagamenti insufficienti, danneggiamento o perdita di oggetti, qualità del Viaggio) sono risolte dagli Utenti tra loro, senza la partecipazione dell’Amministrazione.

5.3. L’Utente risponde di tutto ciò che viene fatto dal proprio account e garantisce autonomamente la sicurezza dell’accesso al proprio telefono e alla propria email. Le azioni compiute dall’account si considerano compiute dall’Utente.

5.4. L’Utente si impegna a definire a proprie spese le pretese di terzi e delle autorità avanzate nei confronti dell’Amministrazione in relazione ai suoi Viaggi, ai suoi Contenuti o alla violazione delle Condizioni, e a risarcire all’Amministrazione le perdite, le sanzioni e le spese legali sostenute a tale titolo.

6. Limitazione di responsabilità dell’Amministrazione

6.1. Il Servizio è fornito «così com’è» e «come disponibile». L’Amministrazione non garantisce che il Servizio funzionerà senza interruzioni, senza errori, a una determinata velocità, che corrisponderà alle aspettative dell’Utente, che l’Utente troverà un compagno di viaggio o che il Viaggio avrà luogo.

6.2. Nella misura massima consentita dalla legge, l’Amministrazione non risponde:

• delle azioni e omissioni degli Utenti e di terzi, anche durante il Viaggio e negli incontri prima e dopo di esso;
• dei danni alla vita, alla salute e ai beni, degli incidenti stradali, dei furti e delle frodi causati da Utenti o da terzi;
• dell’annullamento, del rinvio, del ritardo o della modifica del Viaggio, della mancata presentazione di un Utente, del mancato pagamento o del pagamento in eccesso;
• della veridicità, della liceità e della qualità dei Contenuti degli Utenti, compresi annunci, profili, recensioni e documenti;
• del contenuto della traduzione automatica dei testi e delle decisioni della moderazione automatica;
• di interruzioni e indisponibilità del Servizio, perdita di dati, mancata consegna di messaggi, notifiche, chiamate, email e SMS, anche per responsabilità degli operatori di telecomunicazioni, dell’hosting, degli store di app o dei servizi di notifica di Google e Apple;
• del mancato guadagno, dei danni indiretti e dei danni morali connessi all’uso o all’impossibilità di usare il Servizio.

6.3. Qualora la responsabilità dell’Amministrazione venga comunque accertata, essa è limitata all’importo del danno effettivo, e comunque non oltre una somma pari a 1 000 (mille) rubli russi, poiché il Servizio è fornito a titolo gratuito.

6.4. Le limitazioni della sezione 6 non si applicano quando la legge vieta espressamente di limitare la responsabilità (anche per violazione dolosa); in tali casi l’Amministrazione risponde nei limiti stabiliti dalla legge. Se norme imperative della legge del paese in cui risiede l’Utente gli attribuiscono, in quanto consumatore, diritti che non possono essere esclusi per accordo, le Condizioni non limitano tali diritti; le altre disposizioni restano in vigore.

7. Contenuti degli Utenti

7.1. L’Utente garantisce di essere titolare dei diritti sui Contenuti pubblicati e che questi non violano la legge né i diritti di terzi (compresi i diritti all’immagine, all’onore, alla dignità, alla reputazione professionale e ai dati personali).

7.2. Pubblicando Contenuti, l’Utente concede gratuitamente all’Amministrazione una licenza semplice (non esclusiva) per il loro utilizzo con qualsiasi modalità necessaria al funzionamento, al miglioramento e alla promozione del Servizio (conservazione, riproduzione, visualizzazione, traduzione, elaborazione, anche automatizzata), per l’intera durata del diritto esclusivo, in tutto il mondo, con il diritto di trasferire tali diritti ai fornitori dell’Amministrazione. Per i Contenuti già mostrati ad altri Utenti (recensioni, messaggi nelle chat), la licenza permane dopo l’eliminazione dell’account.

7.3. Le recensioni devono rispecchiare l’esperienza personale del Viaggio. L’Amministrazione non è tenuta a rimuovere recensioni negative veritiere e non ne è l’autrice.

8. Che cosa è vietato

• fornire informazioni false, spacciarsi per un’altra persona, creare più account per aggirare le limitazioni;
• utilizzare il Servizio per trasporto commerciale, pubblicità, invii massivi, ricerca di clienti per taxi e altri servizi a pagamento;
• pubblicare materiali illeciti, offensivi, minacciosi, discriminatori o pornografici, spam e link a risorse dannose;
• raccogliere dati di altri Utenti o utilizzarne i contatti al di fuori delle finalità di un determinato Viaggio;
• interferire con il funzionamento del Servizio: aggirare le limitazioni, tentare di indovinare i codici, raccogliere dati in modo automatizzato, sovraccaricare i server, cercare e sfruttare vulnerabilità;
• indurre gli Utenti a pagamenti al di fuori degli accordi sul Viaggio o a transazioni non legate al Viaggio;
• violare la normativa applicabile all’Utente e al Viaggio, compresa quella del paese in cui si svolge il Viaggio.

9. Moderazione, limitazioni e blocco

9.1. L’Amministrazione ha il diritto, ma non l’obbligo, di verificare i Contenuti. La verifica può essere svolta automaticamente, anche mediante reti neurali, e da persone.

9.2. L’Amministrazione ha il diritto, a propria discrezione e senza indicarne i motivi, di rimuovere o nascondere Contenuti, rifiutare documenti, limitare funzioni, sospendere o bloccare l’account, anche in caso di sospetta violazione delle Condizioni, su segnalazione di altri Utenti o su richiesta delle autorità. L’Utente può contestare la decisione scrivendo all’assistenza; la decisione definitiva spetta all’Amministrazione.

9.3. L’Utente può eliminare l’account nel profilo in qualsiasi momento. Le conseguenze dell’eliminazione sono descritte nel Servizio e nell’Informativa sulla privacy.

9.4. L’Amministrazione ha il diritto di modificare, sospendere o cessare in qualsiasi momento il funzionamento del Servizio o di una sua parte.

10. Richieste delle autorità pubbliche

10.1. L’Amministrazione ha il diritto di trasmettere informazioni sull’Utente, sul suo account, sui suoi Viaggi e sui suoi Contenuti alle autorità pubbliche e agli enti regolatori di qualsiasi paese su loro richiesta ufficiale, inoltrata in conformità alla legislazione del paese che richiede tali informazioni, nella misura necessaria per dare seguito alla richiesta.

10.2. L’Amministrazione ha il diritto di verificare i poteri dell’autorità e la procedura di inoltro della richiesta e di rifiutarsi di dare seguito a una richiesta che non soddisfi tali requisiti. L’Amministrazione ha il diritto di non informare l’Utente della richiesta.

10.3. Per gli enti regolatori e le altre autorità pubbliche: inviate le richieste ufficiali all’indirizzo support@beeptrip.net.

11. Notifiche e comunicazioni

11.1. L’Utente accetta di ricevere dal Servizio messaggi di servizio: codici di conferma, notifiche su Viaggi, richieste, messaggi, chiamate e modifiche delle Condizioni, tramite notifiche push, nel Servizio, via email e SMS. Le comunicazioni pubblicitarie sono inviate solo previo consenso separato.

11.2. Per contattare l’Amministrazione: la sezione «Assistenza» del Servizio o l’indirizzo support@beeptrip.net.

12. Modifica delle Condizioni

L’Amministrazione ha il diritto di modificare unilateralmente le Condizioni. La nuova versione entra in vigore dalla pubblicazione all’indirizzo https://beeptrip.net/terms, salvo diversa indicazione nella stessa. Continuando a utilizzare il Servizio dopo la pubblicazione, l’Utente accetta la nuova versione. Le modifiche sostanziali sono comunicate dall’Amministrazione nel Servizio, ove possibile, in anticipo.

13. Controversie

13.1. Prima di adire l’autorità giudiziaria, l’Utente invia all’Amministrazione un reclamo tramite l’«Assistenza» o all’indirizzo support@beeptrip.net; il termine di risposta è di 30 giorni.

13.2. Se la controversia non viene risolta tramite il reclamo, essa è devoluta al tribunale del luogo in cui ha sede l’Amministrazione, salvo che la legge (anche in materia di tutela dei consumatori) attribuisca all’Utente il diritto di scegliere un altro foro.

13.3. Se una qualsiasi disposizione delle Condizioni viene dichiarata invalida, le restanti disposizioni restano in vigore.

14. Contatti

Email: support@beeptrip.net
Per gli enti regolatori: support@beeptrip.net