Uporabniški sporazum

Različica z dne 24. oktobra 2026. Velja od objave na naslovu https://beeptrip.net/terms.

Na kratko: BeepTrip je informacijska platforma, na kateri ljudje sami najdejo sopotnike in se sami dogovorijo o vožnji. Ne prevažamo potnikov, nismo taksi služba, ne sprejemamo plačil za vožnje in ne sodelujemo pri dogovorih med uporabniki. Za vožnjo, njeno varnost, zakonitost in obračun odgovarjajo njeni udeleženci.

1. Izrazi

• Storitev — spletno mesto https://beeptrip.net, mobilne aplikacije BeepTrip in njihovi programski vmesniki.
• Uprava — imetnik pravic na Storitvi, ki zagotavlja njeno delovanje. Stik z Upravo — support@beeptrip.net.
• Uporabnik — poslovno sposobna fizična oseba, ki uporablja Storitev, tudi brez prijave.
• Voznik — Uporabnik, ki ponuja sedeže v svojem vozilu ali se strinja, da bo peljal potnika.
• Potnik — Uporabnik, ki išče vožnjo, rezervira sedež ali objavi povpraševanje po vožnji.
• Vožnja — skupna vožnja, o kateri se Uporabniki med seboj dogovorijo s pomočjo Storitve.
• Gradiva — vse, kar Uporabnik objavi v Storitvi: profil, fotografije, opisi, oglasi za vožnje, sporočila, ocene, pritožbe, dokumenti.

2. Sprejem sporazuma

2.1. Sporazum je javna ponudba Uprave za podelitev pravice do uporabe Storitve pod tukaj navedenimi pogoji. Z uporabo Storitve, vključno s prijavo v račun, ustvarjanjem vožnje, rezervacijo sedeža ali pošiljanjem sporočila, Uporabnik Sporazum v celoti in brezpogojno sprejme. Če se ne strinjate, Storitve ne uporabljajte.

2.2. Sestavni del Sporazuma je Politika zasebnosti.

2.3. Storitev lahko uporabljajo le osebe, stare najmanj 18 let. Z registracijo Uporabnik potrjuje svojo starost in poslovno sposobnost. Uprava tega ni dolžna preverjati.

2.4. Storitev je brezplačna. Uprava lahko v prihodnosti uvede plačljive funkcije — o njihovih pogojih bo obveščeno pred začetkom plačevanja.

2.5. Sporazum je enak za Uporabnike iz vseh držav. Prevodi Sporazuma v druge jezike so zagotovljeni zaradi lažje uporabe; v primeru razhajanj med prevodi velja besedilo v ruskem jeziku.

3. Kaj Storitev je in kaj ni

3.1. Storitev je informacijska platforma: omogoča objavljanje in iskanje oglasov za skupne vožnje, vzpostavljanje stika z drugimi Uporabniki in oddajanje ocen.

3.2. Uprava ni prevoznik, zakupnik prevoza, služba za naročanje taksijev, agent, posrednik, organizator voženj, delodajalec ali zastopnik Voznikov in Potnikov. Uprava ni stranka dogovorov med Uporabniki, ne opravlja prevoznih storitev in ne odgovarja za njihovo izvedbo.

3.3. Uprava ne sprejema in ne posreduje denarja za Vožnje. Vsi obračuni potekajo neposredno med Uporabniki, na njihovo tveganje.

3.4. Uprava ne preverja in ne jamči za: istovetnost Uporabnikov (razen v primerih, izrecno navedenih v Storitvi), da ima Voznik vozniško dovoljenje, brezhibnost, lastništvo in zavarovanje vozila, verodostojnost oglasov, ocen in drugih Gradiv ter za to, da bo Vožnja izvedena.

3.5. Znaki zaupanja, ocene in mnenja so informativni podatki, ki temeljijo na podatkih Uporabnikov. Znak „Dokumenti preverjeni“ pomeni le, da so bile fotografije dokumenta pokazane moderatorju in ob preverjanju niso vzbudile očitnih dvomov. To ni jamstvo za istovetnost, zanesljivost ali spoštovanje zakonov s strani Uporabnika.

4. Skupne vožnje: pravila za vse

4.1. Storitev je namenjena izključno nekomercialnim skupnim vožnjam: Voznik potuje po svojih opravkih in ponuja prosta mesta, Potniki pa mu le delno povrnejo stroške Vožnje (gorivo, cestnine). Pridobivanje dobička z Vožnjami ter opravljanje taksi storitev ali drugih plačljivih prevozov s pomočjo Storitve je prepovedano. Odgovornost za spoštovanje zakonodaje o prevozih, o taksi prevozih z osebnimi vozili in o davkih v celoti nosijo Uporabniki.

4.2. Vsak Uporabnik sam odloči, ali se bo peljal z drugim Uporabnikom, in sam oceni tveganja. Pred Vožnjo je priporočljivo preveriti podatke o Vozniku in vozilu, se dogovoriti o kraju srečanja, prtljagi in obračunu ter bližnje obvestiti o poti.

Voznik se zavezuje

• imeti veljavno vozniško dovoljenje ustrezne kategorije, polico obveznega zavarovanja odgovornosti lastnika vozila in druge dokumente, ki jih zahteva zakon države, v kateri poteka Vožnja;
• upravljati brezhibno vozilo, do katerega ima zakonito pravico, in ne preseči števila sedežev, predvidenih z njegovo konstrukcijo;
• spoštovati cestnoprometne predpise države, v kateri poteka Vožnja, in otroke prevažati v z zakonom predpisanih otroških sedežih in zadrževalnih sistemih;
• ne voziti pod vplivom alkohola ali drog, pod vplivom zdravil, ki poslabšajo odzivnost, ali v utrujenem stanju;
• v oglasu navesti resnične podatke o poti, času, ceni in pogojih ter jih po potrditvi rezervacije ne spreminjati enostransko, razen zaradi okoliščin, na katere ne more vplivati;
• od Potnikov ne zahtevati več, kot je navedeno v oglasu;
• samostojno izpolnjevati davčne obveznosti, če nastanejo.

Potnik se zavezuje

• pravočasno priti na kraj srečanja in pravočasno preklicati rezervacijo, če se načrti spremenijo;
• spoštovati varnostne zahteve, se pripeti in ne motiti Voznika;
• ne prevažati prepovedanih in nevarnih predmetov ter predmetov in živali, ki niso dogovorjeni z Voznikom;
• Vozniku povrniti dogovorjene stroške in škodo, povzročeno po lastni krivdi;
• sam odgovarjati za svoje stvari, prtljago in otroke, ki jih spremlja.

5. Odgovornost Uporabnikov

5.1. Vso odgovornost za Vožnjo nosijo njeni udeleženci. Uporabniki samostojno in v celoti odgovarjajo za svoja dejanja in opustitve, za Vožnjo in njene posledice, za škodo na življenju, zdravju in premoženju (lastnem in drugih oseb), za spoštovanje zakonodaje, za medsebojne obračune in za verodostojnost objavljenih podatkov.

5.2. Voznik odgovarja za škodo, povzročeno pri uporabi vozila, na način, ki ga določa zakon. Vse spore, zahtevke in terjatve, povezane z Vožnjo (vključno s škodo, zamudo, odpovedjo, premalo plačanim zneskom, poškodovanjem ali izgubo stvari, kakovostjo Vožnje), Uporabniki rešujejo med seboj, brez sodelovanja Uprave.

5.3. Uporabnik odgovarja za vse, kar je bilo storjeno iz njegovega računa, in sam skrbi za varnost dostopa do svojega telefona in e-pošte. Dejanja, opravljena iz računa, se štejejo za dejanja Uporabnika.

5.4. Uporabnik se zavezuje, da bo na lastne stroške rešil zahtevke tretjih oseb in organov oblasti, uveljavljene proti Upravi v zvezi z njegovimi Vožnjami, Gradivi ali kršitvijo Sporazuma, ter Upravi povrnil izgube, globe in sodne stroške, ki so ji pri tem nastali.

6. Omejitev odgovornosti Uprave

6.1. Storitev se zagotavlja „takšna, kot je“ in „kot je na voljo“. Uprava ne jamči, da bo Storitev delovala neprekinjeno, brez napak, z določeno hitrostjo ali da bo izpolnila pričakovanja Uporabnika, da bo Uporabnik našel sopotnika ali da bo Vožnja izvedena.

6.2. V največjem obsegu, ki ga dopušča zakon, Uprava ne odgovarja:

• za dejanja in opustitve Uporabnikov in tretjih oseb, vključno med Vožnjo ter ob srečanju pred njo in po njej;
• za škodo na življenju, zdravju in premoženju, prometne nesreče, tatvine in goljufije, ki jih povzročijo Uporabniki ali tretje osebe;
• za odpoved, preložitev, zamudo ali spremembo Vožnje, neprihod Uporabnika, neplačilo ali preplačilo;
• za verodostojnost, zakonitost in kakovost Gradiv Uporabnikov, vključno z oglasi, profili, ocenami in dokumenti;
• za vsebino samodejnega prevoda besedil in odločitve samodejne moderacije;
• za prekinitve in nedostopnost Storitve, izgubo podatkov, nedostavljena sporočila, obvestila, klice, e-pošto in SMS — tudi po krivdi operaterjev komunikacij, gostiteljev, trgovin z aplikacijami ter storitev za obvestila Google in Apple;
• za izgubljeni dobiček, posredno škodo in nepremoženjsko škodo, povezano z uporabo ali nezmožnostjo uporabe Storitve.

6.3. Če bo odgovornost Uprave kljub temu ugotovljena, je omejena na znesek dejanske škode, vendar ne več kot znesek 1 000 (tisoč) ruskih rubljev, — ker se Storitev zagotavlja brezplačno.

6.4. Omejitve iz razdelka 6 se ne uporabljajo, če zakon izrecno prepoveduje omejitev odgovornosti (vključno za naklepno kršitev), — v teh primerih Uprava odgovarja v mejah, ki jih določa zakon. Če obvezni predpisi države, v kateri Uporabnik živi, temu kot potrošniku dajejo pravice, ki jih ni mogoče izključiti s sporazumom, Sporazum teh pravic ne omejuje; njegove druge določbe še naprej veljajo.

7. Gradiva Uporabnikov

7.1. Uporabnik jamči, da ima pravice do objavljenih Gradiv in da ta ne kršijo zakona in pravic tretjih oseb (vključno s pravico do lastne podobe, časti, dostojanstva, poslovnega ugleda in osebnih podatkov).

7.2. Z objavo Gradiv Uporabnik Upravi brezplačno podeli enostavno (neizključno) licenco za njihovo uporabo na vse načine, potrebne za delovanje, izboljševanje in promocijo Storitve (shranjevanje, reproduciranje, prikazovanje, prevajanje, obdelava, tudi samodejna), za celotno trajanje izključne pravice, na ozemlju vsega sveta, s pravico prenosa teh pravic na izvajalce Uprave. Za Gradiva, ki so bila že prikazana drugim Uporabnikom (ocene, sporočila v klepetih), licenca velja tudi po izbrisu računa.

7.3. Ocene morajo odražati osebno izkušnjo z Vožnjo. Uprava ni dolžna odstraniti resničnih negativnih ocen in ni njihov avtor.

8. Kaj je prepovedano

• navajati neresnične podatke, se izdajati za drugo osebo, ustvarjati več računov za obhod omejitev;
• uporabljati Storitev za komercialni prevoz, oglaševanje, množično pošiljanje sporočil, iskanje strank za taksi in druge plačljive storitve;
• objavljati nezakonita, žaljiva, grozilna, diskriminatorna in pornografska gradiva, neželeno pošto ter povezave do zlonamernih virov;
• zbirati podatke drugih Uporabnikov in uporabljati njihove kontakte za namene, ki niso povezani s konkretno Vožnjo;
• posegati v delovanje Storitve: obhajati omejitve, ugibati kode, samodejno zbirati podatke, obremenjevati strežnike, iskati in izkoriščati ranljivosti;
• nagovarjati Uporabnike k obračunom zunaj dogovorov o Vožnji ali k poslom, ki niso povezani z Vožnjo;
• kršiti zakonodajo, ki velja za Uporabnika in za Vožnjo, vključno z zakonodajo države, v kateri poteka Vožnja.

9. Moderacija, omejitve in blokiranje

9.1. Uprava ima pravico, ne pa tudi dolžnost, preverjati Gradiva. Preverjanje lahko poteka samodejno, tudi s pomočjo nevronskih mrež, in ga lahko opravljajo ljudje.

9.2. Uprava lahko po lastni presoji in brez navedbe razlogov: odstrani ali skrije Gradiva, zavrne dokumente, omeji funkcije, začasno onemogoči ali blokira račun, vključno ob sumu kršitve Sporazuma, na podlagi pritožb drugih Uporabnikov ali na zahtevo organov oblasti. Uporabnik lahko odločitev izpodbija s sporočilom podpori; končno odločitev sprejme Uprava.

9.3. Uporabnik lahko kadar koli izbriše svoj račun v profilu. Posledice izbrisa so opisane v Storitvi in v Politiki zasebnosti.

9.4. Uprava lahko kadar koli spremeni, začasno ustavi ali prekine delovanje Storitve ali njenega dela.

10. Zahteve državnih organov

10.1. Uprava lahko posreduje podatke o Uporabniku, njegovem računu, Vožnjah in Gradivih državnim organom in regulatorjem katere koli države na njihovo uradno zahtevo, poslano v skladu z zakonodajo države, ki te podatke zahteva, — v obsegu, potrebnem za izpolnitev zahteve.

10.2. Uprava lahko preveri pooblastila organa in postopek pošiljanja zahteve ter zavrne izpolnitev zahteve, ki tem zahtevam ne ustreza. Uprava Uporabnika o zahtevi ni dolžna obvestiti.

10.3. Za regulatorje in druge državne organe: uradne zahteve pošljite na naslov support@beeptrip.net.

11. Obvestila in komunikacija

11.1. Uporabnik se strinja, da od Storitve prejema servisna sporočila: potrditvene kode, obvestila o Vožnjah, prošnjah, sporočilih, klicih in spremembah Sporazuma — s potisnimi obvestili, v Storitvi, po e-pošti in s SMS. Oglasna sporočila se pošiljajo samo z ločeno privolitvijo.

11.2. Upravo lahko kontaktirate prek razdelka „Podpora“ v Storitvi ali na naslovu support@beeptrip.net.

12. Sprememba Sporazuma

Uprava lahko Sporazum enostransko spreminja. Nova različica velja od objave na naslovu https://beeptrip.net/terms, razen če je v njej določeno drugače. Z nadaljnjo uporabo Storitve po objavi Uporabnik sprejme novo različico. O bistvenih spremembah Uprava, kadar je mogoče, vnaprej obvesti v Storitvi.

13. Spori

13.1. Pred vložitvijo tožbe na sodišču Uporabnik Upravi pošlje pisni zahtevek prek „Podpore“ ali na naslov support@beeptrip.net; rok za odgovor je 30 dni.

13.2. Če spora ni bilo mogoče rešiti z zahtevkom, ga obravnava sodišče po sedežu Uprave, razen če zakon (vključno z zakonom o varstvu potrošnikov) Uporabniku daje pravico izbrati drugo sodišče.

13.3. Če je katera koli določba Sporazuma razglašena za neveljavno, ostale določbe še naprej veljajo.

14. Kontakti

E-pošta: support@beeptrip.net
Za regulatorje: support@beeptrip.net