მომსახურების პირობები
მოკლედ: BeepTrip არის საინფორმაციო პლატფორმა, სადაც ადამიანები თავად პოულობენ თანამგზავრებს და თავად თანხმდებიან მგზავრობაზე. ჩვენ არ გადავიყვანთ მგზავრებს, არ ვართ ტაქსის სამსახური, არ ვიღებთ გადახდას მგზავრობისთვის და არ ვმონაწილეობთ მომხმარებლებს შორის შეთანხმებებში. მგზავრობაზე, მის უსაფრთხოებაზე, კანონიერებასა და ანგარიშსწორებაზე პასუხს აგებენ მისი მონაწილეები.
1. ტერმინები
- სერვისი — ვებსაიტი https://beeptrip.net, BeepTrip-ის მობილური აპლიკაციები და მათი პროგრამული ინტერფეისები.
- ადმინისტრაცია — სერვისზე უფლებების მფლობელი, რომელიც უზრუნველყოფს მის მუშაობას. ადმინისტრაციასთან კავშირი — support@beeptrip.net.
- მომხმარებელი — ქმედუნარიანი ფიზიკური პირი, რომელიც სარგებლობს სერვისით, მათ შორის ანგარიშში შესვლის გარეშე.
- მძღოლი — მომხმარებელი, რომელიც გვთავაზობს ადგილებს თავის სატრანსპორტო საშუალებაში ან თანხმდება მგზავრის წაყვანაზე.
- მგზავრი — მომხმარებელი, რომელიც ეძებს მგზავრობას, ჯავშნის ადგილს ან აქვეყნებს მოთხოვნას მგზავრობაზე.
- მგზავრობა — ერთობლივი მგზავრობა, რომელზეც მომხმარებლები ერთმანეთს შორის თანხმდებიან სერვისის საშუალებით.
- მასალები — ყველაფერი, რასაც მომხმარებელი სერვისში აქვეყნებს: პროფილი, ფოტოები, აღწერილობები, განცხადებები მგზავრობის შესახებ, შეტყობინებები, შეფასებები, საჩივრები, დოკუმენტები.
2. შეთანხმების მიღება
2.1. შეთანხმება არის ადმინისტრაციის საჯარო შეთავაზება (ოფერტა) სერვისით სარგებლობის უფლების მინიჭების შესახებ აქ ჩამოყალიბებული პირობებით. სერვისით სარგებლობით, მათ შორის ანგარიშში შესვლით, მგზავრობის შექმნით, ადგილის დაჯავშნით ან შეტყობინების გაგზავნით, მომხმარებელი სრულად და უპირობოდ იღებს შეთანხმებას. თუ არ ეთანხმებით — ნუ ისარგებლებთ სერვისით.
2.2. შეთანხმების განუყოფელი ნაწილია კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.
2.3. სერვისით სარგებლობა შეუძლიათ მხოლოდ 18 წელს მიღწეულ პირებს. რეგისტრაციით მომხმარებელი ადასტურებს თავის ასაკსა და ქმედუნარიანობას. ადმინისტრაცია ვალდებული არ არის, ეს გადაამოწმოს.
2.4. სერვისი უფასოდ მიეწოდება. ადმინისტრაცია უფლებამოსილია მომავალში შემოიღოს ფასიანი ფუნქციები — მათი პირობების შესახებ ეცნობება გადახდის დაწყებამდე.
2.5. შეთანხმება ერთნაირია ყველა ქვეყნის მომხმარებლებისთვის. შეთანხმების თარგმანები სხვა ენებზე მოცემულია მოხერხებულობისთვის; თარგმანებს შორის შეუსაბამობისას მოქმედებს ტექსტი რუსულ ენაზე.
3. რა არის სერვისი და რა არ არის
3.1. სერვისი არის საინფორმაციო პლატფორმა: ის საშუალებას იძლევა გამოქვეყნდეს და მოიძებნოს განცხადებები ერთობლივი მგზავრობის შესახებ, დამყარდეს კავშირი სხვა მომხმარებლებთან და დარჩეს შეფასებები.
3.2. ადმინისტრაცია არ არის გადამზიდავი, ფრახტის დამკვეთი, ტაქსის შეკვეთის სამსახური, აგენტი, შუამავალი, მგზავრობის ორგანიზატორი, დამსაქმებელი ან მძღოლებისა და მგზავრების წარმომადგენელი. ადმინისტრაცია არ არის მხარე მომხმარებლებს შორის შეთანხმებებში, არ უწევს გადაყვანის მომსახურებას და არ აგებს პასუხს მათ შესრულებაზე.
3.3. ადმინისტრაცია არ იღებს და არ გადასცემს ფულს მგზავრობისთვის. ყველა ანგარიშსწორება ხდება უშუალოდ მომხმარებლებს შორის, მათივე რისკით.
3.4. ადმინისტრაცია არ ამოწმებს და არ იძლევა გარანტიას: მომხმარებლების ვინაობის შესახებ (გარდა სერვისში პირდაპირ მითითებული შემთხვევებისა), მძღოლის მიერ მართვის უფლების ქონის, სატრანსპორტო საშუალების გამართულობის, კუთვნილებისა და დაზღვევის, განცხადებების, შეფასებებისა და სხვა მასალების სისწორის შესახებ, ასევე იმის შესახებ, რომ მგზავრობა შედგება.
3.5. ნდობის ნიშნები, რეიტინგები და შეფასებები არის საცნობარო ინფორმაცია მომხმარებლების მონაცემებზე დაყრდნობით. ნიშანი „დოკუმენტები დადასტურებულია“ მხოლოდ იმას ნიშნავს, რომ დოკუმენტის ფოტოები ეჩვენა მოდერატორს და შემოწმების მომენტში აშკარა ეჭვი არ გამოიწვია. ეს არ არის მომხმარებლის ვინაობის, სანდოობის ან კანონმორჩილების გარანტია.
4. ერთობლივი მგზავრობები: წესები ყველასთვის
4.1. სერვისი განკუთვნილია მხოლოდ არაკომერციული ერთობლივი მგზავრობებისთვის: მძღოლი მიემგზავრება საკუთარი საქმეებისთვის და გვთავაზობს თავისუფალ ადგილებს, ხოლო მგზავრები მხოლოდ ნაწილობრივ უნაზღაურებენ მას ხარჯებს მგზავრობაზე (საწვავი, ფასიანი გზები). აკრძალულია მგზავრობიდან მოგების მიღება, სერვისის საშუალებით ტაქსის ან სხვა ფასიანი გადაყვანის მომსახურების გაწევა. გადაყვანის, მსუბუქი ტაქსის და გადასახადების შესახებ კანონმდებლობის დაცვაზე პასუხისმგებლობა სრულად ეკისრებათ მომხმარებლებს.
4.2. თითოეული მომხმარებელი დამოუკიდებლად იღებს გადაწყვეტილებას, იმგზავროს თუ არა სხვა მომხმარებელთან, და დამოუკიდებლად აფასებს რისკებს. მგზავრობამდე რეკომენდებულია მძღოლისა და ავტომობილის მონაცემების შედარება, შეხვედრის ადგილის, ბარგისა და ანგარიშსწორების განხილვა, ახლობლებისთვის მარშრუტის შეტყობინება.
მძღოლი ვალდებულია
- ჰქონდეს საჭირო კატეგორიის მოქმედი მართვის მოწმობა, სატრანსპორტო საშუალების მფლობელის პასუხისმგებლობის სავალდებულო დაზღვევის პოლისი და სხვა დოკუმენტები, რომლებსაც მოითხოვს იმ ქვეყნის კანონი, სადაც მგზავრობა ხორციელდება;
- მართოს გამართული სატრანსპორტო საშუალება, რომელზეც მას აქვს კანონიერი უფლება, და არ გადააჭარბოს მისი კონსტრუქციით გათვალისწინებულ ადგილების რაოდენობას;
- დაიცვას იმ ქვეყნის საგზაო მოძრაობის წესები, სადაც მგზავრობა ხორციელდება, და ბავშვები გადაიყვანოს კანონით გათვალისწინებული დამჭერი მოწყობილობებით;
- არ დაჯდეს საჭესთან ნასვამ მდგომარეობაში, რეაქციის გამაუარესებელი წამლების ზემოქმედების ქვეშ ან დაღლილ მდგომარეობაში;
- განცხადებაში მიუთითოს სწორი მარშრუტი, დრო, ფასი და პირობები და არ შეცვალოს ისინი ცალმხრივად ჯავშნის დადასტურების შემდეგ, გარდა მისგან დამოუკიდებელი გარემოებებისა;
- არ მოსთხოვოს მგზავრებს განცხადებაში მითითებულზე მეტი;
- დამოუკიდებლად შეასრულოს გადასახადების გადახდის ვალდებულებები, თუ ისინი წარმოიშობა.
მგზავრი ვალდებულია
- შეხვედრის ადგილზე მოვიდეს დროულად და დროულად გააუქმოს ჯავშანი, თუ გეგმები შეეცვალა;
- დაიცვას უსაფრთხოების მოთხოვნები, შეიკრას ღვედი და არ შეუშალოს ხელი მძღოლს;
- არ გადაიტანოს აკრძალული, საშიში და მძღოლთან შეუთანხმებელი ნივთები და ცხოველები;
- აუნაზღაუროს მძღოლს შეთანხმებული ხარჯები და საკუთარი ბრალით მიყენებული ზიანი;
- დამოუკიდებლად აგოს პასუხი თავის ნივთებზე, ბარგსა და თანმხლებ ბავშვებზე.
5. მომხმარებლების პასუხისმგებლობა
5.1. მგზავრობაზე მთელ პასუხისმგებლობას აგებენ მისი მონაწილეები. მომხმარებლები დამოუკიდებლად და სრული მოცულობით აგებენ პასუხს თავიანთ მოქმედებასა და უმოქმედობაზე, მგზავრობასა და მის შედეგებზე, სიცოცხლისთვის, ჯანმრთელობისა და ქონებისთვის (საკუთარი და სხვა პირების) მიყენებულ ზიანზე, კანონმდებლობის დაცვაზე, ერთმანეთს შორის ანგარიშსწორებასა და გამოქვეყნებული ინფორმაციის სისწორეზე.
5.2. მძღოლი პასუხს აგებს სატრანსპორტო საშუალების გამოყენებისას მიყენებულ ზიანზე კანონით დადგენილი წესით. მგზავრობასთან დაკავშირებულ ყველა დავას, პრეტენზიასა და მოთხოვნას (მათ შორის ზიანის, დაგვიანების, გაუქმების, ნაკლები გადახდის, ნივთების დაზიანების ან დაკარგვის, მგზავრობის ხარისხის შესახებ) მომხმარებლები წყვეტენ ერთმანეთს შორის, ადმინისტრაციის მონაწილეობის გარეშე.
5.3. მომხმარებელი პასუხს აგებს ყველაფერზე, რაც მისი ანგარიშიდან გაკეთდა, და თავად უზრუნველყოფს თავის ტელეფონსა და ელფოსტაზე წვდომის დაცულობას. ანგარიშიდან შესრულებული მოქმედებები ითვლება მომხმარებლის მიერ შესრულებულად.
5.4. მომხმარებელი ვალდებულია საკუთარი ხარჯით მოაგვაროს მესამე პირებისა და ხელისუფლების ორგანოების პრეტენზიები, რომლებიც ადმინისტრაციას წაეყენა მის მგზავრობებთან, მასალებთან ან შეთანხმების დარღვევასთან დაკავშირებით, და აუნაზღაუროს ადმინისტრაციას ამასთან დაკავშირებით გაწეული ზარალი, ჯარიმები და სასამართლო ხარჯები.
6. ადმინისტრაციის პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
6.1. სერვისი მიეწოდება „ისე, როგორც არის“ და „ხელმისაწვდომობის მიხედვით“. ადმინისტრაცია არ იძლევა გარანტიას, რომ სერვისი იმუშავებს უწყვეტად, შეცდომების გარეშე, გარკვეული სიჩქარით, რომ შეესაბამება მომხმარებლის მოლოდინს, რომ მომხმარებელი იპოვის თანამგზავრს ან რომ მგზავრობა შედგება.
6.2. კანონით დასაშვები მაქსიმალური მოცულობით ადმინისტრაცია არ აგებს პასუხს:
- მომხმარებლებისა და მესამე პირების მოქმედებასა და უმოქმედობაზე, მათ შორის მგზავრობისას, მის წინ და შემდეგ შეხვედრისას;
- სიცოცხლისთვის, ჯანმრთელობისა და ქონებისთვის მიყენებულ ზიანზე, საგზაო-სატრანსპორტო შემთხვევებზე, ქურდობასა და თაღლითობაზე, რომლებიც მომხმარებლებმა ან მესამე პირებმა ჩაიდინეს;
- მგზავრობის გაუქმებაზე, გადატანაზე, დაგვიანებაზე ან შეცვლაზე, მომხმარებლის გამოუცხადებლობაზე, გადაუხდელობაზე ან ზედმეტ გადახდაზე;
- მომხმარებლების მასალების, მათ შორის განცხადებების, პროფილების, შეფასებებისა და დოკუმენტების სისწორეზე, კანონიერებასა და ხარისხზე;
- ტექსტების ავტომატური თარგმანის შინაარსსა და ავტომატური მოდერაციის გადაწყვეტილებებზე;
- სერვისის მუშაობის შეფერხებასა და მიუწვდომლობაზე, მონაცემების დაკარგვაზე, შეტყობინებების, ნოტიფიკაციების, ზარების, წერილებისა და SMS-ის მიუწოდებლობაზე — მათ შორის კავშირგაბმულობის ოპერატორების, ჰოსტინგის, აპლიკაციების მაღაზიების, Google-ისა და Apple-ის შეტყობინებების სერვისების ბრალით;
- მიუღებელ შემოსავალზე, არაპირდაპირ ზარალსა და მორალურ ზიანზე, რომლებიც დაკავშირებულია სერვისით სარგებლობასთან ან მისით სარგებლობის შეუძლებლობასთან.
6.3. თუ ადმინისტრაციის პასუხისმგებლობა მაინც დადგინდება, ის შემოიფარგლება რეალური ზიანის ოდენობით, მაგრამ არაუმეტეს 1 000 (ათასი) რუსული რუბლის ეკვივალენტური თანხისა, — ვინაიდან სერვისი უსასყიდლოდ მიეწოდება.
6.4. მე-6 ნაწილის შეზღუდვები არ გამოიყენება, თუ კანონი პირდაპირ კრძალავს პასუხისმგებლობის შეზღუდვას (მათ შორის განზრახ დარღვევისთვის), — ამ შემთხვევებში ადმინისტრაცია პასუხს აგებს კანონით დადგენილ ფარგლებში. თუ იმ ქვეყნის კანონის იმპერატიული ნორმები, სადაც მომხმარებელი ცხოვრობს, მას, როგორც მომხმარებელს, ანიჭებს უფლებებს, რომელთა გაუქმებაც შეთანხმებით შეუძლებელია, შეთანხმება ამ უფლებებს არ ზღუდავს; მისი დანარჩენი დებულებები განაგრძობს მოქმედებას.
7. მომხმარებლების მასალები
7.1. მომხმარებელი იძლევა გარანტიას, რომ მას აქვს უფლებები გამოქვეყნებულ მასალებზე და რომ ისინი არ არღვევს კანონსა და მესამე პირების უფლებებს (მათ შორის საკუთარ გამოსახულებაზე, პატივზე, ღირსებაზე, საქმიან რეპუტაციაზე, პერსონალურ მონაცემებზე).
7.2. მასალების გამოქვეყნებით მომხმარებელი უსასყიდლოდ ანიჭებს ადმინისტრაციას მარტივ (არაექსკლუზიურ) ლიცენზიას მათ გამოყენებაზე ნებისმიერი გზით, რომელიც აუცილებელია სერვისის მუშაობის, გაუმჯობესებისა და პოპულარიზაციისთვის (შენახვა, რეპროდუცირება, ჩვენება, თარგმნა, დამუშავება, მათ შორის ავტომატური), ექსკლუზიური უფლების მოქმედების მთელი ვადით, მთელი მსოფლიოს ტერიტორიაზე, ამ უფლებების ადმინისტრაციის კონტრაქტორებისთვის გადაცემის უფლებით. ლიცენზია ძალაში რჩება ანგარიშის წაშლის შემდეგაც იმ მასალებისთვის, რომლებიც უკვე ეჩვენა სხვა მომხმარებლებს (შეფასებები, შეტყობინებები ჩატებში).
7.3. შეფასებები უნდა ასახავდეს მგზავრობის პირად გამოცდილებას. ადმინისტრაცია ვალდებული არ არის, წაშალოს სიმართლის შესაბამისი უარყოფითი შეფასებები, და არ არის მათი ავტორი.
8. რა არის აკრძალული
- არასწორი ინფორმაციის მიწოდება, სხვა ადამიანად წარდგენა, შეზღუდვების გვერდის ავლის მიზნით რამდენიმე ანგარიშის შექმნა;
- სერვისის გამოყენება კომერციული გადაყვანისთვის, რეკლამისთვის, მასობრივი დაგზავნისთვის, ტაქსისა და სხვა ფასიანი მომსახურებისთვის კლიენტების მოსაძებნად;
- მართლსაწინააღმდეგო, შეურაცხმყოფელი, მუქარის შემცველი, დისკრიმინაციული, პორნოგრაფიული მასალების, სპამისა და მავნე რესურსების ბმულების გამოქვეყნება;
- სხვა მომხმარებლების მონაცემების შეგროვება, მათი კონტაქტების გამოყენება კონკრეტული მგზავრობის მიზნების მიღმა;
- სერვისის მუშაობაში ჩარევა: შეზღუდვების გვერდის ავლა, კოდების შერჩევა, მონაცემების ავტომატური შეგროვება, სერვერების გადატვირთვა, მოწყვლადობების ძიება და გამოყენება;
- მომხმარებლების დაყოლიება მგზავრობის შესახებ შეთანხმებების მიღმა ანგარიშსწორებაზე, მგზავრობასთან დაუკავშირებელ გარიგებებზე;
- მომხმარებლისა და მგზავრობის მიმართ მოქმედი კანონმდებლობის დარღვევა, მათ შორის იმ ქვეყნისა, სადაც მგზავრობა ხორციელდება.
9. მოდერაცია, შეზღუდვები და დაბლოკვა
9.1. ადმინისტრაცია უფლებამოსილია, მაგრამ არ არის ვალდებული, შეამოწმოს მასალები. შემოწმება შეიძლება ჩატარდეს ავტომატურად, მათ შორის ნეირონული ქსელების დახმარებით, და ადამიანების მიერ.
9.2. ადმინისტრაცია უფლებამოსილია საკუთარი შეხედულებისამებრ და მიზეზების ახსნის გარეშე: წაშალოს ან დამალოს მასალები, უარყოს დოკუმენტები, შეზღუდოს ფუნქციები, შეაჩეროს ან დაბლოკოს ანგარიში, მათ შორის შეთანხმების დარღვევის ეჭვისას, სხვა მომხმარებლების საჩივრებით ან ხელისუფლების ორგანოების მოთხოვნით. მომხმარებელს შეუძლია გადაწყვეტილების გასაჩივრება მხარდაჭერის სამსახურისთვის მიწერით; საბოლოო გადაწყვეტილებას იღებს ადმინისტრაცია.
9.3. მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს წაშალოს ანგარიში პროფილში. წაშლის შედეგები აღწერილია სერვისში და კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.
9.4. ადმინისტრაცია უფლებამოსილია ნებისმიერ დროს შეცვალოს, შეაჩეროს ან შეწყვიტოს სერვისის ან მისი ნაწილის მუშაობა.
10. სახელმწიფო ორგანოების მოთხოვნები
10.1. ადმინისტრაცია უფლებამოსილია ინფორმაცია მომხმარებლის, მისი ანგარიშის, მგზავრობებისა და მასალების შესახებ გადასცეს ნებისმიერი ქვეყნის სახელმწიფო ორგანოებსა და მარეგულირებლებს მათი ოფიციალური მოთხოვნით, რომელიც გაგზავნილია იმ ქვეყნის კანონმდებლობის შესაბამისად, რომელიც ამ ინფორმაციას ითხოვს, — მოთხოვნის შესასრულებლად აუცილებელი მოცულობით.
10.2. ადმინისტრაცია უფლებამოსილია შეამოწმოს ორგანოს უფლებამოსილება და მოთხოვნის გაგზავნის წესი და უარი თქვას იმ მოთხოვნის შესრულებაზე, რომელიც ამ მოთხოვნებს არ შეესაბამება. ადმინისტრაცია უფლებამოსილია არ შეატყობინოს მომხმარებელს მოთხოვნის შესახებ.
10.3. მარეგულირებლებისა და სხვა სახელმწიფო ორგანოებისთვის: ოფიციალური მოთხოვნები გამოგზავნეთ მისამართზე support@beeptrip.net.
11. შეტყობინებები და კავშირი
11.1. მომხმარებელი თანხმდება, მიიღოს სერვისისგან სამსახურებრივი შეტყობინებები: დადასტურების კოდები, შეტყობინებები მგზავრობების, მოთხოვნების, შეტყობინებების, ზარების, შეთანხმების ცვლილებების შესახებ — push-შეტყობინებებით, სერვისში, ელფოსტით და SMS-ით. სარეკლამო დაგზავნა ხორციელდება მხოლოდ ცალკე თანხმობით.
11.2. ადმინისტრაციასთან მიმართვა — სერვისის განყოფილება „მხარდაჭერის“ მეშვეობით ან მისამართზე support@beeptrip.net.
12. შეთანხმების შეცვლა
ადმინისტრაცია უფლებამოსილია ცალმხრივად შეცვალოს შეთანხმება. ახალი რედაქცია მოქმედებს მისამართზე https://beeptrip.net/terms გამოქვეყნების მომენტიდან, თუ მასში სხვა რამ არ არის მითითებული. გამოქვეყნების შემდეგ სერვისით სარგებლობის გაგრძელებით მომხმარებელი იღებს ახალ რედაქციას. არსებითი ცვლილებების შესახებ ადმინისტრაცია შესაძლებლობისამებრ წინასწარ აცნობებს სერვისში.
13. დავები
13.1. სასამართლოსთვის მიმართვამდე მომხმარებელი ადმინისტრაციას უგზავნის პრეტენზიას „მხარდაჭერის“ მეშვეობით ან მისამართზე support@beeptrip.net; პასუხის ვადაა 30 დღე.
13.2. თუ დავის მოგვარება პრეტენზიით ვერ მოხერხდა, მას განიხილავს სასამართლო ადმინისტრაციის ადგილსამყოფელის მიხედვით, თუ კანონი (მათ შორის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ) მომხმარებელს არ ანიჭებს სხვა სასამართლოს არჩევის უფლებას.
13.3. თუ შეთანხმების რომელიმე დებულება ბათილად იქნება ცნობილი, დანარჩენი დებულებები განაგრძობს მოქმედებას.
14. კონტაქტები
ელფოსტა: support@beeptrip.net
მარეგულირებლებისთვის: support@beeptrip.net