Política de privacidá
La Política ye igual pa los usuarios de tolos países y describe qué datos de los usuarios del serviciu BeepTrip tratamos, pa qué, cuánto tiempu los guardamos, a quién los tresferimos y qué derechos tien l'usuariu. Los términos úsense col significáu establecíu nel Alcuerdu d'usuariu. Les traducciones de la Política a otres llingües dense por comodidá; en casu de discrepancia ente traducciones, val el testu en rusu.
1. Responsable del tratamientu
El responsable del tratamientu de los datos personales ye l'Alministración del Serviciu nel sentíu del Alcuerdu d'usuariu (d'equí p'alantre, el Responsable). Entrugues sobre datos personales: support@beeptrip.net o la seición «Sofitu» del Serviciu.
2. Qué datos tratamos
| Categoría | Qué exactamente | D'ónde |
|---|---|---|
| Cuenta | númberos de teléfonu y direiciones de corréu p'aniciar sesión, nome, «sobre mi», foto de perfil, país, moneda, llingua, rol escoyíu, axustes (traducción de testos, conseyos, anubrir el númberu y l'estáu «en llinia», eleición de correos) | de ti |
| Coches | marca y modelu, matrícula, númberu d'asientos, fotos | de ti |
| Viaxes | rutes y parades, feches y hores, precios, asientos, condiciones, comentarios, plantíes de viaxes regulares, solicitúes y reserves, suscripciones a rutes, historial d'encaboxamientos | de ti y d'otros usuarios |
| Comunicación | mensaxes nos chats, inclusive la xeollocalización si la unviasti («Toi equí»); correspondencia col sofitu y consultes; quexes y fotos axuntaes; opiniones y rempuestes a elles | de ti y d'otros usuarios |
| Llamaes | quién llamó a quién y cuándo, duración y resultáu de la llamada, datos técnicos pa la conexón. La voz nun se graba nin se guarda: va direutamente ente los preseos o cifrada al traviés del nuesu sirvidor de retresmisión | automáticamente |
| Documentos | fotos d'un documentu d'identidá o del permisu de conducir, namái si les unviasti tu mesmu pa la insignia de confianza | de ti |
| Datos técnicos | direición IP, datos del navegador y del preséu (User-Agent), hora d'aniciu de sesión y de la última actividá, tokens de preséu pa notificaciones push, rexistru d'aiciones nel Serviciu, rexistru d'accesos al sirvidor | automáticamente |
Nun tratamos datos especialmente sensibles (de salú, creencies, etc.) nin datos biométricos pa identificar a les persones. Nun espublices esa información nel perfil nin nos mensaxes.
Nun recibimos datos de pagu: el Serviciu nun recibe pagos polos viaxes.
3. Pa qué tratamos los datos
- Rexistru y aniciu de sesión: confirmación del teléfonu o del corréu, proteición escontra l'adivinación de códigos y l'accesu ensin autorización.
- Funcionamientu del Serviciu: amosar viaxes y perfiles, reserves, chats, llamaes, avisos, opiniones, suscripciones a rutes, recordatorios.
- Correos: códigos de confirmación, novedaes del Serviciu y, namái si los activasti nel perfil, avisos d'eventos (solicitúes, cambeos nos viaxes, viaxes de les suscripciones a rutes, opiniones, llamaes perdíes) y de mensaxes ensin lleer (ensin el testu de los mensaxes). Cada corréu, sacante'l del códigu, tien un enllaz «Desuscribise»; tamién pues escoyer los correos nel perfil («Avisos per corréu»).
- Seguranza y confianza: comprobación de documentos pa la insignia de confianza, estudiu de quexes, moderación, deteición de fraudes, spam y incumplimientos del Alcuerdu, llimitación de la frecuencia de les solicitúes.
- Sofitu: rempuestes a les consultes, análisis de situaciones en disputa.
- Traducción de los testos de los usuarios a la llingua de la interfaz (pue desactivase).
- Cumplimientu de la llei: rempuestes a pidimientos oficiales d'organismos públicos y reguladores (seición 7), defensa de los derechos del Responsable y de los usuarios.
- Meyora del Serviciu: análisis d'errores y de la carga a partir de los rexistros técnicos.
- Estadístiques de visites de forma anónima: cuántes vegaes al día s'abrieron les páxines del sitiu, cuántos visitantes distintos tuvo'l sitiu y cuántes persones distintes abrieron l'aplicación (Android y iOS per separtao). Cuéntales un contador propiu del Responsable ensin cookies, ensin servicios de terceros y ensin identificadores nel preséu: a partir de la direición IP y de los datos del navegador (na aplicación, la direición IP y la plataforma del preséu) llógrase un códigu irreversible con una clave que camuda cada día y nun se guarda en nengún sitiu; la direición IP y los datos del navegador nun se guarden pa ello. Namás se caltienen los totales de cada día.
4. Bases llegales
- consentimientu del usuariu: ver la seición 13;
- cumplimientu del Alcuerdu d'usuariu del que l'usuariu ye parte;
- cumplimientu d'obligaciones impuestes al Responsable pola llei;
- tratamientu con fines estadísticos cola condición d'anonimización obligatoria: estadístiques de visites del sitiu y de l'aplicación;
- intereses llexítimos del Responsable y de terceros: la seguranza del Serviciu y de los usuarios.
5. Qué ven los demás
- Toos, inclusive ensin aniciar sesión: nome, foto y «sobre mi» del perfil, valoración, opiniones, insignies de confianza, los tos anuncios de viaxes (ruta, hora, preciu, comentariu, datos del coche).
- Usuarios con sesión aniciada: si tas en llinia agora (puntu verde xunto a la foto), si nun activasti nel perfil «Anubrir que toi en llinia». La hora de la última visita nun s'amuesa.
- Participantes d'un viaxe compartíu: el to teléfonu, al conductor y a los sos pasaxeros d'un viaxe confirmáu y non encaboxáu, mientres 30 díes dende que remata, si nun activasti nel perfil «Anubrir el mio númberu de teléfonu» (entós el contactu ye pel chat y la llamada nel serviciu). Los pasaxeros nun ven los teléfonos unos d'otros.
- L'interlocutor: los mensaxes y la xeollocalización que-y unviasti pel chat.
- La direición de corréu, los documentos y los datos técnicos nun s'amuesen a otros usuarios.
6. Tratamientu automáticu y redes neuronales
Pa la moderación (busca de spam y d'incumplimientos, comprobación de fotos y documentos) y pa la traducción de testos, el Serviciu usa redes neuronales que funcionen nos sirvidores del Responsable; los datos nun se tresfieren a servicios d'intelixencia artificial de terceros. Les decisiones de les redes neuronales puen aplicase automáticamente, por exemplu, anubrir una foto o un mensaxe. Eses decisiones nun te producen efeutos xurídicos: pues recurrir cualquiera d'elles al traviés del «Sofitu» y estudiarála una persona.
7. A quién tresferimos los datos
Nun vendemos datos personales. Los datos namái se tresfieren na midida necesaria pal funcionamientu del Serviciu:
| Destinatariu | Qué y pa qué |
|---|---|
| proveedores d'agospiamientu, Rusia | allugamientu de los sirvidores y de la base de datos |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging), EE. UU. | entrega de notificaciones push n'Android y iOS: token del preséu y testu del avisu (por exemplu, nome del remitente y entamu del mensaxe) |
| Apple Inc. (Apple Push Notification service), EE. UU. | entrega d'avisos de llamaes entrantes n'iPhone: token del preséu, nome de quien llama |
| SMS Aero LLC, Rusia | unviu d'SMS col códigu, si s'escoyó esti métodu de confirmación: númberu de teléfonu y códigu |
| operadores de telefonía móvil | llamaes y SMS na confirmación del númberu |
| organismos públicos y reguladores de cualquier país | a pidimientu oficial unviáu d'acordies cola llexislación del país que pide los datos, na midida necesaria pa cumplir el pidimientu (ver más abaxo) |
Los correos unvíalos el sirvidor de corréu propiu del Serviciu (direición del remitente info@beeptrip.net): pa unviar correos, la direición de corréu y el testu del corréu nun se tresfieren a servicios de corréu de terceros, namái al sirvidor de corréu del destinatariu.
Tresferencia internacional. La tresferencia a Google LLC y Apple Inc. (EE. UU.) ye una tresferencia de datos a otru país, onde'l nivel de proteición de datos pue ser distintu del del to país. Faise na midida mínima necesaria pa entregar los avisos, en base al to consentimientu. Les notificaciones push puen desactivase nos axustes del preséu; el restu del Serviciu sigue funcionando.
8. Ónde y cuánto tiempu se guarden los datos
Los sirvidores y les bases de datos del Serviciu tán en Rusia.
| Datos | Plazu |
|---|---|
| cuenta, viaxes, chats, opiniones | mientres esista la cuenta; tres el desaniciu de la cuenta, ver la seición 9 |
| fotos de documentos | guárdense cifraes; desanícianse 1 añu depués de la decisión del moderador |
| códigos de confirmación | guárdense namái como hash; desanícianse un día depués de que caduquen |
| sesiones (IP, navegador) | hasta zarrar sesión o hasta que caduquen (30 díes ensin actividá) y 7 díes más |
| rexistru d'aiciones nel Serviciu | 180 díes |
| rexistru d'accesos al sirvidor y rexistros técnicos | 30 díes |
| copies de seguranza de la base de datos | 14 díes |
Al acabar los plazos, los datos desanícianse automáticamente, sacante que la llei pida guardalos más tiempu o que faiga falta pa defender los derechos del Responsable nuna disputa.
9. Desaniciu de la cuenta
Pues desaniciar la cuenta nel perfil. Depués de 30 segundos (mientres el desaniciu pue encaboxase) la cuenta desaníciase:
- zárrense toles sesiones, yá nun se pue aniciar sesión na cuenta, los teléfonos y el corréu queden llibres;
- los demás usuarios ven el perfil como «Usuariu desaniciáu», ensin nome, foto, «sobre mi» nin contactos;
- los viaxes que nun empezaron encabóxense, les solicitúes actives retírense, les suscripciones desanícianse;
- si en 90 díes te vuelves rexistrar col mesmu númberu, la cuenta nueva recibe les opiniones sobre ti, el porcentaxe d'encaboxamientos tardíos y los bloqueos de l'anterior: el desaniciu nun anubre l'historial de viaxes;
- el nome, el «sobre mi», la foto, los teléfonos y el corréu anteriores caltiénense nun archivu zarráu al que namái tien accesu l'alministración, pa estudiar quexes y disputes de viaxes pasaos y responder a pidimientos llegales. Les opiniones y los mensaxes que yá recibieron otros usuarios queden con ellos.
Pa que los datos del archivu se destruyan dafechu, unvia un pidimientu (seición 11). Destruirémoslos nel plazu qu'establez la llei, sacante los datos que la llei obliga a guardar.
10. Cómo protexemos los datos
- tresmisión de datos namái pel protocolu seguru HTTPS; la voz de les llamaes, cifrada;
- los códigos de confirmación y los tokens d'aniciu de sesión guárdense namái como hash; les contraseñes de los alministradores, como bcrypt;
- les fotos de documentos guárdense cifraes (AES-256), y la clave, separada de los datos y de les copies de seguranza;
- les fotos recodifíquense al xubiles y desanícianse los metadatos (inclusive les coordenaes onde se fizo la foto);
- llimitación de la frecuencia de les solicitúes y de los intentos d'aniciu de sesión, rexistru de les aiciones de los alministradores;
- accesu a los datos namái pal personal que lu necesita pa trabayar, na midida d'esi trabayu.
11. Los tos derechos
Tienes derechu a:
- recibir información sobre'l tratamientu de los tos datos;
- pidir la rectificación, el bloquéu o la destrucción de los datos si tán incompletos, anticuaos, son inexactos, s'algamaron de manera illegal o nun son necesarios pal fin declaráu;
- retirar el consentimientu al tratamientu;
- recurrir les aiciones del Responsable ante l'organismu de proteición de datos personales del to país o ante los tribunales.
Amás, tienes los derechos que te da la llei del to país.
La mayor parte de los datos pues camudalos o desanicialos tu mesmu nel perfil. Unvia'l pidimientu al traviés del «Sofitu» o a support@beeptrip.net dende'l teléfonu o'l corréu venceyaos a la cuenta; asina comprobaremos que'l pidimientu ye tuyu. Responderemos en 10 díes llaborables (el plazu pue allargase 5 díes llaborables más, esplicando les razones).
Retirar el consentimientu o pidir que se desanicien los datos supón desaniciar la cuenta: ensin esos datos el Serviciu nun pue funcionar. El Responsable tien derechu a siguir col tratamientu ensin consentimientu nos casos en que la llei lo permita o lo esixa.
12. Datos nel to preséu
El sitiu usa una única cookie de serviciu, bt_country: el códigu del país (por exemplu, RU), p'amosar les novedaes del serviciu pal to país. Guárdase 1 añu. Nun s'usa pa siguimientu nin publicidá; nel sitiu nun hai contadores de visites nin publicidá de terceros. Na memoria del navegador (localStorage) guárdense namái: el token d'aniciu de sesión, la llingua, el tema y el rol escoyíos, l'axuste de traducción y les marques de los conseyos yá amosaos. Pues desanicialos zarrando la sesión o borrando los datos del sitiu nel navegador.
Les visites del sitiu y de l'aplicación cuéntales un contador propiu del Responsable ensin cookies: ver la seición 3.
13. Consentimientu pal tratamientu de datos personales
Al primir «Siguir» al aniciar sesión o al rexistrase, l'usuariu, actuando llibremente, por voluntá propia y nel so propiu interés, da al Responsable (seición 1) un consentimientu concretu, específicu, informáu, consciente y inequívocu pal tratamientu de los sos datos personales:
- llista de datos: los indicaos na seición 2;
- fines: los indicaos na seición 3;
- operaciones: recoyida, rexistru, sistematización, acumulación, almacenamientu, rectificación (actualización, cambéu), estracción, usu, tresferencia (cesión, accesu) a les persones indicaes na seición 7, inclusive la tresferencia internacional a Google LLC y Apple Inc. y a organismos públicos y reguladores d'otros países a pidimientu oficial d'ellos, bloquéu, desaniciu, destrucción; con medios automatizaos, inclusive redes neuronales, y ensin ellos;
- difusión (accesu d'un númberu indetermináu de persones): namái de los datos enumeraos nel primer puntu de la seición 5, que l'usuariu espubliza él mesmu nel perfil públicu y nos anuncios;
- plazu: hasta'l desaniciu de la cuenta y la fin de los plazos de caltenimientu indicaos nes seiciones 8–9, o hasta que se retire'l consentimientu.
El consentimientu pue retirase unviando un pidimientu al traviés del «Sofitu» o a support@beeptrip.net.
14. Cambeos de la Política
El Responsable tien derechu a camudar la Política. La nueva versión ta en vigor dende'l momentu de la so publicación na direición https://beeptrip.net/privacy. Si los cambeos amplien los datos o los fines del tratamientu, comunicarémoslo nel Serviciu con antelación.
15. Contactos
Corréu electrónicu: support@beeptrip.net
Pa reguladores: support@beeptrip.net