Fifanarahana amin’ny Mpampiasa
Raha fintinina: ny BeepTrip dia sehatra fampahalalana, izay ahitan’ny olona ho azy ireo mpiara-dia ary iray tsaina ho azy ireo momba ny dia. Tsy mitondra mpandeha izahay, tsy serivisy taxi, tsy mandray fandoavam-bola ho an’ny dia ary tsy mandray anjara amin’ny fifanarahana eo amin’ny mpampiasa. Ny mpandray anjara amin’ny dia no tompon’andraikitra amin’ny dia, ny fiarovana azy, ny maha ara-dalàna azy ary ny fifandoavam-bola.
1. Teny ampiasaina
- Serivisy — ny tranonkala https://beeptrip.net, ny rindranasa finday BeepTrip ary ny interface fandaharana ananany.
- Fitantanana — ny tompon-jo amin’ny Serivisy, izay miantoka ny fiasany. Fifandraisana amin’ny Fitantanana — support@beeptrip.net.
- Mpampiasa — olona voajanahary manana fahafahana ara-dalàna, izay mampiasa ny Serivisy, na dia tsy miditra amin’ny kaonty aza.
- Mpamily — Mpampiasa manolotra toerana ao amin’ny fiarany na manaiky hitondra mpandeha.
- Mpandeha — Mpampiasa mitady dia, mamandrika toerana na mametraka fangatahana dia.
- Dia — dia iombonana ifanarahan’ny Mpampiasa eo amin’izy ireo amin’ny alalan’ny Serivisy.
- Akora — izay rehetra apetraky ny Mpampiasa ao amin’ny Serivisy: mombamomba (profil), sary, famaritana, filazana dia, hafatra, hevitra (fanamarihana), fitarainana, antontan-taratasy.
2. Fanekena ny fifanarahana
2.1. Ny Fifanarahana dia tolotra ho an’ny besinimaro ataon’ny Fitantanana mba hanomezana zo hampiasa ny Serivisy araka ny fepetra voalaza eto. Amin’ny fampiasana ny Serivisy, anisan’izany ny fidirana amin’ny kaonty, ny famoronana dia, ny famandrihana toerana na ny fandefasana hafatra, dia manaiky tanteraka sy tsy misy fepetra ny Fifanarahana ny Mpampiasa. Raha tsy manaiky ianao — aza mampiasa ny Serivisy.
2.2. Ampahany tsy azo sarahina amin’ny Fifanarahana — ny Politikan’ny Fiainana Manokana.
2.3. Ny olona feno 18 taona monja no afaka mampiasa ny Serivisy. Amin’ny fisoratana anarana, manamafy ny taonany sy ny fahafahany ara-dalàna ny Mpampiasa. Tsy voatery manamarina izany ny Fitantanana.
2.4. Maimaimpoana ny Serivisy. Manan-jo hampiditra asa mila fandoavana amin’ny ho avy ny Fitantanana — ho ampahafantarina ny fepetra mifandraika aminy alohan’ny hanombohan’ny fandoavana.
2.5. Mitovy ho an’ny Mpampiasa avy amin’ny firenena rehetra ny Fifanarahana. Natao ho fanamorana ny fandikana ny Fifanarahana amin’ny fiteny hafa; raha misy tsy fitoviana eo amin’ny fandikana, ny lahatsoratra amin’ny teny rosiana no manan-kery.
3. Inona ny Serivisy ary inona no tsy izy
3.1. Ny Serivisy dia sehatra fampahalalana: ahafahana mametraka sy mahita filazana momba ny dia iombonana, mifandray amin’ny Mpampiasa hafa ary mametraka hevitra.
3.2. Ny Fitantanana dia tsy mpitondra entana na olona, mpanofa fitaterana, serivisy fanaovana kaomandy taxi, solontena, mpanelanelana, mpikarakara dia, mpampiasa (mpanome asa) na mpisolo tena ny Mpamily sy ny Mpandeha. Ny Fitantanana dia tsy andaniny amin’ny fifanarahana eo amin’ny Mpampiasa, tsy manome serivisy fitaterana ary tsy tompon’andraikitra amin’ny fanatanterahana izany.
3.3. Tsy mandray ary tsy mampita vola ho an’ny Dia ny Fitantanana. Ny fifandoavam-bola rehetra dia mivantana eo amin’ny Mpampiasa, ka izy ireo no miantsoroka ny loza mety hitranga.
3.4. Tsy manamarina ary tsy miantoka ny Fitantanana: ny maha-izy azy ny Mpampiasa (afa-tsy amin’ny tranga voalaza mazava ao amin’ny Serivisy), ny fananan’ny Mpamily zo hitondra fiara, ny fahasalaman’ny fiara, ny tompony ary ny fiantohana azy, ny maha-marina ny filazana, ny hevitra sy ny Akora hafa, ary koa ny hisian’ny Dia.
3.5. Ny mari-pahatokisana, ny naoty ary ny hevitra dia fampahalalana fanondroana miorina amin’ny angon’ny Mpampiasa. Ny mari-pahatokisana «Antontan-taratasy voamarina» dia midika fotsiny fa naseho mpanara-maso (modérateur) ny sarin’ny antontan-taratasy ary tsy niteraka fisalasalana miharihary tamin’ny fotoana nanamarinana. Tsy fiantohana ny maha-izy azy, ny fahatokisana na ny fanajan’ny Mpampiasa ny lalàna izany.
4. Dia iombonana: fitsipika ho an’ny rehetra
4.1. Ny Serivisy dia natao ho an’ny dia iombonana tsy ara-barotra ihany: mandeha amin’ny raharahany manokana ny Mpamily ary manolotra ireo toerana malalaka, ary ny Mpandeha kosa manonitra ampahany amin’ny laniny fotsiny amin’ny Dia (solika, lalana mila mandoa). Voarara ny mitady tombom-barotra amin’ny Dia, ny manome serivisy taxi na fitaterana hafa mila fandoavana amin’ny alalan’ny Serivisy. Ny Mpampiasa no miantsoroka tanteraka ny andraikitra amin’ny fanajana ny lalàna momba ny fitaterana, ny taxi fiara madinika ary ny hetra.
4.2. Ny Mpampiasa tsirairay no manapa-kevitra ho azy raha hiara-dia amin’ny Mpampiasa hafa izy, ary manombana ho azy ny loza mety hitranga. Alohan’ny Dia, soso-kevitra ny manamarina ny mombamomba ny Mpamily sy ny fiara, miresaka ny toerana hihaonana, ny entana ary ny fandoavam-bola, ary mampahafantatra ny havana ny lalana ho aleha.
Manome toky ny Mpamily fa
- hanana fahazoan-dàlana mitondra fiara manan-kery amin’ny sokajy ilaina, fiantohana tsy maintsy atao amin’ny andraikitry ny tompon’ny fiara ary ireo antontan-taratasy hafa takian’ny lalànan’ny firenena alehan’ny Dia;
- hitondra fiara salama tsara izay ananany zo ara-dalàna, tsy hihoatra ny isan’ny toerana voalaza amin’ny fanamboarana azy;
- hanaja ny fitsipiky ny fifamoivoizana amin’ny firenena alehan’ny Dia, hitondra ankizy amin’ny fitaovana fitazonana voalazan’ny lalàna;
- tsy hitondra fiara rehefa mamo, eo ambany fiantraikan’ny fanafody manalefaka ny fihetsika, na rehefa reraka;
- hanoratra ao amin’ny filazana lalana, ora, vidiny ary fepetra marina ary tsy hanova azy ireny araka ny sitrapony irery aorian’ny fanamafisana ny famandrihana, afa-tsy amin’ny toe-javatra tsy miankina aminy;
- tsy hangataka amin’ny Mpandeha mihoatra noho izay voalaza ao amin’ny filazana;
- hanatanteraka ho azy ny adidy amin’ny fandoavana hetra, raha misy.
Manome toky ny Mpandeha fa
- ho tonga ara-potoana eo amin’ny toerana hihaonana ary hanafoana ara-potoana ny famandrihana raha miova ny fandaharana;
- hanaja ny fepetra fiarovana, hanisy fehikibo, tsy hanelingelina ny Mpamily;
- tsy hitondra zavatra sy biby voarara, mampidi-doza na tsy nifanarahana tamin’ny Mpamily;
- hanonitra ny Mpamily amin’ny lany nifanarahana sy ny fahavoazana nateraky ny hadisoany;
- ho tompon’andraikitra ho azy amin’ny fananany, ny entany ary ny ankizy arahany.
5. Andraikitry ny Mpampiasa
5.1. Ny mpandray anjara amin’ny Dia no miantsoroka ny andraikitra rehetra amin’izany. Ny Mpampiasa no tompon’andraikitra ho azy sy tanteraka amin’ny zavatra ataony sy tsy ataony, amin’ny Dia sy ny vokany, amin’ny fahavoazana amin’ny aina, ny fahasalamana ary ny fananana (azy sy an’ny olon-kafa), amin’ny fanajana ny lalàna, amin’ny fifandoavam-bola eo amin’izy ireo ary amin’ny maha-marina ny fampahalalana apetrany.
5.2. Ny Mpamily no tompon’andraikitra amin’ny fahavoazana vokatry ny fampiasana ny fiara, araka ny fomba voafaritry ny lalàna. Ny disadisa, fitarainana ary fitakiana rehetra mifandraika amin’ny Dia (anisan’izany ny fahavoazana, ny fahatarana, ny fanafoanana, ny vola tsy voaloa feno, ny fahasimbana na very entana, ny kalitaon’ny Dia), dia vahan’ny Mpampiasa eo amin’izy ireo ihany, tsy misy fandraisan’anjaran’ny Fitantanana.
5.3. Ny Mpampiasa no tompon’andraikitra amin’izay rehetra atao avy amin’ny kaontiny, ary izy no miaro ny fidirana amin’ny findainy sy ny mailakany. Ny zavatra atao avy amin’ny kaonty dia heverina ho nataon’ny Mpampiasa.
5.4. Manome toky ny Mpampiasa fa handamina amin’ny volany manokana ny fitarainan’ny antoko fahatelo sy ny manam-pahefana atolotra ny Fitantanana mifandraika amin’ny Diany, ny Akorany na ny fanitsakitsahana ny Fifanarahana, ary hanonitra ny Fitantanana amin’ny fatiantoka, sazy ary fandaniana ara-pitsarana niainany noho izany.
6. Famerana ny andraikitry ny Fitantanana
6.1. Omena «araka izay misy azy» sy «araka izay azo ampiasaina azy» ny Serivisy. Tsy miantoka ny Fitantanana fa hiasa tsy tapaka, tsy misy hadisoana, amin’ny hafainganana voafaritra ny Serivisy, fa hifanaraka amin’ny andrasan’ny Mpampiasa izy, fa hahita mpiara-dia ny Mpampiasa na fa hisy ny Dia.
6.2. Hatramin’ny fetra ambony indrindra avelan’ny lalàna, tsy tompon’andraikitra ny Fitantanana:
- amin’ny zavatra ataon’ny Mpampiasa sy ny antoko fahatelo na tsy ataony, anisan’izany mandritra ny Dia, amin’ny fihaonana alohan’izany sy aoriany;
- amin’ny fahavoazana amin’ny aina, ny fahasalamana ary ny fananana, ny lozam-pifamoivoizana, ny halatra, ny hosoka, nataon’ny Mpampiasa na antoko fahatelo;
- amin’ny fanafoanana, ny fanemorana, ny fahatarana na ny fanovana ny Dia, ny tsy fahatongavan’ny Mpampiasa, ny tsy fandoavana na ny fandoavana be loatra;
- amin’ny maha-marina, ny maha ara-dalàna ary ny kalitaon’ny Akoran’ny Mpampiasa, anisan’izany ny filazana, ny mombamomba, ny hevitra ary ny antontan-taratasy;
- amin’ny votoatin’ny fandikana mandeha ho azy ny lahatsoratra sy ny fanapahan-kevitry ny fanaraha-maso mandeha ho azy;
- amin’ny fiatoana sy ny tsy fahazoana mampiasa ny Serivisy, ny fahaverezan’ny angona, ny tsy fahatongavan’ny hafatra, fampandrenesana, antso, mailaka ary SMS — anisan’izany noho ny hadisoan’ny mpandraharaha fifandraisan-davitra, ny mpampiantrano (hosting), ny fivarotana rindranasa, ny serivisy fampandrenesana an’i Google sy Apple;
- amin’ny tombony very, ny fatiantoka ankolaka ary ny fahavoazana ara-moraly mifandraika amin’ny fampiasana na ny tsy fahafahana mampiasa ny Serivisy.
6.3. Raha voaporofo ihany ny andraikitry ny Fitantanana, dia voafetra amin’ny habetsaky ny fahavoazana tena izy izany, saingy tsy mihoatra ny vola mitovy amin’ny 1 000 (arivo) roble rosiana, — satria omena maimaimpoana ny Serivisy.
6.4. Tsy ampiharina ny famerana ao amin’ny fizarana 6 raha mandrara mazava ny famerana ny andraikitra ny lalàna (anisan’izany ny fanitsakitsahana nahy), — amin’ireo tranga ireo dia tompon’andraikitra ao anatin’ny fetra voafaritry ny lalàna ny Fitantanana. Raha ny fitsipika tsy maintsy arahina ao amin’ny lalànan’ny firenena onenan’ny Mpampiasa dia manome azy, amin’ny maha mpanjifa azy, zo tsy azo foanana amin’ny fifanarahana, dia tsy mametra ireo zo ireo ny Fifanarahana; mitohy manan-kery ny fepetra hafa ao aminy.
7. Akoran’ny Mpampiasa
7.1. Miantoka ny Mpampiasa fa manan-jo amin’ny Akora apetrany izy ary tsy manitsakitsaka ny lalàna sy ny zon’ny antoko fahatelo ireo (anisan’izany ny zo amin’ny sary, ny voninahitra, ny fahamendrehana, ny lazan’ny orinasa, ny angona manokana).
7.2. Amin’ny fametrahana Akora, manome maimaimpoana ny Fitantanana fahazoan-dàlana tsotra (tsy manokana) ny Mpampiasa hampiasana azy ireo amin’ny fomba rehetra ilaina amin’ny fiasana, ny fanatsarana ary ny fampiroboroboana ny Serivisy (fitehirizana, famerenana, fanehoana, fandikana, fanodinana, anisan’izany ny mandeha ho azy), mandritra ny faharetan’ny zo manokana rehetra, eran’izao tontolo izao, miaraka amin’ny zo hamindra ireo zo ireo amin’ireo mpanao fifanekena amin’ny Fitantanana. Mitoetra ny fahazoan-dàlana ho an’ny Akora efa naseho ny Mpampiasa hafa (hevitra, hafatra amin’ny resaka), aorian’ny famafana ny kaonty.
7.3. Tokony haneho traikefa manokana tamin’ny Dia ny hevitra. Tsy voatery mamafa hevitra ratsy marina ny Fitantanana ary tsy mpanoratra azy ireo.
8. Ny zavatra voarara
- manome fampahalalana diso, mody ho olon-kafa, mamorona kaonty maromaro hialana amin’ny famerana;
- mampiasa ny Serivisy ho an’ny fitaterana ara-barotra, dokam-barotra, fandefasana hafatra faobe, fitadiavana mpanjifa ho an’ny taxi sy serivisy hafa mila fandoavana;
- mametraka akora tsy ara-dalàna, manevateva, mandrahona, manavakavaka, vetaveta, spam ary rohy mankany amin’ny loharano manimba;
- manangona ny angon’ny Mpampiasa hafa, mampiasa ny fifandraisana aminy ho an’ny tanjona ivelan’ny Dia voafaritra;
- manelingelina ny fiasan’ny Serivisy: mialana amin’ny famerana, maminavina kaody, manangona angona mandeha ho azy, mampavesatra ny mpizara (serveur), mitady sy mampiasa ny lesoka fiarovana;
- manosika ny Mpampiasa hifandoa vola ivelan’ny fifanarahana momba ny Dia, na hanao fifanarahana tsy misy ifandraisany amin’ny Dia;
- manitsakitsaka ny lalàna ampiharina amin’ny Mpampiasa sy amin’ny Dia, anisan’izany ny an’ny firenena alehan’ny Dia.
9. Fanaraha-maso, famerana ary fanakanana
9.1. Manan-jo, fa tsy voatery, hanamarina ny Akora ny Fitantanana. Mety ho atao mandeha ho azy ny fanamarinana, anisan’izany amin’ny alalan’ny tambajotra neurônaly (faharanitan-tsaina artifisialy), ary ataon’ny olona.
9.2. Manan-jo ny Fitantanana, araka ny heviny manokana ary tsy manazava antony: hamafa na hanafina Akora, handà antontan-taratasy, hametra asa, hampiato na hanakana kaonty, anisan’izany rehefa misy ahiahy fanitsakitsahana ny Fifanarahana, noho ny fitarainan’ny Mpampiasa hafa na noho ny fangatahan’ny manam-pahefana. Afaka manohitra ny fanapahan-kevitra ny Mpampiasa amin’ny fanoratana any amin’ny fanohanana; ny Fitantanana no mandray ny fanapahan-kevitra farany.
9.3. Afaka mamafa ny kaontiny ao amin’ny mombamombany ny Mpampiasa amin’ny fotoana rehetra. Voalaza ao amin’ny Serivisy sy ao amin’ny Politikan’ny Fiainana Manokana ny vokatry ny famafana.
9.4. Manan-jo hanova, hampiato na hampitsahatra ny fiasan’ny Serivisy na ampahany aminy ny Fitantanana amin’ny fotoana rehetra.
10. Fangatahan’ny manam-pahefam-panjakana
10.1. Manan-jo hampita fampahalalana momba ny Mpampiasa, ny kaontiny, ny Diany ary ny Akorany amin’ny manam-pahefam-panjakana sy ny mpandrindra (régulateur) avy amin’ny firenena rehetra ny Fitantanana, araka ny fangatahany ofisialy, nalefa araka ny lalànan’ny firenena mangataka izany fampahalalana izany, — amin’ny habetsahana ilaina amin’ny fanatanterahana ny fangatahana.
10.2. Manan-jo hanamarina ny fahefan’ilay sampana sy ny fomba nandefasana ny fangatahana ny Fitantanana ary handà ny fanatanterahana ny fangatahana tsy mahafeno ireo fepetra ireo. Manan-jo tsy hampahafantatra ny Mpampiasa ny momba ny fangatahana ny Fitantanana.
10.3. Ho an’ny mpandrindra sy ny manam-pahefam-panjakana hafa: alefaso any amin’ny adiresy support@beeptrip.net ny fangatahana ofisialy.
11. Fampandrenesana sy fifandraisana
11.1. Manaiky ny Mpampiasa handray hafatra ara-serivisy avy amin’ny Serivisy: kaody fanamafisana, fampandrenesana momba ny Dia, fangatahana, hafatra, antso, fanovana ny Fifanarahana — amin’ny push, ao amin’ny Serivisy, amin’ny mailaka ary SMS. Ny hafatra dokam-barotra dia alefa raha tsy misy afa-tsy fanekena manokana.
11.2. Fifandraisana amin’ny Fitantanana — amin’ny alalan’ny fizarana «Fanohanana» ao amin’ny Serivisy na amin’ny adiresy support@beeptrip.net.
12. Fanovana ny Fifanarahana
Manan-jo hanova ny Fifanarahana araka ny sitrapony irery ny Fitantanana. Manan-kery ny dika vaovao manomboka amin’ny fotoana namoahana azy ao amin’ny adiresy https://beeptrip.net/terms, raha tsy misy voalaza hafa ao aminy. Amin’ny fanohizana ny fampiasana ny Serivisy aorian’ny famoahana, manaiky ny dika vaovao ny Mpampiasa. Ny fanovana lehibe dia ampahafantarin’ny Fitantanana mialoha ao amin’ny Serivisy raha azo atao.
13. Disadisa
13.1. Alohan’ny hitoriana any amin’ny fitsarana, mandefa fitarainana amin’ny Fitantanana ny Mpampiasa amin’ny alalan’ny «Fanohanana» na amin’ny adiresy support@beeptrip.net; 30 andro ny fe-potoana hamaliana.
13.2. Raha tsy voavaha tamin’ny fitarainana ny disadisa, dia ny fitsarana ao amin’ny toerana misy ny Fitantanana no mandinika azy, raha tsy manome zo ny Mpampiasa hifidy fitsarana hafa ny lalàna (anisan’izany ny lalàna momba ny fiarovana ny zon’ny mpanjifa).
13.3. Raha misy fepetra ao amin’ny Fifanarahana ambara ho tsy manan-kery, dia mitohy manan-kery ny fepetra hafa.
14. Fifandraisana
Mailaka: support@beeptrip.net
Ho an’ny mpandrindra: support@beeptrip.net