Používateľská zmluva
Stručne: BeepTrip je informačná platforma, na ktorej si ľudia sami nachádzajú spolucestujúcich a sami sa dohadujú na jazde. Neprepravujeme cestujúcich, nie sme taxislužba, neprijímame platby za jazdy a nezúčastňujeme sa na dohodách medzi používateľmi. Za jazdu, jej bezpečnosť, zákonnosť a vyúčtovanie zodpovedajú jej účastníci.
1. Pojmy
- Služba — webová stránka https://beeptrip.net, mobilné aplikácie BeepTrip a ich programové rozhrania.
- Správa — nositeľ práv k Službe, ktorý zabezpečuje jej prevádzku. Kontakt na Správu — support@beeptrip.net.
- Používateľ — svojprávna fyzická osoba, ktorá používa Službu, a to aj bez prihlásenia.
- Vodič — Používateľ, ktorý ponúka miesta vo svojom vozidle alebo súhlasí s tým, že odvezie cestujúceho.
- Cestujúci — Používateľ, ktorý hľadá jazdu, rezervuje si miesto alebo zverejňuje požiadavku na jazdu.
- Jazda — spoločná jazda, na ktorej sa Používatelia medzi sebou dohodnú prostredníctvom Služby.
- Materiály — všetko, čo Používateľ zverejní v Službe: profil, fotografie, opisy, ponuky jázd, správy, hodnotenia, sťažnosti, doklady.
2. Prijatie zmluvy
2.1. Zmluva je verejným návrhom (ponukou) Správy na udelenie práva používať Službu za podmienok tu uvedených. Používaním Služby, a to aj prihlásením sa do účtu, vytvorením jazdy, rezerváciou miesta alebo odoslaním správy, Používateľ úplne a bezvýhradne prijíma Zmluvu. Ak nesúhlasíte, Službu nepoužívajte.
2.2. Neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy sú Zásady ochrany osobných údajov.
2.3. Službu môžu používať iba osoby, ktoré dovŕšili 18 rokov. Registráciou Používateľ potvrdzuje svoj vek a svojprávnosť. Správa nie je povinná to overovať.
2.4. Služba sa poskytuje bezplatne. Správa je oprávnená v budúcnosti zaviesť platené funkcie — o ich podmienkach bude informovať pred začatím platenia.
2.5. Zmluva je rovnaká pre Používateľov zo všetkých krajín. Preklady Zmluvy do iných jazykov sú poskytnuté pre pohodlie; v prípade rozporu medzi prekladmi má prednosť text v ruskom jazyku.
3. Čo je Služba a čím nie je
3.1. Služba je informačná platforma: umožňuje zverejňovať a vyhľadávať ponuky spoločných jázd, kontaktovať iných Používateľov a zanechávať hodnotenia.
3.2. Správa nie je dopravcom, poskytovateľom vozidiel na prenájom na prepravu, taxislužbou ani dispečingom taxi, agentom, sprostredkovateľom, organizátorom jázd, zamestnávateľom ani zástupcom Vodičov a Cestujúcich. Správa nie je stranou dohôd medzi Používateľmi, neposkytuje prepravné služby a nezodpovedá za ich plnenie.
3.3. Správa neprijíma ani neodovzdáva peniaze za Jazdy. Všetky platby prebiehajú priamo medzi Používateľmi, na ich riziko.
3.4. Správa neoveruje a nezaručuje: totožnosť Používateľov (okrem prípadov výslovne uvedených v Službe), oprávnenie Vodiča viesť vozidlo, technický stav, vlastníctvo a poistenie vozidla, pravdivosť ponúk, hodnotení a iných Materiálov, ani to, že sa Jazda uskutoční.
3.5. Odznaky dôvery, hodnotenia a recenzie sú informatívne údaje založené na údajoch Používateľov. Odznak „Dokumenty overené“ znamená iba to, že fotografie dokladu boli predložené moderátorovi a v čase kontroly nevzbudili zjavné pochybnosti. Nie je to záruka totožnosti, dôveryhodnosti ani zákonného správania Používateľa.
4. Spoločné jazdy: pravidlá pre všetkých
4.1. Služba je určená výlučne na nekomerčné spoločné jazdy: Vodič cestuje za vlastnými záležitosťami a ponúka voľné miesta a Cestujúci mu iba čiastočne uhrádzajú náklady na Jazdu (palivo, spoplatnené cesty). Je zakázané dosahovať z Jázd zisk a poskytovať prostredníctvom Služby taxislužbu alebo inú odplatnú prepravu. Zodpovednosť za dodržiavanie právnych predpisov o preprave, o taxislužbe a o daniach nesú v plnom rozsahu Používatelia.
4.2. Každý Používateľ sa sám rozhoduje, či pocestuje s iným Používateľom, a sám posudzuje riziká. Pred Jazdou sa odporúča overiť si údaje o Vodičovi a vozidle, dohodnúť miesto stretnutia, batožinu a platbu a oznámiť blízkym trasu.
Vodič sa zaväzuje
- mať platný vodičský preukaz príslušnej skupiny, doklad o povinnom zmluvnom poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou vozidla a ďalšie doklady, ktoré vyžaduje právo krajiny, v ktorej sa Jazda uskutočňuje;
- viesť technicky spôsobilé vozidlo, na ktoré má zákonné právo, a neprekračovať počet miest určený jeho konštrukciou;
- dodržiavať pravidlá cestnej premávky krajiny, v ktorej sa Jazda uskutočňuje, a prepravovať deti v zadržiavacích zariadeniach predpísaných zákonom;
- nesadať za volant pod vplyvom alkoholu alebo iných návykových látok, pod vplyvom liekov zhoršujúcich reakcie ani v stave únavy;
- uvádzať v ponuke pravdivú trasu, čas, cenu a podmienky a nemeniť ich jednostranne po potvrdení rezervácie, okrem okolností, ktoré nemôže ovplyvniť;
- nežiadať od Cestujúcich viac, ako je uvedené v ponuke;
- samostatne plniť daňové povinnosti, ak mu vzniknú.
Cestujúci sa zaväzuje
- prísť na miesto stretnutia včas a včas zrušiť rezerváciu, ak sa jeho plány zmenili;
- dodržiavať bezpečnostné požiadavky, pripútať sa a nerozptyľovať Vodiča;
- neprevážať zakázané a nebezpečné veci ani veci a zvieratá, ktoré neboli dohodnuté s Vodičom;
- uhradiť Vodičovi dohodnuté náklady a škodu, ktorú spôsobil vlastnou vinou;
- samostatne zodpovedať za svoje veci, batožinu a deti, ktoré sprevádza.
5. Zodpovednosť Používateľov
5.1. Celú zodpovednosť za Jazdu nesú jej účastníci. Používatelia samostatne a v plnom rozsahu zodpovedajú za svoje konanie a nekonanie, za Jazdu a jej následky, za ujmu na živote, zdraví a majetku (vlastnom i iných osôb), za dodržiavanie právnych predpisov, za vzájomné vyúčtovanie a za pravdivosť zverejnených údajov.
5.2. Vodič zodpovedá za škodu spôsobenú pri používaní vozidla spôsobom ustanoveným zákonom. Všetky spory, nároky a požiadavky súvisiace s Jazdou (vrátane škody, meškania, zrušenia, nedoplatku, poškodenia alebo straty vecí, kvality Jazdy) riešia Používatelia medzi sebou, bez účasti Správy.
5.3. Používateľ zodpovedá za všetko, čo sa vykoná z jeho účtu, a sám zabezpečuje ochranu prístupu k svojmu telefónu a e-mailu. Úkony vykonané z účtu sa považujú za úkony vykonané Používateľom.
5.4. Používateľ sa zaväzuje na vlastné náklady vyriešiť nároky tretích osôb a orgánov verejnej moci uplatnené voči Správe v súvislosti s jeho Jazdami, Materiálmi alebo porušením Zmluvy a nahradiť Správe škody, pokuty a trovy konania, ktoré jej v tejto súvislosti vznikli.
6. Obmedzenie zodpovednosti Správy
6.1. Služba sa poskytuje „tak, ako je“ a „tak, ako je dostupná“. Správa nezaručuje, že Služba bude fungovať nepretržite, bez chýb, určitou rýchlosťou, že bude zodpovedať očakávaniam Používateľa, že Používateľ nájde spolucestujúceho ani že sa Jazda uskutoční.
6.2. V najväčšom rozsahu, ktorý zákon pripúšťa, Správa nezodpovedá:
- za konanie a nekonanie Používateľov a tretích osôb, a to aj počas Jazdy a pri stretnutí pred ňou a po nej;
- za ujmu na živote, zdraví a majetku, dopravné nehody, krádeže a podvody spôsobené Používateľmi alebo tretími osobami;
- za zrušenie, presun, meškanie alebo zmenu Jazdy, nedostavenie sa Používateľa, nezaplatenie alebo preplatok;
- za pravdivosť, zákonnosť a kvalitu Materiálov Používateľov vrátane ponúk, profilov, hodnotení a dokladov;
- za obsah automatického prekladu textov a rozhodnutia automatickej moderácie;
- za výpadky a nedostupnosť Služby, stratu údajov, nedoručenie správ, upozornení, hovorov, e-mailov a SMS — a to aj z viny prevádzkovateľov komunikačných sietí, hostingu, obchodov s aplikáciami a notifikačných služieb Google a Apple;
- za ušlý zisk, nepriame škody a nemajetkovú ujmu súvisiace s používaním alebo nemožnosťou používania Služby.
6.3. Ak sa zodpovednosť Správy predsa len preukáže, je obmedzená výškou skutočnej škody, najviac však sumou 1 000 (tisíc) ruských rubľov — keďže Služba sa poskytuje bezodplatne.
6.4. Obmedzenia oddielu 6 sa neuplatňujú, ak zákon výslovne zakazuje obmedziť zodpovednosť (a to aj za úmyselné porušenie) — v takých prípadoch Správa zodpovedá v rozsahu ustanovenom zákonom. Ak kogentné ustanovenia práva krajiny, v ktorej Používateľ žije, mu ako spotrebiteľovi priznávajú práva, ktoré nemožno vylúčiť zmluvou, Zmluva tieto práva neobmedzuje; ostatné jej ustanovenia zostávajú v platnosti.
7. Materiály Používateľov
7.1. Používateľ zaručuje, že má práva k zverejňovaným Materiálom a že tieto neporušujú zákon ani práva tretích osôb (vrátane práva na podobizeň, česť, dôstojnosť, dobrú povesť a ochranu osobných údajov).
7.2. Zverejnením Materiálov Používateľ bezodplatne udeľuje Správe jednoduchú (nevýhradnú) licenciu na ich použitie všetkými spôsobmi potrebnými na prevádzku, zlepšovanie a propagáciu Služby (uchovávanie, rozmnožovanie, zobrazovanie, preklad, spracovanie vrátane automatizovaného), na celú dobu trvania výhradného práva, na území celého sveta, s právom postúpiť tieto práva zmluvným partnerom Správy. Licencia zostáva zachovaná pre Materiály, ktoré už boli zobrazené iným Používateľom (hodnotenia, správy v četoch), aj po vymazaní účtu.
7.3. Hodnotenia musia vychádzať z osobnej skúsenosti s Jazdou. Správa nie je povinná odstraňovať pravdivé negatívne hodnotenia a nie je ich autorom.
8. Čo je zakázané
- uvádzať nepravdivé údaje, vydávať sa za inú osobu, vytvárať viac účtov na obchádzanie obmedzení;
- používať Službu na komerčnú prepravu, reklamu, hromadné rozosielanie správ, hľadanie zákazníkov pre taxislužbu a iné platené služby;
- zverejňovať protiprávne, urážlivé, výhražné, diskriminačné, pornografické materiály, spam a odkazy na škodlivé zdroje;
- zhromažďovať údaje iných Používateľov a používať ich kontakty na iné účely než na konkrétnu Jazdu;
- zasahovať do prevádzky Služby: obchádzať obmedzenia, hádať kódy, automaticky zhromažďovať údaje, preťažovať servery, vyhľadávať a zneužívať zraniteľnosti;
- nabádať Používateľov k platbám nad rámec dohody o Jazde a k obchodom, ktoré s Jazdou nesúvisia;
- porušovať právne predpisy, ktoré sa vzťahujú na Používateľa a na Jazdu, vrátane predpisov krajiny, v ktorej sa Jazda uskutočňuje.
9. Moderácia, obmedzenia a blokovanie
9.1. Správa je oprávnená, nie však povinná, kontrolovať Materiály. Kontrola môže prebiehať automaticky, a to aj pomocou neurónových sietí, ako aj ľuďmi.
9.2. Správa je oprávnená podľa vlastného uváženia a bez uvedenia dôvodov: odstraňovať alebo skrývať Materiály, zamietať doklady, obmedzovať funkcie, pozastaviť alebo zablokovať účet, a to aj pri podozrení z porušenia Zmluvy, na základe sťažností iných Používateľov alebo na žiadosť orgánov verejnej moci. Používateľ môže rozhodnutie napadnúť napísaním na podporu; konečné rozhodnutie prijíma Správa.
9.3. Používateľ môže kedykoľvek vymazať svoj účet v profile. Dôsledky vymazania sú opísané v Službe a v Zásadách ochrany osobných údajov.
9.4. Správa je oprávnená kedykoľvek zmeniť, pozastaviť alebo ukončiť prevádzku Služby alebo jej časti.
10. Žiadosti štátnych orgánov
10.1. Správa je oprávnená poskytovať údaje o Používateľovi, jeho účte, Jazdách a Materiáloch štátnym orgánom a regulačným orgánom akejkoľvek krajiny na základe ich úradnej žiadosti zaslanej v súlade s právnymi predpismi krajiny, ktorá tieto údaje požaduje, — v rozsahu potrebnom na vybavenie žiadosti.
10.2. Správa je oprávnená overiť právomoc orgánu a postup zaslania žiadosti a odmietnuť vybaviť žiadosť, ktorá tieto požiadavky nespĺňa. Správa je oprávnená Používateľa o žiadosti neinformovať.
10.3. Pre regulačné a iné štátne orgány: úradné žiadosti zasielajte na adresu support@beeptrip.net.
11. Oznámenia a komunikácia
11.1. Používateľ súhlasí s tým, že bude od Služby dostávať servisné správy: overovacie kódy, upozornenia na Jazdy, žiadosti, správy, hovory a zmeny Zmluvy — formou push upozornení, v Službe, e-mailom a SMS. Reklamné správy sa zasielajú iba s osobitným súhlasom.
11.2. Podnety Správe — cez sekciu „Podpora“ v Službe alebo na adresu support@beeptrip.net.
12. Zmena Zmluvy
Správa je oprávnená meniť Zmluvu jednostranne. Nové znenie je účinné odo dňa zverejnenia na adrese https://beeptrip.net/terms, ak v ňom nie je uvedené inak. Pokračovaním v používaní Služby po zverejnení Používateľ prijíma nové znenie. O podstatných zmenách Správa podľa možnosti informuje v Službe vopred.
13. Spory
13.1. Pred podaním žaloby na súd Používateľ zašle Správe reklamáciu (písomný nárok) cez „Podporu“ alebo na adresu support@beeptrip.net; lehota na odpoveď je 30 dní.
13.2. Ak sa spor nepodarilo vyriešiť na základe reklamácie, prejednáva ho súd podľa sídla Správy, pokiaľ zákon (vrátane predpisov na ochranu spotrebiteľa) nepriznáva Používateľovi právo zvoliť si iný súd.
13.3. Ak sa niektoré ustanovenie Zmluvy uzná za neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
14. Kontakty
E-mail: support@beeptrip.net
Pre regulačné orgány: support@beeptrip.net