Maxfiylik siyosati
Siyosat barcha mamlakatlar foydalanuvchilari uchun bir xil boʻlib, BeepTrip servisi foydalanuvchilarining qaysi maʼlumotlarini qayta ishlashimiz, nima uchun, qancha muddat saqlashimiz, kimga berishimiz va foydalanuvchining qanday huquqlari borligini tavsiflaydi. Atamalar Foydalanuvchi kelishuvida belgilangan maʼnoda qoʻllaniladi. Siyosatning boshqa tillarga tarjimalari qulaylik uchun berilgan; tarjimalar oʻrtasida tafovut boʻlsa, rus tilidagi matn amal qiladi.
1. Operator
Shaxsga doir maʼlumotlar operatori — Foydalanuvchi kelishuvi maʼnosidagi Servis Maʼmuriyati (bundan buyon — Operator). Shaxsga doir maʼlumotlar boʻyicha savollar: support@beeptrip.net yoki Servisdagi «Qoʻllab-quvvatlash xizmati» boʻlimi.
2. Qanday maʼlumotlarni qayta ishlaymiz
| Toifa | Aynan nima | Qayerdan |
|---|---|---|
| Akkaunt | kirish uchun telefon raqamlari va pochta manzillari, ism, «oʻzim haqimda», profil surati, mamlakat, valyuta, til, tanlangan rol, sozlamalar (matnlarni tarjima qilish, maslahatlar, raqam va «onlayn» holatini yashirish, pochtaga keladigan xatlarni tanlash) | sizdan |
| Avtomobillar | marka va model, davlat raqami, oʻrinlar soni, suratlar | sizdan |
| Safarlar | yoʻnalishlar va bekatlar, sanalar va vaqt, narxlar, joylar, shartlar, izohlar, muntazam safarlar shablonlari, arizalar va bronlar, yoʻnalishlarga obunalar, bekor qilishlar tarixi | sizdan va boshqa foydalanuvchilardan |
| Muloqot | chatlardagi xabarlar, jumladan agar yuborgan boʻlsangiz, joylashuv («Men shu yerdaman»); qoʻllab-quvvatlash xizmati bilan yozishmalar va murojaatlar; shikoyatlar va ilova qilingan suratlar; sharhlar va ularga javoblar | sizdan va boshqa foydalanuvchilardan |
| Qoʻngʻiroqlar | kim, kimga, qachon qoʻngʻiroq qilgani, qoʻngʻiroq davomiyligi va natijasi, ulanish uchun texnik maʼlumotlar. Ovoz yozib olinmaydi va saqlanmaydi: u bevosita qurilmalar oʻrtasida yoki shifrlangan holda bizning retranslyator serverimiz orqali uzatiladi | avtomatik |
| Hujjatlar | shaxsni yoki boshqarish huquqini tasdiqlovchi hujjat surati — faqat ularni ishonch belgisi uchun oʻzingiz yuborgan boʻlsangiz | sizdan |
| Texnik maʼlumotlar | IP manzil, brauzer va qurilma haqidagi maʼlumotlar (User-Agent), kirish va soʻnggi faollik vaqti, push-bildirishnomalar uchun qurilma tokenlari, Servisdagi harakatlar jurnali, serverga murojaatlar jurnali | avtomatik |
Biz alohida nozik maʼlumotlarni (sogʻliq, eʼtiqodlar va h.k. haqida) va shaxsni aniqlash uchun biometrik maʼlumotlarni qayta ishlamaymiz. Bunday maʼlumotlarni profilda va xabarlarda joylashtirmang.
Toʻlov maʼlumotlarini olmaymiz: Servis safarlar uchun toʻlov qabul qilmaydi.
3. Maʼlumotlarni nima uchun qayta ishlaymiz
- Roʻyxatdan oʻtish va kirish: telefon yoki pochtani tasdiqlash, kodlarni tanlab topish va buzib kirishdan himoya.
- Servisning ishlashi: safarlar va profillarni koʻrsatish, band qilish, chatlar, qoʻngʻiroqlar, bildirishnomalar, sharhlar, yoʻnalishlarga obunalar, eslatmalar.
- Email bildirishnomalari: tasdiqlash kodlari, Servis yangiliklari va — faqat ularni profilda yoqqan boʻlsangiz — voqealar (arizalar, safarlardagi oʻzgarishlar, yoʻnalish obunalari boʻyicha safarlar, sharhlar, javobsiz qoʻngʻiroqlar) va oʻqilmagan xabarlar (xabarlar matnisiz) haqidagi bildirishnomalar. Kodli xatdan tashqari har bir xatda «Obunani bekor qilish» havolasi bor; xatlarni profilda ham tanlash mumkin («Email bildirishnomalari»).
- Xavfsizlik va ishonch: ishonch belgisi uchun hujjatlarni tekshirish, shikoyatlarni koʻrib chiqish, moderatsiya, firibgarlik, spam va Kelishuv buzilishlarini aniqlash, soʻrovlar chastotasini cheklash.
- Qoʻllab-quvvatlash: murojaatlarga javob berish, nizoli vaziyatlarni koʻrib chiqish.
- Foydalanuvchilar matnlarini interfeys tiliga tarjima qilish (oʻchirib qoʻyish mumkin).
- Qonunni ijro etish: davlat organlari va regulyatorlarning rasmiy soʻrovlariga javoblar (7-boʻlim), Operator va foydalanuvchilar huquqlarini himoya qilish.
- Servisni takomillashtirish: texnik jurnallar asosida xatolar va yuklamani tahlil qilish.
- Tashriflar statistikasi shaxssizlashtirilgan koʻrinishda: bir sutkada sayt sahifalari necha marta ochilgani, saytga necha xil tashrif buyuruvchi kirgani va ilovani necha xil odam ochgani (Android va iOS alohida). Ularni Operatorning oʻz hisoblagichi cookie fayllarsiz, uchinchi tomon xizmatlarisiz va qurilmadagi identifikatorlarsiz hisoblaydi: IP manzil va brauzer haqidagi maʼlumotlardan (ilovada — IP manzil va qurilma platformasidan) har sutkada oʻzgaradigan va hech qayerda yozib qolinmaydigan kalit bilan qaytarib boʻlmaydigan kod hosil qilinadi; buning uchun IP manzil va brauzer haqidagi maʼlumotlar yozib qolinmaydi. Faqat sutka boʻyicha yakuniy sonlar saqlanadi.
4. Huquqiy asoslar
- foydalanuvchining roziligi — 13-boʻlimga qarang;
- foydalanuvchi tarafi boʻlgan Foydalanuvchi kelishuvini bajarish;
- qonun bilan Operator zimmasiga yuklangan majburiyatlarni bajarish;
- majburiy shaxssizlashtirish sharti bilan statistik maqsadlarda qayta ishlash — sayt va ilovaga tashriflar statistikasi;
- Operator va uchinchi shaxslarning qonuniy manfaatlari — Servis va foydalanuvchilar xavfsizligi.
5. Boshqalar nimani koʻradi
- Hamma, jumladan tizimga kirmaganlar: profildagi ism, surat va «oʻzim haqimda», reyting, sharhlar, ishonch belgilari, safarlar haqidagi eʼlonlaringiz (yoʻnalish, vaqt, narx, izoh, avtomobil haqidagi maʼlumotlar).
- Tizimga kirgan foydalanuvchilar: hozir onlayn ekaningiz (surat yonidagi yashil nuqta), agar profilda «Onlayn ekanimni yashirish» sozlamasini yoqmagan boʻlsangiz. Soʻnggi tashrif vaqti koʻrsatilmaydi.
- Umumiy safar ishtirokchilari: telefoningiz — tasdiqlangan va bekor qilinmagan safar boʻyicha haydovchiga va uning yoʻlovchilariga, safar tugaganidan keyin 30 kun davomida, agar profilda «Telefon raqamimni yashirish» sozlamasini yoqmagan boʻlsangiz (bunda aloqa — servisdagi chat va qoʻngʻiroq). Yoʻlovchilar bir-birining telefonini koʻrmaydi.
- Suhbatdosh: siz chatga yuborgan xabarlar va joylashuv.
- Pochta manzili, hujjatlar, texnik maʼlumotlar boshqa foydalanuvchilarga koʻrsatilmaydi.
6. Avtomatik qayta ishlash va neyrotarmoqlar
Moderatsiya (spam va qoidabuzarliklarni qidirish, suratlar va hujjatlarni tekshirish) va matnlarni tarjima qilish uchun Servis Operator serverlarida ishlaydigan neyrotarmoqlardan foydalanadi; maʼlumotlar uchinchi tomon sunʼiy intellekt xizmatlariga berilmaydi. Neyrotarmoqlar qarorlari avtomatik qoʻllanilishi mumkin — masalan, surat yoki xabarni yashirish. Bunday qarorlar siz uchun huquqiy oqibatlar keltirib chiqarmaydi: ularning istalganiga «Qoʻllab-quvvatlash xizmati» orqali eʼtiroz bildirishingiz mumkin va uni inson koʻrib chiqadi.
7. Maʼlumotlarni kimga beramiz
Biz shaxsga doir maʼlumotlarni sotmaymiz. Maʼlumotlar faqat Servis ishlashi uchun zarur hajmda beriladi:
| Oluvchi | Nima va nima uchun |
|---|---|
| xosting provayderlari, Rossiya | serverlar va maʼlumotlar bazasini joylashtirish |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging), AQSh | Android va iOS ga push-bildirishnomalarni yetkazish: qurilma tokeni va bildirishnoma matni (masalan, yuboruvchining ismi va xabar boshi) |
| Apple Inc. (Apple Push Notification service), AQSh | iPhone ga kiruvchi qoʻngʻiroqlar haqidagi bildirishnomalarni yetkazish: qurilma tokeni, qoʻngʻiroq qiluvchining ismi |
| SMS Aero LLC, Rossiya | agar shu tasdiqlash usuli tanlangan boʻlsa, kodli SMS yuborish: telefon raqami va kod |
| mobil aloqa operatorlari | raqamni tasdiqlashda qoʻngʻiroqlar va SMS |
| istalgan mamlakatning davlat organlari va regulyatorlari | maʼlumotlarni soʻrayotgan mamlakat qonunchiligiga muvofiq yuborilgan rasmiy soʻrovga binoan, soʻrovni bajarish uchun zarur hajmda (quyida) |
Xatlarni Servisning oʻz pochta serveri yuboradi (joʻnatuvchi manzili info@beeptrip.net): xatlarni yuborish uchun pochta manzili va xat matni uchinchi shaxslarning pochta xizmatlariga berilmaydi — faqat qabul qiluvchining pochta serveriga.
Transchegaraviy uzatish. Google LLC va Apple Inc. (AQSh) ga berish — maʼlumotlarni boshqa mamlakatga uzatishdir, u yerda maʼlumotlarni himoya qilish darajasi sizning mamlakatingizdagidan farq qilishi mumkin. U bildirishnomalarni yetkazish uchun minimal zarur hajmda, sizning roziligingiz asosida amalga oshiriladi. Push-bildirishnomalarni qurilma sozlamalarida oʻchirib qoʻyish mumkin — bunda Servisning qolgan qismi ishlayveradi.
8. Maʼlumotlar qayerda va qancha muddat saqlanadi
Servis serverlari va maʼlumotlar bazalari Rossiyada joylashgan.
| Maʼlumotlar | Muddat |
|---|---|
| akkaunt, safarlar, chatlar, sharhlar | akkaunt mavjud ekan; akkaunt oʻchirilgandan keyin — 9-boʻlimga qarang |
| hujjatlar suratlari | shifrlangan holda saqlanadi; moderator qaroridan 1 yil oʻtgach oʻchiriladi |
| tasdiqlash kodlari | faqat xesh koʻrinishida saqlanadi; muddati tugaganidan bir sutka oʻtgach oʻchiriladi |
| kirish seanslari (IP, brauzer) | chiqishgacha yoki muddat tugaguncha (30 kun faolliksiz) va yana 7 kun |
| Servisdagi harakatlar jurnali | 180 kun |
| serverga murojaatlar jurnali va texnik jurnallar | 30 kun |
| maʼlumotlar bazasining zaxira nusxalari | 14 kun |
Muddatlar tugagach, maʼlumotlar avtomatik oʻchiriladi, agar uzoqroq saqlash qonun boʻyicha yoki nizoda Operator huquqlarini himoya qilish uchun talab qilinmasa.
9. Akkauntni oʻchirish
Akkauntni profilda oʻchirish mumkin. 30 soniyadan keyin (oʻchirishni bekor qilish mumkin boʻlgan vaqt) akkaunt oʻchiriladi:
- barcha seanslar yopiladi, akkauntga boshqa kirib boʻlmaydi, telefonlar va pochta boʻshatiladi;
- boshqa foydalanuvchilar profilni «Oʻchirilgan foydalanuvchi» sifatida koʻradi — ism, surat, «oʻzim haqimda» va kontaktlarsiz;
- boshlanmagan safarlar bekor qilinadi, faol arizalar qaytarib olinadi, obunalar oʻchiriladi;
- agar 90 kun ichida oʻsha raqam bilan qayta roʻyxatdan oʻtsangiz, yangi akkaunt siz haqingizdagi sharhlarni, kech bekor qilishlar foizini va avvalgi akkauntning bloklarini oladi — oʻchirish safarlar tarixini yashirmaydi;
- avvalgi ism, «oʻzim haqimda», surat, telefonlar va pochta faqat maʼmuriyat foydalana oladigan yopiq arxivda saqlanadi — oʻtgan safarlar boʻyicha shikoyat va nizolarni koʻrib chiqish va qonuniy soʻrovlarga javob berish uchun. Boshqa foydalanuvchilar allaqachon olgan sharhlar va xabarlar ularda qoladi.
Arxiv maʼlumotlari toʻliq yoʻq qilinishi uchun soʻrov yuboring (11-boʻlim). Biz ularni qonunda belgilangan muddatda yoʻq qilamiz, qonunga koʻra saqlanishi majburiy boʻlgan maʼlumotlar bundan mustasno.
10. Maʼlumotlarni qanday himoya qilamiz
- maʼlumotlarni uzatish — faqat himoyalangan HTTPS protokoli orqali; qoʻngʻiroqlardagi ovoz — shifrlangan holda;
- tasdiqlash kodlari va kirish tokenlari faqat xesh koʻrinishida saqlanadi; administratorlar parollari — bcrypt koʻrinishida;
- hujjatlar suratlari shifrlangan holda (AES-256) saqlanadi, kalit — maʼlumotlar va zaxira nusxalardan alohida;
- suratlar yuklanayotganda qayta kodlanadi, metamaʼlumotlar (jumladan suratga olish koordinatalari) oʻchiriladi;
- soʻrovlar va kirish urinishlari chastotasini cheklash, administratorlar harakatlarini jurnalga yozish;
- maʼlumotlarga kirish — faqat ish uchun bunga muhtoj xodimlarda, shu ish hajmida.
11. Sizning huquqlaringiz
Siz quyidagilarga haqlisiz:
- maʼlumotlaringiz qayta ishlanishi haqida maʼlumot olish;
- maʼlumotlar toʻliq emas, eskirgan, noaniq, qonunga xilof olingan yoki eʼlon qilingan maqsad uchun zarur boʻlmasa, ularni aniqlashtirish, bloklash yoki yoʻq qilishni talab qilish;
- qayta ishlashga berilgan rozilikni qaytarib olish;
- Operator harakatlari ustidan mamlakatingizning shaxsga doir maʼlumotlarni himoya qilish organiga yoki sudga shikoyat qilish.
Bundan tashqari, sizda mamlakatingiz qonuni beradigan huquqlar ham bor.
Maʼlumotlarning katta qismini profilda oʻzingiz oʻzgartirishingiz yoki oʻchirishingiz mumkin. Soʻrovni «Qoʻllab-quvvatlash xizmati» orqali yoki support@beeptrip.net manziliga akkauntga bogʻlangan telefon yoki pochtadan yuboring — shunda soʻrov sizdan ekaniga ishonch hosil qilamiz. 10 ish kuni ichida javob beramiz (muddat sabablari tushuntirilgan holda 5 ish kuniga uzaytirilishi mumkin).
Rozilikni qaytarib olish yoki maʼlumotlarni oʻchirish talabi akkauntni oʻchirishni anglatadi: bu maʼlumotlarsiz Servis ishlay olmaydi. Operator qonun ruxsat bergan yoki talab qilgan hollarda qayta ishlashni roziliksiz davom ettirishga haqli.
12. Qurilmangizdagi maʼlumotlar
Sayt bitta xizmat cookie faylidan foydalanadi — bt_country: mamlakatingiz uchun servis yangiliklarini koʻrsatish maqsadida mamlakat kodi (masalan, RU). Saqlash muddati — 1 yil. U kuzatish va reklama uchun ishlatilmaydi; saytda uchinchi tomon tashriflar hisoblagichlari yoki reklama yoʻq. Brauzer xotirasida (localStorage) faqat quyidagilar saqlanadi: kirish tokeni, tanlangan til, mavzu va rol, tarjima sozlamasi va koʻrsatilgan maslahatlar haqidagi belgilar. Ularni akkauntdan chiqib yoki brauzerda sayt maʼlumotlarini tozalab oʻchirish mumkin.
Sayt va ilovaga tashriflarni Operatorning oʻz hisoblagichi cookie fayllarsiz hisoblaydi — 3-boʻlimga qarang.
13. Shaxsga doir maʼlumotlarni qayta ishlashga rozilik
Kirish yoki roʻyxatdan oʻtishda «Davom etish» tugmasini bosib, foydalanuvchi erkin, oʻz xohishi bilan va oʻz manfaatlarini koʻzlab harakat qilgan holda Operatorga (1-boʻlim) oʻz shaxsga doir maʼlumotlarini qayta ishlashga aniq, predmetli, xabardor qilingan, ongli va bir maʼnoli rozilik beradi:
- maʼlumotlar roʻyxati — 2-boʻlimda koʻrsatilganlar;
- maqsadlar — 3-boʻlimda koʻrsatilganlar;
- harakatlar — yigʻish, yozib olish, tizimlashtirish, toʻplash, saqlash, aniqlashtirish (yangilash, oʻzgartirish), ajratib olish, foydalanish, 7-boʻlimda koʻrsatilgan shaxslarga uzatish (taqdim etish, kirish imkonini berish), jumladan Google LLC va Apple Inc. ga hamda boshqa mamlakatlarning davlat organlari va regulyatorlariga ularning rasmiy soʻroviga binoan transchegaraviy uzatish, bloklash, oʻchirish, yoʻq qilish; avtomatlashtirish vositalari, jumladan neyrotarmoqlar yordamida va ularsiz;
- tarqatish (cheklanmagan doiradagi shaxslarning kirishi) — faqat 5-boʻlimning birinchi bandida sanab oʻtilgan, foydalanuvchi oʻzi ochiq profilda va eʼlonlarda joylashtiradigan maʼlumotlar;
- muddat — akkaunt oʻchirilguncha va 8–9-boʻlimlarda koʻrsatilgan saqlash muddatlari tugaguncha yoki rozilik qaytarib olinguncha.
Rozilikni «Qoʻllab-quvvatlash xizmati» orqali yoki support@beeptrip.net manziliga soʻrov yuborib qaytarib olish mumkin.
14. Siyosatni oʻzgartirish
Operator Siyosatni oʻzgartirishga haqli. Yangi tahrir https://beeptrip.net/privacy manzilida eʼlon qilingan paytdan boshlab amal qiladi. Agar oʻzgarishlar maʼlumotlar tarkibi yoki qayta ishlash maqsadlarini kengaytirsa, bu haqda Servisda oldindan xabar beramiz.
15. Kontaktlar
Elektron pochta: support@beeptrip.net
Regulyatorlar uchun: support@beeptrip.net