Кориснички споразум

Верзија од 24. октобра 2026. године. Важи од тренутка објављивања на адреси https://beeptrip.net/terms.

Укратко: BeepTrip је информациона платформа на којој људи сами проналазе сапутнике и сами се договарају о вожњи. Ми не превозимо путнике, нисмо такси служба, не примамо плаћање за вожње и не учествујемо у договорима између корисника. За вожњу, њену безбедност, законитост и обрачуне одговорни су њени учесници.

1. Појмови

• Сервис — сајт https://beeptrip.net, мобилне апликације BeepTrip и њихови програмски интерфејси.
• Администрација — носилац права на Сервису, који обезбеђује његов рад. Контакт са Администрацијом — support@beeptrip.net.
• Корисник — пословно способно физичко лице које користи Сервис, укључујући и без пријаве.
• Возач — Корисник који нуди места у свом возилу или пристаје да превезе путника.
• Путник — Корисник који тражи вожњу, резервише место или објављује захтев за вожњу.
• Вожња — заједничка вожња о којој се Корисници међусобно договарају уз помоћ Сервиса.
• Материјали — све што Корисник објави у Сервису: профил, фотографије, описи, огласи о вожњама, поруке, рецензије, пријаве, документи.

2. Прихватање споразума

2.1. Споразум је јавна понуда Администрације о давању права коришћења Сервиса под овде наведеним условима. Коришћењем Сервиса, укључујући пријављивање на налог, креирање вожње, резервисање места или слање поруке, Корисник у потпуности и безусловно прихвата Споразум. Ако се не слажете — не користите Сервис.

2.2. Саставни део Споразума је Политика приватности.

2.3. Сервис могу користити само лица која су навршила 18 година. Регистрацијом Корисник потврђује своју старост и пословну способност. Администрација није дужна да то проверава.

2.4. Сервис се пружа бесплатно. Администрација има право да у будућности уведе плаћене функције — о њиховим условима биће обавештење пре почетка плаћања.

2.5. Споразум је исти за Кориснике из свих земаља. Преводи Споразума на друге језике дати су ради лакшег сналажења; у случају неслагања превода важи текст на руском језику.

3. Шта је Сервис, а шта није

3.1. Сервис је информациона платформа: омогућава објављивање и проналажење огласа о заједничким вожњама, контакт са другим Корисницима и остављање рецензија.

3.2. Администрација није превозник, закупац возила, служба за наручивање таксија, агент, посредник, организатор вожњи, послодавац нити заступник Возача и Путника. Администрација није страна у договорима између Корисника, не пружа услуге превоза и не одговара за њихово извршење.

3.3. Администрација не прима и не преноси новац за Вожње. Сви обрачуни обављају се непосредно између Корисника, на њихов ризик.

3.4. Администрација не проверава и не гарантује: идентитет Корисника (осим случајева изричито наведених у Сервису), да Возач има право управљања возилом, исправност, власништво и осигурање возила, истинитост огласа, рецензија и других Материјала, као ни то да ће се Вожња одржати.

3.5. Ознаке поверења, оцене и рецензије су информативни подаци засновани на подацима Корисника. Ознака „Документи су проверени“ значи само да су фотографије документа показане модератору и да нису изазвале очигледне сумње у тренутку провере. То није гаранција идентитета, поузданости или поштовања закона од стране Корисника.

4. Заједничке вожње: правила за све

4.1. Сервис је намењен искључиво некомерцијалним заједничким вожњама: Возач путује због својих послова и нуди слободна места, а Путници само делимично надокнађују његове трошкове Вожње (гориво, путарине). Забрањено је остваривати добит од Вожњи, пружати помоћу Сервиса услуге таксија или другог превоза уз накнаду. Одговорност за поштовање прописа о превозу, о такси превозу и о порезима у потпуности сносе Корисници.

4.2. Сваки Корисник самостално одлучује да ли ће путовати са другим Корисником и самостално процењује ризике. Пре Вожње препоручује се проверити податке о Возачу и аутомобилу, договорити место састанка, пртљаг и обрачун, и обавестити блиске особе о рути.

Возач се обавезује да ће

• имати важећу возачку дозволу одговарајуће категорије, полису обавезног осигурања од одговорности власника возила и друга документа која захтева закон земље у којој се Вожња одвија;
• управљати исправним возилом на које има законско право и не прекорачити број места предвиђених његовом конструкцијом;
• поштовати саобраћајне прописе земље у којој се Вожња одвија и превозити децу у законом прописаним седиштима за децу;
• не возити у алкохолисаном стању, под дејством лекова који успоравају реакције, нити у стању умора;
• у огласу наводити истиниту руту, време, цену и услове и не мењати их једнострано након потврде резервације, осим у околностима које не зависе од њега;
• не захтевати од Путника више него што је наведено у огласу;
• самостално испуњавати обавезе плаћања пореза, ако настану.

Путник се обавезује да ће

• долазити на место састанка на време и благовремено отказати резервацију ако се планови промене;
• поштовати безбедносне захтеве, везати појас, не ометати Возача;
• не превозити забрањене, опасне и са Возачем недоговорене ствари и животиње;
• надокнадити Возачу договорене трошкове и штету насталу његовом кривицом;
• самостално одговарати за своје ствари, пртљаг и децу у својој пратњи.

5. Одговорност Корисника

5.1. Сву одговорност за Вожњу сносе њени учесници. Корисници самостално и у потпуности одговарају за своје чињење и нечињење, за Вожњу и њене последице, за штету по живот, здравље и имовину (своју и других лица), за поштовање прописа, за међусобне обрачуне и за истинитост објављених података.

5.2. Возач одговара за штету проузроковану употребом возила на начин утврђен законом. Све спорове, приговоре и захтеве у вези са Вожњом (укључујући оне о штети, кашњењу, отказивању, недовољној уплати, оштећењу или губитку ствари, квалитету Вожње) Корисници решавају међусобно, без учешћа Администрације.

5.3. Корисник одговара за све што је учињено са његовог налога и сам обезбеђује сигурност приступа свом телефону и имејлу. Радње извршене са налога сматрају се радњама Корисника.

5.4. Корисник се обавезује да о свом трошку реши захтеве трећих лица и органа власти поднете Администрацији у вези са његовим Вожњама, Материјалима или кршењем Споразума, и да Администрацији надокнади штету, казне и судске трошкове настале у вези са тим.

6. Ограничење одговорности Администрације

6.1. Сервис се пружа „такав какав јесте“ и „у мери у којој је доступан“. Администрација не гарантује да ће Сервис радити непрекидно, без грешака, одређеном брзином, да ће испунити очекивања Корисника, да ће Корисник пронаћи сапутника нити да ће се Вожња одржати.

6.2. У највећој мери коју закон дозвољава, Администрација не одговара:

• за чињење и нечињење Корисника и трећих лица, укључујући током Вожње, при сусрету пре и после ње;
• за штету по живот, здравље и имовину, саобраћајне незгоде, крађе, преваре које проузрокују Корисници или трећа лица;
• за отказивање, одлагање, кашњење или измену Вожње, недолазак Корисника, неплаћање или преплату;
• за истинитост, законитост и квалитет Материјала Корисника, укључујући огласе, профиле, рецензије и документа;
• за садржај аутоматског превода текстова и одлуке аутоматске модерације;
• за прекиде и недоступност Сервиса, губитак података, неиспоруку порука, обавештења, позива, имејлова и SMS — укључујући и кривицом оператера веза, хостинга, продавница апликација, сервиса обавештења компанија Google и Apple;
• за изгубљену добит, посредну штету и нематеријалну штету у вези са коришћењем или немогућношћу коришћења Сервиса.

6.3. Ако се одговорност Администрације ипак утврди, она је ограничена износом стварне штете, али не више од износа једнаког 1 000 (хиљаду) руских рубаља — с обзиром на то да се Сервис пружа бесплатно.

6.4. Ограничења из одељка 6 не примењују се ако закон изричито забрањује ограничење одговорности (укључујући за намерно кршење) — у тим случајевима Администрација одговара у границама утврђеним законом. Ако обавезне норме закона земље у којој Корисник живи дају Кориснику као потрошачу права која се не могу искључити споразумом, Споразум та права не ограничава; његове остале одредбе и даље важе.

7. Материјали Корисника

7.1. Корисник гарантује да има права на Материјале које објављује и да они не крше закон ни права трећих лица (укључујући право на лик, част, достојанство, пословни углед, личне податке).

7.2. Објављивањем Материјала Корисник бесплатно даје Администрацији просту (неискључиву) лиценцу за њихово коришћење на сваки начин потребан за рад, унапређење и промоцију Сервиса (чување, умножавање, приказивање, превођење, обраду, укључујући аутоматску), за све време трајања искључивог права, на територији целог света, са правом преношења ових права извођачима Администрације. Лиценца остаје на снази за Материјале који су већ приказани другим Корисницима (рецензије, поруке у четовима), и након брисања налога.

7.3. Рецензије морају одражавати лично искуство Вожње. Администрација није дужна да брише истините негативне рецензије и није њихов аутор.

8. Шта је забрањено

• давати неистините податке, представљати се као друга особа, отварати више налога ради заобилажења ограничења;
• користити Сервис за комерцијални превоз, оглашавање, масовна слања порука, тражење клијената за такси и друге плаћене услуге;
• објављивати противправне, увредљиве, претеће, дискриминаторне, порнографске материјале, нежељене поруке и линкове ка злонамерним ресурсима;
• прикупљати податке других Корисника, користити њихове контакте ван сврхе конкретне Вожње;
• ометати рад Сервиса: заобилазити ограничења, погађати кодове, аутоматски прикупљати податке, преоптерећивати сервере, тражити и искоришћавати рањивости;
• наговарати Кориснике на обрачуне ван договора о Вожњи, на послове који нису повезани са Вожњом;
• кршити прописе који се примењују на Корисника и на Вожњу, укључујући прописе земље у којој се Вожња одвија.

9. Модерација, ограничења и блокирање

9.1. Администрација има право, али не и обавезу, да проверава Материјале. Провера се може обављати аутоматски, укључујући помоћу неуронских мрежа, и од стране људи.

9.2. Администрација има право да по сопственом нахођењу и без навођења разлога: брише или скрива Материјале, одбија документа, ограничава функције, суспендује или блокира налог, укључујући и у случају сумње на кршење Споразума, по пријавама других Корисника или на захтев органа власти. Корисник може оспорити одлуку писањем корисничкој подршци; коначну одлуку доноси Администрација.

9.3. Корисник може у сваком тренутку обрисати налог у профилу. Последице брисања описане су у Сервису и у Политици приватности.

9.4. Администрација има право да у сваком тренутку измени, суспендује или обустави рад Сервиса или његовог дела.

10. Захтеви државних органа

10.1. Администрација има право да податке о Кориснику, његовом налогу, Вожњама и Материјалима достави државним органима и регулаторима било које земље на њихов званични захтев, упућен у складу са законодавством земље која те податке тражи — у обиму потребном за извршење захтева.

10.2. Администрација има право да провери овлашћења органа и начин упућивања захтева и да одбије извршење захтева који не испуњава те услове. Администрација има право да не обавести Корисника о захтеву.

10.3. За регулаторе и друге државне органе: званичне захтеве шаљите на адресу support@beeptrip.net.

11. Обавештења и комуникација

11.1. Корисник пристаје да од Сервиса прима службене поруке: кодове за потврду, обавештења о Вожњама, захтевима, порукама, позивима, изменама Споразума — путем пуш обавештења, у Сервису, имејлом и SMS. Рекламне поруке шаљу се само уз посебну сагласност.

11.2. Обраћања Администрацији — преко одељка „Корисничка подршка“ у Сервису или на адресу support@beeptrip.net.

12. Измена Споразума

Администрација има право да једнострано мења Споразум. Нова верзија важи од тренутка објављивања на адреси https://beeptrip.net/terms, осим ако у њој није другачије наведено. Настављајући да користи Сервис након објављивања, Корисник прихвата нову верзију. О битним изменама Администрација по могућности унапред обавештава у Сервису.

13. Спорови

13.1. Пре обраћања суду Корисник упућује Администрацији приговор преко „Корисничке подршке“ или на адресу support@beeptrip.net; рок за одговор је 30 дана.

13.2. Ако спор није решен по приговору, о њему одлучује суд према седишту Администрације, осим ако закон (укључујући закон о заштити потрошача) не даје Кориснику право да изабере други суд.

13.3. Ако се нека одредба Споразума прогласи ништавом, остале одредбе и даље важе.

14. Контакти

Имејл: support@beeptrip.net
За регулаторе: support@beeptrip.net