Gebruiksvoorwaarden
In het kort: BeepTrip is een informatieplatform waar mensen zelf reisgenoten vinden en zelf afspraken over een rit maken. Wij vervoeren geen passagiers, zijn geen taxidienst, nemen geen betalingen voor ritten aan en zijn geen partij bij afspraken tussen gebruikers. Voor de rit, de veiligheid, de rechtmatigheid en de betalingen zijn de deelnemers aan de rit verantwoordelijk.
1. Begrippen
- Dienst — de website https://beeptrip.net, de mobiele apps van BeepTrip en hun programmeerinterfaces.
- Beheerder — de rechthebbende op de Dienst die de werking ervan verzorgt. Contact met de Beheerder: support@beeptrip.net.
- Gebruiker — een handelingsbekwame natuurlijke persoon die de Dienst gebruikt, ook zonder in te loggen.
- Bestuurder — een Gebruiker die plaatsen in zijn voertuig aanbiedt of ermee instemt een passagier te vervoeren.
- Passagier — een Gebruiker die een rit zoekt, een plaats boekt of een ritaanvraag plaatst.
- Rit — een gezamenlijke rit die Gebruikers onderling met behulp van de Dienst afspreken.
- Content — alles wat een Gebruiker in de Dienst plaatst: profiel, foto’s, beschrijvingen, ritadvertenties, berichten, beoordelingen, meldingen, documenten.
2. Aanvaarding van de voorwaarden
2.1. Deze Voorwaarden zijn een openbaar aanbod (offerte) van de Beheerder tot verlening van het recht om de Dienst te gebruiken onder de hier vermelde voorwaarden. Door de Dienst te gebruiken, onder meer door in te loggen, een rit aan te maken, een plaats te boeken of een bericht te verzenden, aanvaardt de Gebruiker deze Voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk. Gaat u niet akkoord, gebruik de Dienst dan niet.
2.2. Een integraal onderdeel van deze Voorwaarden is het Privacybeleid.
2.3. Alleen personen van 18 jaar en ouder mogen de Dienst gebruiken. Door zich te registreren bevestigt de Gebruiker zijn leeftijd en handelingsbekwaamheid. De Beheerder is niet verplicht dit te controleren.
2.4. De Dienst wordt kosteloos aangeboden. De Beheerder mag in de toekomst betaalde functies invoeren; de voorwaarden daarvan worden vóór de betaling bekendgemaakt.
2.5. Deze Voorwaarden zijn gelijk voor Gebruikers in alle landen. Vertalingen van deze Voorwaarden in andere talen worden voor het gemak aangeboden; bij verschillen tussen vertalingen geldt de Russische tekst.
3. Wat de Dienst is en wat hij niet is
3.1. De Dienst is een informatieplatform: hij maakt het mogelijk advertenties voor gezamenlijke ritten te plaatsen en te vinden, contact op te nemen met andere Gebruikers en beoordelingen achter te laten.
3.2. De Beheerder is geen vervoerder, bevrachter, taxicentrale, agent, tussenpersoon, organisator van ritten, werkgever of vertegenwoordiger van Bestuurders en Passagiers. De Beheerder is geen partij bij afspraken tussen Gebruikers, verleent geen vervoersdiensten en is niet aansprakelijk voor de uitvoering ervan.
3.3. De Beheerder neemt geen geld voor Ritten aan en draagt dit niet over. Alle betalingen vinden rechtstreeks tussen Gebruikers plaats, voor hun eigen risico.
3.4. De Beheerder controleert en garandeert niet: de identiteit van Gebruikers (behalve in gevallen die uitdrukkelijk in de Dienst worden vermeld), of de Bestuurder een rijbevoegdheid heeft, de staat, eigendom en verzekering van het voertuig, de juistheid van advertenties, beoordelingen en andere Content, en evenmin dat een Rit plaatsvindt.
3.5. Vertrouwensbadges, scores en beoordelingen zijn informatie ter referentie op basis van gegevens van Gebruikers. De badge “Documenten geverifieerd” betekent alleen dat foto’s van een document aan een moderator zijn getoond en op het moment van de controle geen duidelijke twijfels hebben gewekt. Dit is geen garantie voor de identiteit, betrouwbaarheid of rechtmatigheid van de Gebruiker.
4. Gezamenlijke ritten: regels voor iedereen
4.1. De Dienst is uitsluitend bedoeld voor niet-commerciële gezamenlijke ritten: de Bestuurder reist voor zijn eigen doeleinden en biedt vrije plaatsen aan, en Passagiers vergoeden slechts gedeeltelijk zijn kosten van de Rit (brandstof, tolwegen). Het is verboden winst te maken met Ritten of via de Dienst taxidiensten of ander betaald vervoer aan te bieden. De Gebruikers dragen de volledige verantwoordelijkheid voor de naleving van de wetgeving inzake vervoer, taxi’s en belastingen.
4.2. Elke Gebruiker beslist zelf of hij met een andere Gebruiker meerijdt en schat de risico’s zelf in. Vóór een Rit wordt aanbevolen de gegevens van de Bestuurder en de auto te controleren, de ontmoetingsplaats, bagage en betaling af te spreken en naasten over de route te informeren.
De Bestuurder verplicht zich ertoe
- een geldig rijbewijs van de vereiste categorie, een verplichte aansprakelijkheidsverzekering voor de eigenaar van het voertuig en andere documenten te bezitten die de wet vereist van het land waar de Rit plaatsvindt;
- een technisch in orde zijnd voertuig te besturen waarop hij een wettelijk recht heeft, en het aantal plaatsen waarvoor het voertuig is ontworpen niet te overschrijden;
- de verkeersregels van het land waar de Rit plaatsvindt na te leven en kinderen te vervoeren in de wettelijk voorgeschreven kinderzitjes;
- niet te rijden onder invloed, onder invloed van geneesmiddelen die het reactievermogen verminderen, of wanneer hij vermoeid is;
- in de advertentie een juiste route, tijd, prijs en voorwaarden te vermelden en deze na bevestiging van een boeking niet eenzijdig te wijzigen, behalve bij omstandigheden waarop hij geen invloed heeft;
- van Passagiers niet meer te verlangen dan in de advertentie is vermeld;
- zelf te voldoen aan de verplichtingen tot betaling van belastingen, indien deze ontstaan.
De Passagier verplicht zich ertoe
- op tijd op de ontmoetingsplaats te verschijnen en een boeking tijdig te annuleren als de plannen zijn gewijzigd;
- de veiligheidsvoorschriften na te leven, de gordel om te doen en de Bestuurder niet af te leiden;
- geen verboden, gevaarlijke of niet met de Bestuurder afgesproken voorwerpen en dieren mee te nemen;
- de Bestuurder de afgesproken kosten en de door eigen schuld veroorzaakte schade te vergoeden;
- zelf verantwoordelijk te zijn voor zijn eigendommen, bagage en begeleide kinderen.
5. Aansprakelijkheid van Gebruikers
5.1. Alle verantwoordelijkheid voor de Rit ligt bij de deelnemers. Gebruikers zijn zelfstandig en volledig aansprakelijk voor hun handelen en nalaten, voor de Rit en de gevolgen daarvan, voor schade aan leven, gezondheid en eigendom (van henzelf en van anderen), voor de naleving van de wetgeving, voor de onderlinge betalingen en voor de juistheid van de geplaatste informatie.
5.2. De Bestuurder is aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt bij het gebruik van het voertuig, op de wijze die de wet bepaalt. Alle geschillen, claims en vorderingen in verband met een Rit (onder meer over schade, vertraging, annulering, onderbetaling, beschadiging of verlies van eigendommen, de kwaliteit van de Rit) lossen Gebruikers onderling op, zonder tussenkomst van de Beheerder.
5.3. De Gebruiker is verantwoordelijk voor alles wat vanuit zijn account wordt gedaan en zorgt zelf voor de beveiliging van de toegang tot zijn telefoon en e-mail. Handelingen die vanuit het account zijn verricht, worden geacht door de Gebruiker te zijn verricht.
5.4. De Gebruiker verplicht zich om op eigen kosten claims van derden en overheidsinstanties af te handelen die tegen de Beheerder worden ingesteld in verband met zijn Ritten, Content of schending van deze Voorwaarden, en de Beheerder de daardoor geleden verliezen, boetes en proceskosten te vergoeden.
6. Beperking van de aansprakelijkheid van de Beheerder
6.1. De Dienst wordt aangeboden “zoals hij is” en “zoals beschikbaar”. De Beheerder garandeert niet dat de Dienst ononderbroken, foutloos of met een bepaalde snelheid zal werken, dat hij aan de verwachtingen van de Gebruiker zal voldoen, dat de Gebruiker een reisgenoot zal vinden of dat een Rit zal plaatsvinden.
6.2. Voor zover maximaal door de wet toegestaan, is de Beheerder niet aansprakelijk:
- voor het handelen en nalaten van Gebruikers en derden, ook tijdens een Rit en bij een ontmoeting ervoor of erna;
- voor schade aan leven, gezondheid en eigendom, verkeersongevallen, diefstal en fraude veroorzaakt door Gebruikers of derden;
- voor annulering, verplaatsing, vertraging of wijziging van een Rit, het niet verschijnen van een Gebruiker, het niet betalen of te veel betalen;
- voor de juistheid, rechtmatigheid en kwaliteit van Content van Gebruikers, waaronder advertenties, profielen, beoordelingen en documenten;
- voor de inhoud van automatische vertalingen van teksten en van beslissingen van automatische moderatie;
- voor storingen en onbeschikbaarheid van de Dienst, gegevensverlies, het niet afleveren van berichten, meldingen, oproepen, e-mails en SMS — ook door toedoen van telecomaanbieders, hostingproviders, appwinkels en de meldingsdiensten van Google en Apple;
- voor gederfde winst, indirecte schade en immateriële schade in verband met het gebruik of de onmogelijkheid van het gebruik van de Dienst.
6.3. Indien de aansprakelijkheid van de Beheerder toch wordt vastgesteld, is deze beperkt tot het bedrag van de werkelijke schade, maar niet meer dan een bedrag gelijk aan 1 000 (duizend) Russische roebel, aangezien de Dienst kosteloos wordt aangeboden.
6.4. De beperkingen van artikel 6 gelden niet wanneer de wet het beperken van aansprakelijkheid uitdrukkelijk verbiedt (onder meer voor opzettelijke schending); in die gevallen is de Beheerder aansprakelijk binnen de grenzen die de wet stelt. Indien dwingende bepalingen van de wet van het land waar de Gebruiker woont hem als consument rechten geven waarvan bij overeenkomst niet kan worden afgeweken, beperken deze Voorwaarden die rechten niet; de overige bepalingen blijven van kracht.
7. Content van Gebruikers
7.1. De Gebruiker garandeert dat hij de rechten heeft op de Content die hij plaatst en dat deze niet in strijd is met de wet of de rechten van derden (onder meer op het eigen beeld, eer, waardigheid, zakelijke reputatie en persoonsgegevens).
7.2. Door Content te plaatsen verleent de Gebruiker de Beheerder kosteloos een eenvoudige (niet-exclusieve) licentie om deze te gebruiken op elke wijze die nodig is voor de werking, verbetering en promotie van de Dienst (opslag, reproductie, weergave, vertaling, verwerking, ook automatisch), voor de gehele duur van het exclusieve recht, wereldwijd, met het recht deze rechten over te dragen aan opdrachtnemers van de Beheerder. De licentie blijft na verwijdering van het account behouden voor Content die al aan andere Gebruikers is getoond (beoordelingen, chatberichten).
7.3. Beoordelingen moeten de persoonlijke ervaring met een Rit weergeven. De Beheerder is niet verplicht waarheidsgetrouwe negatieve beoordelingen te verwijderen en is niet de auteur ervan.
8. Wat verboden is
- onjuiste informatie verstrekken, zich voordoen als een ander, meerdere accounts aanmaken om beperkingen te omzeilen;
- de Dienst gebruiken voor commercieel vervoer, reclame, massaberichten of het werven van klanten voor taxi’s en andere betaalde diensten;
- onrechtmatige, beledigende, bedreigende, discriminerende of pornografische content, spam en links naar schadelijke bronnen plaatsen;
- gegevens van andere Gebruikers verzamelen of hun contactgegevens gebruiken buiten het doel van een bepaalde Rit;
- de werking van de Dienst verstoren: beperkingen omzeilen, codes raden, gegevens automatisch verzamelen, servers overbelasten, kwetsbaarheden zoeken en misbruiken;
- Gebruikers aanzetten tot betalingen buiten de afspraken over de Rit of tot transacties die geen verband houden met de Rit;
- de wetgeving schenden die op de Gebruiker en op de Rit van toepassing is, waaronder die van het land waar de Rit plaatsvindt.
9. Moderatie, beperkingen en blokkering
9.1. De Beheerder mag, maar is niet verplicht, Content te controleren. De controle kan automatisch worden uitgevoerd, ook met behulp van neurale netwerken, en door mensen.
9.2. De Beheerder mag naar eigen inzicht en zonder opgave van redenen: Content verwijderen of verbergen, documenten afwijzen, functies beperken, een account opschorten of blokkeren, onder meer bij een vermoeden van schending van deze Voorwaarden, naar aanleiding van meldingen van andere Gebruikers of op verzoek van overheidsinstanties. De Gebruiker kan een beslissing aanvechten door naar de support te schrijven; de eindbeslissing wordt genomen door de Beheerder.
9.3. De Gebruiker kan zijn account op elk moment in het profiel verwijderen. De gevolgen van verwijdering zijn beschreven in de Dienst en in het Privacybeleid.
9.4. De Beheerder mag de werking van de Dienst of een deel ervan op elk moment wijzigen, opschorten of beëindigen.
10. Verzoeken van overheidsinstanties
10.1. De Beheerder mag informatie over een Gebruiker, zijn account, Ritten en Content verstrekken aan overheidsinstanties en toezichthouders van elk land op hun officiële verzoek, ingediend in overeenstemming met de wetgeving van het land dat deze informatie opvraagt, in de omvang die nodig is om aan het verzoek te voldoen.
10.2. De Beheerder mag de bevoegdheid van de instantie en de wijze waarop het verzoek is ingediend controleren en weigeren gevolg te geven aan een verzoek dat niet aan deze vereisten voldoet. De Beheerder mag ervan afzien de Gebruiker van het verzoek op de hoogte te stellen.
10.3. Voor toezichthouders en andere overheidsinstanties: stuur officiële verzoeken naar support@beeptrip.net.
11. Meldingen en contact
11.1. De Gebruiker stemt ermee in dienstberichten van de Dienst te ontvangen: bevestigingscodes, meldingen over Ritten, aanvragen, berichten, oproepen en wijzigingen van deze Voorwaarden — via pushmeldingen, in de Dienst, per e-mail en SMS. Reclameberichten worden alleen met afzonderlijke toestemming verzonden.
11.2. Verzoeken aan de Beheerder — via het onderdeel “Support” in de Dienst of via support@beeptrip.net.
12. Wijziging van de Voorwaarden
De Beheerder mag deze Voorwaarden eenzijdig wijzigen. Een nieuwe versie is van kracht vanaf de publicatie op https://beeptrip.net/terms, tenzij daarin anders is bepaald. Door de Dienst na publicatie te blijven gebruiken, aanvaardt de Gebruiker de nieuwe versie. Wezenlijke wijzigingen maakt de Beheerder waar mogelijk vooraf in de Dienst bekend.
13. Geschillen
13.1. Voordat de Gebruiker zich tot de rechter wendt, dient hij een klacht in bij de Beheerder via “Support” of via support@beeptrip.net; de antwoordtermijn is 30 dagen.
13.2. Indien het geschil niet via de klacht kan worden opgelost, wordt het behandeld door de rechter van de plaats van vestiging van de Beheerder, tenzij de wet (waaronder het consumentenrecht) de Gebruiker het recht geeft een andere rechter te kiezen.
13.3. Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.
14. Contact
E-mail: support@beeptrip.net
Voor toezichthouders: support@beeptrip.net