प्रयोगकर्ता सम्झौता
छोटकरीमा: BeepTrip एउटा सूचना प्लेटफर्म हो, जहाँ मानिसहरू आफैँ सहयात्री खोज्छन् र यात्राबारे आफैँ सहमति गर्छन्। हामी यात्रु ओसारपसार गर्दैनौँ, ट्याक्सी सेवा होइनौँ, यात्राको भुक्तानी लिँदैनौँ र प्रयोगकर्ताहरूबीचका सहमतिमा सहभागी हुँदैनौँ। यात्रा, त्यसको सुरक्षा, वैधानिकता र हिसाबकिताबको जिम्मेवारी त्यसका सहभागीहरूको हो।
1. शब्दावली
- सेवा — वेबसाइट https://beeptrip.net, BeepTrip मोबाइल एपहरू र तिनका प्रोग्रामिङ इन्टरफेसहरू।
- प्रशासन — सेवाको अधिकारधारी, जसले यसको सञ्चालन सुनिश्चित गर्छ। प्रशासनसँग सम्पर्क — support@beeptrip.net।
- प्रयोगकर्ता — पूर्ण कानुनी क्षमता भएको प्राकृतिक व्यक्ति, जसले सेवा प्रयोग गर्छ, लगइन नगरी प्रयोग गर्दा समेत।
- चालक — आफ्नो सवारीसाधनमा सिट प्रस्ताव गर्ने वा यात्रुलाई लैजान सहमत हुने प्रयोगकर्ता।
- यात्रु — यात्रा खोज्ने, सिट बुक गर्ने वा यात्राको अनुरोध राख्ने प्रयोगकर्ता।
- यात्रा — प्रयोगकर्ताहरूले सेवाको सहायताले आपसमा सहमति गरेको साझा यात्रा।
- सामग्री — प्रयोगकर्ताले सेवामा राख्ने सबै कुरा: प्रोफाइल, फोटो, विवरण, यात्राका विज्ञापन, सन्देश, समीक्षा, उजुरी, कागजात।
2. सम्झौता स्वीकार
2.1. सम्झौता यहाँ उल्लिखित सर्तहरूमा सेवा प्रयोग गर्ने अधिकार प्रदान गर्ने प्रशासनको सार्वजनिक प्रस्ताव (अफर) हो। सेवा प्रयोग गरेर, खाता खोलेर लगइन गर्दा, यात्रा सिर्जना गर्दा, सिट बुक गर्दा वा सन्देश पठाउँदा समेत, प्रयोगकर्ताले सम्झौता पूर्ण रूपमा र बिनासर्त स्वीकार गर्छ। सहमत हुनुहुन्न भने — सेवा प्रयोग नगर्नुहोस्।
2.2. सम्झौताको अभिन्न अङ्ग गोपनीयता नीति हो।
2.3. सेवा 18 वर्ष पूरा भएका व्यक्तिहरूले मात्र प्रयोग गर्न सक्छन्। दर्ता गरेर प्रयोगकर्ताले आफ्नो उमेर र कानुनी क्षमता पुष्टि गर्छ। प्रशासन यो जाँच्न बाध्य छैन।
2.4. सेवा निःशुल्क प्रदान गरिन्छ। प्रशासनलाई भविष्यमा सशुल्क सुविधाहरू ल्याउने अधिकार छ — तिनका सर्तहरूबारे भुक्तानी सुरु हुनुअघि जानकारी दिइनेछ।
2.5. सम्झौता सबै देशका प्रयोगकर्ताहरूका लागि एउटै हो। अन्य भाषाहरूमा सम्झौताका अनुवादहरू सुविधाका लागि दिइएका हुन्; अनुवादहरूमा भिन्नता भएमा रुसी भाषाको पाठ लागू हुन्छ।
3. सेवा के हो र के होइन
3.1. सेवा एउटा सूचना प्लेटफर्म हो: यसले साझा यात्राका विज्ञापन राख्न र खोज्न, अन्य प्रयोगकर्ताहरूसँग सम्पर्क गर्न र समीक्षा दिन दिन्छ।
3.2. प्रशासन ढुवानीकर्ता, सवारीसाधन भाडामा लिने पक्ष (चार्टरर), ट्याक्सी बुकिङ सेवा, एजेन्ट, मध्यस्थ, यात्रा आयोजक, रोजगारदाता वा चालक र यात्रुहरूको प्रतिनिधि होइन। प्रशासन प्रयोगकर्ताहरूबीचका सहमतिको पक्ष होइन, ढुवानी सेवा प्रदान गर्दैन र तिनको कार्यान्वयनका लागि जिम्मेवार हुँदैन।
3.3. प्रशासनले यात्राका लागि पैसा न लिन्छ न हस्तान्तरण गर्छ। सबै हिसाबकिताब प्रयोगकर्ताहरूबीच प्रत्यक्ष रूपमा, तिनकै जोखिममा हुन्छ।
3.4. प्रशासनले यी कुराहरू जाँच्दैन र तिनको ग्यारेन्टी गर्दैन: प्रयोगकर्ताहरूको पहिचान (सेवामा स्पष्ट रूपमा उल्लेख गरिएका अवस्थाबाहेक), चालकसँग सवारी चलाउने अधिकार भएको, सवारीसाधनको ठीक अवस्था, स्वामित्व र बीमा, विज्ञापन, समीक्षा र अन्य सामग्रीको सत्यता, साथै यात्रा हुनेछ भन्ने कुरा।
3.5. विश्वासका ब्याज, रेटिङ र समीक्षाहरू प्रयोगकर्ताहरूको डेटामा आधारित सन्दर्भ जानकारी मात्र हुन्। “कागजात प्रमाणित” ब्याजको अर्थ यति मात्र हो कि कागजातका फोटो मोडरेटरलाई देखाइएका थिए र जाँचको समयमा तिनले स्पष्ट शङ्का उत्पन्न गरेनन्। यो प्रयोगकर्ताको पहिचान, विश्वसनीयता वा कानुन पालनाको ग्यारेन्टी होइन।
4. साझा यात्रा: सबैका लागि नियम
4.1. सेवा गैर-व्यावसायिक साझा यात्राका लागि मात्र हो: चालक आफ्नै कामले यात्रा गर्छ र खाली सिटहरू प्रस्ताव गर्छ, र यात्रुहरूले यात्राको उसको खर्चको आंशिक मात्र भरपाई गर्छन् (इन्धन, सशुल्क सडक)। यात्राबाट नाफा कमाउन, सेवाको सहायताले ट्याक्सी वा अन्य सशुल्क ढुवानी सेवा प्रदान गर्न निषेध छ। ढुवानी, हल्का सवारी ट्याक्सी र करसम्बन्धी कानुन पालनाको जिम्मेवारी पूर्ण रूपमा प्रयोगकर्ताहरूको हो।
4.2. अर्को प्रयोगकर्तासँग यात्रा गर्ने कि नगर्ने भन्ने निर्णय प्रत्येक प्रयोगकर्ताले आफैँ गर्छ र जोखिम आफैँ मूल्याङ्कन गर्छ। यात्राअघि चालक र गाडीको विवरण भिडाउन, भेट्ने ठाउँ, सामान र हिसाबबारे छलफल गर्न, र आफन्तलाई मार्गबारे जानकारी दिन सिफारिस गरिन्छ।
चालकको दायित्व
- उपयुक्त वर्गको मान्य सवारी चालक अनुमतिपत्र, सवारीसाधन धनीको दायित्वको अनिवार्य बीमा पोलिसी र यात्रा हुने देशको कानुनले माग गर्ने अन्य कागजात राख्ने;
- आफूलाई कानुनी अधिकार भएको ठीक अवस्थाको सवारीसाधन चलाउने, र त्यसको बनावटले तोकेको सिट सङ्ख्याभन्दा बढी नराख्ने;
- यात्रा हुने देशको ट्राफिक नियम पालना गर्ने, र बालबालिकालाई कानुनले तोकेका सुरक्षा उपकरणमा लैजाने;
- मादक पदार्थको असरमा, प्रतिक्रिया क्षमता घटाउने औषधिको असरमा वा थकित अवस्थामा सवारी नचलाउने;
- विज्ञापनमा सही मार्ग, समय, मूल्य र सर्तहरू उल्लेख गर्ने र बुकिङ पुष्टि भएपछि आफ्नो नियन्त्रणबाहिरका परिस्थितिबाहेक तिनलाई एकतर्फी रूपमा नबदल्ने;
- यात्रुहरूसँग विज्ञापनमा उल्लेख गरिएभन्दा बढी नमाग्ने;
- कर तिर्ने दायित्व उत्पन्न भएमा त्यो आफैँ पूरा गर्ने।
यात्रुको दायित्व
- भेट्ने ठाउँमा समयमै आउने र योजना बदलिएमा बुकिङ समयमै रद्द गर्ने;
- सुरक्षा आवश्यकताहरू पालना गर्ने, सिट बेल्ट बाँध्ने, चालकको ध्यान नभड्काउने;
- निषेधित, खतरनाक र चालकसँग सहमति नभएका वस्तु र जनावर नलैजाने;
- चालकलाई सहमति भएको खर्च र आफ्नो गल्तीले भएको क्षतिको भरपाई गर्ने;
- आफ्नो सामान, झोला र साथमा लगेका बालबालिकाको जिम्मेवारी आफैँ लिने।
5. प्रयोगकर्ताहरूको जिम्मेवारी
5.1. यात्राको सम्पूर्ण जिम्मेवारी त्यसका सहभागीहरूको हो। प्रयोगकर्ताहरू आफ्ना कार्य र निष्क्रियता, यात्रा र त्यसका परिणाम, जीवन, स्वास्थ्य र सम्पत्ति (आफ्नो र अन्य व्यक्तिहरूको) मा पुगेको क्षति, कानुन पालना, आपसी हिसाबकिताब र राखिएका जानकारीको सत्यताका लागि आफैँ र पूर्ण रूपमा जिम्मेवार हुन्छन्।
5.2. चालक सवारीसाधनको प्रयोगका क्रममा पुगेको क्षतिका लागि कानुनले तोकेको प्रक्रियाअनुसार जिम्मेवार हुन्छ। यात्रासँग सम्बन्धित सबै विवाद, उजुरी र दाबीहरू (क्षति, ढिलाइ, रद्द, कम भुक्तानी, सामानको क्षति वा हराउने, यात्राको गुणस्तरसम्बन्धी समेत) प्रयोगकर्ताहरूले प्रशासनको संलग्नताबिना आपसमै समाधान गर्छन्।
5.3. प्रयोगकर्ता आफ्नो खाताबाट गरिएका सबै कामका लागि जिम्मेवार हुन्छ र आफ्नो फोन र इमेलमा पहुँचको सुरक्षा आफैँ सुनिश्चित गर्छ। खाताबाट गरिएका कार्यहरू प्रयोगकर्ताले नै गरेको मानिन्छ।
5.4. प्रयोगकर्ताले आफ्ना यात्रा, सामग्री वा सम्झौता उल्लङ्घनका सम्बन्धमा प्रशासनविरुद्ध तेस्रो पक्ष र सरकारी निकायहरूले गरेका दाबीहरू आफ्नै खर्चमा समाधान गर्ने र त्यसका कारण प्रशासनलाई परेको हानि, जरिवाना र अदालती खर्चको भरपाई गर्ने दायित्व लिन्छ।
6. प्रशासनको जिम्मेवारीको सीमा
6.1. सेवा “जस्तो छ त्यस्तै” र “जति उपलब्ध छ त्यति” आधारमा प्रदान गरिन्छ। प्रशासनले सेवा निरन्तर, त्रुटिबिना, निश्चित गतिमा चल्नेछ, प्रयोगकर्ताको अपेक्षा पूरा गर्नेछ, प्रयोगकर्ताले सहयात्री भेट्टाउनेछ वा यात्रा हुनेछ भन्ने ग्यारेन्टी गर्दैन।
6.2. कानुनले अनुमति दिएको अधिकतम हदसम्म, प्रशासन यी कुराका लागि जिम्मेवार हुँदैन:
- प्रयोगकर्ता र तेस्रो पक्षका कार्य र निष्क्रियता, यात्राका क्रममा र त्यसअघि वा पछिको भेटमा समेत;
- प्रयोगकर्ता वा तेस्रो पक्षले पुर्याएको जीवन, स्वास्थ्य र सम्पत्तिको क्षति, सडक दुर्घटना, चोरी र ठगी;
- यात्राको रद्द, स्थगन, ढिलाइ वा परिवर्तन, प्रयोगकर्ता नआउनु, भुक्तानी नहुनु वा बढी भुक्तानी हुनु;
- प्रयोगकर्ताहरूको सामग्री, जस्तै विज्ञापन, प्रोफाइल, समीक्षा र कागजातको सत्यता, वैधानिकता र गुणस्तर;
- पाठहरूको स्वचालित अनुवादको सामग्री र स्वचालित मोडरेसनका निर्णयहरू;
- सेवामा अवरोध र अनुपलब्धता, डेटा हराउनु, सन्देश, सूचना, कल, इमेल र SMS नपुग्नु — सञ्चार अपरेटर, होस्टिङ, एप स्टोर, Google र Apple का सूचना सेवाहरूको गल्तीले भएमा समेत;
- सेवाको प्रयोग वा प्रयोग गर्न नसक्नुसँग सम्बन्धित गुमेको नाफा, अप्रत्यक्ष हानि र मानसिक क्षति।
6.3. यदि प्रशासनको जिम्मेवारी तैपनि स्थापित भएमा, त्यो वास्तविक क्षतिको रकमसम्म सीमित हुन्छ, तर 1 000 (एक हजार) रुसी रुबल बराबरको रकमभन्दा बढी हुँदैन, — किनकि सेवा निःशुल्क प्रदान गरिन्छ।
6.4. कानुनले जिम्मेवारी सीमित गर्न स्पष्ट रूपमा निषेध गरेको अवस्थामा (जानाजान गरिएको उल्लङ्घनका लागि समेत) खण्ड 6 का सीमाहरू लागू हुँदैनन्, — यस्ता अवस्थामा प्रशासन कानुनले तोकेको सीमाभित्र जिम्मेवार हुन्छ। यदि प्रयोगकर्ता बस्ने देशको कानुनका अनिवार्य प्रावधानहरूले उपभोक्ताका रूपमा उसलाई सम्झौताद्वारा हटाउन नसकिने अधिकार दिन्छन् भने, सम्झौताले ती अधिकारहरू सीमित गर्दैन; यसका अन्य प्रावधानहरू लागू रहन्छन्।
7. प्रयोगकर्ताहरूको सामग्री
7.1. प्रयोगकर्ताले आफूले राख्ने सामग्रीमा आफ्नो अधिकार भएको र त्यसले कानुन तथा तेस्रो पक्षका अधिकारहरू उल्लङ्घन नगर्ने (तस्बिर, सम्मान, मर्यादा, व्यावसायिक प्रतिष्ठा, व्यक्तिगत डेटासम्बन्धी अधिकारसमेत) ग्यारेन्टी गर्छ।
7.2. सामग्री राखेर, प्रयोगकर्ताले प्रशासनलाई निःशुल्क रूपमा साधारण (गैर-विशेष) इजाजत दिन्छ, जसअनुसार सेवाको सञ्चालन, सुधार र प्रवर्द्धनका लागि आवश्यक जुनसुकै तरिकाले (भण्डारण, पुनरुत्पादन, प्रदर्शन, अनुवाद, प्रशोधन, स्वचालित समेत) त्यसको प्रयोग गर्न सकिन्छ, विशेष अधिकारको सम्पूर्ण अवधिभर, सम्पूर्ण विश्वको क्षेत्रमा, यी अधिकारहरू प्रशासनका ठेकेदारहरूलाई हस्तान्तरण गर्ने अधिकारसहित। अन्य प्रयोगकर्ताहरूलाई देखाइसकिएका सामग्री (समीक्षा, च्याटका सन्देश) का लागि खाता मेटाइएपछि पनि इजाजत कायम रहन्छ।
7.3. समीक्षाहरूले यात्राको व्यक्तिगत अनुभव झल्काउनुपर्छ। प्रशासन सत्य नकारात्मक समीक्षाहरू हटाउन बाध्य छैन र तिनको लेखक होइन।
8. के निषेधित छ
- झूटा जानकारी दिनु, अर्को व्यक्ति भएको बहाना गर्नु, प्रतिबन्ध छल्न धेरै खाता बनाउनु;
- सेवालाई व्यावसायिक ढुवानी, विज्ञापन, सामूहिक सन्देश पठाउन, ट्याक्सी र अन्य सशुल्क सेवाका लागि ग्राहक खोज्न प्रयोग गर्नु;
- गैरकानुनी, अपमानजनक, धम्कीपूर्ण, भेदभावपूर्ण, अश्लील सामग्री, स्प्याम र हानिकारक स्रोतहरूका लिङ्क राख्नु;
- अन्य प्रयोगकर्ताहरूको डेटा सङ्कलन गर्नु, तिनका सम्पर्कहरू कुनै निश्चित यात्राको उद्देश्यबाहेक प्रयोग गर्नु;
- सेवाको सञ्चालनमा हस्तक्षेप गर्नु: प्रतिबन्ध छल्नु, कोड अनुमान गर्नु, स्वचालित रूपमा डेटा सङ्कलन गर्नु, सर्भरमा भार बढाउनु, कमजोरीहरू खोज्नु र दुरुपयोग गर्नु;
- प्रयोगकर्ताहरूलाई यात्राको सहमतिबाहिरको हिसाबकिताब वा यात्रासँग सम्बन्ध नभएका कारोबारका लागि उक्साउनु;
- प्रयोगकर्ता र यात्रामा लागू हुने कानुन, यात्रा हुने देशको कानुनसमेत, उल्लङ्घन गर्नु।
9. मोडरेसन, प्रतिबन्ध र ब्लक
9.1. प्रशासनलाई सामग्री जाँच्ने अधिकार छ, तर दायित्व छैन। जाँच स्वचालित रूपमा, न्युरल नेटवर्क (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) को सहायतासमेत, र मानिसहरूद्वारा गर्न सकिन्छ।
9.2. प्रशासनलाई आफ्नो विवेकमा र कारण नबताई यी गर्ने अधिकार छ: सामग्री हटाउने वा लुकाउने, कागजात अस्वीकार गर्ने, सुविधाहरू सीमित गर्ने, खाता निलम्बन वा ब्लक गर्ने, सम्झौता उल्लङ्घनको शङ्का हुँदा, अन्य प्रयोगकर्ताको उजुरीमा वा सरकारी निकायको अनुरोधमा समेत। प्रयोगकर्ताले सहायतामा लेखेर निर्णयमाथि आपत्ति जनाउन सक्छ; अन्तिम निर्णय प्रशासनले गर्छ।
9.3. प्रयोगकर्ताले जुनसुकै बेला प्रोफाइलमा खाता मेटाउन सक्छ। मेटाउनुका परिणामहरू सेवामा र गोपनीयता नीतिमा वर्णन गरिएका छन्।
9.4. प्रशासनलाई जुनसुकै बेला सेवा वा त्यसको कुनै भागको सञ्चालन परिवर्तन, निलम्बन वा बन्द गर्ने अधिकार छ।
10. सरकारी निकायका अनुरोधहरू
10.1. प्रशासनलाई प्रयोगकर्ता, उसको खाता, यात्रा र सामग्रीबारेको जानकारी कुनै पनि देशका सरकारी निकाय र नियामकहरूलाई, ती जानकारी माग गर्ने देशको कानुनअनुसार पठाइएको तिनको आधिकारिक अनुरोधमा, अनुरोध पूरा गर्न आवश्यक हदसम्म, उपलब्ध गराउने अधिकार छ।
10.2. प्रशासनलाई निकायको अधिकार र अनुरोध पठाउने प्रक्रिया जाँच्ने र यी आवश्यकताहरू पूरा नगर्ने अनुरोध कार्यान्वयन गर्न अस्वीकार गर्ने अधिकार छ। प्रशासनलाई अनुरोधबारे प्रयोगकर्तालाई सूचना नदिने अधिकार छ।
10.3. नियामक र अन्य सरकारी निकायहरूका लागि: आधिकारिक अनुरोधहरू support@beeptrip.net ठेगानामा पठाउनुहोस्।
11. सूचना र सञ्चार
11.1. प्रयोगकर्ता सेवाबाट सेवासम्बन्धी सन्देशहरू प्राप्त गर्न सहमत हुन्छ: पुष्टि कोड, यात्रा, अनुरोध, सन्देश, कल र सम्झौताका परिवर्तनबारे सूचना — पुश सूचना, सेवाभित्र, इमेल र SMS मार्फत। विज्ञापन सन्देशहरू छुट्टै सहमति भएमा मात्र पठाइन्छन्।
11.2. प्रशासनसँग सम्पर्क — सेवाको “सहायता” खण्ड वा support@beeptrip.net ठेगानामार्फत।
12. सम्झौतामा परिवर्तन
प्रशासनलाई सम्झौता एकतर्फी रूपमा परिवर्तन गर्ने अधिकार छ। नयाँ संस्करण https://beeptrip.net/terms ठेगानामा प्रकाशित भएदेखि लागू हुन्छ, त्यसमा अन्यथा उल्लेख नभएसम्म। प्रकाशनपछि सेवा प्रयोग जारी राखेर, प्रयोगकर्ताले नयाँ संस्करण स्वीकार गर्छ। महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरूबारे प्रशासनले सम्भव भएसम्म सेवामा पहिल्यै जानकारी दिन्छ।
13. विवाद
13.1. अदालत जानुअघि प्रयोगकर्ताले “सहायता” वा support@beeptrip.net ठेगानामार्फत प्रशासनलाई लिखित दाबी पठाउँछ; जवाफ दिने अवधि 30 दिन हो।
13.2. दाबीबाट विवाद समाधान हुन नसकेमा, त्यसको सुनुवाइ प्रशासन रहेको स्थानको अदालतमा हुन्छ, यदि कानुनले (उपभोक्ता अधिकार संरक्षणसम्बन्धी समेत) प्रयोगकर्तालाई अर्को अदालत छान्ने अधिकार दिँदैन भने।
13.3. सम्झौताको कुनै प्रावधान अमान्य घोषित भएमा, बाँकी प्रावधानहरू लागू रहन्छन्।
14. सम्पर्क
इमेल: support@beeptrip.net
नियामकहरूका लागि: support@beeptrip.net