Угода користувача

Редакція від 24 жовтня 2026 р. Діє з моменту опублікування за адресою https://beeptrip.net/terms.

Коротко: BeepTrip — інформаційний майданчик, де люди самі знаходять попутників і самі домовляються про поїздку. Ми не перевозимо пасажирів, не є службою таксі, не приймаємо оплату за поїздки і не беремо участі в домовленостях між користувачами. За поїздку, її безпеку, законність і розрахунки відповідають її учасники.

1. Терміни

• Сервіс — сайт https://beeptrip.net, мобільні застосунки BeepTrip та їхні програмні інтерфейси.
• Адміністрація — правовласник Сервісу, який забезпечує його роботу. Зв’язок з Адміністрацією — support@beeptrip.net.
• Користувач — дієздатна фізична особа, яка користується Сервісом, зокрема без входу.
• Водій — Користувач, який пропонує місця у своєму транспортному засобі або погоджується везти пасажира.
• Пасажир — Користувач, який шукає поїздку, бронює місце або розміщує запит на поїздку.
• Поїздка — спільна поїздка, про яку Користувачі домовляються між собою за допомогою Сервісу.
• Матеріали — усе, що Користувач розміщує в Сервісі: профіль, фото, описи, оголошення про поїздки, повідомлення, відгуки, скарги, документи.

2. Прийняття угоди

2.1. Угода — публічна пропозиція (оферта) Адміністрації щодо надання права користування Сервісом на викладених тут умовах. Користуючись Сервісом, зокрема входячи в акаунт, створюючи поїздку, бронюючи місце або надсилаючи повідомлення, Користувач повністю і беззастережно приймає Угоду. Не згодні — не користуйтеся Сервісом.

2.2. Невід’ємна частина Угоди — Політика конфіденційності.

2.3. Сервісом можуть користуватися лише особи, які досягли 18 років. Реєструючись, Користувач підтверджує свій вік і дієздатність. Адміністрація не зобов’язана це перевіряти.

2.4. Сервіс надається безкоштовно. Адміністрація має право в майбутньому запровадити платні функції — про їхні умови буде повідомлено до початку оплати.

2.5. Угода однакова для Користувачів усіх країн. Переклади Угоди іншими мовами надано для зручності; у разі розбіжності перекладів діє текст російською мовою.

3. Що таке Сервіс і чим він не є

3.1. Сервіс — інформаційний майданчик: він дає змогу розміщувати й знаходити оголошення про спільні поїздки, зв’язуватися з іншими Користувачами та залишати відгуки.

3.2. Адміністрація не є перевізником, фрахтувальником, службою замовлення таксі, агентом, посередником, організатором поїздок, роботодавцем або представником Водіїв і Пасажирів. Адміністрація не є стороною домовленостей між Користувачами, не надає послуг перевезення і не відповідає за їх виконання.

3.3. Адміністрація не приймає і не передає гроші за Поїздки. Усі розрахунки — безпосередньо між Користувачами, на їхній ризик.

3.4. Адміністрація не перевіряє і не гарантує: особу Користувачів (крім випадків, прямо зазначених у Сервісі), наявність у Водія права керування, справність, належність і страхування транспортного засобу, достовірність оголошень, відгуків та інших Матеріалів, а також те, що Поїздка відбудеться.

3.5. Значки довіри, рейтинги й відгуки — довідкові відомості на основі даних Користувачів. Значок «документи перевірено» означає лише, що фото документа було показано модератору і воно не викликало очевидних сумнівів на момент перевірки. Це не гарантія особи, благонадійності чи законослухняності Користувача.

4. Спільні поїздки: правила для всіх

4.1. Сервіс призначений лише для некомерційних спільних поїздок: Водій їде у своїх справах і пропонує вільні місця, а Пасажири лише частково відшкодовують його витрати на Поїздку (пальне, платні дороги). Отримувати прибуток від Поїздок, надавати за допомогою Сервісу послуги таксі чи іншого перевезення за плату заборонено. Відповідальність за дотримання законодавства про перевезення, про легкове таксі та про податки повністю несуть Користувачі.

4.2. Кожен Користувач самостійно ухвалює рішення, чи їхати з іншим Користувачем, і самостійно оцінює ризики. Перед Поїздкою рекомендується звірити дані Водія та автомобіля, обговорити місце зустрічі, багаж і розрахунки, повідомити близьким про маршрут.

Водій зобов’язується

• мати чинне посвідчення водія потрібної категорії, поліс обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власника транспортного засобу та інші документи, яких вимагає закон країни, де відбувається Поїздка;
• керувати справним транспортним засобом, на який у нього є законне право, не перевищувати кількість місць, передбачених його конструкцією;
• дотримуватися правил дорожнього руху країни, де відбувається Поїздка, перевозити дітей у передбачених законом утримувальних пристроях;
• не сідати за кермо в стані сп’яніння, під дією ліків, що погіршують реакцію, або в стані втоми;
• зазначати в оголошенні достовірні маршрут, час, ціну та умови і не змінювати їх в односторонньому порядку після підтвердження бронювання, крім обставин, які від нього не залежать;
• не вимагати з Пасажирів більше, ніж зазначено в оголошенні;
• самостійно виконувати обов’язки зі сплати податків, якщо вони виникають.

Пасажир зобов’язується

• приходити до місця зустрічі вчасно і своєчасно скасовувати бронювання, якщо плани змінилися;
• дотримуватися вимог безпеки, пристібатися, не відволікати Водія;
• не перевозити заборонені, небезпечні та не погоджені з Водієм речі й тварин;
• відшкодувати Водієві погоджені витрати та шкоду, заподіяну з власної вини;
• самостійно відповідати за свої речі, багаж і дітей, яких супроводжує.

5. Відповідальність Користувачів

5.1. Усю відповідальність за Поїздку несуть її учасники. Користувачі самостійно і в повному обсязі відповідають за свої дії та бездіяльність, за Поїздку та її наслідки, за шкоду життю, здоров’ю та майну (своєму та інших осіб), за дотримання законодавства, за розрахунки між собою і за достовірність розміщених відомостей.

5.2. Водій відповідає за шкоду, заподіяну під час використання транспортного засобу, у порядку, встановленому законом. Усі спори, претензії та вимоги, пов’язані з Поїздкою (зокрема щодо шкоди, запізнення, скасування, недоплати, пошкодження чи втрати речей, якості Поїздки), Користувачі вирішують між собою, без участі Адміністрації.

5.3. Користувач відповідає за все, що зроблено з його акаунта, і сам забезпечує збереження доступу до свого телефону та пошти. Дії, вчинені з акаунта, вважаються вчиненими Користувачем.

5.4. Користувач зобов’язується за власний рахунок урегульовувати претензії третіх осіб та органів влади, пред’явлені Адміністрації у зв’язку з його Поїздками, Матеріалами або порушенням Угоди, і відшкодувати Адміністрації понесені у зв’язку з цим збитки, штрафи та судові витрати.

6. Обмеження відповідальності Адміністрації

6.1. Сервіс надається «як є» і «як доступно». Адміністрація не гарантує, що Сервіс працюватиме безперервно, без помилок, з певною швидкістю, відповідатиме очікуванням Користувача, що Користувач знайде попутника або що Поїздка відбудеться.

6.2. У максимальному обсязі, допустимому законом, Адміністрація не відповідає:

• за дії та бездіяльність Користувачів і третіх осіб, зокрема під час Поїздки, під час зустрічі до і після неї;
• за шкоду життю, здоров’ю та майну, дорожньо-транспортні пригоди, крадіжки, шахрайство, заподіяні Користувачами або третіми особами;
• за скасування, перенесення, запізнення або зміну Поїздки, неявку Користувача, неоплату або переплату;
• за достовірність, законність і якість Матеріалів Користувачів, зокрема оголошень, профілів, відгуків і документів;
• за зміст автоматичного перекладу текстів і рішень автоматичної модерації;
• за перебої та недоступність Сервісу, втрату даних, недоставлення повідомлень, сповіщень, дзвінків, листів і SMS — зокрема з вини операторів зв’язку, хостингу, магазинів застосунків, сервісів сповіщень Google і Apple;
• за упущену вигоду, непрямі збитки та моральну шкоду, пов’язані з використанням або неможливістю використання Сервісу.

6.3. Якщо відповідальність Адміністрації все ж буде встановлено, вона обмежена сумою реальної шкоди, але не більше суми, що дорівнює 1 000 (одній тисячі) російських рублів, — оскільки Сервіс надається безоплатно.

6.4. Обмеження розділу 6 не застосовуються, якщо закон прямо забороняє обмежувати відповідальність (зокрема за умисне порушення), — у цих випадках Адміністрація відповідає в межах, встановлених законом. Якщо імперативні норми закону країни, де проживає Користувач, надають йому як споживачеві права, які не можна скасувати угодою, Угода ці права не обмежує; решта її положень продовжує діяти.

7. Матеріали Користувачів

7.1. Користувач гарантує, що має права на розміщувані Матеріали і що вони не порушують закон і права третіх осіб (зокрема на зображення, честь, гідність, ділову репутацію, персональні дані).

7.2. Розміщуючи Матеріали, Користувач безоплатно надає Адміністрації просту (невиключну) ліцензію на їх використання будь-якими способами, необхідними для роботи, вдосконалення та просування Сервісу (зберігання, відтворення, показ, переклад, обробка, зокрема автоматична), на весь строк дії виключного права, на території всього світу, з правом передавати ці права підрядникам Адміністрації. Ліцензія зберігається для Матеріалів, уже показаних іншим Користувачам (відгуків, повідомлень у чатах), після видалення акаунта.

7.3. Відгуки мають відображати особистий досвід Поїздки. Адміністрація не зобов’язана видаляти правдиві негативні відгуки і не є їхнім автором.

8. Що заборонено

• надавати недостовірні відомості, видавати себе за іншу людину, створювати кілька акаунтів для обходу обмежень;
• використовувати Сервіс для комерційного перевезення, реклами, розсилок, пошуку клієнтів для таксі та інших платних послуг;
• розміщувати протиправні, образливі, погрозливі, дискримінаційні, порнографічні матеріали, спам і посилання на шкідливі ресурси;
• збирати дані інших Користувачів, використовувати їхні контакти поза цілями конкретної Поїздки;
• втручатися в роботу Сервісу: обходити обмеження, підбирати коди, автоматично збирати дані, навантажувати сервери, шукати й використовувати вразливості;
• схиляти Користувачів до розрахунків поза межами домовленостей про Поїздку, до угод, не пов’язаних з Поїздкою;
• порушувати законодавство, яке застосовується до Користувача і до Поїздки, зокрема країни, де відбувається Поїздка.

9. Модерація, обмеження та блокування

9.1. Адміністрація має право, але не зобов’язана перевіряти Матеріали. Перевірка може виконуватися автоматично, зокрема за допомогою нейромереж, і людьми.

9.2. Адміністрація має право на власний розсуд і без пояснення причин: видаляти або приховувати Матеріали, відхиляти документи, обмежувати функції, призупиняти або блокувати акаунт, зокрема в разі підозри на порушення Угоди, за скаргами інших Користувачів або на запит органів влади. Користувач може оскаржити рішення, написавши до служби підтримки; остаточне рішення ухвалює Адміністрація.

9.3. Користувач може будь-коли видалити акаунт у профілі. Наслідки видалення описано в Сервісі та в Політиці конфіденційності.

9.4. Адміністрація має право будь-коли змінити, призупинити або припинити роботу Сервісу чи його частини.

10. Запити державних органів

10.1. Адміністрація має право передавати відомості про Користувача, його акаунт, Поїздки та Матеріали державним органам і регуляторам будь-якої країни на їхній офіційний запит, надісланий відповідно до законодавства країни, яка ці відомості запитує, — в обсязі, необхідному для виконання запиту.

10.2. Адміністрація має право перевірити повноваження органу та порядок надсилання запиту і відмовити у виконанні запиту, який цим вимогам не відповідає. Адміністрація має право не повідомляти Користувача про запит.

10.3. Для регуляторів та інших державних органів: офіційні запити надсилайте за адресою support@beeptrip.net.

11. Сповіщення та зв’язок

11.1. Користувач погоджується отримувати від Сервісу службові повідомлення: коди підтвердження, сповіщення про Поїздки, заявки, повідомлення, дзвінки, зміни Угоди — пуш-сповіщеннями, у Сервісі, електронною поштою та SMS. Рекламні розсилки надсилаються лише за окремою згодою.

11.2. Звернення до Адміністрації — через розділ «Служба підтримки» в Сервісі або за адресою support@beeptrip.net.

12. Зміна Угоди

Адміністрація має право змінювати Угоду в односторонньому порядку. Нова редакція діє з моменту опублікування за адресою https://beeptrip.net/terms, якщо в ній не зазначено інше. Продовжуючи користуватися Сервісом після опублікування, Користувач приймає нову редакцію. Про суттєві зміни Адміністрація за можливості повідомляє в Сервісі заздалегідь.

13. Спори

13.1. До звернення до суду Користувач надсилає Адміністрації претензію через «Службу підтримки» або за адресою support@beeptrip.net; строк відповіді — 30 днів.

13.2. Якщо спір не вдалося врегулювати за претензією, він розглядається в суді за місцезнаходженням Адміністрації, якщо закон (зокрема про захист прав споживачів) не надає Користувачеві права обрати інший суд.

13.3. Якщо будь-яке положення Угоди буде визнано недійсним, решта положень продовжує діяти.

14. Контакти

Ел. пошта: support@beeptrip.net
Для регуляторів: support@beeptrip.net