BeepTrip

Thỏa thuận người dùng

Phiên bản ngày 24 tháng 10 năm 2026. Có hiệu lực kể từ thời điểm công bố tại https://beeptrip.net/terms.

Tóm tắt: BeepTrip là một nền tảng thông tin, nơi mọi người tự tìm bạn đồng hành và tự thỏa thuận về chuyến đi. Chúng tôi không chở hành khách, không phải là dịch vụ taxi, không nhận tiền thanh toán cho chuyến đi và không tham gia vào các thỏa thuận giữa người dùng. Những người tham gia chuyến đi chịu trách nhiệm về chuyến đi, sự an toàn, tính hợp pháp và việc thanh toán của chuyến đi đó.

1. Thuật ngữ

2. Chấp nhận thỏa thuận

2.1. Thỏa thuận này là đề nghị công khai (chào hàng) của Ban Quản trị về việc cấp quyền sử dụng Dịch vụ theo các điều kiện nêu tại đây. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm đăng nhập vào tài khoản, tạo chuyến đi, đặt chỗ hoặc gửi tin nhắn, Người dùng chấp nhận Thỏa thuận một cách đầy đủ và vô điều kiện. Nếu không đồng ý — đừng sử dụng Dịch vụ.

2.2. Chính sách quyền riêng tư là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận.

2.3. Chỉ những người đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng Dịch vụ. Khi đăng ký, Người dùng xác nhận độ tuổi và năng lực hành vi dân sự của mình. Ban Quản trị không có nghĩa vụ kiểm tra điều này.

2.4. Dịch vụ được cung cấp miễn phí. Ban Quản trị có quyền đưa ra các chức năng trả phí trong tương lai; điều kiện của các chức năng đó sẽ được thông báo trước khi bắt đầu thanh toán.

2.5. Thỏa thuận này như nhau đối với Người dùng ở mọi quốc gia. Các bản dịch Thỏa thuận sang ngôn ngữ khác được cung cấp để thuận tiện; khi có sự khác biệt giữa các bản dịch, văn bản tiếng Nga được áp dụng.

3. Dịch vụ là gì và không phải là gì

3.1. Dịch vụ là một nền tảng thông tin: cho phép đăng và tìm tin đăng về các chuyến đi chung, liên hệ với Người dùng khác và để lại đánh giá.

3.2. Ban Quản trị không phải là người vận chuyển, người thuê vận chuyển, dịch vụ gọi taxi, đại lý, trung gian, người tổ chức chuyến đi, người sử dụng lao động hoặc người đại diện của Tài xế và Hành khách. Ban Quản trị không phải là một bên trong các thỏa thuận giữa Người dùng, không cung cấp dịch vụ vận chuyển và không chịu trách nhiệm về việc thực hiện các thỏa thuận đó.

3.3. Ban Quản trị không nhận và không chuyển tiền cho các Chuyến đi. Mọi khoản thanh toán được thực hiện trực tiếp giữa Người dùng, với rủi ro do họ tự chịu.

3.4. Ban Quản trị không kiểm tra và không bảo đảm: danh tính của Người dùng (trừ các trường hợp được nêu rõ trong Dịch vụ), việc Tài xế có quyền điều khiển phương tiện, tình trạng kỹ thuật, quyền sở hữu và bảo hiểm của phương tiện, tính xác thực của tin đăng, đánh giá và Nội dung khác, cũng như việc Chuyến đi sẽ diễn ra.

3.5. Huy hiệu tin cậy, điểm xếp hạng và đánh giá là thông tin tham khảo dựa trên dữ liệu của Người dùng. Huy hiệu “Giấy tờ đã xác minh” chỉ có nghĩa là ảnh giấy tờ đã được cho người kiểm duyệt xem và không gây nghi ngờ rõ ràng tại thời điểm kiểm tra. Đây không phải là sự bảo đảm về danh tính, độ tin cậy hay việc tuân thủ pháp luật của Người dùng.

4. Đi chung xe: quy định cho tất cả mọi người

4.1. Dịch vụ chỉ dành cho các chuyến đi chung phi thương mại: Tài xế đi vì việc riêng của mình và cung cấp chỗ trống, còn Hành khách chỉ bù đắp một phần chi phí của Tài xế cho Chuyến đi (nhiên liệu, đường thu phí). Nghiêm cấm thu lợi nhuận từ các Chuyến đi, cung cấp dịch vụ taxi hoặc dịch vụ vận chuyển có thu phí khác thông qua Dịch vụ. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật về vận tải, về taxi chở khách và về thuế.

4.2. Mỗi Người dùng tự quyết định có đi cùng Người dùng khác hay không và tự đánh giá rủi ro. Trước Chuyến đi, nên đối chiếu thông tin của Tài xế và xe, thống nhất địa điểm gặp, hành lý và việc thanh toán, báo cho người thân biết về lộ trình.

Tài xế cam kết

Hành khách cam kết

5. Trách nhiệm của Người dùng

5.1. Những người tham gia Chuyến đi chịu toàn bộ trách nhiệm về Chuyến đi. Người dùng tự chịu trách nhiệm một cách độc lập và đầy đủ về hành động và không hành động của mình, về Chuyến đi và hậu quả của nó, về thiệt hại đối với tính mạng, sức khỏe và tài sản (của bản thân và của người khác), về việc tuân thủ pháp luật, về việc thanh toán giữa họ với nhau và về tính xác thực của thông tin đã đăng.

5.2. Tài xế chịu trách nhiệm về thiệt hại gây ra khi sử dụng phương tiện theo trình tự do pháp luật quy định. Mọi tranh chấp, khiếu nại và yêu cầu liên quan đến Chuyến đi (bao gồm về thiệt hại, đến muộn, hủy chuyến, thanh toán thiếu, hư hỏng hoặc mất đồ đạc, chất lượng Chuyến đi) do Người dùng giải quyết với nhau, không có sự tham gia của Ban Quản trị.

5.3. Người dùng chịu trách nhiệm về mọi việc được thực hiện từ tài khoản của mình và tự bảo đảm an toàn cho quyền truy cập vào điện thoại và email của mình. Các hành động được thực hiện từ tài khoản được coi là do Người dùng thực hiện.

5.4. Người dùng cam kết tự chịu chi phí giải quyết các khiếu nại của bên thứ ba và cơ quan chức năng đưa ra đối với Ban Quản trị liên quan đến Chuyến đi, Nội dung của mình hoặc việc vi phạm Thỏa thuận, và bồi hoàn cho Ban Quản trị các tổn thất, tiền phạt và án phí phát sinh liên quan.

6. Giới hạn trách nhiệm của Ban Quản trị

6.1. Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy theo khả năng sẵn có”. Ban Quản trị không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi, với một tốc độ nhất định, sẽ đáp ứng kỳ vọng của Người dùng, rằng Người dùng sẽ tìm được bạn đồng hành hoặc rằng Chuyến đi sẽ diễn ra.

6.2. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, Ban Quản trị không chịu trách nhiệm:

6.3. Nếu trách nhiệm của Ban Quản trị vẫn được xác định, trách nhiệm đó được giới hạn ở mức thiệt hại thực tế, nhưng không vượt quá số tiền tương đương 1 000 (một nghìn) rúp Nga, vì Dịch vụ được cung cấp không thu phí.

6.4. Các giới hạn tại mục 6 không được áp dụng nếu pháp luật cấm rõ ràng việc giới hạn trách nhiệm (kể cả đối với vi phạm cố ý); trong những trường hợp này, Ban Quản trị chịu trách nhiệm trong phạm vi do pháp luật quy định. Nếu các quy định bắt buộc của pháp luật quốc gia nơi Người dùng sinh sống trao cho họ, với tư cách là người tiêu dùng, những quyền không thể bị loại bỏ bằng thỏa thuận, thì Thỏa thuận này không hạn chế các quyền đó; các điều khoản khác của Thỏa thuận vẫn tiếp tục có hiệu lực.

7. Nội dung của Người dùng

7.1. Người dùng bảo đảm rằng mình có quyền đối với Nội dung đăng tải và Nội dung đó không vi phạm pháp luật và quyền của bên thứ ba (bao gồm quyền đối với hình ảnh, danh dự, nhân phẩm, uy tín kinh doanh, dữ liệu cá nhân).

7.2. Khi đăng Nội dung, Người dùng cấp miễn phí cho Ban Quản trị giấy phép đơn giản (không độc quyền) để sử dụng Nội dung bằng mọi cách cần thiết cho việc vận hành, cải thiện và quảng bá Dịch vụ (lưu trữ, sao chép, hiển thị, dịch, xử lý, kể cả xử lý tự động), trong toàn bộ thời hạn của quyền độc quyền, trên phạm vi toàn thế giới, kèm quyền chuyển giao các quyền này cho các nhà thầu của Ban Quản trị. Giấy phép vẫn được duy trì sau khi xóa tài khoản đối với Nội dung đã được hiển thị cho Người dùng khác (đánh giá, tin nhắn trong trò chuyện).

7.3. Đánh giá phải phản ánh trải nghiệm cá nhân về Chuyến đi. Ban Quản trị không có nghĩa vụ xóa các đánh giá tiêu cực trung thực và không phải là tác giả của chúng.

8. Những điều bị cấm

9. Kiểm duyệt, hạn chế và khóa tài khoản

9.1. Ban Quản trị có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, kiểm tra Nội dung. Việc kiểm tra có thể được thực hiện tự động, kể cả bằng mạng nơ-ron, và bởi con người.

9.2. Ban Quản trị có quyền, theo quyết định riêng của mình và không cần giải thích lý do: xóa hoặc ẩn Nội dung, từ chối giấy tờ, hạn chế chức năng, tạm ngừng hoặc khóa tài khoản, kể cả khi nghi ngờ vi phạm Thỏa thuận, theo khiếu nại của Người dùng khác hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Người dùng có thể khiếu nại quyết định bằng cách viết thư cho bộ phận hỗ trợ; quyết định cuối cùng do Ban Quản trị đưa ra.

9.3. Người dùng có thể xóa tài khoản trong hồ sơ vào bất kỳ lúc nào. Hậu quả của việc xóa được mô tả trong Dịch vụ và trong Chính sách quyền riêng tư.

9.4. Ban Quản trị có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt hoạt động của Dịch vụ hoặc một phần của Dịch vụ vào bất kỳ lúc nào.

10. Yêu cầu của cơ quan nhà nước

10.1. Ban Quản trị có quyền cung cấp thông tin về Người dùng, tài khoản, Chuyến đi và Nội dung của họ cho các cơ quan nhà nước và cơ quan quản lý của bất kỳ quốc gia nào theo yêu cầu chính thức của họ được gửi phù hợp với pháp luật của quốc gia yêu cầu thông tin đó, trong phạm vi cần thiết để thực hiện yêu cầu.

10.2. Ban Quản trị có quyền kiểm tra thẩm quyền của cơ quan và trình tự gửi yêu cầu, và từ chối thực hiện yêu cầu không đáp ứng các điều kiện này. Ban Quản trị có quyền không thông báo cho Người dùng về yêu cầu đó.

10.3. Đối với cơ quan quản lý và các cơ quan nhà nước khác: vui lòng gửi yêu cầu chính thức đến địa chỉ support@beeptrip.net.

11. Thông báo và liên lạc

11.1. Người dùng đồng ý nhận tin nhắn dịch vụ từ Dịch vụ: mã xác nhận, thông báo về Chuyến đi, yêu cầu, tin nhắn, cuộc gọi, thay đổi Thỏa thuận — qua thông báo đẩy, trong Dịch vụ, qua email và SMS. Tin nhắn quảng cáo chỉ được gửi khi có sự đồng ý riêng.

11.2. Liên hệ với Ban Quản trị — qua mục “Hỗ trợ” trong Dịch vụ hoặc theo địa chỉ support@beeptrip.net.

12. Thay đổi Thỏa thuận

Ban Quản trị có quyền đơn phương thay đổi Thỏa thuận. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ thời điểm công bố tại https://beeptrip.net/terms, trừ khi trong đó có quy định khác. Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi công bố, Người dùng chấp nhận phiên bản mới. Khi có thể, Ban Quản trị thông báo trước trong Dịch vụ về những thay đổi quan trọng.

13. Tranh chấp

13.1. Trước khi khởi kiện ra tòa, Người dùng gửi khiếu nại cho Ban Quản trị qua “Hỗ trợ” hoặc theo địa chỉ support@beeptrip.net; thời hạn trả lời là 30 ngày.

13.2. Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng khiếu nại, tranh chấp sẽ được xét xử tại tòa án nơi Ban Quản trị đặt trụ sở, trừ khi pháp luật (bao gồm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng) cho phép Người dùng chọn tòa án khác.

13.3. Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận bị tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực.

14. Liên hệ

Email: support@beeptrip.net
Dành cho cơ quan quản lý: support@beeptrip.net