Polítika Privasidade
Polítika ne’e hanesan ba uzuáriu husi nasaun hotu no esplika dadus saida husi uzuáriu servisu BeepTrip nian mak ami prosesa, ba saida, rai to’o bainhira, fó ba sé, no direitu saida mak uzuáriu iha. Termu sira uza ho signifikadu ne’ebé Akordu ba Uzuáriu estabelese. Tradusaun Polítika nian ba lian seluk fó de’it atu fasilita; se tradusaun sira la hanesan, testu iha lian rusu mak vigora.
1. Operadór
Operadór dadus pesoál nian — Administrasaun Servisu nian tuir signifikadu Akordu ba Uzuáriu (iha okos — Operadór). Pergunta kona-ba dadus pesoál: support@beeptrip.net ka seksaun “Apoiu” iha Servisu.
2. Dadus saida mak ami prosesa
| Kategoria | Saida loloos | Husi ne’ebé |
|---|---|---|
| Konta | númeru telefone no enderesu email atu tama, naran, “kona-ba ha’u”, foto perfíl, nasaun, moeda, lian, papél ne’ebé hili, konfigurasaun (tradusaun testu, sujestaun, subar númeru no estadu “online”, hili email sira) | husi ita |
| Karreta | marka no modelu, matríkula, númeru fatin, foto | husi ita |
| Viajen | rota no paragen, data no oras, folin, fatin, kondisaun, komentáriu, modelu viajen regulár, pedidu no rezerva, subskrisaun ba rota, istória kanselamentu | husi ita no uzuáriu seluk |
| Komunikasaun | mensajen iha chat, inklui lokalizasaun se ita haruka (“Ha’u iha ne’e ona”); komunikasaun ho apoiu no pedidu; keixa no foto ne’ebé tau hamutuk; avaliasaun no resposta ba sira | husi ita no uzuáriu seluk |
| Telefonema | sé mak telefone, ba sé, bainhira, durasaun no rezultadu telefonema, informasaun téknika ba ligasaun. Lian la grava no la rai: nia la’o direta entre dispozitivu sira ka enkriptadu liuhusi ami-nia servidór retransmisaun | automátiku |
| Dokumentu | foto dokumentu ne’ebé prova identidade ka direitu atu konduz — de’it se ita rasik haruka ba sinál konfiansa | husi ita |
| Dadus téknika | enderesu IP, informasaun kona-ba navegadór no dispozitivu (User-Agent), oras tama no atividade ikus, token dispozitivu ba notifikasaun push, rejistu asaun iha Servisu, rejistu asesu ba servidór | automátiku |
Ami la prosesa dadus sensível espesiál (kona-ba saúde, fiar no seluk tan) no dadus biométriku atu identifika ema. Keta tau informasaun hanesan ne’e iha perfíl no mensajen.
Ami la simu dadus pagamentu: Servisu la simu pagamentu ba viajen.
3. Tanba saida mak ami prosesa dadus
- Rejistu no tama: konfirma telefone ka email, proteje hasoru koko adivinha kódigu no hasoru hacking.
- Funsionamentu Servisu: hatudu viajen no perfíl, rezerva, chat, telefonema, notifikasaun, avaliasaun, subskrisaun ba rota, lembrete.
- Email: kódigu konfirmasaun, notísia Servisu nian no — de’it se ita ativa iha perfíl — notifikasaun kona-ba eventu (pedidu, mudansa iha viajen, viajen tuir subskrisaun ba rota, avaliasaun, telefonema ne’ebé lakon) no kona-ba mensajen ne’ebé seidauk lee (la ho testu mensajen). Iha email hotu, exetu email ho kódigu, iha ligasaun “Kansela subskrisaun”; bele mós hili email sira iha perfíl (“Notifikasaun liuhusi email”).
- Seguransa no konfiansa: verifika dokumentu ba sinál konfiansa, analiza keixa, moderasaun, deteta fraude, spam no violasaun ba Akordu, limita frekuénsia pedidu.
- Apoiu: responde ba pedidu, analiza situasaun ne’ebé iha disputa.
- Tradusaun testu uzuáriu sira nian ba lian interface (bele dezativa).
- Kumprimentu lei: resposta ba pedidu ofisiál husi órgaun Estadu no reguladór (seksaun 7), proteje direitu Operadór no uzuáriu sira nian.
- Hadi’a Servisu: analiza erru no todan servisu nian liuhusi rejistu téknika.
- Estatístika vizita iha forma anónima: dala hira iha loron ida ema loke pájina sítiu web nian, vizitante diferente na’in hira mak tama sítiu no ema diferente na’in hira mak loke aplikasaun (Android no iOS ketak-ketak). Operadór-nia kontadór rasik mak sura, la uza cookie, servisu husi parte terseiru no identifikadór iha dispozitivu: husi enderesu IP no informasaun kona-ba navegadór (ba aplikasaun — enderesu IP no plataforma dispozitivu nian) halo kódigu ida ne’ebé labele fila-fali, ho xave ida ne’ebé muda loron-loron no la rai iha fatin ida; ba ida-ne’e enderesu IP no informasaun kona-ba navegadór la rai. Rai de’it númeru totál loron ida nian.
4. Baze legál
- konsentimentu uzuáriu nian — haree seksaun 13;
- ezekusaun Akordu ba Uzuáriu, ne’ebé uzuáriu mak parte ida;
- kumprimentu obrigasaun ne’ebé lei hatau ba Operadór;
- prosesamentu ba objetivu estatístiku ho kondisaun katak dadus tenke sai anónimu — estatístika vizita ba sítiu web no aplikasaun;
- interese lejítimu Operadór no ema terseiru nian — seguransa Servisu no uzuáriu sira nian.
5. Saida mak ema seluk haree
- Ba ema hotu, inklui la tama: naran, foto no “kona-ba ha’u” iha perfíl, klasifikasaun, avaliasaun, sinál konfiansa, ita-nia anúnsiu viajen (rota, oras, folin, komentáriu, informasaun kona-ba karreta).
- Ba uzuáriu ne’ebé tama ona: se ita online agora (pontu matak iha foto sorin), se ita la ativa iha perfíl “Subar katak ha’u online”. Oras vizita ikus la hatudu.
- Ba partisipante viajen hamutuk: ita-nia telefone — ba kondutór no ninia pasajeiru sira iha viajen ne’ebé konfirmadu no la kansela, durante loron 30 hafoin viajen remata, se ita la ativa iha perfíl “Subar ha’u-nia númeru telefone” (ne’ebá komunikasaun liuhusi chat no telefonema iha servisu). Pasajeiru sira la haree malu nia telefone.
- Ba ema ne’ebé ita koalia ho: mensajen no lokalizasaun ne’ebé ita haruka ba chat.
- Enderesu email, dokumentu, dadus téknika la hatudu ba uzuáriu seluk.
6. Prosesamentu automátiku no rede neurál
Ba moderasaun (buka spam, violasaun, verifika foto no dokumentu) no tradusaun testu, Servisu uza rede neurál (intelijénsia artifisiál) ne’ebé funsiona iha Operadór nia servidór; dadus la transfere ba servisu intelijénsia artifisiál husi parte terseiru. Desizaun rede neurál nian bele aplika automátiku — ezemplu, subar foto ka mensajen. Desizaun hanesan ne’e la hamosu konsekuénsia legál ba ita: ita bele kontesta ida-idak liuhusi “Apoiu”, no ema ida sei analiza.
7. Ba sé mak ami transfere dadus
Ami la fa’an dadus pesoál. Dadus transfere de’it iha volume ne’ebé presiza ba funsionamentu Servisu:
| Simudór | Saida no ba saida |
|---|---|
| fornesedór hosting, Rúsia | tau servidór no baze dadus |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging), Estadus Unidus | entrega notifikasaun push ba Android no iOS: token dispozitivu no testu notifikasaun (ezemplu, naran haruka-na’in no hahú mensajen nian) |
| Apple Inc. (Apple Push Notification service), Estadus Unidus | entrega notifikasaun telefonema ne’ebé tama ba iPhone: token dispozitivu, naran ema ne’ebé telefone |
| SMS Aero LLC, Rúsia | haruka SMS ho kódigu, se hili dalan konfirmasaun ida-ne’e: númeru telefone no kódigu |
| operadór telefone móvel | telefonema no SMS bainhira konfirma númeru |
| órgaun Estadu no reguladór husi nasaun ruma | tuir pedidu ofisiál ne’ebé haruka tuir lei nasaun ne’ebé husu dadus, — iha volume ne’ebé presiza atu kumpre pedidu (iha okos) |
Email sira haruka husi Servisu nia servidór email rasik (enderesu haruka-na’in info@beeptrip.net): atu haruka email, enderesu email no testu email la transfere ba servisu email husi parte terseiru — de’it ba simudór nia servidór email.
Transferénsia transfronteirisa. Transferénsia ba Google LLC no Apple Inc. (Estadus Unidus) — transferénsia dadus ba nasaun seluk, iha ne’ebé nivel protesaun dadus bele diferente husi nivel iha ita-nia nasaun. Nia halo iha volume mínimu ne’ebé presiza atu entrega notifikasaun, bazeia ba ita-nia konsentimentu. Bele dezativa notifikasaun push iha konfigurasaun dispozitivu — Servisu seluk kontinua funsiona.
8. Iha ne’ebé no to’o bainhira dadus rai
Servisu nia servidór no baze dadus iha Rúsia.
| Dadus | Prazu |
|---|---|
| konta, viajen, chat, avaliasaun | durante konta sei iha; hafoin hamoos konta — haree seksaun 9 |
| foto dokumentu | rai enkriptadu; hamoos tinan 1 hafoin moderadór nia desizaun |
| kódigu konfirmasaun | rai de’it hanesan hash; hamoos loron ida hafoin prazu remata |
| sesaun tama (IP, navegadór) | to’o sai ka prazu remata (loron 30 la ho atividade) no tan loron 7 |
| rejistu asaun iha Servisu | loron 180 |
| rejistu asesu ba servidór no rejistu téknika | loron 30 |
| kópia seguransa baze dadus | loron 14 |
Hafoin prazu sira remata, dadus hamoos automátiku, exetu se rai naruk liu presiza tuir lei ka atu proteje direitu Operadór nian iha disputa.
9. Hamoos konta
Bele hamoos konta iha perfíl. Hafoin segundu 30 (durante bele kansela hamoos nafatin) konta hamoos:
- sesaun hotu taka, la bele tama tan, telefone no email sai livre;
- uzuáriu seluk haree perfíl hanesan “Uzuáriu ne’ebé hamoos ona” — la ho naran, foto, “kona-ba ha’u” no kontaktu;
- viajen ne’ebé seidauk hahú kansela, pedidu ativu foti fila, subskrisaun hamoos;
- se durante loron 90 rejista fali ho númeru hanesan, konta foun sei simu avaliasaun kona-ba ita, persentajen kanselamentu tarde no blokeiu husi konta uluk — hamoos la subar istória viajen;
- naran, “kona-ba ha’u”, foto, telefone no email uluk rai iha arkivu taka ne’ebé administrasaun de’it mak bele asesu, — atu analiza keixa no disputa kona-ba viajen ne’ebé liu ona no responde ba pedidu legál. Avaliasaun no mensajen ne’ebé uzuáriu seluk simu ona sei hela ho sira.
Atu dadus arkivu nian destrui tomak, haruka pedidu (seksaun 11). Ami sei destrui sira iha prazu ne’ebé lei estabelese, exetu dadus ne’ebé lei obriga atu rai.
10. Oinsá mak ami proteje dadus
- transmisaun dadus — de’it liuhusi protokolu seguru HTTPS; lian iha telefonema — enkriptadu;
- kódigu konfirmasaun no token tama rai de’it hanesan hash; liafuan-pase administradór sira nian — hanesan bcrypt;
- foto dokumentu rai enkriptadu (AES-256), xave rai ketak husi dadus no kópia seguransa;
- foto sira rekodifika bainhira karrega, metadadus (inklui koordenada fatin foti foto) hamoos;
- limita frekuénsia pedidu no koko tama, rejistu asaun administradór sira nian;
- asesu ba dadus — de’it ba funsionáriu sira ne’ebé presiza ba sira-nia servisu, iha volume servisu ne’e nian.
11. Ita-nia direitu
Ita iha direitu atu:
- simu informasaun kona-ba prosesamentu ita-nia dadus;
- ezije korrije, bloku ka destrui dadus, se sira la kompletu, tuan ona, la loos, hetan ilegalmente ka la presiza ba objetivu ne’ebé deklara;
- foti fila konsentimentu ba prosesamentu;
- kontesta Operadór nia asaun iha órgaun protesaun dadus pesoál ita-nia nasaun nian ka iha tribunál.
Aleinde ne’e, ita iha direitu sira ne’ebé lei ita-nia nasaun nian fó.
Dadus barak liu ita bele muda ka hamoos rasik iha perfíl. Haruka pedidu liuhusi “Apoiu” ka ba support@beeptrip.net husi telefone ka email ne’ebé liga ho konta, — nune’e ami bele sertifika katak pedidu mai husi ita. Ami sei responde iha loron servisu 10 nia laran (prazu bele aumenta loron servisu 5 tan ho esplikasaun razaun).
Foti fila konsentimentu ka ezije hamoos dadus signifika hamoos konta: la ho dadus sira-ne’e Servisu la bele funsiona. Operadór iha direitu atu kontinua prosesa la ho konsentimentu iha kazu ne’ebé lei permite ka ezije.
12. Dadus iha ita-nia dispozitivu
Sítiu web uza cookie servisu ida de’it — bt_country: kódigu nasaun (ezemplu, RU), atu hatudu notísia servisu nian ba ita-nia nasaun. Prazu rai — tinan 1. Nia la uza ba tuir (rastreiu) no publisidade; la iha kontadór vizita ka publisidade husi parte terseiru iha sítiu. Iha memória navegadór (localStorage) rai de’it: token tama, lian, tema no papél ne’ebé hili, konfigurasaun tradusaun no marka kona-ba sujestaun ne’ebé hatudu ona. Bele hamoos sira ho sai husi konta ka hamoos dadus sítiu nian iha navegadór.
Operadór-nia kontadór rasik mak sura vizita ba sítiu web no aplikasaun, la uza cookie — haree seksaun 3.
13. Konsentimentu ba prosesamentu dadus pesoál
Bainhira klike “Kontinua” iha tama ka rejistu, uzuáriu, ho livre, tuir ninia hakarak rasik no ba ninia interese rasik, fó ba Operadór (seksaun 1) konsentimentu ida ne’ebé konkretu, espesífiku, informadu, konxiente no la ho dúvida ba prosesamentu ninia dadus pesoál:
- lista dadus — sira ne’ebé hatudu iha seksaun 2;
- objetivu — sira ne’ebé hatudu iha seksaun 3;
- asaun — halibur, rejista, sistematiza, akumula, rai, korrije (atualiza, muda), foti, uza, transfere (fó, asesu) ba ema sira ne’ebé hatudu iha seksaun 7, inklui transferénsia transfronteirisa ba Google LLC no Apple Inc. no ba órgaun Estadu no reguladór husi nasaun seluk tuir sira-nia pedidu ofisiál, bloku, hamoos, destrui; ho meius automatizasaun, inklui rede neurál, no la ho sira;
- distribuisaun (asesu ba ema la ho limite) — de’it ba dadus ne’ebé lista iha pontu dahuluk seksaun 5, ne’ebé uzuáriu rasik tau iha perfíl públiku no anúnsiu;
- prazu — to’o hamoos konta no prazu rai sira ne’ebé hatudu iha seksaun 8–9 remata, ka to’o foti fila konsentimentu.
Bele foti fila konsentimentu ho haruka pedidu liuhusi “Apoiu” ka ba support@beeptrip.net.
14. Mudansa ba Polítika
Operadór iha direitu atu muda Polítika. Versaun foun vigora hahú husi momentu publikasaun iha enderesu https://beeptrip.net/privacy. Se mudansa sira halo luan liu dadus ka objetivu prosesamentu, ami sei informa uluk iha Servisu.
15. Kontaktu
Email: support@beeptrip.net
Ba reguladór: support@beeptrip.net