Пайдаланушы келісімі

2026 жылғы 24 қазандағы редакция. https://beeptrip.net/terms мекенжайында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

Қысқаша: BeepTrip — адамдар жолсерікті өздері табатын және сапар туралы өздері келісетін ақпараттық алаң. Біз жолаушыларды тасымалдамаймыз, такси қызметі емеспіз, сапарлар үшін төлем қабылдамаймыз және пайдаланушылар арасындағы уағдаластықтарға қатыспаймыз. Сапар, оның қауіпсіздігі, заңдылығы және есеп айырысу үшін оның қатысушылары жауап береді.

1. Терминдер

• Сервис — https://beeptrip.net сайты, BeepTrip мобильді қосымшалары және олардың бағдарламалық интерфейстері.
• Әкімшілік — Сервистің жұмысын қамтамасыз ететін оның құқық иеленушісі. Әкімшілікпен байланыс — support@beeptrip.net.
• Пайдаланушы — Сервисті, оның ішінде жүйеге кірмей пайдаланатын әрекетке қабілетті жеке тұлға.
• Жүргізуші — өз көлік құралындағы орындарды ұсынатын немесе жолаушыны алып жүруге келісетін Пайдаланушы.
• Жолаушы — сапар іздейтін, орын брондайтын немесе сапарға сұраныс орналастыратын Пайдаланушы.
• Сапар — Пайдаланушылар Сервис арқылы өзара келісетін бірлескен сапар.
• Материалдар — Пайдаланушы Сервисте орналастыратын барлық нәрсе: профиль, фото, сипаттамалар, сапар хабарландырулары, хабарламалар, пікірлер, шағымдар, құжаттар.

2. Келісімді қабылдау

2.1. Келісім — Әкімшіліктің осында баяндалған шарттармен Сервисті пайдалану құқығын беру туралы жария ұсынысы (офертасы). Сервисті пайдалана отырып, оның ішінде аккаунтқа кіру, сапар құру, орын брондау немесе хабарлама жіберу арқылы, Пайдаланушы Келісімді толық және сөзсіз қабылдайды. Келіспесеңіз — Сервисті пайдаланбаңыз.

2.2. Келісімнің ажырамас бөлігі — Құпиялылық саясаты.

2.3. Сервисті тек 18 жасқа толған тұлғалар пайдалана алады. Тіркеле отырып, Пайдаланушы өзінің жасы мен әрекет қабілеттілігін растайды. Әкімшілік мұны тексеруге міндетті емес.

2.4. Сервис тегін ұсынылады. Әкімшілік болашақта ақылы функцияларды енгізуге құқылы — олардың шарттары туралы төлем басталғанға дейін хабарланады.

2.5. Келісім барлық елдердің Пайдаланушылары үшін бірдей. Келісімнің басқа тілдерге аудармалары ыңғайлылық үшін берілген; аудармалар арасында сәйкессіздік болған жағдайда орыс тіліндегі мәтін қолданылады.

3. Сервис деген не және ол не емес

3.1. Сервис — ақпараттық алаң: ол бірлескен сапарлар туралы хабарландыруларды орналастыруға және табуға, басқа Пайдаланушылармен байланысуға және пікір қалдыруға мүмкіндік береді.

3.2. Әкімшілік тасымалдаушы, фрахтаушы, такси шақыру қызметі, агент, делдал, сапарларды ұйымдастырушы, жұмыс беруші немесе Жүргізушілер мен Жолаушылардың өкілі болып табылмайды. Әкімшілік Пайдаланушылар арасындағы уағдаластықтардың тарапы болып табылмайды, тасымалдау қызметтерін көрсетпейді және олардың орындалуы үшін жауап бермейді.

3.3. Әкімшілік Сапарлар үшін ақша қабылдамайды және бермейді. Барлық есеп айырысу — тікелей Пайдаланушылар арасында, олардың өз тәуекелімен.

3.4. Әкімшілік мыналарды тексермейді және оларға кепілдік бермейді: Пайдаланушылардың жеке басын (Сервисте тікелей көрсетілген жағдайлардан басқа), Жүргізушіде көлік жүргізу құқығының болуын, көлік құралының ақаусыздығын, кімге тиесілі екенін және сақтандырылуын, хабарландырулардың, пікірлердің және өзге Материалдардың шынайылығын, сондай-ақ Сапардың өтетінін.

3.5. Сенім белгілері, рейтингтер мен пікірлер — Пайдаланушылардың деректеріне негізделген анықтамалық мәліметтер. «Құжаттар тексерілген» белгісі тек құжаттың фотосы модераторға көрсетілгенін және тексеру сәтінде айқын күдік тудырмағанын білдіреді. Бұл Пайдаланушының жеке басына, сенімділігіне немесе заңға бағынушылығына кепілдік емес.

4. Бірлескен сапарлар: барлығына арналған қағидалар

4.1. Сервис тек коммерциялық емес бірлескен сапарларға арналған: Жүргізуші өз шаруасымен жолға шығады және бос орындарды ұсынады, ал Жолаушылар Сапарға кететін оның шығындарын ішінара ғана өтейді (жанармай, ақылы жолдар). Сапарлардан пайда табуға, Сервис арқылы такси немесе өзге ақылы тасымалдау қызметтерін көрсетуге тыйым салынады. Тасымалдау, жеңіл такси және салықтар туралы заңнаманың сақталуы үшін жауапкершілікті толығымен Пайдаланушылар көтереді.

4.2. Әр Пайдаланушы басқа Пайдаланушымен бірге жүру-жүрмеу туралы шешімді өзі қабылдайды және тәуекелдерді өзі бағалайды. Сапар алдында Жүргізуші мен автокөліктің деректерін салыстырып тексеру, кездесу орнын, жүк пен есеп айырысуды талқылау, жақындарыңызға бағыт туралы хабарлау ұсынылады.

Жүргізуші міндеттенеді

• тиісті санаттағы қолданыстағы жүргізуші куәлігінің, көлік құралы иесінің азаматтық-құқықтық жауапкершілігін міндетті сақтандыру полисінің және Сапар өтетін елдің заңы талап ететін өзге құжаттардың болуы;
• өзінде заңды құқығы бар ақаусыз көлік құралын басқару, оның құрылымында көзделген орын санынан асырмау;
• Сапар өтетін елдің жол жүрісі қағидаларын сақтау, балаларды заңда көзделген ұстап тұру құрылғыларында тасымалдау;
• мас күйінде, реакцияны нашарлататын дәрілердің әсерімен немесе шаршаған күйде рульге отырмау;
• хабарландыруда шынайы бағытты, уақытты, бағаны және шарттарды көрсету және броньды растағаннан кейін оларды біржақты тәртіппен өзгертпеу, өзіне байланысты емес жағдайларды қоспағанда;
• Жолаушылардан хабарландыруда көрсетілгеннен көп талап етпеу;
• салық төлеу міндеттері туындаса, оларды өз бетінше орындау.

Жолаушы міндеттенеді

• кездесу орнына уақытында келу және жоспар өзгерсе, броньнан уақтылы бас тарту;
• қауіпсіздік талаптарын сақтау, белдікті тағу, Жүргізушінің назарын аудармау;
• тыйым салынған, қауіпті және Жүргізушімен келісілмеген заттар мен жануарларды алып жүрмеу;
• Жүргізушіге келісілген шығындарды және өз кінәсінен келтірілген залалды өтеу;
• өз заттары, жүгі және өзімен бірге жүрген балалар үшін өзі жауап беру.

5. Пайдаланушылардың жауапкершілігі

5.1. Сапар үшін бүкіл жауапкершілікті оның қатысушылары көтереді. Пайдаланушылар өздерінің әрекеттері мен әрекетсіздігі, Сапар және оның салдары, өмірге, денсаулыққа және мүлікке (өзінің және басқа тұлғалардың) келтірілген зиян, заңнаманың сақталуы, өзара есеп айырысу және орналастырылған мәліметтердің шынайылығы үшін өз бетінше және толық көлемде жауап береді.

5.2. Жүргізуші көлік құралын пайдалану кезінде келтірілген зиян үшін заңда белгіленген тәртіппен жауап береді. Сапарға байланысты барлық даулар, наразылықтар мен талаптарды (оның ішінде зиян, кешігу, бас тарту, толық төлемеу, заттардың бүлінуі немесе жоғалуы, Сапардың сапасы туралы) Пайдаланушылар Әкімшіліктің қатысуынсыз өзара шешеді.

5.3. Пайдаланушы өз аккаунтынан жасалғанның бәрі үшін жауап береді және өз телефоны мен поштасына қолжетімділіктің қауіпсіздігін өзі қамтамасыз етеді. Аккаунттан жасалған әрекеттер Пайдаланушы жасаған әрекеттер деп есептеледі.

5.4. Пайдаланушы оның Сапарларына, Материалдарына немесе Келісімді бұзуына байланысты Әкімшілікке қойылған үшінші тұлғалар мен билік органдарының наразылықтарын өз есебінен реттеуге және Әкімшілікке осыған байланысты келтірілген шығындарды, айыппұлдарды және сот шығыстарын өтеуге міндеттенеді.

6. Әкімшілік жауапкершілігінің шектелуі

6.1. Сервис «қандай болса, солай» және «қолжетімді болғанынша» ұсынылады. Әкімшілік Сервистің үздіксіз, қатесіз, белгілі бір жылдамдықпен жұмыс істейтініне, Пайдаланушының күтулеріне сай болатынына, Пайдаланушының жолсерік табатынына немесе Сапардың өтетініне кепілдік бермейді.

6.2. Заң рұқсат ететін ең жоғары дәрежеде Әкімшілік мыналар үшін жауап бермейді:

• Пайдаланушылар мен үшінші тұлғалардың әрекеттері мен әрекетсіздігі үшін, оның ішінде Сапар кезінде, оның алдындағы және одан кейінгі кездесуде;
• Пайдаланушылар немесе үшінші тұлғалар келтірген өмірге, денсаулыққа және мүлікке зиян, жол-көлік оқиғалары, ұрлықтар, алаяқтық үшін;
• Сапардың тоқтатылуы, ауыстырылуы, кешігуі немесе өзгеруі, Пайдаланушының келмеуі, төлемеу немесе артық төлеу үшін;
• Пайдаланушылар Материалдарының, оның ішінде хабарландырулардың, профильдердің, пікірлер мен құжаттардың шынайылығы, заңдылығы және сапасы үшін;
• мәтіндердің автоматты аудармасының мазмұны және автоматты модерацияның шешімдері үшін;
• Сервистің іркілістері мен қолжетімсіздігі, деректердің жоғалуы, хабарламалардың, хабарландырулардың, қоңыраулардың, хаттардың және SMS-тің жеткізілмеуі үшін — оның ішінде байланыс операторларының, хостингтің, қосымшалар дүкендерінің, Google және Apple хабарландыру сервистерінің кінәсінен;
• Сервисті пайдаланумен немесе пайдалану мүмкін болмауымен байланысты жіберіп алынған пайда, жанама шығындар және моральдық зиян үшін.

6.3. Егер Әкімшіліктің жауапкершілігі бәрібір анықталса, ол нақты залал сомасымен шектеледі, бірақ 1 000 (бір мың) ресей рубліне тең сомадан аспайды, — өйткені Сервис өтеусіз ұсынылады.

6.4. Егер заң жауапкершілікті шектеуге тікелей тыйым салса (оның ішінде қасақана бұзушылық үшін), 6-бөлімнің шектеулері қолданылмайды, — бұл жағдайларда Әкімшілік заңда белгіленген шекте жауап береді. Егер Пайдаланушы тұратын елдің заңының міндетті нормалары оған тұтынушы ретінде келісіммен жоюға болмайтын құқықтар берсе, Келісім бұл құқықтарды шектемейді; оның қалған ережелері күшінде қала береді.

7. Пайдаланушылардың Материалдары

7.1. Пайдаланушы орналастырылатын Материалдарға құқығы бар екеніне және олар заңды және үшінші тұлғалардың құқықтарын (оның ішінде бейнеге, абыройға, қадір-қасиетке, іскерлік беделге, дербес деректерге құқықтарды) бұзбайтынына кепілдік береді.

7.2. Материалдарды орналастыра отырып, Пайдаланушы Әкімшілікке оларды Сервистің жұмысы, жетілдірілуі және ілгерілетілуі үшін қажетті кез келген тәсілмен (сақтау, қайта шығару, көрсету, аудару, өңдеу, оның ішінде автоматты түрде) пайдалануға айрықша құқықтың бүкіл қолданылу мерзіміне, бүкіл әлем аумағында, бұл құқықтарды Әкімшіліктің мердігерлеріне беру құқығымен өтеусіз қарапайым (айрықша емес) лицензия береді. Басқа Пайдаланушыларға бұрын көрсетілген Материалдар (пікірлер, чаттағы хабарламалар) үшін лицензия аккаунт жойылғаннан кейін де сақталады.

7.3. Пікірлер Сапардың жеке тәжірибесін көрсетуі тиіс. Әкімшілік шынайы теріс пікірлерді жоюға міндетті емес және олардың авторы болып табылмайды.

8. Не тыйым салынған

• жалған мәліметтер беру, өзін басқа адам етіп көрсету, шектеулерді айналып өту үшін бірнеше аккаунт құру;
• Сервисті коммерциялық тасымалдау, жарнама, жаппай хабарлама тарату, такси мен өзге ақылы қызметтерге клиент іздеу үшін пайдалану;
• құқыққа қайшы, қорлайтын, қорқытатын, кемсітетін, порнографиялық материалдарды, спамды және зиянды ресурстарға сілтемелерді орналастыру;
• басқа Пайдаланушылардың деректерін жинау, олардың байланыс деректерін нақты Сапардың мақсаттарынан тыс пайдалану;
• Сервистің жұмысына араласу: шектеулерді айналып өту, кодтарды іріктеу, деректерді автоматты түрде жинау, серверлерді шамадан тыс жүктеу, осал тұстарды іздеу және пайдалану;
• Пайдаланушыларды Сапар туралы уағдаластықтан тыс есеп айырысуға, Сапарға байланысты емес мәмілелерге көндіру;
• Пайдаланушыға және Сапарға қолданылатын заңнаманы, оның ішінде Сапар өтетін елдің заңнамасын бұзу.

9. Модерация, шектеулер және бұғаттау

9.1. Әкімшілік Материалдарды тексеруге құқылы, бірақ міндетті емес. Тексеру автоматты түрде, оның ішінде нейрондық желілердің көмегімен, және адамдар арқылы жүргізілуі мүмкін.

9.2. Әкімшілік өз қалауы бойынша және себебін түсіндірместен: Материалдарды жоюға немесе жасыруға, құжаттарды қабылдамауға, функцияларды шектеуге, аккаунтты тоқтата тұруға немесе бұғаттауға құқылы, оның ішінде Келісімді бұзу күдігі болғанда, басқа Пайдаланушылардың шағымдары бойынша немесе билік органдарының сұрауы бойынша. Пайдаланушы шешімге қолдау қызметіне жазу арқылы дау айта алады; түпкілікті шешімді Әкімшілік қабылдайды.

9.3. Пайдаланушы кез келген уақытта профильде аккаунтты жоя алады. Жоюдың салдары Сервисте және Құпиялылық саясатында сипатталған.

9.4. Әкімшілік кез келген уақытта Сервистің немесе оның бір бөлігінің жұмысын өзгертуге, тоқтата тұруға немесе тоқтатуға құқылы.

10. Мемлекеттік органдардың сұраулары

10.1. Әкімшілік Пайдаланушы, оның аккаунты, Сапарлары және Материалдары туралы мәліметтерді кез келген елдің мемлекеттік органдары мен реттеушілеріне олардың бұл мәліметтерді сұрайтын елдің заңнамасына сәйкес жіберілген ресми сұрауы бойынша, сұрауды орындау үшін қажетті көлемде беруге құқылы.

10.2. Әкімшілік органның өкілеттіктерін және сұрауды жіберу тәртібін тексеруге және бұл талаптарға сай келмейтін сұрауды орындаудан бас тартуға құқылы. Әкімшілік Пайдаланушыны сұрау туралы хабардар етпеуге құқылы.

10.3. Реттеушілер мен өзге мемлекеттік органдар үшін: ресми сұрауларды support@beeptrip.net мекенжайына жіберіңіз.

11. Хабарландырулар және байланыс

11.1. Пайдаланушы Сервистен қызметтік хабарламаларды: растау кодтарын, Сапарлар, өтінімдер, хабарламалар, қоңыраулар, Келісімнің өзгерістері туралы хабарландыруларды — пуш арқылы, Сервисте, электрондық пошта және SMS арқылы алуға келіседі. Жарнамалық таратылымдар тек жеке келісіммен жіберіледі.

11.2. Әкімшілікке өтініштер — Сервистегі «Қолдау қызметі» бөлімі арқылы немесе support@beeptrip.net мекенжайы бойынша.

12. Келісімді өзгерту

Әкімшілік Келісімді біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Жаңа редакция, егер онда өзгеше көрсетілмесе, https://beeptrip.net/terms мекенжайында жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Жарияланғаннан кейін Сервисті пайдалануды жалғастыра отырып, Пайдаланушы жаңа редакцияны қабылдайды. Елеулі өзгерістер туралы Әкімшілік мүмкіндігінше Сервисте алдын ала хабарлайды.

13. Даулар

13.1. Сотқа жүгінгенге дейін Пайдаланушы Әкімшілікке «Қолдау қызметі» арқылы немесе support@beeptrip.net мекенжайы бойынша наразылық (талап-арыз) жібереді; жауап беру мерзімі — 30 күн.

13.2. Егер дауды наразылық бойынша реттеу мүмкін болмаса, ол Әкімшіліктің орналасқан жеріндегі сотта қаралады, егер заң (оның ішінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы) Пайдаланушыға өзге сотты таңдау құқығын бермесе.

13.3. Егер Келісімнің қандай да бір ережесі жарамсыз деп танылса, қалған ережелер күшінде қала береді.

14. Байланыс

Эл. пошта: support@beeptrip.net
Реттеушілер үшін: support@beeptrip.net