Regulamin użytkownika
W skrócie: BeepTrip to platforma informacyjna, na której ludzie sami znajdują współpasażerów i sami umawiają się na przejazd. Nie przewozimy pasażerów, nie jesteśmy usługą taxi, nie przyjmujemy płatności za przejazdy i nie uczestniczymy w ustaleniach między użytkownikami. Za przejazd, jego bezpieczeństwo, legalność i rozliczenia odpowiadają jego uczestnicy.
1. Definicje
- Serwis — strona internetowa https://beeptrip.net, aplikacje mobilne BeepTrip oraz ich interfejsy programistyczne.
- Administracja — podmiot uprawniony do Serwisu, który zapewnia jego działanie. Kontakt z Administracją — support@beeptrip.net.
- Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Serwisu, w tym bez logowania.
- Kierowca — Użytkownik, który oferuje miejsca w swoim pojeździe lub zgadza się przewieźć pasażera.
- Pasażer — Użytkownik, który szuka przejazdu, rezerwuje miejsce lub zamieszcza zapytanie o przejazd.
- Przejazd — wspólny przejazd, na który Użytkownicy umawiają się między sobą za pomocą Serwisu.
- Materiały — wszystko, co Użytkownik zamieszcza w Serwisie: profil, zdjęcia, opisy, ogłoszenia o przejazdach, wiadomości, opinie, zgłoszenia, dokumenty.
2. Akceptacja regulaminu
2.1. Regulamin stanowi publiczną ofertę Administracji udzielenia prawa do korzystania z Serwisu na określonych w nim warunkach. Korzystając z Serwisu, w tym logując się na konto, tworząc przejazd, rezerwując miejsce lub wysyłając wiadomość, Użytkownik w pełni i bezwarunkowo akceptuje Regulamin. Jeśli się nie zgadzasz — nie korzystaj z Serwisu.
2.2. Integralną częścią Regulaminu jest Polityka prywatności.
2.3. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Rejestrując się, Użytkownik potwierdza swój wiek i zdolność do czynności prawnych. Administracja nie ma obowiązku tego weryfikować.
2.4. Serwis jest udostępniany bezpłatnie. Administracja ma prawo w przyszłości wprowadzić funkcje płatne — o ich warunkach poinformuje przed rozpoczęciem pobierania opłat.
2.5. Regulamin jest jednakowy dla Użytkowników ze wszystkich krajów. Tłumaczenia Regulaminu na inne języki udostępniono dla wygody; w razie rozbieżności między tłumaczeniami obowiązuje tekst w języku rosyjskim.
3. Czym jest Serwis, a czym nie jest
3.1. Serwis jest platformą informacyjną: umożliwia zamieszczanie i wyszukiwanie ogłoszeń o wspólnych przejazdach, kontaktowanie się z innymi Użytkownikami i wystawianie opinii.
3.2. Administracja nie jest przewoźnikiem, frachtującym, usługą zamawiania taxi, agentem, pośrednikiem, organizatorem przejazdów, pracodawcą ani przedstawicielem Kierowców i Pasażerów. Administracja nie jest stroną ustaleń między Użytkownikami, nie świadczy usług przewozowych i nie odpowiada za ich wykonanie.
3.3. Administracja nie przyjmuje ani nie przekazuje pieniędzy za Przejazdy. Wszystkie rozliczenia odbywają się bezpośrednio między Użytkownikami, na ich ryzyko.
3.4. Administracja nie weryfikuje i nie gwarantuje: tożsamości Użytkowników (z wyjątkiem przypadków wprost wskazanych w Serwisie), posiadania przez Kierowcę uprawnień do kierowania, sprawności technicznej, własności i ubezpieczenia pojazdu, prawdziwości ogłoszeń, opinii i innych Materiałów, a także tego, że Przejazd się odbędzie.
3.5. Odznaki zaufania, oceny i opinie to informacje poglądowe oparte na danych Użytkowników. Odznaka „Dokumenty zweryfikowane” oznacza jedynie, że zdjęcia dokumentu zostały pokazane moderatorowi i nie wzbudziły oczywistych wątpliwości w chwili weryfikacji. Nie jest to gwarancja tożsamości, wiarygodności ani praworządności Użytkownika.
4. Wspólne przejazdy: zasady dla wszystkich
4.1. Serwis jest przeznaczony wyłącznie do niekomercyjnych wspólnych przejazdów: Kierowca jedzie w swoich sprawach i oferuje wolne miejsca, a Pasażerowie jedynie częściowo zwracają jego koszty Przejazdu (paliwo, płatne drogi). Osiąganie zysku z Przejazdów, świadczenie za pomocą Serwisu usług taxi lub innego odpłatnego przewozu jest zabronione. Pełną odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów o przewozie, o przewozie osób taksówkami i o podatkach ponoszą Użytkownicy.
4.2. Każdy Użytkownik samodzielnie decyduje, czy jechać z innym Użytkownikiem, i samodzielnie ocenia ryzyko. Przed Przejazdem zaleca się sprawdzić dane Kierowcy i samochodu, omówić miejsce spotkania, bagaż i rozliczenia oraz poinformować bliskich o trasie.
Kierowca zobowiązuje się
- posiadać ważne prawo jazdy odpowiedniej kategorii, polisę obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadacza pojazdu oraz inne dokumenty wymagane przez prawo kraju, w którym odbywa się Przejazd;
- kierować sprawnym technicznie pojazdem, do którego ma tytuł prawny, i nie przekraczać liczby miejsc przewidzianej jego konstrukcją;
- przestrzegać przepisów ruchu drogowego kraju, w którym odbywa się Przejazd, przewozić dzieci w urządzeniach przytrzymujących wymaganych przez prawo;
- nie prowadzić pojazdu w stanie nietrzeźwości, pod wpływem leków pogarszających refleks ani w stanie zmęczenia;
- podawać w ogłoszeniu prawdziwe trasę, godzinę, cenę i warunki oraz nie zmieniać ich jednostronnie po potwierdzeniu rezerwacji, z wyjątkiem okoliczności od niego niezależnych;
- nie żądać od Pasażerów więcej, niż wskazano w ogłoszeniu;
- samodzielnie wykonywać obowiązki podatkowe, jeśli takie powstaną.
Pasażer zobowiązuje się
- przychodzić na miejsce spotkania punktualnie i z odpowiednim wyprzedzeniem anulować rezerwację, jeśli plany się zmieniły;
- przestrzegać wymogów bezpieczeństwa, zapinać pasy, nie rozpraszać Kierowcy;
- nie przewozić przedmiotów zabronionych, niebezpiecznych ani nieuzgodnionych z Kierowcą, a także zwierząt bez takiego uzgodnienia;
- zwrócić Kierowcy uzgodnione koszty oraz szkody wyrządzone z własnej winy;
- samodzielnie odpowiadać za swoje rzeczy, bagaż i dzieci, którymi się opiekuje.
5. Odpowiedzialność Użytkowników
5.1. Całą odpowiedzialność za Przejazd ponoszą jego uczestnicy. Użytkownicy samodzielnie i w pełnym zakresie odpowiadają za swoje działania i zaniechania, za Przejazd i jego skutki, za szkody na życiu, zdrowiu i mieniu (własnym i innych osób), za przestrzeganie prawa, za rozliczenia między sobą i za prawdziwość zamieszczonych informacji.
5.2. Kierowca odpowiada za szkody wyrządzone w związku z używaniem pojazdu w trybie określonym przez prawo. Wszystkie spory, roszczenia i żądania związane z Przejazdem (w tym dotyczące szkód, spóźnienia, odwołania, niedopłaty, uszkodzenia lub utraty rzeczy, jakości Przejazdu) Użytkownicy rozstrzygają między sobą, bez udziału Administracji.
5.3. Użytkownik odpowiada za wszystko, co zostało zrobione z jego konta, i sam dba o bezpieczeństwo dostępu do swojego telefonu i poczty. Działania wykonane z konta uważa się za wykonane przez Użytkownika.
5.4. Użytkownik zobowiązuje się na własny koszt zaspokoić roszczenia osób trzecich i organów władzy skierowane do Administracji w związku z jego Przejazdami, Materiałami lub naruszeniem Regulaminu oraz zwrócić Administracji poniesione w związku z tym straty, kary i koszty sądowe.
6. Ograniczenie odpowiedzialności Administracji
6.1. Serwis jest udostępniany „w stanie, w jakim jest” i „w miarę dostępności”. Administracja nie gwarantuje, że Serwis będzie działał nieprzerwanie, bez błędów, z określoną szybkością, że spełni oczekiwania Użytkownika, że Użytkownik znajdzie współpasażera ani że Przejazd się odbędzie.
6.2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo Administracja nie odpowiada:
- za działania i zaniechania Użytkowników i osób trzecich, w tym podczas Przejazdu oraz podczas spotkania przed nim i po nim;
- za szkody na życiu, zdrowiu i mieniu, wypadki drogowe, kradzieże, oszustwa spowodowane przez Użytkowników lub osoby trzecie;
- za odwołanie, przełożenie, spóźnienie lub zmianę Przejazdu, niestawienie się Użytkownika, brak zapłaty lub nadpłatę;
- za prawdziwość, legalność i jakość Materiałów Użytkowników, w tym ogłoszeń, profili, opinii i dokumentów;
- za treść automatycznego tłumaczenia tekstów i decyzje automatycznej moderacji;
- za przerwy i niedostępność Serwisu, utratę danych, niedostarczenie wiadomości, powiadomień, połączeń, e-maili i SMS — w tym z winy operatorów telekomunikacyjnych, hostingu, sklepów z aplikacjami, usług powiadomień Google i Apple;
- za utracone korzyści, szkody pośrednie i krzywdę niemajątkową związane z korzystaniem lub brakiem możliwości korzystania z Serwisu.
6.3. Jeżeli odpowiedzialność Administracji zostanie jednak stwierdzona, jest ona ograniczona do kwoty rzeczywistej szkody, nie więcej jednak niż kwota równa 1 000 (jednemu tysiącowi) rubli rosyjskich — ponieważ Serwis jest udostępniany nieodpłatnie.
6.4. Ograniczenia z rozdziału 6 nie mają zastosowania, jeżeli prawo wprost zakazuje ograniczania odpowiedzialności (w tym za umyślne naruszenie) — w takich przypadkach Administracja odpowiada w granicach określonych przez prawo. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym mieszka Użytkownik, przyznają mu jako konsumentowi prawa, których nie można wyłączyć umową, Regulamin tych praw nie ogranicza; pozostałe jego postanowienia nadal obowiązują.
7. Materiały Użytkowników
7.1. Użytkownik gwarantuje, że posiada prawa do zamieszczanych Materiałów i że nie naruszają one prawa ani praw osób trzecich (w tym do wizerunku, czci, godności, renomy, danych osobowych).
7.2. Zamieszczając Materiały, Użytkownik nieodpłatnie udziela Administracji licencji niewyłącznej na korzystanie z nich wszelkimi sposobami niezbędnymi do działania, ulepszania i promowania Serwisu (przechowywanie, zwielokrotnianie, wyświetlanie, tłumaczenie, przetwarzanie, w tym automatyczne), na cały okres trwania prawa wyłącznego, na terytorium całego świata, z prawem przekazywania tych uprawnień wykonawcom Administracji. Licencja pozostaje w mocy po usunięciu konta w odniesieniu do Materiałów już pokazanych innym Użytkownikom (opinii, wiadomości na czatach).
7.3. Opinie powinny odzwierciedlać osobiste doświadczenie z Przejazdu. Administracja nie ma obowiązku usuwania prawdziwych negatywnych opinii i nie jest ich autorem.
8. Co jest zabronione
- podawanie nieprawdziwych informacji, podszywanie się pod inną osobę, tworzenie kilku kont w celu obejścia ograniczeń;
- wykorzystywanie Serwisu do przewozu komercyjnego, reklamy, masowych wysyłek, pozyskiwania klientów dla taxi i innych płatnych usług;
- zamieszczanie treści bezprawnych, obraźliwych, zawierających groźby, dyskryminujących, pornograficznych, spamu i linków do szkodliwych zasobów;
- zbieranie danych innych Użytkowników, wykorzystywanie ich danych kontaktowych poza celami konkretnego Przejazdu;
- ingerowanie w działanie Serwisu: obchodzenie ograniczeń, odgadywanie kodów, automatyczne zbieranie danych, obciążanie serwerów, wyszukiwanie i wykorzystywanie podatności;
- nakłanianie Użytkowników do rozliczeń wykraczających poza ustalenia dotyczące Przejazdu lub do transakcji niezwiązanych z Przejazdem;
- naruszanie przepisów mających zastosowanie do Użytkownika i do Przejazdu, w tym przepisów kraju, w którym odbywa się Przejazd.
9. Moderacja, ograniczenia i blokada
9.1. Administracja ma prawo, ale nie obowiązek, sprawdzać Materiały. Sprawdzanie może odbywać się automatycznie, w tym za pomocą sieci neuronowych, oraz przez ludzi.
9.2. Administracja ma prawo według własnego uznania i bez podania przyczyn: usuwać lub ukrywać Materiały, odrzucać dokumenty, ograniczać funkcje, zawieszać lub blokować konto, w tym w razie podejrzenia naruszenia Regulaminu, na podstawie zgłoszeń innych Użytkowników lub na wniosek organów władzy. Użytkownik może zakwestionować decyzję, pisząc do pomocy technicznej; ostateczną decyzję podejmuje Administracja.
9.3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w profilu. Skutki usunięcia opisano w Serwisie oraz w Polityce prywatności.
9.4. Administracja ma prawo w każdej chwili zmienić, zawiesić lub zakończyć działanie Serwisu lub jego części.
10. Żądania organów państwowych
10.1. Administracja ma prawo przekazywać informacje o Użytkowniku, jego koncie, Przejazdach i Materiałach organom państwowym i organom nadzoru dowolnego kraju na ich oficjalne żądanie, skierowane zgodnie z prawem kraju, który żąda tych informacji, — w zakresie niezbędnym do wykonania żądania.
10.2. Administracja ma prawo sprawdzić uprawnienia organu i tryb skierowania żądania oraz odmówić wykonania żądania, które nie spełnia tych wymogów. Administracja ma prawo nie powiadamiać Użytkownika o żądaniu.
10.3. Dla organów nadzoru i innych organów państwowych: oficjalne żądania prosimy kierować na adres support@beeptrip.net.
11. Powiadomienia i kontakt
11.1. Użytkownik zgadza się na otrzymywanie z Serwisu wiadomości serwisowych: kodów potwierdzających, powiadomień o Przejazdach, zgłoszeniach, wiadomościach, połączeniach, zmianach Regulaminu — w formie powiadomień push, w Serwisie, pocztą elektroniczną i SMS. Wiadomości reklamowe są wysyłane wyłącznie za odrębną zgodą.
11.2. Kontakt z Administracją — przez sekcję „Pomoc techniczna” w Serwisie lub pod adresem support@beeptrip.net.
12. Zmiana Regulaminu
Administracja ma prawo jednostronnie zmieniać Regulamin. Nowa wersja obowiązuje od chwili opublikowania pod adresem https://beeptrip.net/terms, chyba że wskazano w niej inaczej. Kontynuując korzystanie z Serwisu po opublikowaniu, Użytkownik akceptuje nową wersję. O istotnych zmianach Administracja w miarę możliwości informuje w Serwisie z wyprzedzeniem.
13. Spory
13.1. Przed skierowaniem sprawy do sądu Użytkownik składa Administracji reklamację przez „Pomoc techniczna” lub na adres support@beeptrip.net; termin odpowiedzi — 30 dni.
13.2. Jeżeli sporu nie udało się rozwiązać w trybie reklamacyjnym, rozpoznaje go sąd właściwy dla siedziby Administracji, chyba że prawo (w tym o ochronie praw konsumentów) przyznaje Użytkownikowi prawo wyboru innego sądu.
13.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia nadal obowiązują.
14. Kontakt
E-mail: support@beeptrip.net
Dla organów nadzoru: support@beeptrip.net