Politika tal-Privatezza
Il-Politika hija l-istess għall-utenti tal-pajjiżi kollha u tiddeskrivi liema data tal-utenti tas-servizz BeepTrip nipproċessaw, għaliex, għal kemm żmien inżommuha, lil min ngħadduha u liema drittijiet għandu l-utent. It-termini jintużaw bit-tifsira stabbilita fil-Ftehim tal-Utent. It-traduzzjonijiet tal-Politika f'lingwi oħra huma pprovduti għall-konvenjenza; f'każ ta' diskrepanza bejn it-traduzzjonijiet, jipprevali t-test bil-lingwa Russa.
1. Il-Kontrollur
Il-kontrollur tad-data personali huwa l-Amministrazzjoni tas-Servizz fis-sens tal-Ftehim tal-Utent (minn hawn ’il quddiem — il-Kontrollur). Mistoqsijiet dwar id-data personali: support@beeptrip.net jew it-taqsima «Appoġġ» fis-Servizz.
2. Liema data nipproċessaw
| Kategorija | X'inhi eżattament | Minn fejn |
|---|---|---|
| Kont | numri tat-telefon u indirizzi tal-email għad-dħul, isem, «dwari», ritratt tal-profil, pajjiż, munita, lingwa, rwol magħżul, settings (traduzzjoni tat-testi, suġġerimenti, ħabi tan-numru u tal-istatus «online», għażla tal-emails) | mingħandek |
| Karozzi | marka u mudell, numru tar-reġistrazzjoni, numru ta' postijiet, ritratti | mingħandek |
| Vjaġġi | rotot u waqfiet, dati u ħinijiet, prezzijiet, postijiet, kundizzjonijiet, kummenti, mudelli ta' vjaġġi regolari, talbiet u bookings, abbonamenti għal rotot, storja tal-kanċellazzjonijiet | mingħandek u minn utenti oħra |
| Komunikazzjoni | messaġġi fiċ-chats, inkluż il-post ġeografiku jekk bgħattu («Jien hawn»); korrispondenza mal-appoġġ u talbiet; ilmenti u ritratti mehmuża; reviżjonijiet u tweġibiet għalihom | mingħandek u minn utenti oħra |
| Sejħiet | min ċempel lil min u meta, it-tul u r-riżultat tas-sejħa, informazzjoni teknika għall-konnessjoni. Il-vuċi ma tiġix irreġistrata u ma tinżammx: tgħaddi direttament bejn l-apparati jew f'forma kriptata permezz tas-server relay tagħna | awtomatikament |
| Dokumenti | ritratti ta' dokument tal-identità jew tal-liċenzja tas-sewqan — biss jekk bgħattuhom int stess għall-badge tal-fiduċja | mingħandek |
| Data teknika | indirizz IP, informazzjoni dwar il-browser u l-apparat (User-Agent), il-ħin tad-dħul u tal-aħħar attività, tokens tal-apparati għan-notifiki push, reġistru tal-azzjonijiet fis-Servizz, reġistru tal-aċċess għas-server | awtomatikament |
Ma nipproċessawx data partikolarment sensittiva (dwar is-saħħa, it-twemmin, eċċ.) u lanqas data bijometrika għall-identifikazzjoni. Tpoġġix informazzjoni bħal din fil-profil u fil-messaġġi.
Ma nirċievux data tal-ħlas: is-Servizz ma jaċċettax ħlas għall-vjaġġi.
3. Għaliex nipproċessaw id-data
- Reġistrazzjoni u dħul: konferma tat-telefon jew tal-email, protezzjoni kontra t-tiftix tal-kodiċijiet bil-provi u l-hacking.
- Funzjonament tas-Servizz: wiri tal-vjaġġi u tal-profili, bookings, chats, sejħiet, notifiki, reviżjonijiet, abbonamenti għal rotot, tfakkiriet.
- Emails: kodiċijiet ta' konferma, aħbarijiet tas-Servizz u — biss jekk xegħelthom fil-profil — notifiki dwar avvenimenti (talbiet, bidliet fil-vjaġġi, vjaġġi skont l-abbonamenti għal rotot, reviżjonijiet, sejħiet mitlufa) u dwar messaġġi mhux moqrija (mingħajr it-test tal-messaġġi). Kull email, ħlief l-email bil-kodiċi, fiha link «Neħħi l-abbonament»; tista' tagħżel l-emails ukoll fil-profil («Notifiki bl-email»).
- Sigurtà u fiduċja: verifika tad-dokumenti għall-badge tal-fiduċja, eżami tal-ilmenti, moderazzjoni, sejbien ta' frodi, spam u ksur tal-Ftehim, limitazzjoni tal-frekwenza tat-talbiet.
- Appoġġ: tweġibiet għat-talbiet, analiżi ta' sitwazzjonijiet kontenzjużi.
- Traduzzjoni tat-testi tal-utenti fil-lingwa tal-interfaċċa (tista' tintefa).
- Konformità mal-liġi: tweġibiet għal talbiet uffiċjali tal-awtoritajiet tal-istat u tar-regolaturi (taqsima 7), protezzjoni tad-drittijiet tal-Kontrollur u tal-utenti.
- Titjib tas-Servizz: analiżi tal-iżbalji u tat-tagħbija permezz tar-reġistri tekniċi.
- Statistika taż-żjarat f'forma anonimizzata: kemm-il darba kuljum infetħu l-paġni tas-sit, kemm kien hemm viżitaturi differenti fis-sit u kemm nies differenti fetħu l-applikazzjoni (Android u iOS separatament). Jgħoddhom l-għaddâd proprju tal-Kontrollur mingħajr cookies, mingħajr servizzi ta' terzi u mingħajr identifikaturi fuq l-apparat: mill-indirizz IP u mill-informazzjoni dwar il-browser (għall-applikazzjoni — l-indirizz IP u l-pjattaforma tal-apparat) jinħoloq kodiċi irriversibbli b'ċavetta li tinbidel kuljum u ma tinħażen imkien; l-indirizz IP u l-informazzjoni dwar il-browser ma jinħażnux għal dan il-għan. Jinżammu biss it-totali ta' kuljum.
4. Bażijiet legali
- il-kunsens tal-utent — ara t-taqsima 13;
- it-twettiq tal-Ftehim tal-Utent li tiegħu l-utent huwa parti;
- it-twettiq tal-obbligi imposti fuq il-Kontrollur mil-liġi;
- l-ipproċessar għal skopijiet statistiċi bil-kundizzjoni ta' anonimizzazzjoni obbligatorja — l-istatistika taż-żjarat tas-sit u tal-applikazzjoni;
- l-interessi leġittimi tal-Kontrollur u ta' terzi — is-sigurtà tas-Servizz u tal-utenti.
5. X'jaraw il-oħrajn
- Kulħadd, inkluż mingħajr dħul: l-isem, ir-ritratt u «dwari» fil-profil, il-klassifikazzjoni, ir-reviżjonijiet, il-badges tal-fiduċja, l-avviżi tal-vjaġġi tiegħek (rotta, ħin, prezz, kumment, informazzjoni dwar il-karozza).
- Utenti li daħlu: jekk intix online bħalissa (tikka ħadra ħdejn ir-ritratt), jekk ma xgħeltx fil-profil «Aħbi li jien online». Il-ħin tal-aħħar żjara ma jintweriex.
- Parteċipanti f'vjaġġ kondiviż: it-telefon tiegħek — lis-sewwieq u lill-passiġġieri tiegħu f'vjaġġ ikkonfermat u mhux ikkanċellat, għal 30 jum wara t-tmiem tiegħu, jekk ma xgħeltx fil-profil «Aħbi n-numru tat-telefon tiegħi» (f'dak il-każ il-kuntatt isir biċ-chat u bis-sejħa fis-servizz). Il-passiġġieri ma jarawx it-telefowns ta' xulxin.
- Il-persuna li qed tikkomunika magħha: il-messaġġi u l-post ġeografiku li bgħatt fiċ-chat.
- L-indirizz tal-email, id-dokumenti u d-data teknika ma jintwerewx lil utenti oħra.
6. Ipproċessar awtomatiku u netwerks newrali
Għall-moderazzjoni (sejbien ta' spam u ksur, verifika ta' ritratti u dokumenti) u għat-traduzzjoni tat-testi, is-Servizz juża netwerks newrali li jaħdmu fuq is-servers tal-Kontrollur; id-data ma tingħaddiex lil servizzi ta' intelliġenza artifiċjali ta' terzi. Id-deċiżjonijiet tan-netwerks newrali jistgħu jiġu applikati awtomatikament — pereżempju, il-ħabi ta' ritratt jew ta' messaġġ. Dawn id-deċiżjonijiet ma joħolqux għalik effetti legali: tista' tappella kwalunkwe waħda minnhom permezz tal-«Appoġġ», u tiġi eżaminata minn bniedem.
7. Lil min ngħaddu d-data
Ma nbigħux data personali. Id-data tingħadda biss sal-limitu meħtieġ għall-funzjonament tas-Servizz:
| Riċevitur | X'inhu u għaliex |
|---|---|
| fornituri tal-hosting, ir-Russja | tqegħid tas-servers u tad-database |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging), l-Istati Uniti | kunsinna tan-notifiki push fuq Android u iOS: token tal-apparat u t-test tan-notifika (pereżempju, l-isem tal-mittent u l-bidu tal-messaġġ) |
| Apple Inc. (Apple Push Notification service), l-Istati Uniti | kunsinna tan-notifiki ta' sejħiet deħlin fuq iPhone: token tal-apparat, l-isem ta' min qed iċempel |
| SMS Aero LLC, ir-Russja | bgħit ta' SMS bil-kodiċi, jekk intgħażel dan il-metodu ta' konferma: numru tat-telefon u kodiċi |
| operaturi tat-telefonija mobbli | sejħiet u SMS meta jiġi kkonfermat in-numru |
| awtoritajiet tal-istat u regolaturi ta' kwalunkwe pajjiż | fuq talba uffiċjali mibgħuta skont il-liġi tal-pajjiż li qed jitlob id-data — sal-limitu meħtieġ biex tiġi eżegwita t-talba (ara hawn taħt) |
L-emails jintbagħtu mis-server tal-email proprju tas-Servizz (indirizz tal-mittent info@beeptrip.net): biex jintbagħtu l-emails, l-indirizz tal-email u t-test tal-email ma jingħaddewx lil servizzi tal-email ta' terzi — biss lis-server tal-email tar-riċevitur.
Trasferiment transfruntier. It-trasferiment lil Google LLC u Apple Inc. (l-Istati Uniti) huwa trasferiment ta' data lejn pajjiż ieħor, fejn il-livell ta' protezzjoni tad-data jista' jkun differenti minn dak f'pajjiżek. Isir sal-limitu minimu meħtieġ għall-kunsinna tan-notifiki, abbażi tal-kunsens tiegħek. In-notifiki push jistgħu jintfew fis-settings tal-apparat — il-bqija tas-Servizz ikompli jaħdem.
8. Fejn u għal kemm żmien tinżamm id-data
Is-servers u d-databases tas-Servizz jinsabu fir-Russja.
| Data | Żmien |
|---|---|
| kont, vjaġġi, chats, reviżjonijiet | sakemm jeżisti l-kont; wara t-tħassir tal-kont — ara t-taqsima 9 |
| ritratti tad-dokumenti | jinżammu f'forma kriptata; jitħassru sena wara d-deċiżjoni tal-moderatur |
| kodiċijiet ta' konferma | jinżammu biss bħala hash; jitħassru jum wara li jiskadu |
| sessjonijiet tad-dħul (IP, browser) | sal-ħruġ jew sal-iskadenza (30 jum mingħajr attività) u 7 ijiem oħra |
| reġistru tal-azzjonijiet fis-Servizz | 180 jum |
| reġistru tal-aċċess għas-server u reġistri tekniċi | 30 jum |
| kopji ta' riżerva tad-database | 14-il jum |
Meta jiskadu ż-żminijiet, id-data titħassar awtomatikament, sakemm żamma itwal ma tkunx meħtieġa mil-liġi jew għall-protezzjoni tad-drittijiet tal-Kontrollur f'disputa.
9. Tħassir tal-kont
Tista' tħassar il-kont fil-profil. Wara 30 sekonda (sakemm it-tħassir għadu jista' jiġi kkanċellat) il-kont jitħassar:
- is-sessjonijiet kollha jingħalqu, ma jkunx aktar possibbli li tidħol fil-kont, it-telefowns u l-email jiġu meħlusa;
- l-utenti l-oħra jaraw il-profil bħala «Utent imħassar» — mingħajr isem, ritratt, «dwari» u kuntatti;
- il-vjaġġi li ma bdewx jiġu kkanċellati, it-talbiet attivi jiġu rtirati, l-abbonamenti jitħassru;
- jekk fi żmien 90 jum terġa' tirreġistra bl-istess numru, il-kont il-ġdid jirċievi r-reviżjonijiet dwarek, il-perċentwal ta' kanċellazzjonijiet tard u l-imblukkar tal-kont preċedenti — it-tħassir ma jaħbix l-istorja tal-vjaġġi;
- l-isem, «dwari», ir-ritratt, it-telefowns u l-email preċedenti jinżammu f'arkivju magħluq, aċċessibbli biss għall-amministrazzjoni — għall-eżami tal-ilmenti u tad-disputi dwar vjaġġi li għaddew u għat-tweġiba għal talbiet legali. Ir-reviżjonijiet u l-messaġġi li diġà rċevew utenti oħra jibqgħu għandhom.
Biex id-data tal-arkivju tinqered għal kollox, ibgħat talba (taqsima 11). Se nqerduha fiż-żmien stabbilit mil-liġi, ħlief id-data li ż-żamma tagħha hija obbligatorja bil-liġi.
10. Kif nipproteġu d-data
- it-trażmissjoni tad-data — biss permezz tal-protokoll sigur HTTPS; il-vuċi fis-sejħiet — kriptata;
- il-kodiċijiet ta' konferma u t-tokens tad-dħul jinżammu biss bħala hashes; il-passwords tal-amministraturi — bħala bcrypt;
- ir-ritratti tad-dokumenti jinżammu f'forma kriptata (AES-256), u ċ-ċavetta — separata mid-data u mill-kopji ta' riżerva;
- ir-ritratti jiġu kodifikati mill-ġdid meta jittellgħu, u l-metadata (inklużi l-koordinati fejn ittieħed ir-ritratt) titneħħa;
- limitazzjoni tal-frekwenza tat-talbiet u tal-attentati ta' dħul, reġistrazzjoni tal-azzjonijiet tal-amministraturi;
- l-aċċess għad-data — biss għall-impjegati li jeħtiġuh għax-xogħol tagħhom, sal-limitu ta' dak ix-xogħol.
11. Id-drittijiet tiegħek
Għandek id-dritt:
- tirċievi informazzjoni dwar l-ipproċessar tad-data tiegħek;
- titlob il-korrezzjoni, l-imblukkar jew il-qerda tad-data jekk tkun mhux kompluta, skaduta, mhux preċiża, miksuba illegalment jew mhux meħtieġa għall-iskop iddikjarat;
- tirtira l-kunsens għall-ipproċessar;
- tappella kontra l-azzjonijiet tal-Kontrollur quddiem l-awtorità għall-protezzjoni tad-data personali ta' pajjiżek jew quddiem il-qorti.
Barra minn hekk, għandek id-drittijiet li tagħtik il-liġi ta' pajjiżek.
Il-biċċa l-kbira tad-data tista' tibdilha jew tħassarha int stess fil-profil. Ibgħat it-talba permezz tal-«Appoġġ» jew lil support@beeptrip.net mit-telefon jew mill-email marbuta mal-kont — b'hekk nivverifikaw li t-talba ġejja mingħandek. Inwieġbu fi żmien 10 ijiem tax-xogħol (iż-żmien jista' jiġi estiż b'5 ijiem tax-xogħol oħra, bl-ispjegazzjoni tar-raġunijiet).
L-irtirar tal-kunsens jew it-talba għat-tħassir tad-data tfisser it-tħassir tal-kont: mingħajr din id-data s-Servizz ma jistax jaħdem. Il-Kontrollur għandu d-dritt ikompli l-ipproċessar mingħajr kunsens fil-każijiet fejn il-liġi tippermetti jew teħtieġ dan.
12. Data fuq l-apparat tiegħek
Is-sit juża cookie waħda tas-servizz — bt_country: il-kodiċi tal-pajjiż (pereżempju, RU), biex juri l-aħbarijiet tas-servizz għal pajjiżek. Iż-żmien taż-żamma huwa sena. Ma tintużax għat-traċċar u għar-reklamar; fis-sit m'hemmx counters taż-żjarat jew reklami ta' terzi. Fil-memorja tal-browser (localStorage) jinżammu biss: it-token tad-dħul, il-lingwa, it-tema u r-rwol magħżula, is-setting tat-traduzzjoni u l-marki tas-suġġerimenti diġà murija. Tista' tħassarhom billi toħroġ mill-kont jew tħassar id-data tas-sit fil-browser.
Iż-żjarat fis-sit u fl-applikazzjoni jgħoddhom l-għaddâd proprju tal-Kontrollur mingħajr cookies — ara t-taqsima 3.
13. Kunsens għall-ipproċessar tad-data personali
Billi jagħfas «Kompli» meta jidħol jew jirreġistra, l-utent, li jaġixxi liberament, b'rieda tiegħu u fl-interess tiegħu, jagħti lill-Kontrollur (taqsima 1) kunsens konkret, speċifiku, infurmat, konxju u inekwivoku għall-ipproċessar tad-data personali tiegħu:
- lista tad-data — dik indikata fit-taqsima 2;
- skopijiet — dawk indikati fit-taqsima 3;
- azzjonijiet — ġbir, reġistrazzjoni, sistematizzazzjoni, akkumulazzjoni, ħażna, korrezzjoni (aġġornament, bidla), estrazzjoni, użu, trasferiment (għoti, aċċess) lill-persuni indikati fit-taqsima 7, inkluż it-trasferiment transfruntier lil Google LLC u Apple Inc. u lill-awtoritajiet tal-istat u lir-regolaturi ta' pajjiżi oħra fuq talba uffiċjali tagħhom, imblukkar, tħassir, qerda; b'mezzi awtomatizzati, inklużi netwerks newrali, u mingħajrhom;
- tixrid (aċċess minn numru illimitat ta' persuni) — biss tad-data elenkata fl-ewwel punt tat-taqsima 5, li l-utent stess ipoġġi fil-profil pubbliku u fl-avviżi;
- żmien — sat-tħassir tal-kont u sal-iskadenza taż-żminijiet taż-żamma indikati fit-taqsimiet 8–9, jew sal-irtirar tal-kunsens.
Il-kunsens jista' jiġi rtirat billi tibgħat talba permezz tal-«Appoġġ» jew lil support@beeptrip.net.
14. Bidliet fil-Politika
Il-Kontrollur għandu d-dritt jibdel il-Politika. Il-verżjoni l-ġdida ssir effettiva mill-mument tal-pubblikazzjoni tagħha fl-indirizz https://beeptrip.net/privacy. Jekk il-bidliet jestendu l-kategoriji tad-data jew l-iskopijiet tal-ipproċessar, ngħarrfuk dwar dan fis-Servizz minn qabel.
15. Kuntatti
Email: support@beeptrip.net
Għar-regolaturi: support@beeptrip.net