የተጠቃሚ ስምምነት
በአጭሩ፦ BeepTrip ሰዎች ራሳቸው የጉዞ አጋሮችን የሚያገኙበትና ስለ ጉዞው ራሳቸው የሚስማሙበት የመረጃ መድረክ ነው። እኛ ተሳፋሪዎችን አናጓጉዝም፣ የታክሲ አገልግሎት አይደለንም፣ ለጉዞዎች ክፍያ አንቀበልም፣ እንዲሁም በተጠቃሚዎች መካከል በሚደረጉ ስምምነቶች ውስጥ አንሳተፍም። ለጉዞው፣ ለደህንነቱ፣ ለሕጋዊነቱና ለክፍያዎቹ ኃላፊነቱ የተሳታፊዎቹ ነው።
1. ትርጓሜዎች
- አገልግሎቱ — https://beeptrip.net ድረ-ገጽ፣ የBeepTrip የሞባይል መተግበሪያዎችና የፕሮግራም በይነገጾቻቸው።
- አስተዳደሩ — የአገልግሎቱ የመብት ባለቤት የሆነና ሥራውን የሚያረጋግጥ አካል። ከአስተዳደሩ ጋር ለመገናኘት — support@beeptrip.net።
- ተጠቃሚ — አገልግሎቱን፣ ሳይገባም ቢሆን፣ የሚጠቀም ሙሉ የሕግ ችሎታ ያለው የተፈጥሮ ሰው።
- አሽከርካሪ — በተሽከርካሪው ውስጥ ቦታዎችን የሚያቀርብ ወይም ተሳፋሪን ለማጓጓዝ የሚስማማ ተጠቃሚ።
- ተሳፋሪ — ጉዞ የሚፈልግ፣ ቦታ የሚያስይዝ ወይም የጉዞ ጥያቄ የሚለጥፍ ተጠቃሚ።
- ጉዞ — ተጠቃሚዎች በአገልግሎቱ አማካኝነት በመካከላቸው የሚስማሙበት የጋራ ጉዞ።
- ይዘቶች — ተጠቃሚው በአገልግሎቱ ውስጥ የሚለጥፈው ማንኛውም ነገር፦ መገለጫ፣ ፎቶዎች፣ መግለጫዎች፣ የጉዞ ማስታወቂያዎች፣ መልዕክቶች፣ ግምገማዎች፣ ቅሬታዎች፣ ሰነዶች።
2. ስምምነቱን መቀበል
2.1. ስምምነቱ አገልግሎቱን እዚህ በተገለጹት ሁኔታዎች የመጠቀም መብት ለመስጠት አስተዳደሩ ያቀረበው ይፋዊ የውል ግብዣ (ኦፈር) ነው። ተጠቃሚው አገልግሎቱን በመጠቀም፣ ወደ መለያው መግባትን፣ ጉዞ መፍጠርን፣ ቦታ ማስያዝን ወይም መልዕክት መላክን ጨምሮ፣ ስምምነቱን ሙሉ በሙሉና ያለምንም ቅድመ ሁኔታ ይቀበላል። ካልተስማሙ — አገልግሎቱን አይጠቀሙ።
2.2. የግላዊነት ፖሊሲው የስምምነቱ የማይነጣጠል አካል ነው።
2.3. አገልግሎቱን መጠቀም የሚችሉት 18 ዓመት የሞላቸው ሰዎች ብቻ ናቸው። ተጠቃሚው በመመዝገብ ዕድሜውንና የሕግ ችሎታውን ያረጋግጣል። አስተዳደሩ ይህንን የማጣራት ግዴታ የለበትም።
2.4. አገልግሎቱ በነጻ ይሰጣል። አስተዳደሩ ወደፊት የሚከፈልባቸውን ተግባራት የማስተዋወቅ መብት አለው — ሁኔታዎቻቸው ክፍያ ከመጀመሩ በፊት ይገለጻሉ።
2.5. ስምምነቱ ለሁሉም አገሮች ተጠቃሚዎች አንድ ዓይነት ነው። የስምምነቱ ወደ ሌሎች ቋንቋዎች የተደረጉ ትርጉሞች የቀረቡት ለአመቺነት ነው፤ በትርጉሞች መካከል ልዩነት ቢፈጠር በሩሲያ ቋንቋ የተጻፈው ጽሑፍ ተፈጻሚ ይሆናል።
3. አገልግሎቱ ምንድን ነው፣ ምንስ አይደለም
3.1. አገልግሎቱ የመረጃ መድረክ ነው፦ ስለ የጋራ ጉዞዎች ማስታወቂያዎችን ለመለጠፍና ለማግኘት፣ ከሌሎች ተጠቃሚዎች ጋር ለመገናኘትና ግምገማዎችን ለመስጠት ያስችላል።
3.2. አስተዳደሩ አጓጓዥ፣ ተሽከርካሪ ተከራይቶ የሚያጓጉዝ (ቻርተር አድራጊ)፣ የታክሲ ማዘዣ አገልግሎት፣ ወኪል፣ አገናኝ፣ የጉዞ አዘጋጅ፣ አሠሪ ወይም የአሽከርካሪዎችና የተሳፋሪዎች ተወካይ አይደለም። አስተዳደሩ በተጠቃሚዎች መካከል ለሚደረጉ ስምምነቶች ተዋዋይ ወገን አይደለም፣ የማጓጓዝ አገልግሎት አይሰጥም፣ ለአፈጻጸማቸውም ኃላፊነት የለበትም።
3.3. አስተዳደሩ ለጉዞዎች ገንዘብ አይቀበልም፣ አያስተላልፍምም። ሁሉም ክፍያዎች በቀጥታ በተጠቃሚዎች መካከል፣ በራሳቸው ኃላፊነት ይፈጸማሉ።
3.4. አስተዳደሩ የሚከተሉትን አያጣራም፣ ዋስትናም አይሰጥም፦ የተጠቃሚዎችን ማንነት (በአገልግሎቱ ውስጥ በግልጽ ከተጠቀሱት ሁኔታዎች በስተቀር)፣ አሽከርካሪው የማሽከርከር መብት እንዳለው፣ የተሽከርካሪውን ደህንነታዊ ሁኔታ፣ ባለቤትነትና መድን፣ የማስታወቂያዎችን፣ የግምገማዎችንና የሌሎች ይዘቶችን ትክክለኛነት፣ እንዲሁም ጉዞው እንደሚካሄድ።
3.5. የእምነት ምልክቶች፣ ደረጃዎችና ግምገማዎች በተጠቃሚዎች መረጃ ላይ የተመሠረቱ የማጣቀሻ መረጃዎች ናቸው። «ሰነዶች ተረጋግጠዋል» የሚለው ምልክት የሚያመለክተው የሰነዱ ፎቶዎች ለአወያዩ (ሞደሬተሩ) ታይተው በማጣራቱ ጊዜ ግልጽ ጥርጣሬ እንዳላስነሱ ብቻ ነው። ይህ ለተጠቃሚው ማንነት፣ ታማኝነት ወይም ሕግ አክባሪነት ዋስትና አይደለም።
4. የጋራ ጉዞዎች፦ ለሁሉም የሚሆኑ ደንቦች
4.1. አገልግሎቱ የታሰበው ለንግድ ነክ ላልሆኑ የጋራ ጉዞዎች ብቻ ነው፦ አሽከርካሪው በራሱ ጉዳይ ይጓዛል፣ ባዶ ቦታዎችን ያቀርባል፣ ተሳፋሪዎችም ለጉዞው ያወጣውን ወጪ በከፊል ብቻ ይተካሉ (ነዳጅ፣ የክፍያ መንገዶች)። ከጉዞዎች ትርፍ ማግኘት፣ በአገልግሎቱ አማካኝነት የታክሲ ወይም ሌላ በክፍያ የሚሰጥ የማጓጓዝ አገልግሎት መስጠት የተከለከለ ነው። ስለ ማጓጓዝ፣ ስለ ታክሲና ስለ ግብር የወጡ ሕጎችን የማክበር ኃላፊነት ሙሉ በሙሉ የተጠቃሚዎች ነው።
4.2. እያንዳንዱ ተጠቃሚ ከሌላ ተጠቃሚ ጋር ለመጓዝ ወይም ላለመጓዝ ራሱ ይወስናል፣ አደጋዎቹንም ራሱ ይገመግማል። ከጉዞው በፊት የአሽከርካሪውንና የመኪናውን መረጃ ማመሳከር፣ ስለ መገናኛ ቦታ፣ ስለ ሻንጣና ስለ ክፍያ መነጋገር፣ እንዲሁም ለቅርብ ሰዎች መንገዱን ማሳወቅ ይመከራል።
አሽከርካሪው የሚከተሉትን ለማድረግ ግዴታ ይገባል፦
- ተገቢው ደረጃ ያለው የሚሠራ መንጃ ፈቃድ፣ የተሽከርካሪ ባለቤት የግዴታ የኃላፊነት መድን ፖሊሲ እና ጉዞው በሚካሄድበት አገር ሕግ የሚጠየቁ ሌሎች ሰነዶች እንዲኖሩት፤
- ሕጋዊ መብት ያለውን በደህና ሁኔታ ላይ ያለ ተሽከርካሪ ለማሽከርከርና በተሽከርካሪው ዲዛይን ከተወሰነው የቦታ ብዛት በላይ ላለመጫን፤
- ጉዞው በሚካሄድበት አገር የመንገድ ትራፊክ ደንቦችን ለማክበርና ሕጻናትን በሕግ በተደነገጉ የሕጻናት ደህንነት መቀመጫዎች ለማጓጓዝ፤
- በስካር ሁኔታ፣ ምላሽን በሚያዘገዩ መድኃኒቶች ተጽዕኖ ሥር ወይም በድካም ሁኔታ ላይ ሆኖ ላለማሽከርከር፤
- በማስታወቂያው ውስጥ ትክክለኛ መንገድ፣ ሰዓት፣ ዋጋና ሁኔታዎችን ለመግለጽና የቦታ ማስያዣው ከተረጋገጠ በኋላ ከአቅሙ በላይ ከሆኑ ሁኔታዎች በስተቀር በአንድ ወገን ብቻ ላለመለወጥ፤
- በማስታወቂያው ከተገለጸው በላይ ከተሳፋሪዎች ላለመጠየቅ፤
- ግብር የመክፈል ግዴታ ቢፈጠር ራሱ ለመወጣት።
ተሳፋሪው የሚከተሉትን ለማድረግ ግዴታ ይገባል፦
- በሰዓቱ መገናኛ ቦታ ለመድረስና ዕቅዱ ከተለወጠ የቦታ ማስያዣውን በጊዜ ለመሰረዝ፤
- የደህንነት መስፈርቶችን ለማክበር፣ የደህንነት ቀበቶ ለማሰርና አሽከርካሪውን ላለማዘናጋት፤
- የተከለከሉ፣ አደገኛ ወይም ከአሽከርካሪው ጋር ያልተስማማባቸውን ዕቃዎችና እንስሳት ላለመያዝ፤
- ለአሽከርካሪው የተስማሙበትን ወጪና በራሱ ጥፋት ያደረሰውን ጉዳት ለመካስ፤
- ለራሱ ዕቃዎች፣ ሻንጣና አብረውት ለሚጓዙ ሕጻናት ራሱ ኃላፊነት ለመውሰድ።
5. የተጠቃሚዎች ኃላፊነት
5.1. ለጉዞው ሙሉ ኃላፊነቱን የሚሸከሙት ተሳታፊዎቹ ናቸው። ተጠቃሚዎች ራሳቸውና ሙሉ በሙሉ ለድርጊታቸውና ላለማድረጋቸው፣ ለጉዞውና ለውጤቶቹ፣ በሕይወት፣ በጤናና በንብረት (በራሳቸውና በሌሎች ሰዎች) ላይ ለሚደርስ ጉዳት፣ ሕግን ለማክበር፣ በመካከላቸው ላለው ክፍያና ለለጠፉት መረጃ ትክክለኛነት ኃላፊነት አለባቸው።
5.2. አሽከርካሪው ተሽከርካሪውን በመጠቀም ለሚደርስ ጉዳት በሕግ በተደነገገው መሠረት ኃላፊነት አለበት። ከጉዞው ጋር የተያያዙ ሁሉንም ክርክሮች፣ ቅሬታዎችና የይገባኛል ጥያቄዎች (ጉዳትን፣ መዘግየትን፣ መሰረዝን፣ ያልተሟላ ክፍያን፣ የዕቃዎችን መበላሸት ወይም መጥፋትን፣ የጉዞውን ጥራት ጨምሮ) ተጠቃሚዎች ያለ አስተዳደሩ ተሳትፎ በመካከላቸው ይፈታሉ።
5.3. ተጠቃሚው ከመለያው ለሚፈጸም ለማንኛውም ነገር ኃላፊነት አለበት፣ የስልኩና የኢሜይሉ መዳረሻ ደህንነትም በራሱ ያረጋግጣል። ከመለያው የተፈጸሙ ድርጊቶች በተጠቃሚው እንደተፈጸሙ ይቆጠራሉ።
5.4. ተጠቃሚው ከጉዞዎቹ፣ ከይዘቶቹ ወይም ስምምነቱን ከመጣሱ ጋር በተያያዘ በሦስተኛ ወገኖችና በመንግሥት አካላት በአስተዳደሩ ላይ የሚቀርቡ የይገባኛል ጥያቄዎችን በራሱ ወጪ ለመፍታትና በዚህ ምክንያት አስተዳደሩ ያጋጠመውን ኪሳራ፣ ቅጣትና የፍርድ ቤት ወጪዎች ለመካስ ግዴታ ይገባል።
6. የአስተዳደሩ ኃላፊነት ገደብ
6.1. አገልግሎቱ የሚሰጠው «ባለበት ሁኔታ» እና «በሚገኝበት መጠን» ነው። አስተዳደሩ አገልግሎቱ ያለማቋረጥ፣ ያለ ስህተት፣ በተወሰነ ፍጥነት እንደሚሠራ፣ ተጠቃሚው የሚጠብቀውን እንደሚያሟላ፣ ተጠቃሚው የጉዞ አጋር እንደሚያገኝ ወይም ጉዞው እንደሚካሄድ ዋስትና አይሰጥም።
6.2. ሕግ በሚፈቅደው ከፍተኛ መጠን አስተዳደሩ ለሚከተሉት ኃላፊነት የለበትም፦
- ለተጠቃሚዎችና ለሦስተኛ ወገኖች ድርጊትና አለማድረግ፣ በጉዞው ወቅት፣ ከጉዞው በፊትና በኋላ በሚደረግ ግንኙነት ጊዜም ጨምሮ፤
- ተጠቃሚዎች ወይም ሦስተኛ ወገኖች ላደረሱት በሕይወት፣ በጤናና በንብረት ላይ የሚደርስ ጉዳት፣ ለትራፊክ አደጋዎች፣ ለስርቆትና ለማጭበርበር፤
- ለጉዞው መሰረዝ፣ መራዘም፣ መዘግየት ወይም መለወጥ፣ ለተጠቃሚው አለመገኘት፣ ላለመክፈል ወይም ለትርፍ ክፍያ፤
- ለተጠቃሚዎች ይዘቶች፣ ማስታወቂያዎችን፣ መገለጫዎችን፣ ግምገማዎችንና ሰነዶችን ጨምሮ፣ ትክክለኛነት፣ ሕጋዊነትና ጥራት፤
- ለጽሑፎች ራስ-ሰር ትርጉም ይዘትና ለራስ-ሰር የይዘት ቁጥጥር ውሳኔዎች፤
- ለአገልግሎቱ መቋረጥና አለመገኘት፣ ለመረጃ መጥፋት፣ ለመልዕክቶች፣ ማሳወቂያዎች፣ ጥሪዎች፣ ኢሜይሎችና SMS አለመድረስ — በቴሌኮም ኦፕሬተሮች፣ በማስተናገጃ (ሆስቲንግ) አቅራቢዎች፣ በመተግበሪያ መደብሮች፣ በGoogle እና Apple የማሳወቂያ አገልግሎቶች ጥፋት ምክንያት የተፈጠረውንም ጨምሮ፤
- አገልግሎቱን ከመጠቀም ወይም ለመጠቀም ካለመቻል ጋር በተያያዘ ለቀረ ትርፍ፣ ለተዘዋዋሪ ኪሳራና ለሞራል ጉዳት።
6.3. የአስተዳደሩ ኃላፊነት ቢረጋገጥም እንኳ፣ በእውነተኛው ጉዳት መጠን የተገደበ ሲሆን፣ ከ1 000 (አንድ ሺህ) የሩሲያ ሩብል ጋር እኩል ከሆነ መጠን አይበልጥም — ምክንያቱም አገልግሎቱ በነጻ ይሰጣል።
6.4. ሕግ ኃላፊነትን መገደብን በግልጽ በሚከለክልበት ሁኔታ (ሆን ተብሎ ለሚፈጸም ጥሰትም ጨምሮ) የክፍል 6 ገደቦች ተፈጻሚ አይሆኑም — በእነዚህ ሁኔታዎች አስተዳደሩ በሕግ በተወሰነው ገደብ ውስጥ ኃላፊነት አለበት። ተጠቃሚው የሚኖርበት አገር የግዴታ የሕግ ድንጋጌዎች ለእሱ እንደ ሸማች በስምምነት ሊሻሩ የማይችሉ መብቶችን ቢሰጡት፣ ስምምነቱ እነዚህን መብቶች አይገድብም፤ የስምምነቱ ሌሎች ድንጋጌዎች ጸንተው ይቀጥላሉ።
7. የተጠቃሚዎች ይዘቶች
7.1. ተጠቃሚው በሚለጥፋቸው ይዘቶች ላይ መብት እንዳለውና ይዘቶቹ ሕግንና የሦስተኛ ወገኖችን መብቶች እንደማይጥሱ ዋስትና ይሰጣል (በምስል፣ በክብር፣ በሰብዓዊ ክብር፣ በንግድ መልካም ስም፣ በግል መረጃ ላይ ያሉ መብቶችን ጨምሮ)።
7.2. ተጠቃሚው ይዘቶችን በመለጠፍ ለአስተዳደሩ ያለክፍያ ቀላል (ብቸኛ ያልሆነ) ፈቃድ ይሰጣል፤ ይኸውም ይዘቶቹን ለአገልግሎቱ ሥራ፣ መሻሻልና ማስተዋወቅ አስፈላጊ በሆነ በማንኛውም መንገድ (ማከማቸት፣ ማባዛት፣ ማሳየት፣ መተርጎም፣ ራስ-ሰርን ጨምሮ ማቀናበር) ለመጠቀም፣ ለብቸኛ መብቱ ሙሉ የጸና ጊዜ፣ በመላው ዓለም፣ እነዚህን መብቶች ለአስተዳደሩ ተቋራጮች የማስተላለፍ መብትን ጨምሮ ነው። ለሌሎች ተጠቃሚዎች አስቀድመው ለታዩ ይዘቶች (ግምገማዎች፣ የቻት መልዕክቶች) ፈቃዱ መለያው ከተሰረዘ በኋላም ጸንቶ ይቆያል።
7.3. ግምገማዎች የጉዞውን የግል ተሞክሮ ማንጸባረቅ አለባቸው። አስተዳደሩ እውነተኛ አሉታዊ ግምገማዎችን የማስወገድ ግዴታ የለበትም፣ የእነሱም ደራሲ አይደለም።
8. የተከለከሉ ነገሮች
- የሐሰት መረጃ ማቅረብ፣ ራስን እንደ ሌላ ሰው ማቅረብ፣ ገደቦችን ለማለፍ ብዙ መለያዎችን መፍጠር፤
- አገልግሎቱን ለንግድ ማጓጓዝ፣ ለማስታወቂያ፣ ለጅምላ መልዕክት መላክ፣ ለታክሲና ለሌሎች የሚከፈልባቸው አገልግሎቶች ደንበኞችን ለመፈለግ መጠቀም፤
- ሕገ-ወጥ፣ አስጸያፊ፣ አስፈራሪ፣ አድሏዊ፣ የወሲብ ይዘቶችን፣ አይፈለጌ መልዕክቶችን (ስፓም) እና ወደ ጎጂ ምንጮች የሚወስዱ አገናኞችን መለጠፍ፤
- የሌሎች ተጠቃሚዎችን መረጃ መሰብሰብ፣ የእውቂያ መረጃቸውን ከአንድ የተወሰነ ጉዞ ዓላማ ውጪ መጠቀም፤
- በአገልግሎቱ ሥራ ጣልቃ መግባት፦ ገደቦችን ማለፍ፣ ኮዶችን በመገመት መሞከር፣ መረጃን በራስ-ሰር መሰብሰብ፣ አገልጋዮችን ከአቅም በላይ መጫን፣ ተጋላጭነቶችን መፈለግና መጠቀም፤
- ተጠቃሚዎችን ከጉዞው ስምምነት ውጪ ወደሆኑ ክፍያዎች ወይም ከጉዞው ጋር ግንኙነት ወደሌላቸው ግብይቶች ማግባባት፤
- ለተጠቃሚውና ለጉዞው ተፈጻሚ የሆነውን ሕግ፣ ጉዞው የሚካሄድበትን አገር ሕግ ጨምሮ፣ መጣስ።
9. የይዘት ቁጥጥር፣ ገደቦችና ማገድ
9.1. አስተዳደሩ ይዘቶችን የማጣራት መብት አለው፣ ግዴታ ግን የለበትም። ማጣራቱ በራስ-ሰር፣ ሰው ሠራሽ የነርቭ መረቦችን (ኒውራል ኔትወርኮችን) በመጠቀምም ጨምሮ፣ እንዲሁም በሰዎች ሊከናወን ይችላል።
9.2. አስተዳደሩ በራሱ ውሳኔና ምክንያት ሳይገልጽ የሚከተሉትን የማድረግ መብት አለው፦ ይዘቶችን ማስወገድ ወይም መደበቅ፣ ሰነዶችን አለመቀበል፣ ተግባራትን መገደብ፣ መለያን ለጊዜው ማገድ ወይም ሙሉ በሙሉ ማገድ፣ ስምምነቱ እንደተጣሰ በመጠርጠርም፣ በሌሎች ተጠቃሚዎች ቅሬታ ወይም በመንግሥት አካላት ጥያቄም ጨምሮ። ተጠቃሚው ለድጋፍ በመጻፍ ውሳኔውን መቃወም ይችላል፤ የመጨረሻውን ውሳኔ የሚሰጠው አስተዳደሩ ነው።
9.3. ተጠቃሚው በማንኛውም ጊዜ መለያውን በመገለጫው ውስጥ መሰረዝ ይችላል። የመሰረዝ ውጤቶች በአገልግሎቱ ውስጥና በ የግላዊነት ፖሊሲው ውስጥ ተገልጸዋል።
9.4. አስተዳደሩ በማንኛውም ጊዜ የአገልግሎቱን ወይም የከፊሉን ሥራ የመለወጥ፣ ለጊዜው የማቆም ወይም የማቋረጥ መብት አለው።
10. የመንግሥት አካላት ጥያቄዎች
10.1. አስተዳደሩ ስለ ተጠቃሚው፣ ስለ መለያው፣ ስለ ጉዞዎቹና ስለ ይዘቶቹ መረጃን ለማንኛውም አገር የመንግሥት አካላትና ተቆጣጣሪዎች፣ መረጃውን በሚጠይቀው አገር ሕግ መሠረት በቀረበው ይፋዊ ጥያቄያቸው፣ ጥያቄውን ለማስፈጸም በሚያስፈልገው መጠን የማስተላለፍ መብት አለው።
10.2. አስተዳደሩ የአካሉን ሥልጣንና የጥያቄውን አቀራረብ ሥርዓት የማጣራትና እነዚህን መስፈርቶች የማያሟላ ጥያቄን ለመፈጸም እምቢ የማለት መብት አለው። አስተዳደሩ ስለ ጥያቄው ለተጠቃሚው ያለማሳወቅ መብት አለው።
10.3. ለተቆጣጣሪዎችና ለሌሎች የመንግሥት አካላት፦ ይፋዊ ጥያቄዎችን ወደሚከተለው አድራሻ ይላኩ፦ support@beeptrip.net።
11. ማሳወቂያዎችና ግንኙነት
11.1. ተጠቃሚው ከአገልግሎቱ የአገልግሎት መልዕክቶችን ለመቀበል ይስማማል፦ የማረጋገጫ ኮዶችን፣ ስለ ጉዞዎች፣ ጥያቄዎች፣ መልዕክቶች፣ ጥሪዎችና የስምምነቱ ለውጦች ማሳወቂያዎችን — በፑሽ ማሳወቂያዎች፣ በአገልግሎቱ ውስጥ፣ በኢሜይልና በSMS። የማስታወቂያ መልዕክቶች የሚላኩት በተለየ ፈቃድ ብቻ ነው።
11.2. ወደ አስተዳደሩ የሚቀርቡ ጥያቄዎች — በአገልግሎቱ ውስጥ ባለው «ድጋፍ» ክፍል ወይም በ support@beeptrip.net አድራሻ።
12. የስምምነቱ ለውጥ
አስተዳደሩ ስምምነቱን በአንድ ወገን የመለወጥ መብት አለው። አዲሱ እትም በሌላ መልኩ ካልተገለጸ በስተቀር በ https://beeptrip.net/terms ላይ ከታተመበት ጊዜ ጀምሮ የጸና ይሆናል። ተጠቃሚው ከታተመ በኋላ አገልግሎቱን መጠቀሙን በመቀጠል አዲሱን እትም ይቀበላል። ጉልህ ለውጦችን አስተዳደሩ በተቻለ መጠን አስቀድሞ በአገልግሎቱ ውስጥ ያሳውቃል።
13. ክርክሮች
13.1. ተጠቃሚው ወደ ፍርድ ቤት ከመሄዱ በፊት ለአስተዳደሩ በ«ድጋፍ» በኩል ወይም በ support@beeptrip.net አድራሻ የጽሑፍ ቅሬታ ያቀርባል፤ የምላሹ ጊዜ 30 ቀናት ነው።
13.2. ክርክሩ በቅሬታው መፍታት ካልተቻለ፣ ሕግ (የሸማቾች ጥበቃ ሕግን ጨምሮ) ለተጠቃሚው ሌላ ፍርድ ቤት የመምረጥ መብት ካልሰጠው በስተቀር፣ አስተዳደሩ በሚገኝበት ቦታ ባለው ፍርድ ቤት ይታያል።
13.3. የስምምነቱ ማንኛውም ድንጋጌ ዋጋ እንደሌለው ቢታወቅ፣ ሌሎቹ ድንጋጌዎች ጸንተው ይቀጥላሉ።
14. የመገኛ መረጃ
ኢሜይል፦ support@beeptrip.net
ለተቆጣጣሪዎች፦ support@beeptrip.net