Kullanıcı Sözleşmesi

24 Ekim 2026 tarihli sürüm. https://beeptrip.net/terms adresinde yayımlandığı andan itibaren yürürlüktedir.

Kısaca: BeepTrip, insanların yol arkadaşlarını kendilerinin bulduğu ve yolculuk konusunda kendi aralarında anlaştığı bir bilgi platformudur. Yolcu taşımıyoruz, taksi hizmeti değiliz, yolculuklar için ödeme kabul etmiyoruz ve kullanıcılar arasındaki anlaşmalara katılmıyoruz. Yolculuktan, yolculuğun güvenliğinden, hukuka uygunluğundan ve ödemelerden yolculuğun katılımcıları sorumludur.

1. Tanımlar

• Hizmet — https://beeptrip.net internet sitesi, BeepTrip mobil uygulamaları ve bunların programlama arayüzleri.
• Yönetim — Hizmetin hak sahibi olan ve Hizmetin işleyişini sağlayan taraf. Yönetimle iletişim — support@beeptrip.net.
• Kullanıcı — Hizmeti, oturum açmadan da olsa kullanan, fiil ehliyetine sahip gerçek kişi.
• Sürücü — kendi aracında yer sunan veya bir yolcuyu götürmeyi kabul eden Kullanıcı.
• Yolcu — yolculuk arayan, yer rezervasyonu yapan veya yolculuk talebi yayımlayan Kullanıcı.
• Yolculuk — Kullanıcıların Hizmet aracılığıyla kendi aralarında üzerinde anlaştıkları ortak yolculuk.
• İçerik — Kullanıcının Hizmette yayımladığı her şey: profil, fotoğraflar, açıklamalar, yolculuk ilanları, mesajlar, değerlendirmeler, şikâyetler, belgeler.

2. Sözleşmenin kabulü

2.1. Sözleşme, Yönetimin burada belirtilen koşullarla Hizmeti kullanma hakkı tanımaya yönelik kamuya açık teklifidir (icap). Kullanıcı, Hizmeti kullanarak — hesabına giriş yapmak, yolculuk oluşturmak, yer rezervasyonu yapmak veya mesaj göndermek dahil — Sözleşmeyi tamamen ve kayıtsız şartsız kabul etmiş olur. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın.

2.2. Gizlilik Politikası Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

2.3. Hizmeti yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler kullanabilir. Kullanıcı, kayıt olarak yaşını ve fiil ehliyetini teyit eder. Yönetim bunu doğrulamakla yükümlü değildir.

2.4. Hizmet ücretsiz olarak sunulmaktadır. Yönetim gelecekte ücretli özellikler getirme hakkına sahiptir; bunların koşulları ödeme başlamadan önce bildirilecektir.

2.5. Sözleşme tüm ülkelerdeki Kullanıcılar için aynıdır. Sözleşmenin diğer dillere çevirileri kolaylık amacıyla sunulmuştur; çeviriler arasında farklılık olması halinde Rusça metin geçerlidir.

3. Hizmet nedir ve ne değildir

3.1. Hizmet bir bilgi platformudur: ortak yolculuk ilanları yayımlamaya ve bulmaya, diğer Kullanıcılarla iletişim kurmaya ve değerlendirme bırakmaya olanak tanır.

3.2. Yönetim; taşıyıcı, taşıma amacıyla araç kiraya veren, taksi çağırma hizmeti, acente, aracı, yolculuk organizatörü, işveren veya Sürücülerin ve Yolcuların temsilcisi değildir. Yönetim, Kullanıcılar arasındaki anlaşmaların tarafı değildir, taşımacılık hizmeti sunmaz ve bu hizmetlerin ifasından sorumlu değildir.

3.3. Yönetim, Yolculuklar için para kabul etmez ve para aktarmaz. Tüm ödemeler doğrudan Kullanıcılar arasında, kendi riskleri altında yapılır.

3.4. Yönetim şunları doğrulamaz ve garanti etmez: Kullanıcıların kimliği (Hizmette açıkça belirtilen durumlar hariç), Sürücünün araç kullanma yetkisine sahip olması, aracın teknik durumu, mülkiyeti ve sigortası, ilanların, değerlendirmelerin ve diğer İçeriklerin doğruluğu ve Yolculuğun gerçekleşeceği.

3.5. Güven rozetleri, puanlar ve değerlendirmeler, Kullanıcı verilerine dayanan bilgi amaçlı verilerdir. «Belgeler doğrulandı» rozeti yalnızca belge fotoğraflarının bir moderatöre gösterildiği ve kontrol anında bariz bir şüphe uyandırmadığı anlamına gelir. Bu, Kullanıcının kimliğinin, güvenilirliğinin veya hukuka uygun davranışının garantisi değildir.

4. Ortak yolculuklar: herkes için kurallar

4.1. Hizmet yalnızca ticari olmayan ortak yolculuklar içindir: Sürücü kendi işi için yola çıkar ve boş yerlerini sunar, Yolcular ise Yolculuğa ilişkin masraflarını (yakıt, ücretli yollar) yalnızca kısmen karşılar. Yolculuklardan kâr elde etmek, Hizmet aracılığıyla taksi hizmeti veya ücretli başka bir taşımacılık hizmeti sunmak yasaktır. Taşımacılık, taksi ve vergi mevzuatına uyma sorumluluğu tamamen Kullanıcılara aittir.

4.2. Her Kullanıcı, başka bir Kullanıcıyla yolculuk yapıp yapmamaya kendisi karar verir ve riskleri kendisi değerlendirir. Yolculuktan önce Sürücü ve araç bilgilerini karşılaştırmanız, buluşma yerini, bagajı ve ödemeyi konuşmanız, güzergâhı yakınlarınıza bildirmeniz önerilir.

Sürücü şunları taahhüt eder

• gerekli sınıfta geçerli bir sürücü belgesine, zorunlu araç sahibi mali sorumluluk sigortası poliçesine ve Yolculuğun gerçekleştiği ülkenin hukukunun gerektirdiği diğer belgelere sahip olmak;
• kullanma konusunda yasal hakkı bulunan, teknik olarak sağlam bir araç kullanmak ve aracın tasarımında öngörülen koltuk sayısını aşmamak;
• Yolculuğun gerçekleştiği ülkenin trafik kurallarına uymak, çocukları kanunun öngördüğü çocuk koltuklarında taşımak;
• alkol veya uyuşturucu etkisi altında, reaksiyonu bozan ilaçların etkisi altında ya da yorgunken direksiyona geçmemek;
• ilanda doğru güzergâh, saat, fiyat ve koşulları belirtmek ve rezervasyon onaylandıktan sonra, kendi iradesi dışındaki durumlar hariç, bunları tek taraflı olarak değiştirmemek;
• Yolculardan ilanda belirtilenden fazlasını talep etmemek;
• doğması halinde vergi ödeme yükümlülüklerini kendisi yerine getirmek.

Yolcu şunları taahhüt eder

• buluşma yerine zamanında gelmek ve planları değişirse rezervasyonu zamanında iptal etmek;
• güvenlik kurallarına uymak, emniyet kemerini takmak, Sürücünün dikkatini dağıtmamak;
• yasaklanmış, tehlikeli ve Sürücüyle üzerinde anlaşılmamış eşya ve hayvanları taşımamak;
• Sürücüye üzerinde anlaşılan masrafları ve kendi kusuruyla verdiği zararı ödemek;
• kendi eşyalarından, bagajından ve yanındaki çocuklardan kendisi sorumlu olmak.

5. Kullanıcıların sorumluluğu

5.1. Yolculuğa ilişkin tüm sorumluluk yolculuğun katılımcılarına aittir. Kullanıcılar; kendi fiil ve ihmallerinden, Yolculuktan ve sonuçlarından, (kendilerinin ve başkalarının) hayatına, sağlığına ve mallarına verilen zarardan, mevzuata uyumdan, kendi aralarındaki ödemelerden ve yayımladıkları bilgilerin doğruluğundan bizzat ve tam olarak sorumludur.

5.2. Sürücü, aracın kullanımı sırasında verilen zarardan kanunda belirlenen şekilde sorumludur. Yolculukla ilgili tüm uyuşmazlıkları, talepleri ve iddiaları (zarar, gecikme, iptal, eksik ödeme, eşyaların hasar görmesi veya kaybolması, Yolculuğun kalitesi dahil) Kullanıcılar Yönetimin katılımı olmadan kendi aralarında çözer.

5.3. Kullanıcı, hesabından yapılan her şeyden sorumludur ve telefonuna ve e-postasına erişimin güvenliğini kendisi sağlar. Hesaptan gerçekleştirilen işlemler Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş sayılır.

5.4. Kullanıcı, Yolculukları, İçerikleri veya Sözleşmenin ihlali nedeniyle üçüncü kişilerin ve resmî makamların Yönetime yönelttiği talepleri kendi masrafıyla çözmeyi ve Yönetimin bu nedenle uğradığı zararları, para cezalarını ve yargılama giderlerini tazmin etmeyi taahhüt eder.

6. Yönetimin sorumluluğunun sınırlandırılması

6.1. Hizmet «olduğu gibi» ve «erişilebildiği ölçüde» sunulur. Yönetim, Hizmetin kesintisiz, hatasız, belirli bir hızda çalışacağını, Kullanıcının beklentilerini karşılayacağını, Kullanıcının yol arkadaşı bulacağını veya Yolculuğun gerçekleşeceğini garanti etmez.

6.2. Kanunun izin verdiği azami ölçüde Yönetim şunlardan sorumlu değildir:

• Kullanıcıların ve üçüncü kişilerin fiil ve ihmalleri, Yolculuk sırasında ve Yolculuktan önceki ve sonraki buluşmada olanlar dahil;
• Kullanıcılar veya üçüncü kişiler tarafından hayata, sağlığa ve mala verilen zarar, trafik kazaları, hırsızlık, dolandırıcılık;
• Yolculuğun iptali, ertelenmesi, gecikmesi veya değiştirilmesi, Kullanıcının gelmemesi, ödeme yapılmaması veya fazla ödeme yapılması;
• ilanlar, profiller, değerlendirmeler ve belgeler dahil Kullanıcı İçeriklerinin doğruluğu, hukuka uygunluğu ve kalitesi;
• metinlerin otomatik çevirisinin içeriği ve otomatik moderasyon kararları;
• Hizmetteki kesintiler ve Hizmetin erişilemezliği, veri kaybı, mesajların, bildirimlerin, aramaların, e-postaların ve SMS'lerin iletilmemesi — iletişim operatörlerinin, barındırma sağlayıcılarının, uygulama mağazalarının, Google ve Apple bildirim hizmetlerinin kusurundan kaynaklananlar dahil;
• Hizmetin kullanılması veya kullanılamaması ile bağlantılı yoksun kalınan kâr, dolaylı zararlar ve manevi zarar.

6.3. Yönetimin sorumluluğu yine de tespit edilirse, bu sorumluluk fiilî zarar tutarıyla ve her halükârda 1 000 (bin) Rus rublesine eşit bir tutarla sınırlıdır; zira Hizmet karşılıksız olarak sunulmaktadır.

6.4. Kanunun sorumluluğun sınırlandırılmasını açıkça yasakladığı durumlarda (kasıtlı ihlal dahil) 6. bölümdeki sınırlamalar uygulanmaz; bu durumlarda Yönetim kanunda belirlenen sınırlar içinde sorumludur. Kullanıcının yaşadığı ülkenin emredici hukuk kuralları ona tüketici olarak sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan haklar tanıyorsa, Sözleşme bu hakları sınırlamaz; Sözleşmenin diğer hükümleri yürürlükte kalmaya devam eder.

7. Kullanıcı İçerikleri

7.1. Kullanıcı, yayımladığı İçerikler üzerinde hak sahibi olduğunu ve bunların kanunu ve üçüncü kişilerin haklarını (görüntü, onur, saygınlık, ticari itibar ve kişisel veriler üzerindeki haklar dahil) ihlal etmediğini garanti eder.

7.2. Kullanıcı, İçerik yayımlayarak Yönetime; bu İçerikleri Hizmetin işleyişi, geliştirilmesi ve tanıtımı için gerekli her türlü yolla (saklama, çoğaltma, gösterme, çeviri, otomatik işleme dahil işleme) kullanmak üzere, münhasır hakkın tüm süresi boyunca, tüm dünyada geçerli, bu hakları Yönetimin yüklenicilerine devretme hakkıyla birlikte, ücretsiz, basit (münhasır olmayan) bir lisans verir. Diğer Kullanıcılara zaten gösterilmiş İçerikler (değerlendirmeler, sohbet mesajları) için lisans, hesabın silinmesinden sonra da devam eder.

7.3. Değerlendirmeler, Yolculuğa ilişkin kişisel deneyimi yansıtmalıdır. Yönetim, doğru olan olumsuz değerlendirmeleri silmekle yükümlü değildir ve bunların yazarı değildir.

8. Yasaklananlar

• gerçeğe aykırı bilgi vermek, başka biri gibi davranmak, kısıtlamaları aşmak için birden fazla hesap oluşturmak;
• Hizmeti ticari taşımacılık, reklam, toplu mesaj gönderimi, taksi ve diğer ücretli hizmetler için müşteri bulma amacıyla kullanmak;
• hukuka aykırı, hakaret içeren, tehdit edici, ayrımcı, pornografik içerik, spam ve zararlı kaynaklara bağlantılar yayımlamak;
• diğer Kullanıcıların verilerini toplamak, iletişim bilgilerini belirli bir Yolculuğun amaçları dışında kullanmak;
• Hizmetin işleyişine müdahale etmek: kısıtlamaları aşmak, kodları tahmin etmeye çalışmak, verileri otomatik olarak toplamak, sunuculara aşırı yük bindirmek, güvenlik açıkları aramak ve bunlardan yararlanmak;
• Kullanıcıları Yolculuk anlaşmalarının dışında ödemelere veya Yolculukla ilgisi olmayan işlemlere yöneltmek;
• Yolculuğun gerçekleştiği ülkenin mevzuatı dahil, Kullanıcıya ve Yolculuğa uygulanan mevzuatı ihlal etmek.

9. Moderasyon, kısıtlamalar ve engelleme

9.1. Yönetim İçerikleri kontrol etme hakkına sahiptir, ancak bununla yükümlü değildir. Kontrol, yapay sinir ağları kullanılarak otomatik olarak da, insanlar tarafından da yapılabilir.

9.2. Yönetim, kendi takdirine göre ve gerekçe göstermeksizin: İçerikleri silme veya gizleme, belgeleri reddetme, özellikleri kısıtlama, hesabı askıya alma veya engelleme hakkına sahiptir; bu, Sözleşmenin ihlal edildiğine dair şüphe halinde, diğer Kullanıcıların şikâyetleri üzerine veya resmî makamların talebi üzerine de geçerlidir. Kullanıcı karara destek ekibine yazarak itiraz edebilir; nihai kararı Yönetim verir.

9.3. Kullanıcı hesabını istediği zaman profilinden silebilir. Silmenin sonuçları Hizmette ve Gizlilik Politikasında açıklanmıştır.

9.4. Yönetim, Hizmetin veya bir bölümünün işleyişini istediği zaman değiştirme, askıya alma veya sona erdirme hakkına sahiptir.

10. Kamu makamlarının talepleri

10.1. Yönetim, Kullanıcı, hesabı, Yolculukları ve İçerikleri hakkındaki bilgileri, herhangi bir ülkenin kamu makamlarına ve düzenleyici kurumlarına, bu bilgileri talep eden ülkenin mevzuatına uygun olarak gönderilmiş resmî talepleri üzerine, talebin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde aktarma hakkına sahiptir.

10.2. Yönetim, makamın yetkisini ve talebin gönderilme usulünü kontrol etme ve bu şartları karşılamayan talebi yerine getirmeyi reddetme hakkına sahiptir. Yönetim, Kullanıcıyı talep hakkında bilgilendirmeme hakkına sahiptir.

10.3. Düzenleyici kurumlar ve diğer kamu makamları için: resmî taleplerinizi support@beeptrip.net adresine gönderin.

11. Bildirimler ve iletişim

11.1. Kullanıcı, Hizmetten hizmete ilişkin mesajlar almayı kabul eder: doğrulama kodları, Yolculuklar, talepler, mesajlar, aramalar ve Sözleşme değişiklikleri hakkında bildirimler — anlık bildirim (push) olarak, Hizmet içinde, e-posta ve SMS ile. Reklam amaçlı iletiler yalnızca ayrı bir onayla gönderilir.

11.2. Yönetime başvurular — Hizmetteki «Destek» bölümü aracılığıyla veya support@beeptrip.net adresine.

12. Sözleşmenin değiştirilmesi

Yönetim, Sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Yeni sürüm, aksi belirtilmedikçe https://beeptrip.net/terms adresinde yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Kullanıcı, yayımlanmasından sonra Hizmeti kullanmaya devam ederek yeni sürümü kabul eder. Yönetim, esaslı değişiklikleri mümkün olduğunca önceden Hizmette bildirir.

13. Uyuşmazlıklar

13.1. Kullanıcı, mahkemeye başvurmadan önce Yönetime «Destek» aracılığıyla veya support@beeptrip.net adresine yazılı bir talep (ihtar) gönderir; yanıt süresi 30 gündür.

13.2. Uyuşmazlık bu talep yoluyla çözülemezse, kanun (tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat dahil) Kullanıcıya başka bir mahkemeyi seçme hakkı tanımadıkça, Yönetimin bulunduğu yerdeki mahkemede görülür.

13.3. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması halinde, diğer hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.

14. İletişim

E-posta: support@beeptrip.net
Düzenleyici kurumlar için: support@beeptrip.net