ข้อตกลงผู้ใช้
โดยสรุป: BeepTrip เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลที่ผู้คนค้นหาเพื่อนร่วมทางด้วยตนเองและตกลงเรื่องการเดินทางกันเอง เราไม่ได้ขนส่งผู้โดยสาร ไม่ใช่บริการแท็กซี่ ไม่รับชำระเงินค่าการเดินทาง และไม่มีส่วนร่วมในข้อตกลง ระหว่างผู้ใช้ ผู้ร่วมเดินทางเป็นผู้รับผิดชอบต่อการเดินทาง ความปลอดภัย ความชอบด้วยกฎหมาย และการชำระเงินระหว่างกัน
1. คำนิยาม
- บริการ — เว็บไซต์ https://beeptrip.net แอปพลิเคชันมือถือ BeepTrip และอินเทอร์เฟซโปรแกรมของสิ่งเหล่านี้
- ฝ่ายบริหาร — ผู้ทรงสิทธิในบริการซึ่งเป็นผู้ดูแลให้บริการทำงาน ติดต่อฝ่ายบริหารได้ที่ support@beeptrip.net
- ผู้ใช้ — บุคคลธรรมดาผู้มีความสามารถตามกฎหมายซึ่งใช้บริการ รวมถึงการใช้โดยไม่เข้าสู่ระบบ
- ผู้ขับขี่ — ผู้ใช้ที่เสนอที่นั่งในยานพาหนะของตนหรือตกลงที่จะรับส่งผู้โดยสาร
- ผู้โดยสาร — ผู้ใช้ที่ค้นหาการเดินทาง จองที่นั่ง หรือลงประกาศขอการเดินทาง
- การเดินทาง — การเดินทางร่วมกันที่ผู้ใช้ตกลงกันเองโดยใช้บริการ
- เนื้อหา — ทุกสิ่งที่ผู้ใช้เผยแพร่ในบริการ ได้แก่ โปรไฟล์ รูปภาพ คำอธิบาย ประกาศการเดินทาง ข้อความ รีวิว การร้องเรียน เอกสาร
2. การยอมรับข้อตกลง
2.1. ข้อตกลงนี้เป็นคำเสนอต่อสาธารณะของฝ่ายบริหารในการให้สิทธิใช้บริการตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ในที่นี้ การใช้บริการ รวมถึงการเข้าสู่บัญชี การสร้างการเดินทาง การจองที่นั่ง หรือการส่งข้อความ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อตกลงนี้ทั้งหมดโดยไม่มีเงื่อนไข หากไม่เห็นด้วย โปรดอย่าใช้บริการ
2.2. นโยบายความเป็นส่วนตัว เป็นส่วนหนึ่งที่แยกไม่ได้ของข้อตกลงนี้
2.3. เฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์เท่านั้นที่ใช้บริการได้ การลงทะเบียนถือว่าผู้ใช้ยืนยันอายุและ ความสามารถตามกฎหมายของตน ฝ่ายบริหารไม่มีหน้าที่ต้องตรวจสอบเรื่องนี้
2.4. บริการนี้ให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ฝ่ายบริหารมีสิทธิเพิ่มฟังก์ชันแบบชำระเงินในอนาคต โดยจะแจ้งเงื่อนไข ก่อนเริ่มการชำระเงิน
2.5. ข้อตกลงนี้ใช้เหมือนกันสำหรับผู้ใช้ในทุกประเทศ คำแปลข้อตกลงเป็นภาษาอื่นจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก หากคำแปลขัดแย้งกัน ให้ถือตามข้อความภาษารัสเซีย
3. บริการคืออะไรและไม่ใช่อะไร
3.1. บริการเป็นแพลตฟอร์มข้อมูล ซึ่งช่วยให้ลงประกาศและค้นหาประกาศการเดินทางร่วมกัน ติดต่อ ผู้ใช้อื่น และเขียนรีวิวได้
3.2. ฝ่ายบริหารไม่ใช่ผู้ขนส่ง ผู้ให้เช่าเหมายานพาหนะ บริการเรียกแท็กซี่ ตัวแทน คนกลาง ผู้จัดการเดินทาง นายจ้าง หรือผู้แทนของผู้ขับขี่และผู้โดยสาร ฝ่ายบริหารไม่ใช่ คู่สัญญาในข้อตกลงระหว่างผู้ใช้ ไม่ได้ให้บริการขนส่ง และไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติตามข้อตกลงดังกล่าว
3.3. ฝ่ายบริหารไม่รับและไม่โอนเงินค่าการเดินทาง การชำระเงินทั้งหมดกระทำโดยตรงระหว่างผู้ใช้ และเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้เอง
3.4. ฝ่ายบริหารไม่ตรวจสอบและไม่รับประกัน: ตัวตนของผู้ใช้ (เว้นแต่กรณีที่ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในบริการ) การที่ผู้ขับขี่มีสิทธิขับขี่ สภาพ ความเป็นเจ้าของ และการประกันภัยของยานพาหนะ ความถูกต้องของ ประกาศ รีวิว และเนื้อหาอื่น ๆ รวมทั้งการที่การเดินทางจะเกิดขึ้นจริง
3.5. เครื่องหมายความน่าเชื่อถือ คะแนน และรีวิว เป็นข้อมูลอ้างอิงที่อิงจากข้อมูลของผู้ใช้ เครื่องหมาย “ยืนยันเอกสารแล้ว” หมายความเพียงว่ารูปถ่ายเอกสารได้แสดงต่อผู้ตรวจสอบเนื้อหาและไม่ทำให้เกิดข้อสงสัยที่ชัดเจน ณ เวลาที่ ตรวจสอบ ไม่ใช่การรับประกันตัวตน ความน่าไว้วางใจ หรือการเคารพกฎหมายของผู้ใช้
4. การเดินทางร่วมกัน: กฎสำหรับทุกคน
4.1. บริการมีไว้สำหรับการเดินทางร่วมกันที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น กล่าวคือ ผู้ขับขี่เดินทางเพื่อธุระของตนเอง และเสนอที่นั่งว่าง ส่วนผู้โดยสารเพียงช่วยออกค่าใช้จ่ายบางส่วนของการเดินทาง (ค่าน้ำมัน ค่าทางด่วน) ห้ามแสวงหากำไรจากการเดินทาง ห้ามใช้บริการเพื่อให้บริการแท็กซี่หรือการขนส่งอื่นที่เรียกเก็บค่าตอบแทน ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมดในการปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการขนส่ง รถแท็กซี่ และภาษี
4.2. ผู้ใช้แต่ละคนตัดสินใจเองว่าจะเดินทางกับผู้ใช้อื่นหรือไม่ และประเมิน ความเสี่ยงด้วยตนเอง ก่อนการเดินทาง แนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลของผู้ขับขี่และรถยนต์ ตกลงเรื่องจุดนัดพบ สัมภาระ และการชำระเงิน และแจ้งเส้นทางให้คนใกล้ชิดทราบ
ผู้ขับขี่มีหน้าที่
- มีใบอนุญาตขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุในประเภทที่กำหนด กรมธรรม์ประกันภัยความรับผิดภาคบังคับของเจ้าของยานพาหนะ และเอกสารอื่นที่กฎหมายของประเทศที่การเดินทางเกิดขึ้นกำหนด
- ขับยานพาหนะที่อยู่ในสภาพดีซึ่งตนมีสิทธิใช้ตามกฎหมาย และไม่บรรทุกเกินจำนวนที่นั่งที่ยานพาหนะออกแบบไว้
- ปฏิบัติตามกฎจราจรของประเทศที่การเดินทางเกิดขึ้น และให้เด็กนั่งในอุปกรณ์ยึดเหนี่ยวสำหรับเด็กตามที่กฎหมายกำหนด
- ไม่ขับขี่ขณะมึนเมา ขณะอยู่ภายใต้ฤทธิ์ยาที่ทำให้การตอบสนองช้าลง หรือขณะเหนื่อยล้า
- ระบุเส้นทาง เวลา ราคา และเงื่อนไขที่ถูกต้องในประกาศ และไม่เปลี่ยนแปลงฝ่ายเดียวหลังจากยืนยันการจองแล้ว เว้นแต่เกิดเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของตน
- ไม่เรียกเก็บจากผู้โดยสารเกินกว่าที่ระบุไว้ในประกาศ
- ปฏิบัติหน้าที่ชำระภาษีด้วยตนเอง หากมีหน้าที่ดังกล่าวเกิดขึ้น
ผู้โดยสารมีหน้าที่
- มาถึงจุดนัดพบตรงเวลา และยกเลิกการจองโดยเร็วหากแผนเปลี่ยนแปลง
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย คาดเข็มขัดนิรภัย และไม่รบกวนสมาธิของผู้ขับขี่
- ไม่นำสิ่งของต้องห้าม สิ่งของอันตราย หรือสิ่งของและสัตว์ที่ไม่ได้ตกลงกับผู้ขับขี่ไว้ขึ้นรถ
- ชดใช้ค่าใช้จ่ายที่ตกลงกันไว้และความเสียหายที่เกิดจากความผิดของตนแก่ผู้ขับขี่
- รับผิดชอบสิ่งของ สัมภาระ และเด็กที่ตนพามาด้วยตนเอง
5. ความรับผิดของผู้ใช้
5.1. ผู้ร่วมเดินทางเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมดต่อการเดินทาง ผู้ใช้รับผิดชอบด้วยตนเองอย่างเต็มที่ ต่อการกระทำและการงดเว้นการกระทำของตน ต่อการเดินทางและผลที่ตามมา ต่อความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย และทรัพย์สิน (ของตนและ ของบุคคลอื่น) ต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย ต่อการชำระเงินระหว่างกัน และต่อความถูกต้องของข้อมูลที่เผยแพร่
5.2. ผู้ขับขี่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้ยานพาหนะตามที่กฎหมายกำหนด ข้อพิพาท ข้อเรียกร้อง และคำร้องทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง (รวมถึงเรื่องความเสียหาย ความล่าช้า การยกเลิก การชำระเงินไม่ครบ ความเสียหายหรือการสูญหายของสิ่งของ คุณภาพของการเดินทาง) ผู้ใช้ ต้องแก้ไขระหว่างกันเอง โดยไม่มีฝ่ายบริหารเข้ามาเกี่ยวข้อง
5.3. ผู้ใช้รับผิดชอบต่อทุกสิ่งที่กระทำผ่านบัญชีของตน และดูแลความปลอดภัยของการเข้าถึงโทรศัพท์ และอีเมลของตนเอง การกระทำที่ทำผ่านบัญชีให้ถือว่าเป็นการกระทำของผู้ใช้
5.4. ผู้ใช้ตกลงที่จะระงับข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอกและหน่วยงานของรัฐที่ยื่นต่อ ฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการเดินทาง เนื้อหา หรือการละเมิดข้อตกลงของผู้ใช้ ด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง และชดใช้ความเสียหาย ค่าปรับ และค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีที่ฝ่ายบริหารต้องเสียไปในเรื่องดังกล่าว
6. การจำกัดความรับผิดของฝ่ายบริหาร
6.1. บริการนี้ให้บริการ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” และ “ตามที่สามารถให้บริการได้” ฝ่ายบริหารไม่รับประกัน ว่าบริการจะทำงานอย่างต่อเนื่อง ปราศจากข้อผิดพลาด ด้วยความเร็วระดับใดระดับหนึ่ง หรือตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้ ว่าผู้ใช้จะพบเพื่อนร่วมทาง หรือว่าการเดินทางจะเกิดขึ้นจริง
6.2. ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ฝ่ายบริหารไม่ต้องรับผิด:
- ต่อการกระทำและการงดเว้นการกระทำของผู้ใช้และบุคคลภายนอก รวมถึงระหว่างการเดินทาง และระหว่างการพบกันก่อนและหลังการเดินทาง
- ต่อความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย และทรัพย์สิน อุบัติเหตุทางถนน การโจรกรรม และการฉ้อโกงที่เกิดจากผู้ใช้หรือบุคคลภายนอก
- ต่อการยกเลิก การเลื่อน ความล่าช้า หรือการเปลี่ยนแปลงการเดินทาง การที่ผู้ใช้ไม่มาตามนัด การไม่ชำระเงิน หรือการชำระเงินเกิน
- ต่อความถูกต้อง ความชอบด้วยกฎหมาย และคุณภาพของเนื้อหาของผู้ใช้ รวมถึงประกาศ โปรไฟล์ รีวิว และเอกสาร
- ต่อเนื้อหาของการแปลข้อความอัตโนมัติและคำวินิจฉัยของระบบตรวจสอบเนื้อหาอัตโนมัติ
- ต่อการหยุดชะงักและการใช้งานบริการไม่ได้ การสูญหายของข้อมูล การไม่ได้รับข้อความ การแจ้งเตือน การโทร อีเมล และ SMS — รวมถึงที่เกิดจากความผิดของผู้ให้บริการโทรคมนาคม ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ร้านค้าแอปพลิเคชัน และบริการแจ้งเตือนของ Google และ Apple
- ต่อการขาดประโยชน์ที่ควรได้ ความเสียหายทางอ้อม และความเสียหายที่มิใช่ตัวเงินที่เกี่ยวข้องกับการใช้หรือการไม่สามารถใช้บริการ
6.3. หากมีการวินิจฉัยว่าฝ่ายบริหารต้องรับผิด ความรับผิดนั้นจำกัดเพียงจำนวนความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง แต่ไม่เกิน จำนวนเงินเท่ากับ 1 000 (หนึ่งพัน) รูเบิลรัสเซีย เนื่องจากบริการนี้ให้บริการโดยไม่มีค่าตอบแทน
6.4. ข้อจำกัดตามหมวด 6 ไม่ใช้บังคับในกรณีที่กฎหมายห้ามการจำกัดความรับผิดไว้อย่างชัดแจ้ง (รวมถึงกรณี การละเมิดโดยจงใจ) ในกรณีดังกล่าวฝ่ายบริหารรับผิดภายในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด หากบทบัญญัติที่เป็นกฎหมายบังคับ ของประเทศที่ผู้ใช้พำนักอยู่ให้สิทธิแก่ผู้ใช้ในฐานะผู้บริโภคซึ่งไม่อาจยกเลิกได้โดยข้อตกลง ข้อตกลงนี้ ไม่จำกัดสิทธิเหล่านั้น และบทบัญญัติอื่นของข้อตกลงนี้ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป
7. เนื้อหาของผู้ใช้
7.1. ผู้ใช้รับรองว่าตนมีสิทธิในเนื้อหาที่เผยแพร่ และเนื้อหานั้นไม่ละเมิดกฎหมายและสิทธิของบุคคลภายนอก (รวมถึงสิทธิในภาพลักษณ์ เกียรติ ศักดิ์ศรี ชื่อเสียงทางธุรกิจ และข้อมูลส่วนบุคคล)
7.2. การเผยแพร่เนื้อหาถือว่าผู้ใช้ให้สิทธิแก่ฝ่ายบริหารแบบธรรมดา (ไม่ผูกขาด) โดยไม่มีค่าตอบแทน ในการ ใช้เนื้อหานั้นทุกวิธีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงาน การปรับปรุง และการส่งเสริมบริการ (การจัดเก็บ การทำซ้ำ การแสดง การแปล การประมวลผล รวมถึงการประมวลผลอัตโนมัติ) ตลอดระยะเวลาคุ้มครองของสิทธิแต่เพียงผู้เดียว ในทุก ประเทศทั่วโลก พร้อมสิทธิในการโอนสิทธิเหล่านี้ให้แก่ผู้รับจ้างของฝ่ายบริหาร สิทธิดังกล่าวยังคงมีอยู่หลังจากลบบัญชีแล้ว สำหรับเนื้อหาที่ได้แสดงต่อ ผู้ใช้อื่นแล้ว (รีวิว ข้อความในแชท)
7.3. รีวิวต้องสะท้อนประสบการณ์ส่วนตัวจากการเดินทาง ฝ่ายบริหารไม่มีหน้าที่ลบรีวิวเชิงลบที่เป็นความจริง และไม่ใช่ ผู้เขียนรีวิวเหล่านั้น
8. สิ่งที่ห้ามกระทำ
- ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น สร้างหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
- ใช้บริการเพื่อการขนส่งเชิงพาณิชย์ การโฆษณา การส่งข้อความจำนวนมาก การหาลูกค้าสำหรับแท็กซี่และบริการอื่นที่เรียกเก็บค่าตอบแทน
- เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หยาบคาย ข่มขู่ เลือกปฏิบัติ หรือลามกอนาจาร สแปม และลิงก์ไปยังแหล่งที่เป็นอันตราย
- เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้อื่น หรือใช้ช่องทางติดต่อของผู้ใช้อื่นนอกเหนือวัตถุประสงค์ของการเดินทางนั้น ๆ
- แทรกแซงการทำงานของบริการ: หลีกเลี่ยงข้อจำกัด เดารหัส เก็บข้อมูลแบบอัตโนมัติ สร้างภาระให้เซิร์ฟเวอร์ ค้นหาและใช้ประโยชน์จากช่องโหว่
- ชักจูงผู้ใช้ให้ชำระเงินนอกเหนือข้อตกลงเกี่ยวกับการเดินทาง หรือทำธุรกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง
- ละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับกับผู้ใช้และการเดินทาง รวมถึงกฎหมายของประเทศที่การเดินทางเกิดขึ้น
9. การตรวจสอบเนื้อหา การจำกัด และการระงับบัญชี
9.1. ฝ่ายบริหารมีสิทธิแต่ไม่มีหน้าที่ตรวจสอบเนื้อหา การตรวจสอบอาจดำเนินการโดยอัตโนมัติ รวมถึง การใช้โครงข่ายประสาทเทียม และโดยมนุษย์
9.2. ฝ่ายบริหารมีสิทธิตามดุลยพินิจของตนและโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล: ลบหรือซ่อนเนื้อหา ปฏิเสธเอกสาร จำกัดฟังก์ชัน ระงับชั่วคราวหรือระงับบัญชี รวมถึงในกรณีที่สงสัยว่ามี การละเมิดข้อตกลง ตามการร้องเรียนของผู้ใช้อื่น หรือตามคำขอของหน่วยงานของรัฐ ผู้ใช้สามารถโต้แย้งคำวินิจฉัยได้ โดยเขียนถึงฝ่ายสนับสนุน ทั้งนี้ ฝ่ายบริหารเป็นผู้มีคำวินิจฉัยขั้นสุดท้าย
9.3. ผู้ใช้สามารถลบบัญชีของตนในโปรไฟล์ได้ทุกเมื่อ ผลของการลบบัญชีอธิบายไว้ในบริการและใน นโยบายความเป็นส่วนตัว
9.4. ฝ่ายบริหารมีสิทธิเปลี่ยนแปลง ระงับชั่วคราว หรือยุติการทำงานของบริการหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการได้ทุกเมื่อ
10. คำขอของหน่วยงานของรัฐ
10.1. ฝ่ายบริหารมีสิทธิส่งมอบข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ บัญชี การเดินทาง และเนื้อหาของผู้ใช้ให้แก่หน่วยงานของรัฐ และหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศใดก็ได้ ตามคำขออย่างเป็นทางการที่ส่งมาตามกฎหมายของประเทศ ที่ขอข้อมูลนั้น — เท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามคำขอ
10.2. ฝ่ายบริหารมีสิทธิตรวจสอบอำนาจของหน่วยงานและวิธีการส่งคำขอ และปฏิเสธการปฏิบัติตามคำขอ ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้ ฝ่ายบริหารมีสิทธิไม่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงคำขอดังกล่าว
10.3. สำหรับหน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานของรัฐอื่น ๆ: โปรดส่งคำขออย่างเป็นทางการไปที่ support@beeptrip.net
11. การแจ้งเตือนและการติดต่อ
11.1. ผู้ใช้ตกลงรับข้อความเกี่ยวกับการให้บริการจากบริการ ได้แก่ รหัสยืนยัน การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเดินทาง คำขอ ข้อความ การโทร และการเปลี่ยนแปลงข้อตกลง — ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช ในบริการ ทางอีเมล และ SMS ข้อความโฆษณา จะส่งเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมแยกต่างหากเท่านั้น
11.2. ติดต่อฝ่ายบริหารได้ผ่านเมนู “ฝ่ายสนับสนุน” ในบริการ หรือที่ support@beeptrip.net
12. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง
ฝ่ายบริหารมีสิทธิเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้ฝ่ายเดียว ฉบับใหม่มีผลใช้บังคับนับแต่เวลาที่เผยแพร่ ที่ https://beeptrip.net/terms เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในฉบับนั้น การใช้บริการต่อไปหลังจากการเผยแพร่ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับฉบับใหม่ ฝ่ายบริหารจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในบริการล่วงหน้าเท่าที่ทำได้
13. ข้อพิพาท
13.1. ก่อนยื่นฟ้องต่อศาล ผู้ใช้ต้องส่งหนังสือเรียกร้องถึงฝ่ายบริหารผ่าน “ฝ่ายสนับสนุน” หรือที่ support@beeptrip.net ระยะเวลาในการตอบคือ 30 วัน
13.2. หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ด้วยหนังสือเรียกร้อง ข้อพิพาทนั้นจะพิจารณาโดยศาลในท้องที่ที่ฝ่ายบริหารตั้งอยู่ เว้นแต่กฎหมาย (รวมถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค) ให้สิทธิผู้ใช้เลือกศาลอื่น
13.3. หากบทบัญญัติใดของข้อตกลงนี้ถูกวินิจฉัยว่าไม่มีผล บทบัญญัติอื่นยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป
14. ช่องทางติดต่อ
อีเมล: support@beeptrip.net
สำหรับหน่วยงานกำกับดูแล: support@beeptrip.net