Makubaliano ya Mtumiaji

Toleo la tarehe 24 Oktoba 2026. Linatumika tangu kuchapishwa kwake katika anwani https://beeptrip.net/terms.

Kwa ufupi: BeepTrip ni jukwaa la taarifa ambapo watu wenyewe hutafuta wasafiri wenzao na wenyewe hukubaliana kuhusu safari. Hatusafirishi abiria, si huduma ya teksi, hatupokei malipo ya safari na hatushiriki katika makubaliano kati ya watumiaji. Washiriki wa safari ndio wanaowajibika kwa safari, usalama wake, uhalali wake na malipo.

1. Istilahi

• Huduma — tovuti https://beeptrip.net, programu za simu za BeepTrip na violesura vyake vya programu.
• Utawala — mmiliki wa haki za Huduma anayehakikisha uendeshaji wake. Mawasiliano na Utawala — support@beeptrip.net.
• Mtumiaji — mtu binafsi mwenye uwezo kamili wa kisheria anayetumia Huduma, ikiwa ni pamoja na bila kuingia kwenye akaunti.
• Dereva — Mtumiaji anayetoa viti katika gari lake au anayekubali kumbeba abiria.
• Abiria — Mtumiaji anayetafuta safari, anayehifadhi kiti au anayeweka ombi la safari.
• Safari — safari ya pamoja ambayo Watumiaji wanakubaliana kati yao kwa kutumia Huduma.
• Maudhui — kila kitu ambacho Mtumiaji anaweka kwenye Huduma: wasifu, picha, maelezo, matangazo ya safari, ujumbe, maoni, malalamiko, hati.

2. Kukubali makubaliano

2.1. Makubaliano haya ni pendekezo la wazi kwa umma (ofa) la Utawala la kutoa haki ya kutumia Huduma kwa masharti yaliyoelezwa hapa. Kwa kutumia Huduma, ikiwa ni pamoja na kuingia kwenye akaunti, kuunda safari, kuhifadhi kiti au kutuma ujumbe, Mtumiaji anakubali Makubaliano kikamilifu na bila masharti. Ikiwa hukubali — usitumie Huduma.

2.2. Sehemu isiyotenganishwa ya Makubaliano ni Sera ya Faragha.

2.3. Huduma inaweza kutumiwa tu na watu waliofikisha umri wa miaka 18. Kwa kujisajili, Mtumiaji anathibitisha umri wake na uwezo wake wa kisheria. Utawala haulazimiki kuthibitisha hili.

2.4. Huduma inatolewa bila malipo. Utawala una haki ya kuanzisha vipengele vya kulipia katika siku zijazo — masharti yake yataelezwa kabla ya malipo kuanza.

2.5. Makubaliano ni yaleyale kwa Watumiaji wa nchi zote. Tafsiri za Makubaliano katika lugha nyingine zimetolewa kwa urahisi; iwapo tafsiri zinatofautiana, maandishi ya lugha ya Kirusi ndiyo yanayotumika.

3. Huduma ni nini na si nini

3.1. Huduma ni jukwaa la taarifa: inaruhusu kuweka na kutafuta matangazo ya safari za pamoja, kuwasiliana na Watumiaji wengine na kuacha maoni.

3.2. Utawala si msafirishaji, mkodishaji wa usafiri, huduma ya kuagiza teksi, wakala, mpatanishi, mratibu wa safari, mwajiri au mwakilishi wa Madereva na Abiria. Utawala si mhusika katika makubaliano kati ya Watumiaji, hautoi huduma za usafiri na hauwajibiki kwa utekelezaji wake.

3.3. Utawala haupokei wala haupitishi pesa za Safari. Malipo yote hufanyika moja kwa moja kati ya Watumiaji, kwa hatari yao wenyewe.

3.4. Utawala hauthibitishi na hautoi dhamana kuhusu: utambulisho wa Watumiaji (isipokuwa katika hali zilizoelezwa wazi katika Huduma), kama Dereva ana leseni ya kuendesha, hali nzuri ya gari, umiliki wake na bima yake, ukweli wa matangazo, maoni na Maudhui mengine, wala kwamba Safari itafanyika.

3.5. Beji za kuaminika, ukadiriaji na maoni ni taarifa za marejeo zinazotokana na data ya Watumiaji. Beji "Hati zimethibitishwa" inamaanisha tu kwamba picha za hati zilionyeshwa kwa msimamizi na hazikuleta shaka dhahiri wakati wa ukaguzi. Hii si dhamana ya utambulisho, uaminifu au utii wa sheria wa Mtumiaji.

4. Safari za pamoja: kanuni kwa wote

4.1. Huduma imekusudiwa tu kwa safari za pamoja zisizo za kibiashara: Dereva anasafiri kwa shughuli zake mwenyewe na anatoa viti vilivyo wazi, na Abiria wanafidia sehemu tu ya gharama zake za Safari (mafuta, barabara za kulipia). Ni marufuku kupata faida kutokana na Safari, au kutoa huduma za teksi au usafiri mwingine wa kulipia kwa kutumia Huduma. Wajibu wa kufuata sheria za usafiri, za teksi za magari madogo na za kodi ni wa Watumiaji kikamilifu.

4.2. Kila Mtumiaji anaamua mwenyewe kama atasafiri na Mtumiaji mwingine, na anatathmini mwenyewe hatari. Kabla ya Safari inapendekezwa kuhakiki taarifa za Dereva na gari, kujadili mahali pa kukutana, mizigo na malipo, na kuwajulisha watu wa karibu kuhusu njia.

Dereva anajilazimisha

• kuwa na leseni halali ya udereva ya daraja linalohitajika, bima ya lazima ya dhima ya mmiliki wa gari na hati nyingine zinazohitajika na sheria ya nchi ambamo Safari inafanyika;
• kuendesha gari lililo katika hali nzuri ambalo ana haki ya kisheria juu yake, na kutozidisha idadi ya viti vilivyokusudiwa na muundo wake;
• kufuata sheria za barabarani za nchi ambamo Safari inafanyika, na kuwabeba watoto katika vifaa vya kuwazuia vinavyotakiwa na sheria;
• kutoendesha akiwa amelewa, chini ya athari ya dawa zinazopunguza uwezo wa kuitikia, au akiwa amechoka;
• kueleza katika tangazo njia, muda, bei na masharti ya kweli, na kutoyabadilisha kwa upande mmoja baada ya kuthibitishwa kwa uhifadhi, isipokuwa kwa sababu zilizo nje ya uwezo wake;
• kutodai kutoka kwa Abiria zaidi ya kilichoelezwa katika tangazo;
• kutimiza mwenyewe wajibu wa kulipa kodi, iwapo unatokea.

Abiria anajilazimisha

• kufika mahali pa kukutana kwa wakati na kughairi uhifadhi kwa wakati iwapo mipango imebadilika;
• kufuata masharti ya usalama, kufunga mkanda na kutomsumbua Dereva;
• kutobeba vitu na wanyama waliopigwa marufuku, hatari au wasiokubaliwa na Dereva;
• kumfidia Dereva gharama zilizokubaliwa na hasara iliyosababishwa kwa kosa lake;
• kuwajibika mwenyewe kwa vitu vyake, mizigo yake na watoto anaosafiri nao.

5. Wajibu wa Watumiaji

5.1. Wajibu wote kwa Safari ni wa washiriki wake. Watumiaji wanawajibika wenyewe na kikamilifu kwa vitendo vyao na kutotenda kwao, kwa Safari na matokeo yake, kwa madhara kwa maisha, afya na mali (yao wenyewe na ya watu wengine), kwa kufuata sheria, kwa malipo kati yao na kwa ukweli wa taarifa wanazoweka.

5.2. Dereva anawajibika kwa madhara yaliyosababishwa wakati wa kutumia gari, kwa utaratibu ulioainishwa na sheria. Migogoro, madai na matakwa yote yanayohusiana na Safari (ikiwa ni pamoja na madhara, kuchelewa, kughairiwa, malipo pungufu, kuharibika au kupotea kwa vitu, ubora wa Safari), Watumiaji wanayatatua kati yao wenyewe, bila kuhusisha Utawala.

5.3. Mtumiaji anawajibika kwa kila kitu kilichofanywa kupitia akaunti yake, na yeye mwenyewe anahakikisha usalama wa ufikiaji wa simu yake na barua pepe yake. Vitendo vilivyofanywa kupitia akaunti vinachukuliwa kuwa vimefanywa na Mtumiaji.

5.4. Mtumiaji anajilazimisha kushughulikia, kwa gharama zake mwenyewe, madai ya watu wengine na mamlaka za serikali yaliyoelekezwa kwa Utawala kuhusiana na Safari zake, Maudhui yake au ukiukaji wa Makubaliano, na kuufidia Utawala hasara, faini na gharama za mahakama zilizoupata kutokana na hayo.

6. Ukomo wa wajibu wa Utawala

6.1. Huduma inatolewa "kama ilivyo" na "kama inavyopatikana". Utawala hauhakikishi kwamba Huduma itafanya kazi bila kukatika, bila hitilafu, kwa kasi fulani, kwamba itakidhi matarajio ya Mtumiaji, kwamba Mtumiaji atampata msafiri mwenzake au kwamba Safari itafanyika.

6.2. Kwa kiwango cha juu kinachoruhusiwa na sheria, Utawala hauwajibiki:

• kwa vitendo na kutotenda kwa Watumiaji na watu wengine, ikiwa ni pamoja na wakati wa Safari na wakati wa kukutana kabla na baada yake;
• kwa madhara kwa maisha, afya na mali, ajali za barabarani, wizi na udanganyifu uliosababishwa na Watumiaji au watu wengine;
• kwa kughairiwa, kuahirishwa, kuchelewa au kubadilishwa kwa Safari, kutofika kwa Mtumiaji, kutolipa au kulipa kupita kiasi;
• kwa ukweli, uhalali na ubora wa Maudhui ya Watumiaji, ikiwa ni pamoja na matangazo, wasifu, maoni na hati;
• kwa maudhui ya tafsiri ya kiotomatiki ya maandishi na maamuzi ya usimamizi wa kiotomatiki;
• kwa kukatika na kutopatikana kwa Huduma, upotevu wa data, kutofikishwa kwa ujumbe, arifa, simu, barua pepe na SMS — ikiwa ni pamoja na kwa kosa la watoa huduma za mawasiliano, wa hifadhi ya seva, maduka ya programu, huduma za arifa za Google na Apple;
• kwa faida iliyopotea, hasara zisizo za moja kwa moja na madhara ya kimaadili yanayohusiana na kutumia au kushindwa kutumia Huduma.

6.3. Iwapo wajibu wa Utawala utathibitishwa hata hivyo, unaishia kwenye kiasi cha hasara halisi, lakini si zaidi ya kiasi sawa na rubles 1 000 (elfu moja) za Urusi, — kwa kuwa Huduma inatolewa bila malipo.

6.4. Ukomo wa sehemu ya 6 hautumiki iwapo sheria inakataza waziwazi kuweka ukomo wa wajibu (ikiwa ni pamoja na kwa ukiukaji wa makusudi), — katika hali hizo Utawala unawajibika ndani ya mipaka iliyowekwa na sheria. Iwapo kanuni za lazima za sheria ya nchi anamoishi Mtumiaji zinampa, kama mlaji, haki ambazo haziwezi kuondolewa kwa makubaliano, Makubaliano hayazuii haki hizo; masharti yake mengine yanaendelea kutumika.

7. Maudhui ya Watumiaji

7.1. Mtumiaji anahakikisha kwamba ana haki juu ya Maudhui anayoweka na kwamba hayakiuki sheria wala haki za watu wengine (ikiwa ni pamoja na haki ya picha ya mtu, heshima, utu, sifa ya kibiashara, data binafsi).

7.2. Kwa kuweka Maudhui, Mtumiaji anaupa Utawala bila malipo leseni rahisi (isiyo ya kipekee) ya kuyatumia kwa njia zozote zinazohitajika kwa uendeshaji, uboreshaji na utangazaji wa Huduma (kuhifadhi, kunakili, kuonyesha, kutafsiri, kuchakata, ikiwa ni pamoja na kiotomatiki), kwa muda wote wa haki ya kipekee, katika eneo lote la dunia, pamoja na haki ya kuhamisha haki hizo kwa wakandarasi wa Utawala. Leseni inaendelea kwa Maudhui ambayo tayari yameonyeshwa kwa Watumiaji wengine (maoni, ujumbe katika gumzo) baada ya kufutwa kwa akaunti.

7.3. Maoni lazima yaakisi uzoefu binafsi wa Safari. Utawala haulazimiki kufuta maoni hasi ya kweli na si mwandishi wake.

8. Kilichokatazwa

• kutoa taarifa zisizo za kweli, kujifanya kuwa mtu mwingine, kuunda akaunti kadhaa ili kukwepa vikwazo;
• kutumia Huduma kwa usafiri wa kibiashara, matangazo ya biashara, utumaji wa jumbe kwa wingi, kutafuta wateja wa teksi na huduma nyingine za kulipia;
• kuweka maudhui yaliyo kinyume na sheria, ya matusi, ya vitisho, ya ubaguzi, ya ngono, barua taka na viungo vya rasilimali hasidi;
• kukusanya data za Watumiaji wengine, kutumia mawasiliano yao nje ya madhumuni ya Safari mahususi;
• kuingilia uendeshaji wa Huduma: kukwepa vikwazo, kubahatisha misimbo, kukusanya data kiotomatiki, kulemea seva, kutafuta na kutumia udhaifu;
• kuwashawishi Watumiaji kufanya malipo nje ya makubaliano ya Safari, au mikataba isiyohusiana na Safari;
• kukiuka sheria zinazomhusu Mtumiaji na Safari, ikiwa ni pamoja na za nchi ambamo Safari inafanyika.

9. Usimamizi, vikwazo na kufungiwa

9.1. Utawala una haki, lakini haulazimiki, kukagua Maudhui. Ukaguzi unaweza kufanywa kiotomatiki, ikiwa ni pamoja na kwa kutumia mitandao ya neva (akili bandia), na kufanywa na watu.

9.2. Utawala una haki, kwa hiari yake na bila kueleza sababu: kufuta au kuficha Maudhui, kukataa hati, kuweka vikwazo kwa vipengele, kusimamisha kwa muda au kufungia akaunti, ikiwa ni pamoja na kwa shaka ya ukiukaji wa Makubaliano, kutokana na malalamiko ya Watumiaji wengine au kwa ombi la mamlaka za serikali. Mtumiaji anaweza kupinga uamuzi kwa kuandikia huduma ya msaada; uamuzi wa mwisho unafanywa na Utawala.

9.3. Mtumiaji anaweza wakati wowote kufuta akaunti katika wasifu. Matokeo ya kufuta yameelezwa katika Huduma na katika Sera ya Faragha.

9.4. Utawala una haki wakati wowote kubadilisha, kusimamisha au kukomesha uendeshaji wa Huduma au sehemu yake.

10. Maombi ya mamlaka za serikali

10.1. Utawala una haki ya kuwasilisha taarifa kuhusu Mtumiaji, akaunti yake, Safari zake na Maudhui yake kwa mamlaka za serikali na wadhibiti wa nchi yoyote kwa ombi lao rasmi lililotumwa kwa mujibu wa sheria ya nchi inayoomba taarifa hizo, — kwa kiwango kinachohitajika kutekeleza ombi.

10.2. Utawala una haki ya kuthibitisha mamlaka ya chombo na utaratibu wa kutuma ombi, na kukataa kutekeleza ombi lisilokidhi masharti hayo. Utawala una haki ya kutomjulisha Mtumiaji kuhusu ombi.

10.3. Kwa wadhibiti na mamlaka nyingine za serikali: tumeni maombi rasmi kwa anwani support@beeptrip.net.

11. Arifa na mawasiliano

11.1. Mtumiaji anakubali kupokea kutoka kwa Huduma ujumbe wa kihuduma: misimbo ya uthibitisho, arifa kuhusu Safari, maombi, ujumbe, simu, mabadiliko ya Makubaliano — kwa arifa za kusukuma, ndani ya Huduma, kwa barua pepe na SMS. Ujumbe wa matangazo hutumwa tu kwa idhini tofauti.

11.2. Mawasiliano na Utawala — kupitia sehemu ya "Msaada" katika Huduma au kwa anwani support@beeptrip.net.

12. Mabadiliko ya Makubaliano

Utawala una haki ya kubadilisha Makubaliano kwa upande mmoja. Toleo jipya linatumika tangu kuchapishwa kwake katika anwani https://beeptrip.net/terms, isipokuwa kama limeeleza vinginevyo. Kwa kuendelea kutumia Huduma baada ya kuchapishwa, Mtumiaji anakubali toleo jipya. Mabadiliko makubwa Utawala, kadiri inavyowezekana, huyatangaza katika Huduma mapema.

13. Migogoro

13.1. Kabla ya kwenda mahakamani, Mtumiaji anatuma kwa Utawala dai la maandishi kupitia "Msaada" au kwa anwani support@beeptrip.net; muda wa kujibu ni siku 30.

13.2. Iwapo mgogoro haukuweza kutatuliwa kupitia dai hilo, utashughulikiwa na mahakama ya mahali Utawala ulipo, isipokuwa kama sheria (ikiwa ni pamoja na ya kulinda haki za walaji) inampa Mtumiaji haki ya kuchagua mahakama nyingine.

13.3. Iwapo kifungu chochote cha Makubaliano kitatangazwa kuwa batili, vifungu vilivyobaki vinaendelea kutumika.

14. Mawasiliano

Barua pepe: support@beeptrip.net
Kwa wadhibiti: support@beeptrip.net