Perjanjian Pengguna

Versi bertarikh 24 Oktober 2026. Berkuat kuasa sejak diterbitkan di https://beeptrip.net/terms.

Ringkasnya: BeepTrip ialah platform maklumat tempat orang ramai sendiri mencari rakan perjalanan dan sendiri bersepakat tentang perjalanan. Kami tidak membawa penumpang, bukan perkhidmatan teksi, tidak menerima bayaran untuk perjalanan dan tidak terlibat dalam persetujuan antara pengguna. Peserta perjalanan bertanggungjawab atas perjalanan itu, keselamatannya, kesahannya dan pembayaran.

1. Istilah

• Perkhidmatan — laman web https://beeptrip.net, aplikasi mudah alih BeepTrip dan antara muka pengaturcaraannya.
• Pentadbiran — pemegang hak ke atas Perkhidmatan yang memastikan operasinya. Hubungi Pentadbiran di support@beeptrip.net.
• Pengguna — individu yang mempunyai keupayaan undang-undang penuh dan menggunakan Perkhidmatan, termasuk tanpa log masuk.
• Pemandu — Pengguna yang menawarkan tempat duduk dalam kenderaannya atau bersetuju membawa penumpang.
• Penumpang — Pengguna yang mencari perjalanan, menempah tempat duduk atau menyiarkan permintaan perjalanan.
• Perjalanan — perjalanan bersama yang dipersetujui oleh Pengguna sesama mereka dengan menggunakan Perkhidmatan.
• Kandungan — segala yang disiarkan oleh Pengguna dalam Perkhidmatan: profil, foto, keterangan, iklan perjalanan, mesej, ulasan, aduan, dokumen.

2. Penerimaan perjanjian

2.1. Perjanjian ini ialah tawaran awam (oferta) oleh Pentadbiran untuk memberikan hak menggunakan Perkhidmatan atas terma yang dinyatakan di sini. Dengan menggunakan Perkhidmatan, termasuk log masuk ke akaun, membuat perjalanan, menempah tempat duduk atau menghantar mesej, Pengguna menerima Perjanjian ini sepenuhnya dan tanpa syarat. Jika anda tidak bersetuju, jangan gunakan Perkhidmatan.

2.2. Sebahagian yang tidak terpisahkan daripada Perjanjian ini ialah Dasar Privasi.

2.3. Hanya individu berumur 18 tahun ke atas boleh menggunakan Perkhidmatan. Dengan mendaftar, Pengguna mengesahkan umur dan keupayaan undang-undangnya. Pentadbiran tidak wajib menyemak perkara ini.

2.4. Perkhidmatan disediakan secara percuma. Pentadbiran berhak memperkenalkan fungsi berbayar pada masa hadapan; terma fungsi tersebut akan dimaklumkan sebelum pembayaran bermula.

2.5. Perjanjian ini adalah sama bagi Pengguna di semua negara. Terjemahan Perjanjian ini ke dalam bahasa lain disediakan untuk kemudahan; sekiranya terdapat percanggahan antara terjemahan, teks dalam bahasa Rusia hendaklah terpakai.

3. Apakah Perkhidmatan dan apakah yang bukan

3.1. Perkhidmatan ialah platform maklumat: ia membolehkan penyiaran dan pencarian iklan perjalanan bersama, menghubungi Pengguna lain dan meninggalkan ulasan.

3.2. Pentadbiran bukan pengangkut, pencarter, perkhidmatan tempahan teksi, ejen, perantara, penganjur perjalanan, majikan atau wakil Pemandu dan Penumpang. Pentadbiran bukan pihak dalam persetujuan antara Pengguna, tidak menyediakan perkhidmatan pengangkutan dan tidak bertanggungjawab atas pelaksanaannya.

3.3. Pentadbiran tidak menerima dan tidak memindahkan wang untuk Perjalanan. Semua pembayaran dibuat secara langsung antara Pengguna, atas risiko mereka sendiri.

3.4. Pentadbiran tidak menyemak dan tidak menjamin: identiti Pengguna (kecuali dalam kes yang dinyatakan secara jelas dalam Perkhidmatan), bahawa Pemandu mempunyai hak untuk memandu, keadaan baik, pemilikan dan insurans kenderaan, ketepatan iklan, ulasan dan Kandungan lain, serta bahawa Perjalanan akan berlangsung.

3.5. Lencana kepercayaan, penarafan dan ulasan ialah maklumat rujukan berdasarkan data Pengguna. Lencana “Dokumen disahkan” hanya bermaksud bahawa foto dokumen telah ditunjukkan kepada moderator dan tidak menimbulkan keraguan yang jelas pada masa semakan. Ini bukan jaminan identiti, kebolehpercayaan atau kepatuhan undang-undang Pengguna.

4. Perjalanan bersama: peraturan untuk semua

4.1. Perkhidmatan ini bertujuan hanya untuk perjalanan bersama bukan komersial: Pemandu bergerak untuk urusannya sendiri dan menawarkan tempat duduk kosong, manakala Penumpang hanya membayar balik sebahagian perbelanjaannya bagi Perjalanan (bahan api, jalan bertol). Adalah dilarang mendapat keuntungan daripada Perjalanan atau menyediakan, melalui Perkhidmatan, perkhidmatan teksi atau pengangkutan lain secara berbayar. Tanggungjawab mematuhi undang-undang berkenaan pengangkutan, teksi penumpang dan cukai ditanggung sepenuhnya oleh Pengguna.

4.2. Setiap Pengguna memutuskan sendiri sama ada untuk menaiki kenderaan bersama Pengguna lain dan menilai sendiri risikonya. Sebelum Perjalanan, disyorkan untuk menyemak butiran Pemandu dan kereta, membincangkan tempat pertemuan, bagasi dan pembayaran, serta memaklumkan laluan kepada orang terdekat.

Pemandu berjanji untuk

• memiliki lesen memandu yang sah bagi kelas yang diperlukan, polisi insurans liabiliti wajib pemilik kenderaan dan dokumen lain yang dikehendaki oleh undang-undang negara tempat Perjalanan berlangsung;
• memandu kenderaan dalam keadaan baik yang dia berhak menggunakannya secara sah, dan tidak melebihi bilangan tempat duduk yang ditetapkan oleh reka bentuknya;
• mematuhi peraturan jalan raya negara tempat Perjalanan berlangsung dan membawa kanak-kanak dalam sistem keselamatan kanak-kanak yang ditetapkan oleh undang-undang;
• tidak memandu dalam keadaan mabuk, di bawah pengaruh ubat yang menjejaskan tindak balas, atau dalam keadaan letih;
• menyatakan dalam iklan laluan, masa, harga dan syarat yang tepat dan tidak mengubahnya secara sepihak selepas tempahan disahkan, kecuali atas keadaan di luar kawalannya;
• tidak menuntut daripada Penumpang lebih daripada yang dinyatakan dalam iklan;
• menunaikan sendiri kewajipan membayar cukai, jika timbul.

Penumpang berjanji untuk

• tiba di tempat pertemuan tepat pada masanya dan membatalkan tempahan dengan segera jika rancangan berubah;
• mematuhi keperluan keselamatan, memakai tali pinggang keledar dan tidak mengganggu tumpuan Pemandu;
• tidak membawa barang dan haiwan yang dilarang, berbahaya atau tidak dipersetujui dengan Pemandu;
• membayar balik kepada Pemandu perbelanjaan yang dipersetujui dan kerosakan yang disebabkan oleh kesalahannya;
• bertanggungjawab sendiri atas barang, bagasi dan kanak-kanak yang diiringinya.

5. Tanggungjawab Pengguna

5.1. Seluruh tanggungjawab atas Perjalanan ditanggung oleh pesertanya. Pengguna bertanggungjawab sendiri dan sepenuhnya atas tindakan dan peninggalan mereka, atas Perjalanan dan akibatnya, atas kemudaratan kepada nyawa, kesihatan dan harta benda (milik sendiri dan milik orang lain), atas pematuhan undang-undang, atas pembayaran sesama mereka dan atas ketepatan maklumat yang disiarkan.

5.2. Pemandu bertanggungjawab atas kemudaratan yang disebabkan semasa menggunakan kenderaan mengikut tatacara yang ditetapkan oleh undang-undang. Semua pertikaian, tuntutan dan permintaan yang berkaitan dengan Perjalanan (termasuk mengenai kemudaratan, kelewatan, pembatalan, kekurangan bayaran, kerosakan atau kehilangan barang, kualiti Perjalanan) diselesaikan oleh Pengguna sesama mereka, tanpa penglibatan Pentadbiran.

5.3. Pengguna bertanggungjawab atas segala yang dilakukan daripada akaunnya dan sendiri memastikan keselamatan akses kepada telefon dan e-melnya. Tindakan yang dilakukan daripada akaun dianggap dilakukan oleh Pengguna.

5.4. Pengguna berjanji untuk menyelesaikan, atas perbelanjaannya sendiri, tuntutan pihak ketiga dan pihak berkuasa yang dikemukakan terhadap Pentadbiran berkaitan dengan Perjalanan, Kandungan atau pelanggaran Perjanjian olehnya, dan membayar pampasan kepada Pentadbiran bagi kerugian, denda dan kos guaman yang ditanggung berkaitan dengannya.

6. Had tanggungjawab Pentadbiran

6.1. Perkhidmatan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Pentadbiran tidak menjamin bahawa Perkhidmatan akan beroperasi tanpa gangguan, tanpa ralat, pada kelajuan tertentu, akan memenuhi jangkaan Pengguna, bahawa Pengguna akan menemui rakan perjalanan atau bahawa Perjalanan akan berlangsung.

6.2. Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Pentadbiran tidak bertanggungjawab:

• atas tindakan dan peninggalan Pengguna dan pihak ketiga, termasuk semasa Perjalanan dan semasa pertemuan sebelum dan selepasnya;
• atas kemudaratan kepada nyawa, kesihatan dan harta benda, kemalangan jalan raya, kecurian dan penipuan yang disebabkan oleh Pengguna atau pihak ketiga;
• atas pembatalan, penangguhan, kelewatan atau perubahan Perjalanan, ketidakhadiran Pengguna, tidak membayar atau terlebih bayar;
• atas ketepatan, kesahan dan kualiti Kandungan Pengguna, termasuk iklan, profil, ulasan dan dokumen;
• atas kandungan terjemahan automatik teks dan keputusan moderasi automatik;
• atas gangguan dan ketiadaan Perkhidmatan, kehilangan data, kegagalan penghantaran mesej, pemberitahuan, panggilan, e-mel dan SMS — termasuk akibat kesalahan pengendali telekomunikasi, penyedia hosting, kedai aplikasi, perkhidmatan pemberitahuan Google dan Apple;
• atas kehilangan keuntungan, kerugian tidak langsung dan kemudaratan bukan kewangan (moral) yang berkaitan dengan penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan Perkhidmatan.

6.3. Sekiranya tanggungjawab Pentadbiran tetap ditetapkan, ia terhad kepada jumlah kerosakan sebenar, tetapi tidak melebihi jumlah yang bersamaan dengan 1 000 (seribu) rubel Rusia, kerana Perkhidmatan disediakan secara percuma.

6.4. Had dalam seksyen 6 tidak terpakai jika undang-undang secara jelas melarang pengehadan tanggungjawab (termasuk bagi pelanggaran dengan sengaja); dalam kes sedemikian Pentadbiran bertanggungjawab dalam had yang ditetapkan oleh undang-undang. Sekiranya peruntukan wajib undang-undang negara tempat Pengguna tinggal memberikan kepadanya, sebagai pengguna, hak yang tidak boleh diketepikan melalui perjanjian, Perjanjian ini tidak mengehadkan hak tersebut; peruntukannya yang lain terus berkuat kuasa.

7. Kandungan Pengguna

7.1. Pengguna menjamin bahawa dia memegang hak ke atas Kandungan yang disiarkan dan bahawa Kandungan itu tidak melanggar undang-undang dan hak pihak ketiga (termasuk hak ke atas imej, kehormatan, maruah, reputasi perniagaan, data peribadi).

7.2. Dengan menyiarkan Kandungan, Pengguna memberikan kepada Pentadbiran, secara percuma, lesen mudah (bukan eksklusif) untuk menggunakannya dengan apa-apa cara yang perlu bagi operasi, penambahbaikan dan promosi Perkhidmatan (penyimpanan, penghasilan semula, paparan, terjemahan, pemprosesan, termasuk secara automatik), bagi keseluruhan tempoh hak eksklusif, di seluruh dunia, dengan hak untuk memindahkan hak ini kepada kontraktor Pentadbiran. Lesen ini kekal selepas akaun dipadam bagi Kandungan yang telah ditunjukkan kepada Pengguna lain (ulasan, mesej dalam sembang).

7.3. Ulasan mestilah mencerminkan pengalaman peribadi tentang Perjalanan. Pentadbiran tidak wajib memadam ulasan negatif yang benar dan bukan pengarangnya.

8. Apa yang dilarang

• memberikan maklumat palsu, menyamar sebagai orang lain, membuat beberapa akaun untuk memintas sekatan;
• menggunakan Perkhidmatan untuk pengangkutan komersial, pengiklanan, penghantaran mesej beramai-ramai, mencari pelanggan untuk teksi dan perkhidmatan berbayar lain;
• menyiarkan bahan yang menyalahi undang-undang, menghina, mengugut, mendiskriminasi, lucah, spam dan pautan ke sumber berniat jahat;
• mengumpul data Pengguna lain, menggunakan maklumat hubungan mereka di luar tujuan Perjalanan tertentu;
• mengganggu operasi Perkhidmatan: memintas sekatan, meneka kod, mengumpul data secara automatik, membebankan pelayan, mencari dan mengeksploitasi kelemahan;
• memujuk Pengguna untuk membuat pembayaran di luar persetujuan mengenai Perjalanan atau untuk urus niaga yang tidak berkaitan dengan Perjalanan;
• melanggar undang-undang yang terpakai kepada Pengguna dan kepada Perjalanan, termasuk undang-undang negara tempat Perjalanan berlangsung.

9. Moderasi, sekatan dan penyekatan

9.1. Pentadbiran berhak, tetapi tidak wajib, menyemak Kandungan. Semakan boleh dijalankan secara automatik, termasuk dengan bantuan rangkaian neural, dan oleh manusia.

9.2. Pentadbiran berhak, mengikut budi bicaranya sendiri dan tanpa memberikan sebab: memadam atau menyembunyikan Kandungan, menolak dokumen, mengehadkan fungsi, menggantung atau menyekat akaun, termasuk apabila disyaki melanggar Perjanjian, berdasarkan aduan Pengguna lain atau atas permintaan pihak berkuasa. Pengguna boleh mempertikaikan keputusan dengan menulis kepada pihak sokongan; keputusan muktamad dibuat oleh Pentadbiran.

9.3. Pengguna boleh memadam akaunnya pada bila-bila masa dalam profil. Akibat pemadaman diterangkan dalam Perkhidmatan dan dalam Dasar Privasi.

9.4. Pentadbiran berhak pada bila-bila masa mengubah, menggantung atau menamatkan operasi Perkhidmatan atau mana-mana bahagiannya.

10. Permintaan daripada badan kerajaan

10.1. Pentadbiran berhak memberikan maklumat tentang Pengguna, akaunnya, Perjalanan dan Kandungannya kepada badan kerajaan dan pengawal selia mana-mana negara atas permintaan rasmi mereka yang dikemukakan mengikut undang-undang negara yang meminta maklumat tersebut, setakat yang perlu untuk melaksanakan permintaan itu.

10.2. Pentadbiran berhak menyemak kuasa badan tersebut dan tatacara pengemukaan permintaan, dan menolak untuk melaksanakan permintaan yang tidak memenuhi keperluan ini. Pentadbiran berhak untuk tidak memaklumkan Pengguna tentang permintaan itu.

10.3. Bagi pengawal selia dan badan kerajaan lain: sila hantar permintaan rasmi ke alamat support@beeptrip.net.

11. Pemberitahuan dan komunikasi

11.1. Pengguna bersetuju untuk menerima mesej perkhidmatan daripada Perkhidmatan: kod pengesahan, pemberitahuan tentang Perjalanan, permintaan, mesej, panggilan, perubahan Perjanjian — melalui pemberitahuan tolak (push), dalam Perkhidmatan, melalui e-mel dan SMS. Mesej pengiklanan dihantar hanya dengan persetujuan berasingan.

11.2. Pertanyaan kepada Pentadbiran — melalui bahagian “Sokongan” dalam Perkhidmatan atau di alamat support@beeptrip.net.

12. Perubahan Perjanjian

Pentadbiran berhak mengubah Perjanjian ini secara sepihak. Versi baharu berkuat kuasa sejak diterbitkan di https://beeptrip.net/terms, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam versi itu. Dengan terus menggunakan Perkhidmatan selepas penerbitan, Pengguna menerima versi baharu. Pentadbiran akan, setakat yang mungkin, memaklumkan perubahan penting dalam Perkhidmatan terlebih dahulu.

13. Pertikaian

13.1. Sebelum memfailkan kes di mahkamah, Pengguna menghantar tuntutan kepada Pentadbiran melalui “Sokongan” atau ke alamat support@beeptrip.net; tempoh jawapan ialah 30 hari.

13.2. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui tuntutan, ia akan dibicarakan di mahkamah di tempat Pentadbiran berada, melainkan undang-undang (termasuk undang-undang perlindungan pengguna) memberikan Pengguna hak untuk memilih mahkamah lain.

13.3. Jika mana-mana peruntukan Perjanjian ini diisytiharkan tidak sah, peruntukan yang lain terus berkuat kuasa.

14. Hubungi

E-mel: support@beeptrip.net
Untuk pengawal selia: support@beeptrip.net